Požadavky na vedoucího: kritéria hodnocení, osobní kvality a profesionalita

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

V každé společnosti existuje řada požadavků na vůdce. To je nezbytné opatření ke kontrole kvality práce takových specialistů. S jejich pomocí můžete určit míru profesionality manažera a identifikovat jeho slabé stránky. Také manažer nebo ředitel, který rozumí tomu, co se od něj přesně očekává, může upravit své jednání a uvést je do souladu se specifickými normami.

Základní požadavky na manažera

Úspěch každé společnosti je z velké části výsledkem dobrého managementu.

Z tohoto důvodu je důležité pochopit, jaké požadavky na vedoucího organizace musí být předloženy. Základní hodnotící kritéria jsou následující:

• ochota převzít odpovědnost a riskovat, je-li to nutné;
• schopnost pracovat s podřízenými;
• První zkušenost s vedením do 35 let (začněte potéznámky obtížné);
• schopnost správně si organizovat čas;
• schopnost vytvářet nápady;
• přítomnost speciálního školení v oblasti managementu a managementu;
• možnost změnit styl řízení podle potřeby.
• má analytické dovednosti;
• schopnost distribuovat role v týmu a delegovat pravomoc;
• dovednosti správně ovlivňovat a řídit lidi;
• schopnost najít nejkratší cestu k cíli;
• schopnost rozhodovat se rychle a nezávisle;
• sebekritika ohledně výsledků jejich činnosti;
• schopnost provádět kvalitativní analýzu situace a řešit obtížné situace.

Podstatou požadavků na lídra je tedy to, že musí být profesionál, musí být schopen myslet mimo rámec, činit odvážná rozhodnutí ve správný čas a zůstat schopen kompetentně pracovat s lidmi.

Osoba odpovědná za konkrétní skupinu specialistů musí být také schopna přesně porozumět pokynům, které přicházejí od vyššího managementu.

Osobní vlastnosti

Požadavky na vůdce musí zahrnovat zvláštní typ myšlení. Ne každý člověk bude umět přemýšlet a reagovat tak, jak to pozice manažera vyžaduje. Hovoříme o následujících charakteristikách myšlení a osobnosti obecně:

1. Pohotová reakce na měnící se okolnosti. To znamená, že racionální a rychlá rozhodnutí jsou přijímána v podmínkách časové tísně. A děje se to bez účastinadřízení.
2. Kompetentní kombinace konzervativních metod s nekonvenčními řešeními. Jinými slovy, manažer dovedně kombinuje inovativní schémata řízení se zkušenostmi, které před ním nasbíral.
3. Systémové myšlení. Manažer bere v úvahu všechny aspekty pracovního procesu a správně určuje priority. To znamená, že rozumí funkci konkrétních procesů a vidí nejlepší způsob, jak je využít s ohledem na vlastnosti celého systému.
4. Přesná identifikace perspektiv a výzev. Dobrý vůdce dokáže včas identifikovat potenciální nebo rostoucí problémy a vytvořit plán, jak je řešit.
5. Oddanost a důslednost. Analytici jsou neustále vedeni ohledně účinnosti metod pro plnění stanovených úkolů. Zároveň jsou hlavní procesy odděleny od sekundárních, což vám umožňuje správně alokovat zdroje.

Jedním z důležitých požadavků na vedoucího je jeho pozitivní přístup ke svým podřízeným, protože na tom závisí pracovní nadšení podřízených.

Sebeřízení

Jako jeden z hlavních požadavků na vůdce lze definovat jeho schopnost samostatně organizovat svou vlastní práci.

Sebeřízení je dovednost nezbytná k efektivní interakci s ostatními zaměstnanci a dosažení vašich cílů.

Sebeřízení je velmi důležité, protože úkoly budou muset být vyřešeny v omezeném čase a provedeny profesionálně. Navíc je moderní vůdce v situaci, kdy se neustále vzděláváproces. V opačném případě prostě začne ztrácet kvalifikaci a nebude schopen udržet požadovanou úroveň konkurenceschopnosti své organizace. A učit se rychle a efektivně, implementovat nabyté znalosti, nebude fungovat bez sebekázně a kompetentního time managementu.

Sebeovládání je tedy dovednost, kterou musí kvalifikovaný manažer bezpodmínečně mít.

Kvalifikační požadavky

Každá organizace má své vlastní speciální úkoly, které jsou tvořeny s ohledem na specifika hlavní činnosti. Kvalifikační požadavky na manažera se také mohou lišit v závislosti na tom, co přesně společnost dělá.

