Popis internetového obchodu: typy, kategorie, produkty a ziskovost

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Je čas prodiskutovat stránku, kterou pravděpodobně máte na svém webu a jmenuje se „O“. Zde můžete uživatelům podrobně sdělit, jak starý je váš obchod, jakou kvalitu mají vaše produkty a také nejrůznější nuance ve vaší práci. Často tyto stránky zůstávají prázdné nebo vyplněné podle standardních šablon, ale ve skutečnosti může takový přístup každému obchodníkovi jen uškodit. Jaký by měl být popis internetového obchodu, aby přilákal maximální počet zákazníků? To je vlastně to, o čem se bude dále diskutovat.

Jaký je popis pro

Než se dozvíte o konkrétním účelu stránky „O aplikaci“, bude pro vás užitečné zjistit, jaké fráze by tam neměly být. Nyní mluvíme o banálních textech s triviálními větami, jako:

• "Vítejte na našem webu".
• "Naše firma vítá všechny, kteří nás navštíví."
• „Náš obchod nabízí nejnižší ceny.“
• "Jsme nejspolehlivější společností".
• „Máme vše, co potřebujete“.

Snad každý moc dobře ví, že všechny výše uvedené fráze nejsou nic jiného než nic neříkající klišé. Obvykle lidé, kteří si takový text přečtou, prostě nemají chuť si zde něco kupovat. A to vše proto, že text působí příliš povrchně a dokonce pokrytecky.

Bohužel, mnoho majitelů internetových obchodů má tendenci vyhýbat se kontaktu se svými zákazníky, protože chtějí zůstat ve stínu. Někteří jsou stydliví, jiní příliš arogantní a další se prostě bojí. Ale ve skutečnosti je velmi důležité vzít v úvahu přání vašich zákazníků.

Je velmi důležité, aby každý z vašich zákazníků měl pocit, že obchod vedou skuteční lidé. Kupující zároveň potřebují cítit důvěru a důvěru ve zdroj. K dosažení tohoto cíle pomáhá stránka s popisem internetového obchodu.

Běžné chyby

• Nezapomeňte na běžná klišé jako „Vítejte“, „Jsme tak rádi, že vás vidíme“, „Máme nejnižší ceny“a tak dále. Takové věty nedávají smysl a vypadají nechutně.
• Nehrajte si s uživateli na schovávanou. Pokud majitel obchodu nechce otevřít zákazníkům, vyvolává to nedůvěru.
• Nedostatečný význam a měkkost v popisu internetového obchodu zdroj pouze poškodí.

Přítomnost takových chyb samozřejmě vůbec neznamená, že zůstanete úplně bezkupující. Mějte ale na paměti, že popisná stránka je velmi důležitou součástí celého návrhu zdroje. Záleží na každém detailu. Nebuďte tedy líní a vytvořte si kvalitní a podrobný popis svého internetového obchodu tím, že veškerou práci provedete v několika krocích.

Část první: otevřeno uživatelům

Měli byste začít u sebe. Řekněte publiku zdroje o sobě nejen jako o majiteli obchodu, ale také jako o obyčejném člověku. Můžete zmínit své preference, koníčky, koníčky a práci. Vyprávějte příběh webu, jeho výhody, proč tyto položky prodáváte.

Aby to bylo jasnější, zvažte příklad popisu internetového obchodu designových bytových dekorací. Pokud takové produkty prodáváte, můžete uživatelům sdělit, že:

• tyto dekorace často používáte k výzdobě svého domova;
• vyznáte se v takových výrobcích a máte chuť na úspěšný výběr dekorů podle zvoleného stylu;
• můžete si pro klienta vyzvednout vámi osobně zkontrolovaný produkt;
• jste společenský otevřený člověk.

Je velmi důležité ukázat publiku, že se dobře vyznáte ve svých produktech a máte působivé zkušenosti.

Část druhá: popis práce internetového obchodu

Sdílejte skutečné fotografie své kanceláře nebo skladu v akci se svými potenciálními kupci. Ukažte, jak je zboží umístěno, pak zákazníci určitě pochopí, že se ke svému podnikání chováte maximálněvážně.

Můžete nám také sdělit, se kterými společnostmi spolupracujete. Zároveň není vůbec nutné uvádět fotografii každého dodavatele a na ní podrobnou dokumentaci. Důležité je jen jedno – ukázat publiku, že pracujete podle pečlivě promyšleného systému. Nezapomeňte také potvrdit skutečnost, že máte potřebné certifikáty pro všechny produkty.

