Typy internetových obchodů. Typy a modely internetových obchodů

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Téměř všichni progresivní podnikatelé, doslova v jakémkoli oboru, přemýšleli o prodeji svých vlastních produktů prostřednictvím celosvětové sítě. Internetový obchod je webová stránka, která umožňuje spotřebiteli a obchodníkovi uzavírat transakce na dálku. Než přistoupí k vytvoření platformy, majitel firmy by si měl vypracovat strategii: zjistit hlavní trendy formování v oblasti e-commerce, pochopit specifika svého vlastního obchodu a identifikovat konkurenční výhody.

Podrobně sledujeme, jaké typy internetových obchodů existují a proč je tak důležité je oddělit.

Klasifikace

V civilizovaných zemích je internetový obchod internetový obchod, který inzeruje produkty a nabídky, přijímá pro ně žádosti, nabízí různé druhy plateb za objednávku, poskytuje záruku a pojištění objednaného a zaplaceného zboží a služeb, provádí jejich rychlé dodání, je zaručena důvěrnost transakcí a pravděpodobnost jejich uskutečněníkomise. Existuje obrovské množství různých systematizací a typů internetových obchodů, mohou:

• pracujte pouze online;
• kombinovat offline a online obchod;
• fungují na základě systému dropshipping;
• dodat produkt nebo službu přímo zákazníkovi;
• spolupracujte s firmami třetích stran všech druhů trendů a forem vlastnictví;
• zapojení do velkoobchodního a maloobchodního prodeje produktů;
• účastnit se partnerského projektu;
• prodávejte digitální produkty;
• může být vysoce specializované (funguje s jedním výrobcem a malou skupinou produktů) a univerzální (např. se specializací na prodej elektrospotřebičů a elektroniky).

Podle mnoha studií získává online obchod stále větší uznání a nabírá na síle. Navíc je levnější a snadněji se implementuje než offline. Stále větší počet spotřebitelů preferuje nákupy přes internet, zejména ve velkých sídlech. Tento typ nakupování je mnohem pohodlnější, rychlejší a levnější.

Jakým výzvám bude majitel čelit

Nejdůležitějším úkolem při provozování jakéhokoli internetového obchodu je vybudovat důvěru mezi spotřebitelem a obchodníkem. Z tohoto důvodu je naprosto ve všech fázích partnerství důležité ukázat potenciálnímu kupci svou vlastní dostupnost a slušnost. Existuje řada alternativ, které fungují téměř v každém podnikání:

• Rozšířené zákaznické recenze o fotografie, hypertextové odkazy naprofily a videa na sociálních sítích.
• Statistiky ukazují, že prodeje rostou, když jsou zákazníci přesvědčeni, že mohou vrátit položku, která nesedí. Proto je nutné poskytnout záruku vrácení, navíc ve většině případů tak musí být učiněno v rámci zákona.
• Certifikáty a licence požadované od výrobce produktu.

Jaké výhody získá podnikatel

• Internetový obchod nevyžaduje kancelář a může bezpečně fungovat i bez vlastního skladu.
• Vlastní produkty je možné dodávat nejen do okolních regionů, ale i kamkoli.
• Počet zaměstnanců na údržbu bezchybně vytvořeného internetového obchodu bude potřebovat mnohem méně.
• Transakce můžete provádět nepřetržitě a odkudkoli na světě.

Internetový obchod má mnoho pozitivních aspektů, díky nimž může každý podnikatel provozovat své podnikání transparentně, snadno a ziskově.

Internetový obchod s parfémy

Obchod s kosmetikou má své vlastní charakteristiky, které je třeba vzít v úvahu:

• Virtuální platforma nemůže hostům poskytnout zážitek, který dostanou, když vstoupí do fyzického obchodu. Drahé značkové parfémy a parfémy jsou poměrně náročné na správné orámování: lesklé vitríny s luxusním zdobením, zdvořilý a usměvavý personál, podmanivé vůně poletující atmosférou. Rozhodnout se, na jaký sortiment se zaměřit, by bylo lepšízdržet se luxusního sektoru kvůli podezřívavému přístupu kupujících k zaručení pravosti takového produktu.
• Zvláštní pozornost by měla být zaměřena na problematiku různých záruk. Zajistit přítomnost certifikátů k předmětu obchodu, garantovat vrácení nebo výměnu zakoupeného předmětu, dodržet všechny zákonné podmínky. To vše musí být jasně napsáno na webu.
• Je také důležité kontrolovat kvalitu produktu, zejména pokud je rozpočet. Jeden naštvaný zákazník stačí k tomu, aby podkopal pověst služby.