Jako příklad uveďme charakteristiky ředitele organizace. V tomto případě jsou kvalifikační požadavky na pozici manažera následující:

• Vykonává správu v souladu se zákonem. Manažer také vždy bere v úvahu priority finančních, ekonomických, ekonomických a výrobních aktivit podniku.
• Zajišťuje efektivní využití majetku organizace a její bezpečnost. Manažer musí být schopen dosahovat požadovaných finančních a ekonomických výsledků společnosti.
• Definuje strategii a politiku organizace. Ředitel také vyvíjí mechanismy pro jejich realizaci. Provádí různé operace s organizacemi třetích stran, uzavírá smlouvy, vydává objednávky a objednávky. Ředitel dále zastupuje svou společnostna obchodních schůzkách.
• Zajišťuje plnění závazků společnosti vůči státu. Řeč je o státním rozpočtu, respektive o příspěvcích do pojišťoven a fondů penzijního spoření. Ředitel navíc sleduje platby, které by měli dostávat věřitelé, dodavatelé, zákazníci a banky, a také dbá na plnění podmínek obchodních a pracovních smluv.
• Dělá vše pro to, aby výrobní a ekonomické činnosti byly prováděny s použitím nového vybavení a na základě nejnovějších technologií. To vše se děje za účelem zlepšení technologické úrovně společnosti jako celku a zejména kvality služeb/produktů. V důsledku toho budou zdroje využívány hospodárněji a výrobní rezervy - racionálněji.
• Dosahuje produktivní práce všech konstrukčních jednotek a jejich efektivní interakce. K tomu vedoucí usměrňuje činnost oddělení ke zlepšení a rozvoji mobilní flexibilní výroby. Pokud jsou služby poskytovány, pak cíle zůstávají stejné: dělat to efektivně a rychle. Manažer dbá na to, aby výroba nebo tým specialistů reagovali na měnící se podmínky na trhu a inovace bez hmatatelného zpoždění. Zároveň jsou brány v úvahu sociální priority a akcenty v rámci tržních segmentů, které jsou pro společnost relevantní.
• Poskytuje zvýšení úrovně efektivity organizace. Požadavky na manažera jsou v tomto případě jednoduché: provádět akce zaměřené na zvýšení prodeje služeb, produktů a také na zlepšení jejich kvality a konkurenceschopnosti. Znamená to, žezboží musí splňovat normy státu a požadavky ostatních vyspělých zemí, což společnosti umožňuje dobýt nové trhy.

Kvalifikační požadavky pro lidské zdroje

Manažer je povinen nejen řídit specialisty společnosti, ale také to dělat kompetentně.

V důsledku toho by ředitel měl být schopen:

• Přijměte opatření k získání nového personálu. Organizace musí mít k dispozici všechny potřebné specialisty s požadovanou úrovní dovedností.
• Zajistit používání schémat administrativního a metodického vedení. Ředitel by měl diskutovat se zaměstnanci a následně řešit otázky související se stimulací pracovní činnosti a zapojením do procesu. Hovoříme o morální, materiální a produkční stránce motivace zaměstnanců.
• Zajistit vypracování a implementaci kolektivní smlouvy. Zároveň musí obsah dokumentu odpovídat zásadám sociálního partnerství.
• Usilovat o průmyslovou a pracovní disciplínu. Tato část se úzce prolíná s tvorbou motivace zaměstnanců. Pokud mají specialisté důvody aktivně pracovat a projevovat iniciativu, pak nebude těžké dosáhnout požadované úrovně disciplíny.
• Kompetentně delegujte úkoly. Ředitel potřebuje rozdělit povinnosti mezi ostatní úředníky a pověřit je výkonem určitých oblastí činnosti společnosti. To zahrnuje práci se zástupci, vedoucími poboček avedoucí výrobních a funkčních divizí.

Základna znalostí

Obecně platí, že požadavky na vedoucího organizace týkající se jeho kvalifikace zahrnují školení v různých směrech.

Kromě toho, že ředitel musí umět pracovat s lidmi, musí znát regulační, právní a legislativní akty, které se týkají činnosti jeho organizace. Manažer by si měl také prostudovat metodické a další materiály související s jeho profilem.

Jaké další požadavky jsou kladeny na osobu, která se uchází o pozici lídra? Je velmi důležité znát strategii, priority a perspektivy ekonomického a sociálního rozvoje organizace. Manažeři na různých úrovních musí rozumět tomu, kde a jak se společnost globálně pohybuje, aby mohli přijímat strategicky správná místní rozhodnutí.

Manažer také potřebuje znát svůj sektor a organizace s ním související. To znamená, že ten, kdo vykonává funkci manažera, potřebuje mít informace o dodavatelích, konkurentech, nových odbytových trzích a umět používat systém ekonomických ukazatelů. Ten je potřebný k tomu, aby si společnost mohla určit své místo na trhu a vyvinout programy pro dosažení nových úrovní prodeje.

Znalosti potřebné pro manažera zahrnují také praktický marketing, řízení prodeje, reklamní techniky, zkušenosti s uzavíráním a následnou realizací smluv (ekonomických i finančních).

Pro udržení požadované úrovněznalosti, potřebuje manažer mimo jiné prostudovat zkušenosti jiných společností, tuzemských i zahraničních.

Styl vedení

Profesionální požadavky na manažera zahrnují také schopnost vybrat si nejvhodnější metodu řízení.

