Strategie bank na dnešním konkurenčním trhu

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Moderní nadměrně konkurenční finanční trh poskytuje adekvátní bankovní strategie pro jeho výzvy. Strukturálně se skládá z několika trhů: zúčtovací a hotovostní služby, půjčky, devizy a cenné papíry. Provádějí více než 150 druhů různých bankovních operací. V procesu interakce mezi komerční bankou a trhem se mílovými kroky rozvíjí její virtuální složka, což znamená vícekanálové a vzdálené poskytování služeb klienty. Bylo vytvořeno revoluční „180 otočení o“– od produktově orientovaných technologií po zákaznicky orientované (CRM).

Pokud se obrátíme na „klasiku“, tak strategie banky může být založena na jedné ze dvou platforem: americké (trh s výměnnou strukturou, velkým počtem akcionářů a jejich rotace) a evropské (partnerská, opačná k prvnímu).

Vývoj strategie banky začíná segmentací trhu a umístěním bankovních produktů na něj. Pouze při splnění této podmínky se jeho management v reálném čase bude moci orientovat v totálním konkurenčním prostředí. To znamená, že bude jednat obezřetně a v souladu s tímto plánem, bude jej realizovat krok za krokem, přičemž bude na jedné straně brát v úvahu obchodníúrok na druhé straně stabilně dodržující standardy centrální banky, na straně třetí optimálně využívající rysy regionálních ekonomik.

Základní pojmy - alfou a omegou strategie banky je její depozitní a úvěrová politika, neustálá pozornost k optimální struktuře pasiv a aktiv, jasná definice přijatelných rizik při poskytování úvěrů.

Výše uvedená kritéria musí být bezpodmínečně dodržována, protože jejich jasná identifikace přímo ovlivňuje stabilitu banky. V poslední době se veřejná pozice banky stává stále důležitější pro přilákání zákazníků: obchodní spolupráce s vládními agenturami a také rozvoj vztahů s veřejností.

Tuzemský bankovní trh spadá do kategorie tržní situace – čistá konkurence, charakterizovaná mnoha prodejci nabízejícími stejný typ zboží a služeb. Strategie komerční banky se v tomto prostředí neobejde bez neustálého manažerského porovnávání strategických cílů a dostupných zdrojů: sledování dynamiky vlastního kapitálu (s přihlédnutím k jeho struktuře), zákaznické základny, kvality tarifní a produktové politiky, dodržování struktura banky s jejím posláním. Poslání banky by mělo v návaznosti na strategie banky formulované managementem jasně vymezit okruh nejvýznamnějších klientů (včetně těch nadějných) a také hlavní oblasti interakce s nimi, podpořené plánovanými ukazateli.

Je třeba poznamenat, že v současné doběstrategické plánování banky prochází koncepční změnou. Převládající praxe kalendářního (fiskálního) roku je stále více kritizována, protože reguluje procesy nikoli technologicky, ale stereotypně. Postoj bank, které revidovaly tradiční vazbu na loňské ukazatele, si zaslouží Pozornost. Zpochybňují „neosobní přístup“zaměřený na krátkodobé výsledky bez ohledu na udržení a rozšiřování personalizované zákaznické základny. K jeho sestavení se používají následující metody:

• pre-worked přístupová metoda;
• způsob generování požadavků a potřeb klienta;
• Způsob uspokojování požadavků a potřeb klienta.

„Tradiční manažeři“, kteří se snaží „všechno rovnoměrně navyšovat“ze strachu, že „nezapadnou do plánu“, jsou motivovaně kritizováni.

Vývoj strategie banky je do značné míry určován plánováním, metodami řízení rizik a oboustranně výhodným budováním obchodních vztahů s klienty.

Na závěr tohoto krátkého přehledu moderních strategií komerčních bank můžeme konstatovat, že koncepční nahrazení zavedených, produktově orientovaných strategií novými, proklientsky orientovanými, se blíží.