Je potřeba začít pracovat s tvorbou webu, který musí být obchodem i prodejcem. Zde je nutné vzít v úvahu řadu zvláštních podmínek:

• Snadné použití, snadné rozhraní.
• Kvalitní obrázky a jasné znázornění jakékoli jednotky.
• Vytvořte aplikaci. Například aktuální ženské fórum nebo mistrovské kurzy.
• Proces platby a objednání vybraného produktu by neměl způsobit žádné problémy na straně spotřebitele.

Úspěšný internetový obchod s parfémy musí poskytovat co nejvíce tipů a možností doručení a platby.

Obchod s výšivkami

Navzdory rostoucí poptávce je většina tuzemských obchodníků k této oblasti obchodu skeptická a neočekává od ní výrazné výhody a vyhlídky na rozvoj. Ale praxe dříve existujících investorů na tomto trhu to bezpečně popírástrachy. Mnozí si takové obchody otevírají, aby jim jejich oblíbený koníček přinesl peníze a v některých případech stálý příjem. Nejprve tedy potřebujete:

• Kupte si doménu, hosting pro spuštění webu.
• Vyberte šablonu a nastavte přijímání plateb.
• Dále vyplňte web fotografiemi produktů a napište popis pro každou výšivku.
• Pro pomocnou propagaci obchodu byste si měli vytvořit účty na sociálních sítích. sítě ("Instagram", "VKontakte", "Facebook").
• Nastavte a spusťte marketingové kampaně ve službách Yandex. Direct, Google Adwords, Avito.
• Internetový obchod s výšivkami lze rozšířit o sady materiálů, vzrušující nápady a reprezentativní obaly. Postupem času rozšiřujte seznam a zajímejte umělce a řemeslníky třetích stran.

Tento tržní sektor není přesycený a je mezi spotřebiteli žádaný. Po určité době (cca 1-1,5 měsíce) bude zřejmé, zda se podnikání stane ziskovým. A pokud již existují první kupující a pozitivní zpětná vazba, měli byste vydat individuálního podnikatele nebo LLC.

Zisk z takového online obchodu s výšivkami, určeného pro znalce kreativity, je asi 25 tisíc rublů. za měsíc. Výšivka je považována za jeden z nejoblíbenějších a nejznámějších typů vyšívání. Spotřebitelé jsou většinou dívky, takže byste to měli vzít v úvahu při objednávání.

Jak zaujmout prvnízákazníci

Po založení a návrhu velkého internetového obchodu je nutné přilákat potenciální zákazníky.

• Noviny a další média. První věc, kterou musíte udělat, je odeslat inzeráty do regionálních tištěných médií. A nepodceňujte výsledek, který dávají.
• Zařiďte si doručení domů.
• "Ústní vyjádření". O svém koníčku je třeba mluvit se sousedem, přítelkyní, kolegyní, přesvědčivě předvést vlastní práci a určitě zmínit, že jsou na prodej. Dříve nebo později se zákazník zaručeně najde!
• Dejte několik kopií do uměleckého salonu a dalších obchodů, které prodávají ručně vyráběné výrobky. Je to skvělá příležitost, jak předvést svou vlastní práci a být si všimnout potenciálních klientů.
• Prezentace by měla být organizována pro VIP kupující. Například na nějaké chatě, kde je preferována individualita.
• Nabízejte produkty restauracím a kavárnám, hotelům, designovým firmám, svatebním salonům. To lze provést zasláním zprávy s obchodní nabídkou na jejich e-mail.
• Měli byste využívat internet na maximum a předvádět vlastní práci na specializovaných webech, aukcích.
• Udělujte oznámení na různých fórech.
• Používejte veřejné sítě pro reklamu, vytváření tematických skupin.
• Zvláštní zájem by měl být věnován vysoce kvalitním obrázkům a podrobným popisům produktů. Protože uživatelé sítě nemají možnost vidět produkt ve skutečnosti, dotkněte se horozum by měl produkty charakterizovat pestře a jasně.
• Seznamte se a spojte se s podobně smýšlejícími lidmi. To nepochybně pomůže otevřít obchod v budoucnu společně a nebude to vyžadovat zvláštní výdaje.
• Otevřete galerii předmětů chráněných autorským právem, kde můžete přijímat díla jiných řemeslníků. V případě prodeje obrázku někoho jiného nebo jiného produktu extrahujte procento z operace.

