Pojištění telefonu VTB: funkce, pojistná událost, "úskalí", recenze

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Telefon dnes pro mnohé není jen zařízení pro volání a odesílání SMS zpráv. Jedná se o organizér, přehrávač médií, mobilní banku, plnohodnotnou alternativu k bankovní kartě a úložiště osobních údajů. Pro nás bude porucha nebo náhlá ztráta takového zařízení velmi bolestivá, vezmeme-li v úvahu náklady na samotný smartphone - mnozí si toto zařízení mohou koupit pouze na úvěr. Kupující proto bez váhání souhlasí s nabídkou konzultanta na pojištění svého gadgetu. Zde vám řekneme celou pravdu o pojištění VTB telefonu, pojistné události, prohlášení o jejím vzniku.

Program "Portable+"

Produkt VTB Insurance, speciálně navržený pro chytré telefony, notebooky, tablety, fotoaparáty, videokamery a další přenosná zařízení, má podobný název – „Portable+“. Lze jej zakoupit v obchodech M. Video,"Know-How", "Euroset", "Eldorado", "Svyaznoy" okamžitě při nákupu zbrusu nového smartphonu.

Pojištění telefonu VTB je pro mnoho kupujících poměrně atraktivní. Společnost vám nabízí náhradu škody v následujícím případě:

• Mechanické poškození zařízení.
• Krádež, loupež, loupež, chuligánství.
• Tonutí, záplavy, ničivý vliv jiných kapalin.
• Požár, výbuch.
• Při odcizení zařízení se z čísla strhují velké částky peněz.

A co vznik pojistné události? Co byste měli vědět?

Pojištění telefonu VTB: pojistná událost

Abyste mohli nahradit škodu v případě jakýchkoli potíží, které nastanou, musíte jednat výhradně podle plánu nabízeného samotným pojistitelem:

1. Nepokoušejte se zařízení nějak opravit sami.
2. Zavolejte na číslo uvedené ve vaší smlouvě a sdělte operátorovi podrobně vše, co se stalo. Nepravdivé informace budou použity proti vám.
3. V závislosti na tom, co se se zařízením stalo, musíte to nejpozději do 24 hodin od okamžiku incidentu nahlásit příslušnému úřadu: orgány vnitřních záležitostí, hasiči, záchranné služby, ministerstvo pro mimořádné situace, mobil operátor.
4. Poté musíte kontaktovat záruční servisní středisko, kde posoudí poškození způsobené na vašem gadgetu.
5. Poté musíte uvést pojišťovnuje vyžadován kompletní balík dokumentů: kopie pojistky, záruční list, cestovní pas pojištěného; originály dokumentů potvrzujících váš nákup telefonu (pokladní a prodejní doklad, účtenka, složenka, výpis z účtu - hlavní věc je, že poskytnutý dokument může přesně určit název gadgetu, jeho cenu a datum nákupu), dokumenty z příslušné orgány, prohlášení o vzniku pojištění případu s vaším podpisem s uvedením data sestavení a bankovních údajů; uzavření servisního střediska, kde je uvedeno IMEL zařízení nebo jeho servisní číslo, přesný popis všech zjištěných poškození, cena poškození, certifikační pečeť.
6. Po doložení VTB pojištění se všemi dokumenty bude do 15 dnů zjištěná částka škody připsána na bankovní účet, který jste uvedli v žádosti.

Jak vidíte, získat kompenzaci pojištění telefonu VTB vyžaduje hodně úsilí.

Kompenzace zamítnuta

Pojistitel vám může oprávněně odmítnout nahradit škodu, pokud:

• Výměna firmwaru (softwaru) provedena nezávisle nebo nikoli v oficiálním servisním středisku, po které gadget přestal fungovat.
• Selhání baterie – neudrží nabití.
• Nalepovací tlačítka.
• Špatná odezva dotykové obrazovky.
• Reproduktor zařízení nefunguje správně.
• Telefon nerozeznává SIM kartu.
• Zlomený nabíjecí konektor.
• Seberestartování nebo vypnutí zařízení.
• Nelze se připojit k internetu a/nebo stahovat aplikace.

recenze pojištění telefonu VTB

Pokud analyzujeme recenze zákazníků na pojistný produkt, můžeme identifikovat následující nespokojenost:

• Ne každé mechanické poškození je uznáno jako pojistná událost.
• Vrácení pojistné částky během „doby na rozmyšlenou“(5 pracovních dnů od data nákupu, kdy má zákazník právo odmítnout produkt a získat zpět utracené peníze) je obtížné..
• Bez poskytnutí všech dokumentů ze seznamu (i krabice od zařízení) nebude vyplacena kompenzace.
• Výše škod je nižší, než je uvedeno.
• Odmítnutí odškodnění za krádež.

Úskalí

Bohužel většina recenzí o pojištění telefonu u VTB je negativní. V řadě případů je ale na vině i pojistitel - ti na rozdíl od firmy nedbali na podmínky smlouvy. Proto vás vyzýváme, abyste se zaměřili na následující:

• Nahlaste pojistnou událost operátorovi bez zbytečných podrobností, emocí - jasně, srozumitelně a stručně. Konverzaci je lepší naplánovat předem. Do telefonu se dostala voda, zařízení spadlo a havarovalo – žádné další příběhy.
• Mluv pravdu. Pokud vás přistihnou při sebemenší lži, nebudete mít šanci na odškodnění.
• S mechanickýmV případě poškození budou škody nahrazeny pouze v případě, že poškození naruší provoz smartphonu. Škrábance, úlomky, praskliny v těle zde nejsou zahrnuty.
• Je obtížné prokázat krádež. Vytažená z tašky, kapsa - nejedná se o pojistnou událost. Možná telefon vypadl sám?
• Vaše zásady nevstupují v platnost okamžitě v den nákupu, ale od data, které je v nich uvedeno. Může to být za týden nebo za měsíc.
• Pokud z dobrého důvodu (nikoli blízko místa, nedostatek finančních prostředků) nemůžete kontaktovat licencované servisní středisko za účelem posouzení škod, informujte společnost o tomto prohlášení - v některých případech se s vámi setkají a nahradí škodu bez takové hodnocení.

To je vše, co jsme vám chtěli říci o pojištění telefonu ve VTB. Program „Portable+“je dobrou volbou, pokud kupujete telefon pro dítě, protože při dodržení všech pravidel je reálné získat náhradu za mechanické poškození. Ale skutečnost, že jde o krádež, je téměř nemožné dokázat.