Marketingový ředitel: popis práce, kompetence, funkce, odpovědnost

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Úspěch společnosti závisí do značné míry na prodejnosti produktů a efektivní marketingové strategii. Marketingový ředitel proto není ani zdaleka na posledním místě ve vedení organizace. co je marketing? Jednoduše řečeno, jde o pokus pochopit, co klient chce, aby mu to dal.

Zaměstnanec, který se uchází o tuto pozici, vyžaduje ve většině případů určité osobní kvality, z nichž nejdůležitější jsou schopnost rozumně vysvětlit svůj vlastní názor, mluvit kompetentně a znát obchodní etiku, jakož i analytické a strategické myšlení.

Vzhledem k tomu, že tato práce přímo souvisí s managementem, musí mít kandidát výbornou odolnost vůči stresu, umět řídit velké množství zaměstnanců a být cílevědomý.

Marketingový koncept

Tento proces je o předvídání potřeb potenciálních zákazníků a uspokojování poptávky potenciálních zákazníků tím, že jim poskytujemezajímavé zboží. Marketingové aktivity zahrnují různé výzkumy, ceny, balení, plánování, reklamu, prodej a servis. Co je to marketing jednoduchými slovy? Jedná se o sérii aktivit zaměřených na porozumění zákazníkům a uspokojování jejich potřeb.

Ve společnosti plní specialisté v této oblasti mnoho funkcí, a to vše s jediným cílem – učinit produkt co nejužitečnějším a nejpotřebnějším pro cílové publikum. To bere v úvahu naprosto vše: finanční situaci kupujícího, jeho pohlaví a dokonce i rozsah jeho činností. Ve skutečnosti se jedná o obrovské množství statistických a analytických aktivit, díky kterým se následně budují marketingové strategie a počítá se efektivita jejich implementace.

Požadavky na kandidáta

Kompetence marketingového ředitele zahrnují řadu vlastností, které musí mít člověk, aby získal pozici. Musí mít specializované vzdělání v marketingu, podnikání, managementu nebo sociologii. Některé firmy mohou přijmout zaměstnance, který nemá diplom, ale zároveň musí pracovat na vedoucí pozici v příslušném oboru déle než pět let. Měl by mít zkušenosti s nastavováním marketingových funkcí, úkolů a sledováním jejich implementace.

Navíc se berou v úvahu pouze případy, kdy bylo skutečně dosaženo významného výsledku. Vyžadováno od vedoucího marketingupraktické zkušenosti s prováděním marketingových průzkumů všech typů, prognózováním prodeje a cen, s organizováním reklamních aktivit. Kromě toho musí umět řídit personál, minimalizovat náklady společnosti na propagaci produktů a často firmy potřebují znalost cizích jazyků.

Předpisy

Jmenovat nebo odvolat specialistu z této pozice může pouze generální ředitel společnosti, kterému je přímo podřízen. Tento zaměstnanec je vedoucí. V jeho podání jsou oddělení marketingu, reklamy, public relations, design bureau atd. v závislosti na rozsahu a působnosti společnosti, kde je zaměstnán. Tuto pozici může získat certifikovaný specialista s pětiletou praxí na vedoucích pozicích ve stejném oboru jako zaměstnavatelská společnost. Při výkonu své práce se musí řídit předpisy, zákony, stanovami společnosti a pokyny.

Co CMO potřebuje vědět

Předpokládá se, že zaměstnanec se při ucházení se o zaměstnání seznámil se všemi regulačními a právními akty, které se dotýkají jeho oboru činnosti. Včetně prodeje zboží, poskytování služeb, hodnocení ekonomické a finanční situace trhu, jeho kapacity a struktury.

Zná všechny metody používané ke stanovení solventnosti poptávky po zboží vyráběném společností, kde je zaměstnán. Ví, jak vypracovat dlouhodobé i aktuální plányvýroba a prodej na trhu. Musí znát finanční, ekonomickou, daňovou a pracovní legislativu, progresivní metody marketingu a obchodu, umět určit potřeby oboru firmy a vyhlídky na její rozvoj.

Další znalosti

Popis práce marketingového ředitele předpokládá, že zná metody analýzy trhu, je schopen předvídat poptávku po produktu, rozumí reklamní branži a umí uzavírat obchodní smlouvy, přinášet informace o zboží a službách potenciálním kupcům. Mezi jeho znalosti patří metoda analýzy motivace a postojů spotřebitelů k produktům vyráběným firmou, kde je zaměstnán. Zaměstnanec musí mít neustále přehled o tom, jaké změny probíhají v organizaci prodeje zboží a služeb. Kromě toho musí mít znalosti v oblasti ekonomie, psychologie a organizace práce.

Funkce

Úkoly marketingového ředitele zahrnují realizaci rozvoje marketingové politiky společnosti. Činí tak na základě výsledků analýzy spotřebitelských příležitostí, poptávky po produktech a dalších důležitých charakteristik. Kromě toho se věnuje přípravě aktuálních i dlouhodobých záměrů, zapojuje do procesu jemu podřízené útvary. Plán bere v úvahu rozsah výroby, prodej zboží, hledání nových trhů pro prodej vyrobených produktů.

