Povinnosti vedoucího prodejny, popis práce, funkce

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Vedoucí prodejny je manažerská a odpovědná pozice. Bez ohledu na specializaci prodejny, ať už jde o kosmetiku, domácí spotřebiče nebo dětskou výživu, organizace procesu, a tedy i úkoly, které musí ředitel řešit, vyžadují manažerské zkušenosti, organizační schopnosti a vůdčí schopnosti osoby, která ji zastává. pozice.

Proč potřebujeme manažera prodejny

V maloobchodě často provozují obchod majitelé firem nebo jejich příbuzní. Když se sortiment rozšiřuje, objemy prodejů rostou, počet prodejen se zvyšuje, majitel nemusí být schopen vyrovnat se s objemem práce.

Majitelé obchodních řetězců a prodejen jsou především stratégové, kteří určují perspektivu a vyvíjejí koncepci rozvoje. A praxe implementace konceptu do života vyžaduje řešení mnoha menších úkolů, se kterými se stratégové nemají čas zabývat. A i ten nejúžasnější koncept se může zhroutit, pokud jej implementují neprofesionálové.

Kromě toho, že jde o najatého ředitele,majitel dostane čas nejen na vytvoření směrů činnosti a strategie, ale také na kontrolu jejího vývoje, což zabrání akcím nebezpečným pro podnik.

Přístupy ke správě prodejen

Povinnosti vedoucího prodejny mohou zahrnovat pouze administrativní funkce, jak je zvykem ve velkých obchodních řetězcích. Ředitel sleduje objem tržeb, pořádek na prodejně, pohyb a skladování zboží, reklamace zákazníků, práci personálu. Takovému řediteli jsou podřízeni obchodníci, kteří určují objemy a zabývají se nákupy. Ale dodavatelé, ceny, sortiment spadají pod jurisdikci centrály, která se také zabývá všemi záležitostmi obchodu.

Ředitelem může být ve skutečnosti ředitel, který se zabývá všemi oblastmi provozu a rozvoje obchodu, včetně finančního plánování. Maximální nezávislost ředitele umožňuje majitelům firem řešit globální problémy, aniž by zasahovali do aktuální činnosti prodejny. Vzhledem k tomu, že taková práce jako ředitel vám umožňuje komunikovat s dodavateli i zákazníky, abyste pochopili problémy obou, může názor a rady vedoucího vzít v úvahu při rozvoji stávajících a rozvoji nových směrů.

Požadavky na vedoucího prodejny

Najatý vedoucí prodejny musí mít specializované vysokoškolské vzdělání v oboru obchodu. Ekonomické nebo manažerské vzdělání je povoleno, ale vyžaduje se vysokoškolské vzdělání. znalost ekonomiky, řízení a organizace práce,základy psychologie, etiky a estetiky, marketing a reklama - to vše pomáhá plnit povinnosti vedoucího prodejny.

Dalším požadavkem jsou pracovní zkušenosti. V oblasti obchodování musí kandidát na tuto pozici pracovat alespoň pět let a mít manažerské zkušenosti a minimálně dvacet lidí musí být podřízených.

Pravda, zaměstnavatelé v životopise vedoucího prodejny často věnují pozornost osobním kvalitám uchazeče: organizační schopnosti, energie, zaměření na výsledky, kreativní myšlení a vysoká inteligence a věří, že zbytek se dá naučit. Pro zaměstnavatele je důležitá znalost specifik obchodu; dovednosti přesvědčování, vyjednávání a setkání; výběr, hodnocení, motivace a stimulace personálu; schopnost řešit konflikty.

Povinnosti vedoucího prodejny

Úkolem ředitele obchodu je řešit administrativní, ekonomické a finanční záležitosti související s činností obchodní instituce.

Ředitel musí organizovat práci obchodu, jeho úkolem je snižovat náklady a zlepšovat kvalitu služeb.

