Vedoucí prodejny: povinnosti, popis práce, funkce, odpovědnost

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Klíčovou postavou v provozu každé maloobchodní nebo velkoobchodní prodejny je vedoucí prodejny. Povinnosti, funkce, pravomoci a práva osoby zastávající tuto pozici jsou pečlivě uvedeny v její pracovní náplni a také v některých regulačních právních aktech současné legislativy.

Důležité body

Především stojí za zmínku, že pozice „ředitele prodejny“patří do kategorie lídrů. Zpravidla je přímo podřízen vlastníkům nebo top managementu, např. správcům sítí. Z hlediska legislativy je to vedoucí prodejny, kdo odpovídá za plnění požadavků regulačních právních aktů, norem a norem. Mezi povinnosti takového zaměstnance patří interakce se zástupci úřadů, různých úřadů, služeb a útvarů s cílem zajistit fungování prodejního místa bez porušení a odchylek. Je to tento úředník, kdo podepisuje a schvalujeohlašovací dokumenty, včetně přísných, a je také zodpovědný za dodržování požárních, hygienických bezpečnostních opatření a tak dále. Z toho plyne, že takový vedoucí nese odpovědnost za kvalitu své práce nejen vůči majiteli či top managementu, ale i vůči zákonu.

To nejlepší z popisu práce

Jaký je hlavní dokument, na kterém manažer (vedoucí) obchodu pracuje? Popis práce se obvykle skládá z několika položek: funkce nebo povinnosti, práva, požadavky. Níže jsou uvedeny hlavní obecné teze těchto oddílů. Tento dokument schvaluje sám vlastník-podnikatel nebo shromáždění zakladatelů, vlastníků nebo akcionářů v závislosti na právní formě právnické osoby. Po přijetí do zaměstnání ředitel provozovny svým podpisem stvrzuje, že si přečetl pracovní náplň a zavazuje se ji v plném rozsahu plnit.

Pracovní povinnosti

Vzhledem k tomu, že hlavním zaměstnancem prodejny je vedoucí prodejny, jsou povinnosti této osoby poměrně široké. Zpravidla se snižují na následující:

• Organizace práce prodejního místa, včetně stanovení harmonogramu, sestavení a standardizace harmonogramu práce, stanovení víkendů a svátků.
• Soulad se zákonnými požadavky na fungování obchodu v závislosti na specifikách jeho činností.
• Předložení dokumentů, provedení a přijetí všeho potřebnéhopovolení v souladu s platnými zákony s přihlédnutím k profilu obchodu (licence, závěry, certifikáty atd.).
• Zajištění dostupnosti a provozu všech potřebných komerčních zařízení, měřicích přístrojů, pokladen, terminálů atd., jakož i sledování jejich včasné údržby, metrologické ověřování, případně registrace u státních orgánů a úřadů.
• Vytváření pracovních plánů, upozorňování zaměstnanců na ně a sledování jejich implementace.
• Rozdělení povinností mezi zaměstnance, vydávání a plnění jednotlivých úkolů, pokynů, příkazů
• Poskytování zaměstnancům vše, co potřebují ke splnění jejich popisu práce, a také sledování racionálního využívání spotřebního materiálu, finančních a materiálových zdrojů.
• Vyjednávání s dodavateli a zákazníky, organizování a vedení obchodních jednání, prezentací.
• Uzavření smluv o prodeji, provizi, pronájmu v rámci částek stanovených vyšším vedením nebo majitelem obchodu.
• Příprava a předkládání zpráv vládním agenturám, řídícím orgánům nebo zakladatelům prodejny.

Na tento seznam mohou být přidány další funkce vedoucího prodejny podle uvážení vlastníků nebo vrcholového vedení řetězce.

Práva

Ředitel obchodu má nejen povinnosti, ale i řadu příležitostí, které jsou také uvedeny v popisu práceinstrukce. Manažer prodejního místa má tedy právo:

• Předávejte návrhy vrcholovému managementu nebo majiteli obchodu na zlepšení provozu, změnu pracovní doby, rozšíření nebo redukci sortimentu, realizaci propagací nebo reklamních kampaní atd.
• Zaměstnávejte a propouštějte zaměstnance obchodu podle vlastního uvážení.
• Přijmout disciplinární opatření vůči zaměstnancům, kteří porušují pracovní rozvrh nebo nečestně plní své povinnosti, a to i ve formě napomenutí, se záznamem nebo bez zápisu do osobních spisů a sešitů, jakož i vyvození hmotné odpovědnosti (ukládání pokut).
• Odměnit zaměstnance, kteří vynikají ve své práci, v rámci limitů stanovených vyšším vedením/majitelem obchodu nebo rozpočtem.
• Vyžadovat po zaměstnavateli zajištění všech nezbytných podmínek pro výkon jeho bezprostředních povinností, včetně zajištění pracoviště, které odpovídá požadavkům pracovněprávní legislativy, prostředků a možností implementace norem a požadavků regulačních právních aktů nebo odstranit existující porušení.
• Převést část svých funkcí nebo povinností, jakož i právo podepisovat jednotlivé dokumenty na jiného úředníka s předchozím (nebo bez něj) souhlasem vyššího vedení nebo vlastníka. Takovou osobou může být například zástupce vedoucího prodejny nebo hlavní účetní.

Toto také není úplný seznam, ale pouzezákladní ustanovení. Stejně jako v případě povinností mohou být práva manažera mnohem širší v závislosti na specifikách činnosti a míře důvěry zaměstnavatele.