Ředitel koordinuje činnost všech oddělení ohledně sběru a analýzyekonomická a obchodní data a také dodává informace všem oddělením společnosti. Měl by také organizovat sběr a analýzu údajů o názorech potenciálních zákazníků společnosti na vyrobený produkt. Na základě těchto informací připravuje návrhy zaměřené na zvýšení konkurenceschopnosti společnosti a zlepšení kvality poskytovaných produktů nebo služeb.

Odpovědnosti

Mezi funkce marketingového ředitele patří organizování vývoje strategie pro reklamní kampaně se zapojením médií. Podílí se na účasti společnosti na výstavách, veletrzích a dalších akcích souvisejících s průmyslem organizace s cílem informovat potenciální zákazníky a najít nové trhy pro prodej produktů.

Zabývá se tvorbou firemní identity, propagačních produktů a jejich implementací. Spolu s ostatními odděleními společnosti se zabývá analýzou a vývojem opatření, která pomohou určit, které technické, ekonomické a další vlastnosti vyráběných produktů by měly být změněny. To se provádí za účelem zvýšení konkurenceschopnosti zboží a stimulace jeho prodeje.

Další funkce

Popis práce CMO předpokládá, že je odpovědný za ochranu firemních dokumentů a informací, které patří k důvěrným informacím, včetně dat zaměstnanců a dalších dokumentů souvisejících s obchodním tajemstvím. Je to tento zaměstnanec, kdo povyšujekvalifikaci zaměstnanců a ovlivňuje jejich kariérní postup na základě jejich osobních zásluh a úrovně dovedností.

Kontroluje, zda všichni podřízení zaměstnanci dodržují pravidla a stanovy společnosti, včetně pokynů pro ochranu práce při práci. Na základě práce zaměstnanců společnosti se zabývá tím, že je pohání k odpovědnosti nebo je povzbuzuje k dobře odvedené práci. Je povinen vytvořit všechny podmínky tak, aby bylo bezbolestné zavádět a využívat pokročilé marketingové technologie. Podílí se také na jejich vylepšování a optimalizaci. Zaměstnanec koordinuje plánování a reportování práce marketingového oddělení.

Jiné povinnosti

Popis práce marketingového ředitele předpokládá, že rozděluje úkoly mezi podřízené a kontroluje jejich včasnou a kvalitní realizaci. Musí neustále sledovat osvědčené postupy ve svém oboru činnosti a umět je shrnout a implementovat jako nástroj ve firmě, kde je zaměstnán. Mezi jeho povinnosti patří poradenství ostatním zaměstnancům společnosti v otázkách souvisejících s marketingovou politikou organizace.

Vedoucí marketingu je navíc povinen udržovat veškerou dokumentaci, včetně včasného vypracovávání zpráv a jejich předávání vedení a dalším úředníkům, kteří je mohou v souladu se svými pravomocemi přezkoumat. Tato pozice znamená, že v případě potřeby lze zaměstnance přilákat přesčasplnit své povinnosti, ale nepřekračovat limity stanovené pracovněprávními předpisy. V případě potřeby tento zaměstnanec nahradí svého vedoucího a převezme jeho povinnosti a pravomoci. Ale pouze v případě, že byla přijata příslušná objednávka.

Práva

Jak vyplývá z pracovní náplně marketingového ředitele, mezi práva tohoto zaměstnance patří rozhodování směřující k řádnému provádění marketingové práce a zajišťování činnosti jemu podřízených útvarů v působnosti. Může nést odpovědnost za materiální škody způsobené společnosti, kde je zaměstnán, pokud vznikla vinou jeho jednání a rozhodnutí, která učinil.

Takový zaměstnanec má právo navrhnout vedení, aby povzbuzovalo nebo hnalo zaměstnance společnosti k odpovědnosti a v mezích své pravomoci nezávisle činilo taková rozhodnutí. Má také právo vypracovávat a opravovat pokyny k ochraně práce při práci. Zaměstnanec může navrhnout vedení, aby v případě potřeby poskytlo další materiální nebo technickou podporu ke zlepšení efektivity marketingového oddělení. Má také právo podílet se na posuzování marketingových záležitostí kolegiálními orgány.

Odpovědnost

Služebník na této pozici odpovídá za řádné plnění svých povinností a včasné plnění jemu svěřených úkolů. Může být pohnán k odpovědnosti za překročení svých pravomocí nebo jejich použití pro osobní účely, za poskytování nepravdivých informací vedenísvou pracovní činností nebo prací podřízených, nebo pokud neučinil opatření k zamezení porušování pravidel a norem přijatých společností.

Odpovědnost CMO také zahrnuje zajištění správného provádění marketingového plánu. Musí dohlížet na dodržování pracovní kázně svými podřízenými a také zajistit svým zaměstnancům bezpečné pracovní podmínky a dodržování pravidel bezpečnosti práce. Může být také odpovědný za prozrazení důvěrných informací, porušení obchodního tajemství a nesprávné uchovávání důležitých dokumentů.

Práci náčelníka hodnotí jeho přímý nadřízený a speciální atestační komise na základě dokumentů odrážejících výsledky jeho činnosti.