V popisu internetového obchodu bude mimo jiné užitečné vyprávět příběh o postupném odesílání objednávky klientovi. Můžete podrobně ukázat, jak své zboží zabalíte a donesete na poštu nebo je předáte kurýrovi, který vám nákup doručí.

Sdělte nám, jaké výhody a bonusy čekají na vaše zákazníky. Plánujete potěšit své zákazníky slevami? Nezapomeňte to uvést v popisu vaší společnosti. Internetový obchod je místem, kde by se měl každý uživatel cítit pohodlně a zároveň by měl zůstat o něj zájem.

Část třetí: Poskytování faktů

V této fázi popisu se snažte každému uživateli sdělit důvody, proč se stane kupujícím. Jinými slovy, mluvte o výhodách vašeho internetového obchodu. Toto mohou být určité rozdíly od jiných zdrojů, které zákazníky přesvědčí, že je skutečně výhodné s vámi spolupracovat.

Zjistěte, jak si váš obchod stojí v porovnání s konkurencí.

Čtvrtá část: závěr

Na konci popisu už stačí jen udělatpřimět návštěvníka ke konkrétní akci. Zde je několik verzí tlačítka, které přitáhne uživatele:

• procházet adresář;
• zákaznické recenze;
• bonusové nabídky a akce;
• žhavé položky.

Důležitá je pouze jedna věc: nenechte své zákazníky nudit se na webu. Pokuste se pošťouchnout a nasměrovat své potenciální kupce. S výsledkem odvedené práce budete jistě spokojeni.

Design hlavní stránky

Text názvu internetového obchodu by měl zanechat dobrý dojem a potvrzovat spolehlivou pověst. Na hlavní stránce stojí za to krátce popsat, o jaký zdroj se jedná a co přesně zde prodáváte. Zamyslete se a vyjmenujte v názvu výhody, které na vaše kupující ve spolupráci čekají. Napište, čím se odlišujete od svých konkurentů. Tento seznam může obsahovat:

• jedinečný produkt;
• specifické publikum;
• neobvyklá služba;
• obrovský sortiment;
• ziskové bonusové a slevové systémy;
• speciální zákaznický servis;
• silné záruky;
• působivý sklad.

Vyberte položku, která odpovídá vašemu zdroji, a správně ji umístěte. Zde je příklad popisu online obchodu s oblečením:

Zde jsou značkové oblečení pro vaše maximální pohodlí a sebevědomí. Jsme jiní:

• největší množství informací o našich věcech – my prostěnoste je s radostí;
• nalezení produktů na našem webu je velmi pohodlné – neustále je vylepšujeme;
• naše oblečení odesíláme mnohem rychleji než mnoho jiných obchodů – máme velký sklad.

Noste s námi radost a pohodlí!"

A zde je další příklad popisu online obchodu s kosmetikou:

Vítejte ve voňavém a osvěžujícím obchodě (jméno)! Toto je první multiznačkový butik vysoce kvalitní přírodní kosmetiky a ručně vyráběných produktů. Naše kosmetika je navržena tak, aby ženám poskytovala radost a potěšení z doteku přírodních zdroje krásy.

Naše produkty jsou té nejvyšší kvality, protože je nakupujeme přímo od důvěryhodných dodavatelů."

Z takového popisu je okamžitě jasné, kam jste přišli a proč byste se měli blíže podívat na katalog.

Jak správně hláskovat

Vlastníci internetových zdrojů nemají se sebeprezentací problémy. Klíčem je, aby to bylo krátké a věcné. S výhodami je ale vše mnohem složitější. Tato položka je často označována jako „profesionální tým profesionálů“a „století zkušeností se 100% spokojenými zákazníky“a „jedinečné designové předměty ze světových butiků“. Všechny tyto argumenty vypadají mírně řečeno směšně.

Pro kompetentní formulaci výhod se zamyslete nad tím, co váš klient získá tím, že například s jednou společností spolupracujete 10 let, a napište o tom.

"Neustálespolupracujeme s důvěryhodným dodavatelem již více než 5 let, takže zajímavé nové položky se v našich katalozích objevují rychleji než u konkurence."

Tato změna by měla přežít všechny standardní a nudné ctnosti na vašem seznamu.

A co optimalizace? Vše je extrémně jednoduché! Zkuste na název svého obchodu umístit krásný atraktivní text a optimalizovaný - blíže k hloubce. Proces indexování to žádným způsobem neovlivní, ale prodeje se mohou výrazně zvýšit.