Požadavky

Protože taková pozice znamená určitou úroveň znalostí, dovedností a schopností, které musí mít vedoucí prodejny, nejsou povinnosti jedinou důležitou položkou v popisu práce. Často také zaměstnavatel předepisuje požadavky na ředitele prodejny. Například:

• Neustále zdokonalujte své dovednosti absolvováním speciálních školení, školení, účastí na konferencích a kulatých stolech pro manažery.
• Nebýt pravidelným zákazníkem konkurenčního maloobchodního řetězce nebo obchodu.
• Vždy mějte upravený a elegantní vzhled v souladu s firemní politikou sítě.

Zaměstnavatel také někdy předepisuje požadavek přijímat hovory od vyššího vedení kdykoli, dokonce i v noci nebo o víkendu, a také další specifické položky související se specifiky dané činnosti.

Odpovědnost

Jak je uvedeno výše, vedoucí prodejny je odpovědný nejen majitelům nebo vrcholovému vedení řetězce, ale také zákonům. V podstatě se to scvrkává na několik položek v popisu práce:

• Za škodu způsobenou v důsledku neplnění nebo nesprávného plnění služebních povinností odpovídá vedoucí ve výši stanovené interníuložit (nebo řetěz) dokumenty a také platné zákony.
• Za použití finančních, materiálních a technických prostředků provozovny ve vlastním zájmu nebo v zájmu třetích osob odpovídá vedoucí v závislosti na výši způsobené škody.
• Za nedodržení požadavků regulačních právních aktů, jakož i za podávání nepravdivých hlášení orgánům státní správy a kontroly odpovídá vedoucí prodejny ve výši stanovené zákonem.

Pracovní doba

Jak je tato práce standardizována, je také obtížná otázka. Vedoucí prodejny, stejně jako každý jiný zaměstnanec, nemůže pracovat více, než kolik hodin týdně stanoví platný zákon. Ale zpravidla je to pouze teoreticky. V praxi má vedoucí prodejny nepravidelný pracovní den a často pracuje bez dnů volna a svátků. Je to dáno velkou odpovědností a objemem práce. Ale se správným výběrem personálu a kompetentním rozdělením povinností může vedoucí prodejny produktivně organizovat svou pracovní dobu a mít zcela normální rozvrh. Hlavní požadavek všech vlastníků se obvykle scvrkává na následující: podnik musí fungovat a generovat příjem ne nižší než určitá úroveň a zbytek je úkolem vedoucího prodejny, který to udělá sám, pracuje v noci, nebo dodrží termíny bez přetěžování zakladatelů, kteří mají většinou zájem jako poslední.

Mzdy

Mzda vedoucího prodejny závisí na mnoha faktorech: regionu, ve kterém se provozovna nachází, zaměření a specifika práce, její potřeba či nedostatek na služebních cestách a služebních cestách, objem obchodu, potřeba konkrétních znalostí. Úroveň výdělku ředitele je téměř vždy ovlivněna ziskovostí podniku a také plněním obchodních plánů a harmonogramů zaměstnanci. Jinými slovy, plat ředitele malého obchodu s potravinami ve vilové čtvrti města bude jistě výrazně nižší než příjem manažera drahého autosalonu. Navíc tento rozdíl nemusí být několik tisíc, ale může se lišit v rozsahu několika řádů.

Funkce obchodu s potravinami

Prodejna potravin má svá specifika činnosti spojená s velmi přísnými požadavky právních dokumentů na její činnost. Vzhledem k tomu, že takový výrobek může mít dopad na lidské zdraví nebo dokonce život, je zákon velmi přísný na hygienické a hygienické normy pro prodej a také na kvalitu výrobků. Proto vedoucí maloobchodu pro prodej potravinářských výrobků (ať už se jedná o velkoobchodní sklad nebo běžný obchod s potravinami) nese velkou odpovědnost a je povinen mimo jiné pečlivě sledovat dostupnost všech potřebných certifikátů pro výrobky., podmínky jejich přepravy a skladování, jakož i zdravotní a fyzický stav jejích zaměstnanců.

Resumé a kandidáti

Musíte mít životopis vedoucího prodejnyobsahují informace o vzdělání a pracovních zkušenostech. Takovou pozici zpravidla nelze zastávat bez určitých dovedností a znalostí v oblasti obchodu. Uveďte prosím všechna předchozí zaměstnání. S největší pravděpodobností bude zaměstnavatele zajímat uchazeč, který prošel celou kariérní dráhou od obyčejného obchodníka až po top management. V tomto případě bude mít uchazeč o pozici pravděpodobně nejúplnější obrázek o pracovním procesu, možných obtížích a vlastnostech.

Vyšší hodnocení

Manažer řetězce prodejen - pozice, která je v podstatě velmi podobná pozici ředitele prodejny, ale charakteristickým rysem je řízení ne jedné prodejny, ale několika. Manažer této úrovně zpravidla nekomunikuje přímo se všemi zaměstnanci obchodních řetězců, ale nejčastěji pouze s řediteli nebo jejich zástupci. Povinnosti a práva takového úředníka jsou prakticky stejné jako u vedoucího prodejny. Odpovědnost ředitele sítě je zpravidla vůči vlastníkům nebo zakladatelům.

Není z krabice

V dnešní době je stále populárnější nestandardní přístup na pozici vedoucího prodejny. Povinnosti ředitele prodejního místa byly v poslední době doplněny o nové položky, včetně přijímání nestandardních rozhodnutí a zavádění kreativních nápadů pro rozvoj podnikání. Vše závisí na firemní politice sítě a názorech vlastníků napodnikání.