Jak sledovat zásilku Belpochta: pokyny

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

V dnešní době existuje obrovské množství zahraničních online portálů, kde si můžete objednat různé zboží. Mnozí již ocenili výhody čínského internetového obchodu Aliexpress. Má širokou škálu produktů z celého světa, od oblečení po kuchyňské potřeby za velmi přijatelné ceny. Abyste mohli na této stránce nakupovat, stačí se zaregistrovat, vybrat produkt, provést platbu a počkat na doručení zásilky na poštu. Stává se však i to, že odjezd nedorazí až moc dlouho. V této recenzi se podíváme na to, jak sledovat balíček Belpochta.

Funkce doručování balíků z Číny

Zásilky z Aliexpressu do Běloruska jdou v průměru za 35–40 dní. Někdy je to rychlejší, někdy delší. Internetový obchod umožňuje sledovat polohu zásilky v reálném čase od okamžiku objednání až po okamžik doručení na poštu.

Číslo skladby

Co to je a proč je to potřeba?Několik dní po vytvoření objednávky bude muset prodejce zásilce přidělit číslo stopy. Jedná se o speciální poštovní identifikátor, který vám umožní sledovat polohu balíku. Obvykle se skládá ze 4 velkých písmen a 9 číslic. Poslední dvě definují zemi odeslání. Podle tohoto čísla můžete určit, jakou poštovní službu prodejce použil k odeslání zboží. Obvykle se používá China Post, Singapore Post nebo Hong Kong Post (CN, SG a HK). Jak sledovat zásilku na dráze v Belpochtě? Chcete-li zkontrolovat umístění zásilky, musíte přejít na kartu "Moje objednávky". Poté vedle požadovaného produktu klikněte na tlačítko "Podrobnosti" a vyberte položku "Zkontrolovat sledování". Zkušení uživatelé doporučují sledovat produkt každý týden.

Tracking

V závislosti na zvoleném způsobu doručení existuje několik možností, jak sledovat polohu zásilky. Pojďme se na každou z nich podívat blíže:

1. Sledování dopravy zdarma. Pokud se zboží stále nachází na území země odesílatele, pak bude nejjednodušší jej sledovat na webu vnitrostátní pošty. Zde se informace obvykle aktualizují přesněji a rychleji než na webu odesílatele. Chcete-li zkontrolovat polohu zásilky, přejděte na portál doručovací služby, vytočte číslo stopy a stiskněte tlačítko Enter. Pro China Post je sledování nejjednodušší na intmail.183.com, pro Singapur - signpost.com, pro Hong Kong - hongkongpost.hk. Popoté, co zásilka projde celnicí a bude přijata Běloruskou Belpochtou, bude možné zásilku sledovat na webových stránkách této organizace.
2. Sledování zásilek odeslaných pomocí způsobu dopravy prodejce. Tento způsob znamená, že prodávající zašle zboží náhradní přepravní službou. Chcete-li zjistit, kde se balíček aktuálně nachází, musíte použít sekci "Zkontrolovat sledování". Zde bude kromě stavu uvedena i společnost, kterou vám prodejce objednávku odeslal. Na webových stránkách společnosti můžete nezávisle zkontrolovat umístění zásilky. Můžete také použít alternativní metody ověření, například webové stránky gdeposylka.ru nebo 17track.net.
3. Sledování poštovních zásilek s placeným doručením. Tuto službu nabízí pouze několik služeb. Jedná se o USPS, DHL, FedEx, EMS. Zásilku můžete sledovat přímo na stránkách těchto poštovních služeb.

Nefunkční číslo stopy

Co o tom potřebujete vědět? Někdy je nemožné sledovat zásilku Belpochta v Bělorusku pomocí čárového kódu. S čím to lze propojit? Docela často, když posíláte levné zboží, které stojí méně než 20 $, prodejci pošlou nefunkční číslo skladby nebo je vůbec neposkytnou. V tomto případě je kupující zbaven možnosti sledovat zásilku. To by mělo okamžitě upozornit. V případě takové situace se zeptejte prodejce, co takové rozhodnutí způsobilo. Pokud si přejete, můžete kdykoli otevřít spor a zrušit svou objednávku.

Zásilka nenípřišel

Pojďme se na to podívat blíže. Někdy nastávají situace, kdy Belpochta v Bělorusku neumožňuje sledování zásilky a zásilka nedorazí na oddělení po dlouhou dobu. Důvody pro to mohou být velmi různé. Za prvé, váš balíček se může jednoduše ztratit na poště. Za druhé, bezohledný prodejce vám zboží prostě neposlal. V každém případě bude pravda na vaší straně. Zahraniční internetové obchody zpravidla dávají svým zákazníkům možnost v případě potřeby zahájit spor a vrátit peníze zaplacené za zboží.

Stojí za vyjasnění jednoho principu online služeb: přestože jste za zboží zaplatili, prodejce ho okamžitě neobdrží. Jsou zmrazeny na účtu internetového obchodu. Prodávající obdrží převod až poté, co kupující potvrdí, že je objednávka v jeho rukou. K tomu slouží speciální záložka „Potvrdit příjem zboží“. Dokud na něj nekliknete, transakce je považována za nedokončenou a můžete snadno vstoupit do sporu.