Internetový obchod s hračkami

Toto je vynikající koncept pro zahájení vlastního podnikání. Podnikání může začít i s malými výdaji, velmi rychle se vyplatí a okruh spotřebitelů je širší. Vyžaduje:

• Proveďte průzkum trhu, protože toto podnikání je zcela specifické.
• Zaregistrujte se jako samostatný podnikatel nebo právnická osoba.
• Vytvářejte pohodlné webové stránky, optimalizujte je, organizujte logistiku.
• Investice mohou být až 500–600 tisíc rublů, přičemž značná část bude vynaložena na nákup zboží.
• Určete, jaké bude složení zaměstnanců a způsob obchodního systému (zda budou skladovací prostory).
• Je lepší koupit produkt přímo od výrobců, ale pro začátek je možné spolupracovat s prodejci.
• Je žádoucí, aby v obchodě existovaly i další produkty pro děti: potraviny, hygienické potřeby, přeprava dětí, produkty pro novorozence.
• Sortiment by měl být dostatečný, aby spotřebitel mohl nakoupit vše na jednom místě.
• Aby si spotřebitel chtěl produkt koupit, musíbýt o něm poskytnuty podrobné a vysoce kvalitní informace: fotografie, cena, popis a vlastnosti, zpětná vazba od ostatních spotřebitelů.
• Aby podnikání bylo ziskové, hlavní věcí je vybrat správný sortiment pro internetový obchod s hračkami. Existují například produkty pro děti, které lze prodávat se 100% přirážkou. Patří mezi ně dětská výživa a hygienické potřeby. A v odvětví hraček je poměrně velká konkurence, a proto bude přirážka na nich nižší.
• Velkou pozornost je třeba věnovat navigaci na webových stránkách, přemýšlet o konceptu vyhledávání a třídění produktů.
• Věnujte platformě velkou pozornost nebo ji věnujte rozvoji specialistů webových studií.
• Je potřeba optimalizovat pro vyhledávače a organizovat kontextovou reklamu, mailing na emailové adresy, reklamy ve veřejných sítích a různé propagace.
• Aby se předešlo výpadkům během prázdnin, je nutné mít dostatečnou zásobu nejběžnějších kojeneckých potřeb.

Hračky pro děti se kupují neustále. Přímo z tohoto důvodu je takový obchod vždy relevantní a perspektivní. A pokud podnikáte prostřednictvím sítě, můžete se omezit na nejmenší počáteční kapitál.

Obchod s pneumatikami

Můj obchod s pneumatikami vždy byl, je a bude živý, nyní po našich silnicích jezdí obrovské množství aut. Nový obchodník má dvě cesty:

• investujte miliony do vybudování velkého nákupního centravelký sortiment;
• otevřete malou službu (montáž pneumatik) a již na jejím základě - malé obchodní centrum.

Projekt krok za krokem:

• Kapitálové investice do otevření online obchodu s pneumatikami mohou dosáhnout až několika milionů rublů. Klíčovou položkou výdajů je tvorba sortimentu pneumatik. Pokud neexistuje žádná dovednost, je správnější konzultovat s velmi zkušenými hráči na trhu, prostudovat si trh a potřebu co nejblíže. Hlavní věcí je neudělat chyby při prvním nákupu, abyste nezaplnili sklady pomalými položkami.
• Při hledání dodavatelů se mohou objevit určité potíže.
• Chybou mnoha nováčků je honba za prodejem. Chytrý výrobce nabízí všemožné slevy velkoobchodům, kteří sbírají tisíce pneumatik, ucpávají základny a v důsledku toho nechápou, jak to všechno prodat. Ukázalo se, že pneumatiky se prodávají za směšnou přirážku. Podle výsledků sezóny taková firma nedostává absolutně nic, její zaměstnanci odcházejí, firma nemůže vylepšovat vlastní linku, nakupovat nejnovější vybavení atd.

Internetový obchod s pneumatikami nepatří do skupiny licencovaných činností a nevyžaduje zvláštní povolení. Stačí běžné cenné papíry jednotlivého podnikatele nebo LLC.

Co je třeba zvážit při otevírání

Internetový obchod je nejziskovějším typem podnikání a je přímo propojen s offline trhem.

Tento případ má však své vlastní charakteristiky, kteréje třeba vzít v úvahu zpočátku:

• Měsíční výdaje na poplatky za hosting, manažerské služby, skladování produktů, telefon, reklamy, nákup zboží, povinnost stát IP. Výsledkem je 120 tisíc v počáteční fázi a asi 85 tisíc během období činnosti.
• Některým nákladům se lze vyhnout objednáním vytvoření webové stránky a obchodu u nezávislých pracovníků. A také převzetí produktu k prodeji.

Prodejna autodílů

Jakýkoli koncept, jakýkoli modul, jakýkoli strojní mechanismus potřebuje včasný servis, vysoce kvalitní opravy a v některých případech dokonce výměnu. Prodej autodílů je velmi slibný, ale velmi obtížný byznys:

• Pro usnadnění výběru a vyhledávání potřebuje takový online obchod s autodíly velký katalog, který je třeba správně integrovat, a vytvoření od nuly vyžaduje obrovské množství času, úsilí a peněz. Náklady na osobní rozvoj se pohybují v řádech tisíců dolarů. Takový poplatek je oprávněný - vývojář, bez ohledu na to, jak je zručný, stojí před velmi těžkým úkolem.
• Nejlepší možností je hotové řešení, tedy platforma s integrovaným a správně nakonfigurovaným katalogem, která je pohodlná pro práci. Taková řešení již byla testována, není třeba je finalizovat a testovat.