Co dalšího potřebujete v popisu

Návštěvníci obvykle přejdou na stránku „O“pouze proto, aby se dozvěděli více o vás a vašem zdroji, pokud mají o transakci jakékoli pochybnosti. K otázce psaní těchto informací by se tedy mělo přistupovat se vší odpovědností. Zde není potřeba používat miliony známých klíčů nebo opotřebované formulační výrazy jako „mladý tým specialistů“a „nejnižší ceny v celé zemi“.

Zkuste se také zdržet příliš mnoha hysterických hovorů o nákupu.

Pokud zadání objednávky zahrnuje komunikaci s konzultantem, je vhodné přidat na tuto stránku fotografii svých zaměstnanců a krátce o nich pohovořit. Navíc používejte skutečné obrázky a ne ty, které najdete na internetu. Pouze skutečné fotografie vzbuzují důvěru mezi potenciálními kupci.

Mnoho obchodů s fascinující minulostí vypráví o svém založení na této stránce. To je skvělé řešení, pokud máte co říct. Vjinak byste se k tomuto kroku neměli uchylovat.

Zde je další příklad popisu online obchodu s oblečením:

Pouze ty nejpohodlnější a nejmódnější věci, pouze kvalita!

V našem obchodě nenajdete obrovský sortiment čínštiny, ale každý produkt, který vidíte v katalogu, je opravdu kvalitní módní záležitost. Sledujeme všechny změny ve světě módy a poskytujeme našim zákazníkům možnost potěšit se krásnými šatníky. Své věci nosíme rádi a dáváme vám tuto příležitost!"

Poněkud níže můžete mluvit o cestě společnosti a jejích cenných zaměstnanců.

A zde je příklad popisu internetového obchodu pro děti:

Toto je skvělá šance koupit ty nejkvalitnější produkty za nejlepší ceny. Proč byste si měli vybrat nás? Protože nákup u nás:

• pohodlné - vše je na jednom místě, zde najdete jakoukoli položku pro zábavu, vzdělávání a péči o děti;
• spolehlivý - o kvalitě zboží nemůžete ani pochybovat, na všechny produkty máme záruku;
• ziskové – neustále sledujeme naše ceny a různé slevy a akce vám dávají příležitost získat věci, které potřebujete, ještě levněji;
• vždy v kroku s dobou – určitě se podívejte do sekce nových produktů na našem webu a přesvědčte se sami.

S námi můžete dát svému miminku to nejmodernější a nejlepší!"

A takových úspěšných příkladů popisu internetového obchodu je obrovské množství. Hlavní je vyzkoušetvyniknout a ukázat své silné stránky.

Popis kategorií

Z vyhledávače se uživatelé často nedostanou k samotnému produktu, ale k celé kategorii. A jejich popis je den ode dne děsivější. Obvykle neposkytují jen nesrozumitelné informace, ale dokonce ne zcela adekvátní. Často zde najdete doslova cokoliv – historii vynálezu elektrických pecí, metod vaření kávy.

Ve skutečnosti však v popisu kategorie internetového obchodu můžete vybrat jen pár vět o nuancích výběru tohoto sporáku: na co byste si měli dát pozor, který je pro vás vhodnější. A všechny potřebné klíče určené pro vyhledávače lze skrýt na samém konci seznamu produktů.

Popis zboží pro internetový obchod

Toto je hlavní stránka na webu každého obchodu. Pokud máte připravené bezvadné materiály pro zbytek stránek a popisy produktů nabízejí standardní text převzatý z katalogu dodavatele, nemůžete počítat se zvýšením prodeje.

Optimální popis každého produktu je přibližně 400–800 znaků. To ale vůbec není podmínkou. Pokud je tedy váš produkt standardní a není k němu téměř co říci, nesnažte se dostat z kůže. Například popis plastových umyvadel na mytí na 1000 znaků vypadá přinejmenším zvláštně. Pokud je však produkt, který nabízíte, na trhu nový a má řadu zajímavých funkcí, řekněte svým zákazníkům tolik, kolik si myslítenutné. Kromě toho nezapomeňte na odpovídající ilustrace. V některých případech je zobrazení mnohem lepší než monotónní vyprávění.

Potencionální kupci se mimo jiné vždy rádi dívají na videorecenze produktů. Pokud máte takovou možnost, určitě ji využijte. Takový krok vám jedině prospěje.

Alternativním řešením by bylo nabídnout svým zákazníkům fotografování s vašimi produkty výměnou za pěkné bonusy. Tímto způsobem můžete dosáhnout dvou cílů najednou – zvýšit počet věrných zákazníků, ušetřit peníze za tvorbu vlastních videí a získat jedinečný obsah co nejlevněji.