Pokud ochranná lhůta kupujícího běží a balík stále nedorazil na poštu, můžete napsat přímo prodejci a požadovat od něj vysvětlení. Zároveň požádejte správu stránek o prodloužení ochranné lhůty. Totéž platí pro případy, kdy prodejce zasílá zboží bez čísla stopy: kontaktujte prodejce a požádejte o zaslání identifikátoru. Pouze s ním můžete sledovat zásilku. Belpochta v Bělorusku vám umožňuje najít zásilku podle čísla.

Jak otevřít spor?

Tomuto aspektu by měla být věnována zvláštní pozornost. Ve všech výše popsaných případech je nutné provést takový postup, jako je zahájení sporu. Jak se to dělá? Uživatel musí přejít do sekce „Moje objednávky“, vybrat produkt, který dlouhou dobu neobdržel poštou, a kliknout na tlačítko „Otevřít spor“naproti němu. Dále se objeví okno, kde budete muset podrobně popsat podstatu problému. Pokud balíček ještě nebyl doručen poštou a omylem jste potvrdili jeho přijetí nebo vypršela ochranná lhůta produktu, zkuste napsat na službu podpory internetového obchodu. Obvykle jsou takové problémy vyřešeny ve prospěch kupujícího.

Ochranná doba

Nyní víte, jak sledovat zásilku Belpochta a vstupovat do korespondence s odesílatelem zboží. Zahraniční internetové obchody mají i další důležitou funkci: pro každou transakci je nastavena doba ochrany produktu. Tato funkce vám umožňuje vrátit peníze, pokud vám balíček nedorazil nebo pokud jste obdrželi nesprávný produkt, který jste si objednali. Pokud vidíte, že ochranná lhůta končí, můžete ji prodloužit. K tomu má menu speciální záložku. Je tu však jeden bod: prodejce musí také potvrdit obnovení. Doba ochrany obvykle závisí na dodací lhůtě zboží určené prodávajícím. Obvykle je to asi 60 dní. Pro zobrazení ochranné lhůty je třeba přejít do sekce „Moje objednávky“, vybrat jeden z očekávaných produktů a kliknout na tlačítko „Podrobnosti“. Výsledkem je, že vedle čísla odjezdu a jeho stavu můžetepodívejte se, jak dlouho končí ochrana kupujícího.

Co když zásilka není sledována?

V této recenzi jsme podrobně zkoumali, jak můžete sledovat zásilku v Belpochtě pomocí čárového kódu. Co ale dělat, když zásilka není na zadaném čísle stopy vidět? Nejjednodušší způsob je počkat 40-45 dní. Možná i po této době zásilka dorazí na oddělení. Ujistěte se prosím, že nevypršela doba ochrany kupujícího. Pokud ochranná doba již běží a vy jste stále neobdrželi objednané zboží, musíte zahájit spor s prodejcem. Projednání začíná zpravidla několik dní před uplynutím ochranné lhůty. Zde budete muset uvést, že jste zásilku nikdy neobdrželi a zároveň jste neměli možnost zboží sledovat. Po zvážení vašeho odvolání se může správa internetového obchodu postavit na vaši stranu a vrátit peníze, které jste zaplatili.

Kontaktujte přímo prodejce

Pojďme se na tento aspekt podívat blíže. Nyní, když máte přibližnou představu o tom, jak Belpochta funguje, nebude sledování zásilky z Číny obtížné. Pokud máte podezření, že se zásilkou není něco v pořádku, pak ihned napište prodejci. Pokuste se zjistit příčiny problému. Odvolání můžete vytvořit ve svém osobním účtu. K tomu budete muset opět použít záložku „Moje objednávky“. Zde je třeba vybrat požadovaný produkt a kliknout na tlačítko "Podrobnosti". VV okně, které se otevře, je tlačítko "Zpráva prodejci". Klikněte na něj a podrobně popište problém. Je lepší vytvořit výzvu v angličtině, protože stránky jsou mezinárodní. Kromě toho bude možné kontaktovat prodejce otevřením sporu. Bude povinen souhlasit s vašimi podmínkami nebo nabídnout své vlastní. Pokud prodejce bude spor do určité doby ignorovat, peníze vám budou automaticky vráceny. V případech, kdy odesílatel a kupující nemohli dosáhnout kompromisu, zůstává rozhodnutí na správě internetového obchodu. Pokud bude případ posouzen ve váš prospěch, peníze budou vráceny na účet do 7–10 dnů.

Závěr

V této recenzi jsme podrobně zkoumali, jak sledovat zásilku Belpochta z Číny, jak používat číslo stopy a jak v případě sporu vstupovat do korespondence s prodejcem. Dnes existuje mnoho způsobů, jak najít poštovní zásilku.

Belpochta sama dává možnost najít poštovní zásilku. Pomocí speciálního identifikátoru můžete sledovat zásilku po celém Bělorusku z Číny. Toto číslo lze také použít na webových stránkách různých poštovních služeb. Pokud vám prodejce neposlal ID pro sledování pošty, musíte ho kontaktovat a popsat problém.

Často se stává, že balík vůbec nedorazí. Pokud taková situace nastane, měli byste otevřít spor na webových stránkách internetového obchodu. Obvykle jsou takové problémy vyřešeny ve prospěch kupujícího.