Existují různé styly vedení a ředitel/manažer si jich musí být vědom, aby si zachoval flexibilitu pracovních metod. Můžete si vybrat z následujících možností:

1. Kolegiální styl. Při takovém řízení dostávají podřízení větší volnost při plnění produkčních úkolů, ale konečné slovo si vedoucí vždy nechává na sobě. Problémy jsou řešeny kolegiálně s informováním zaměstnanců a definováním společných úkolů a cílů. Pravomoc je delegována aktivně. Manažer přispívá k rozvoji kreativní složky u zaměstnanců a podporuje iniciativu. Neexistuje žádná přehnaná kontrola a opatrovnictví.
2. Styl adresáře. Vychází z touhy po autokracii a principů autoritářské etiky. Způsoby jednání a úkoly podřízených jsou přísně regulovány. Pokud jde o řešení problémů, tento proces probíhá výhradně centrálně. Manažeři působící v rámci tohoto stylu řízení si častěji vybírají poslušné a loajální zaměstnance než volnomyšlenkářské specialisty. V důsledku toho je silně potlačena iniciativa a tvůrčí složka pracovního procesu. Dokonalý pořádek a formální disciplína jsou nejvíce ceněny.

Ve skutečnosti je samozřejmě obtížné najít řízení implementované v rámci striktnějeden styl. Obvykle se prvky obou směrů kombinují v závislosti na specifikách podniku a na tom, jaké požadavky kladou majitelé společnosti na manažera.

Povolný styl

Tento typ řízení si zaslouží zvláštní pozornost, protože je příkladem neefektivní interakce s podřízenými. Tento liberální styl vedení se vyznačuje následujícími rysy:

• manažer se vyhýbá řešení konfliktů a sporných problémů;
• různé úkoly týkající se řízení jsou často delegovány na podřízené;
• manažer odkazuje na rozhodnutí vyšších autorit, které nechtějí podstupovat riziko a odpovědnost;
• vedoucí nevěnuje pozornost žádnému hodnocení ze strany podřízených, nic nezakazuje a nevšimne si porušení.

S tímto přístupem k vedení bude extrémně obtížné získat autoritu v týmu a dosáhnout významných výsledků.

Metody hodnocení

Kromě definování požadavků na vedoucího je důležité vyvinout systém pro kontrolu jejich dodržování. Vyžaduje také kompetentní analýzu kvalit kandidáta na manažerskou pozici. Pro tyto účely se používají následující metody hodnocení manažerů:

• Rozhovor. V této fázi se hodnotí odborné znalosti, přístup a pracovní chování.
• Vedení skupinových diskuzí. Taková akce umožňuje zhodnotit vůdčí potenciál, znalosti, obchodní a osobní kvality manažerů. také vv procesu skupinové diskuse o řešení konkrétních problémů si můžete vyzkoušet komunikační dovednosti manažerů.
• Biografická metoda. Vůdce je hodnocen na základě údajů z jeho biografie.
• Analýza situací. Pro posouzení úrovně profesionality a kvalifikace vedoucího je provedena analýza konkrétních problémů. Zaměstnanci zapojení do řízení zdrojů a personálu by měli identifikovat nejdůležitější aspekty situace a nabídnout své vlastní metody k dosažení požadovaného výsledku.
• Hodnocení úspěchů. Toto je písemný nebo ústní popis konkrétní práce vykonávané manažerem.
• Metoda kritických situací. Analýzou jeho chování v obtížných podmínkách je možné pochopit, zda manažer splňuje požadavky na práci. Může to být neznámá situace nebo rozhodnutí, které je spojeno s vysokou mírou odpovědnosti.
• Metoda bodování. Jeho podstata se redukuje na vytvoření systému hodnocení provedených akcí a přijatých rozhodnutí. Když jsou splněny požadavky na manažery a specialisty a manažeři se projevují jako kompetentní a vysoce kvalifikovaní zaměstnanci, jsou přidělovány body. V případě neprofesionálního chování jsou vyhodnocovací jednotky odebrány. Na konci měsíce a čtvrtletí můžete určit úroveň účinnosti vedoucích akcí podle počtu získaných bodů.
• Pomocí standardního seznamu. Charakteristiky a výsledky jsou porovnány se seznamem, který obsahuje požadavky na oficiální chování manažera.
• Provádění obchodních her. Zpočátku vyvinutéscénář, na jehož základě se odehrává situace, která simuluje výrobní podmínky. Manažer musí učinit rozhodnutí na základě informací, které má k dispozici.

K určení výkonu manažerů na různých úrovních se také používá hodnocení ročního výkonu jejich oddělení.

Results

Systém kritérií a požadavků zaměřených na hodnocení manažera umožňuje zpočátku vybrat nejlepší specialisty a následně zvýšit jejich efektivitu. Také sami ředitelé a manažeři budou moci rychleji a přesněji upravit svůj styl řízení a mít jasnou představu o správné práci v rámci svých povinností.