Povinnosti vedoucího prodejny zahrnují:

- zajištění přiměřených cen zboží a plnění plánu prodeje;

- kontrola připravenosti obchodu k práci: kvalita produktů, jejich vystavení na regálech, dostupnost cenovek, hygienické podmínky, provozuschopnost obchodní a měřicí techniky;

- kontrola správnosti dokumentacena dodávku zboží a související s jeho prodejem;

- sledování zásob a obratu pro všechny kategorie produktů;

- vývoj a sledování souladu s povinným seznamem produktů na základě průzkumu spotřebitelské poptávky;

- podepisování smluv na dodávku zboží a sledování jejich plnění, vyjednávání;

- organizace a řízení zásob, určování příčin nedostatků;

- vedení týmu, kontrola kvality práce personálu, jeho dovedností a dodržování pozic;

- kontrola dodržování norem a požadavků bezpečnosti a ochrany práce.

Jak hledat kandidáta na vedoucího prodejny

Popis práce vedoucího prodejny zahrnuje obecné požadavky a pohovor s vedoucím prodejny vede konkrétní zaměstnavatel s určitými požadavky. Typické otázky na pohovoru:

- funkční povinnosti na předchozím pracovišti a pracovní cíle;

- organizace strukturální podřízenosti a podávání zpráv: jak probíhala interakce s přímým nadřízeným a jak žadatel řídil své podřízené, jejich úkoly;

- popis nejpamátnější situace řízení podřízených - jak vznikla, k čemu vedla, jak skončila.

Obchodní legislativa je pro ředitele obchodní instituce důležitou otázkou.

Je také důležité znát technologie obchodu: jak se otevírá a zavírá, principy distribuce produktů,pracovat s inspekčními orgány.

A specifika obchodu (popis a funkce prezentace zboží, sortiment, ceny, kategorie kupujících) lze studovat po zahájení práce. Hlavní věcí je pochopit důležitost každé součásti.

Více možností

Životopisy vedoucího prodejny byly vybrány, pohovor byl proveden, majitel obchodu se může rozhodnout podle svých priorit. Většina vlastníků sítí dává přednost propagaci vlastních zaměstnanců. To je dobrá motivace pro rozvoj a snahu o růst společně s firmou. Lidé navíc dobře znají produkt a jeho vlastnosti, tým, ve kterém pracují, principy organizace procesu a požadavky majitelů. A každý zná samotné pracovníky, což je také důležité.

Vaše výhody mohou být i v jiných případech. Pokud si vyberete ředitele se zkušenostmi z jiných obchodů, pak soubor postojů a principů práce může stejně tak vnést do činnosti na novém místě čerstvého ducha nebo tam být zcela nepřijatelný.

Bývalí manažeři v jiné oblasti jsou cennými manažerskými zkušenostmi, ale zvládnutí specifik maloobchodu bude trvat dlouho.

Bývalý majitel obchodu, který musel z nějakého důvodu zavřít svou firmu, si může přinést stejné problémy na nové místo.

Přátelé, příbuzní a blízcí známí na pozici vedoucího prodejny jsou nejčastěji spolehlivým zázemím, ale neznalost specifik může vést k vážným problémům.

Profesionální rozvoj režiséraobchod

Každý nový zaměstnanec, včetně ředitele, musí být vyškolen. Každý kandidát, protože neexistují ideální specialisté, má mezery ve výcviku. Vnitropodnikový zaměstnanec na nižší úrovni musí být vyškolen v základech managementu a vedoucí pracovník z jiné oblasti musí být vyškolen v principech maloobchodu.

Adaptace a příprava nového ředitele je důležitá nejen pro něj osobně, ale i pro obchod jako celek. A i když období formování skončí, vedoucí prodejny bude muset neustále zdokonalovat své dovednosti, protože trh nestojí. Mění se a objevují se nové nástroje podpory prodeje, cenová politika a sortiment produktů, konkurence, právní rámec, manažerské účetnictví, dodavatelé a interakce s nimi.

Kompetentní ředitel, kompetentní a spolehlivá osoba, která vlastní nástroje nezbytné pro práci, bude řídit obchod tak, aby zisky rostly a konkurence vždy zaostávala.