Nejčastější destinace:

• prodej pneumatik a ráfků;
• prodej autobaterií;
• obchodování s tuningovými předměty;
• prodejmotorové oleje, pracovní kapaliny a autochemikálie;
• oblíbený je obchod s barvami, tmelem, speciálními mechanismy a materiály;

Často tvoří jednotlivé výklenky:

• autoelektronika;
• tlumiče a pružiny zavěšení;
• prvky pro brzdové systémy;
• části karoserie a optika automobilu;
• pro motor;
• pro převodovku, automatickou převodovku.

Tento seznam mezer na trhu je dále rozdělen na velký a malý velkoobchod, databáze autodílů a individuální prodeje. Kromě toho jsou také žádané použité náhradní díly.

Tajemství efektivního obchodování s pomocí online obchodu s autodíly je jednoduché – produkt musí být neustále dostupný, velmi kvalitní a prodávaný za co nejatraktivnější cenu. V tomto případě nebude mít spotřebitel záminku k odmítnutí nákupu.

Obchod s dětským oblečením

Zde, stejně jako ve všech ostatních odvětvích ekonomiky, budete muset utrácet za bezpečnost, organizaci obchodu, zaměstnance a reklamu. Měli byste si také pronajmout místo, které splňuje absolutně všechny hygienické normy, abyste zachovali tento druh produktu a pečlivě vybírali dodavatele. Dětské oblečení v internetovém obchodě by mělo být nejen atraktivní, ale také kvalitní. Měl by potěšit spotřebitele a měl by být dobře implementován. Za normální ziskovost lze považovat 15 % obratu. Hlavní věc, která vyniká, je množství použitých prostředků, které závisí na objemu obchodu a na průměrné ceně jednotky zboží.

Je důležité nezapomenout, že pro tuto kategorii zboží je vyžadována certifikace. Navíc v tomto odvětví dochází k letnímu poklesu tržeb, z tohoto důvodu byste měli sortiment svého internetového obchodu s dětským oblečením řádně regulovat.

Květinářství online

Pokud si otevřete online květinářství, musíte začít tím, že se o květinářství dozvíte více. Umělec musí mít figurativní vkus, mít kreativní dar. Obecně platí, že květinářství je dobrá investice. Kde začít:

• Pokud již máte samostatnou prodejnu se stabilními zákazníky a potřebujete pouze rozšířit květinářství, nemusíte si dělat starosti s hledáním dodavatelů a kupců.
• Pokud obchodní činnost začíná od nuly, je nutné zorganizovat webové stránky a vybavit malé místo pro kancelář a navíc by měli být vybráni velkoobchodníci. Kromě regionálních dodavatelů je možné analyzovat i dovozce květinových produktů.
• Pro internetové květinářství je lepší vytvořit obchodní projekt v písemné podobě, protože pak je možné jej předvést potenciálním partnerům a věřitelům.
• Proveďte průzkum trhu v regionu.
• Sortiment: kompozice, rostliny v květináčích, prostředky pro péči, semena atd. Lze rozšířit o dárkové předměty.
• Je povinné pořádat bonusy, promo akce, mistrovské kurzy.
• I když obchod funguje pouze na internetu, budete potřebovat malý prostor pro kancelář a sklad, který by mělmají naprosto všechna důležitá kritéria pro uchování květinového sortimentu. Nesmíme zapomínat, že banální porucha klimatizačního zařízení může zničit celou dávku zboží.
• Internetový obchod musí mít svůdný název, optimální design, zajímavý design, velké množství kvalitních fotografií a srozumitelný popis.

Marže na květinách je poměrně vysoká – v průměru 200 %. Je třeba vzít v úvahu, že bez fungujícího skutečného obchodu je nebezpečné zahájit propagaci podmíněného internetového květinářství. Zpočátku bude zákazníků málo a můžete zkrachovat, protože květiny rychle uvadají. Výrobek objednaný online musí být doručen a to jsou náklady. Nelze nevzít v úvahu možnost vrácení předmětu živnosti. Hlavní podmínkou úspěchu je rychlé dodání.

Kreativní žetony

Doprava zdarma v Rusku často funguje dobře pro online obchody s oblečením. Neobvyklé služby se často používají k přilákání zákazníků a fungují velmi dobře:

• povolit výběr produktu prostřednictvím webové kamery;
• odborné poradenství zdarma online;
• různé mistrovské kurzy, které lze zaplatit a zdarma;
• efektní balení.

Se správným přístupem k obchodnímu designu, důrazem na detail, kreativitou a neustálým zlepšováním bude každý internetový obchod nejen zábavou, ale také skvělou metodouvýdělky.