Jack Welch: biografie, knihy

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Jack Welch nezaložil General Electric – společnost byla stará přes sto let, když převzal otěže, ale dokázal ji transformovat a napsat o ní knihy. K překvapení mnoha odborníků, kteří tvrdili, že GE je příliš velká na to, aby její akcie rostly a investovala do ní pouze kvůli dividendám, Welchovo dvě desetiletí vedení zvýšilo její hodnotu 40krát.

Koktavý chlapec

Jack Welch se narodil 19. listopadu 1935 v Peabody, Massachusetts. Jeho rodiče, otec John Francis Welch a matka Grace, se snažili vštípit svému synovi pocit sebevědomí, který se mu hodil po celou dobu jeho kariéry.

Jack jako dítě trochu koktal, ale to mu nezabránilo vynikat ve škole a ve sportu. Získal titul v oboru chemického inženýrství v roce 1957 a PhD v roce 1960, než nastoupil do General Electric jako přidružený inženýr.

Vždy dávejte více, než o co jste žádali

JackuWelch, který v GE začínal s vývojem nového plastu pro průmyslové aplikace, polyfenylenoxidu (PPO), spolupracoval s malým vývojovým týmem. Kvůli rozsáhlé struktuře GE musel nakonec svůj projekt „prodat“starším vědcům, aby získal jejich pomoc.

Welch si vybudoval dobrý vztah s Rubenem Gutoffem, generálním ředitelem GE, vždy dělal víc, než se od něj požadovalo. Když manažer potřeboval analýzu projektu, Jack ji poskytl spolu s analýzou nákladů pro podobné produkty od konkurenčních společností, jako je DuPont. Bylo součástí jeho strategie vyčnívat z davu tím, že překonal očekávání a nabídl svým nadřízeným novou a možná cennou perspektivu.

Neúspěšné odmítnutí

Když Welchovi začala vadit byrokratická povaha velké korporace, jako je GE, zejména stejné příplatky pro všechny zaměstnance v prvním roce práce, pokusil se skončit. Gutoff ho však přesvědčil, aby zůstal, a nabídl mu velké zvýšení platu a slibné manažerské pozice v budoucnu. Rudolph tedy souhlasil, že Jackovi pomůže obejít část byrokracie, která sužovala GE. Zvláštní zacházení, kterého se mu dostalo od generálního ředitele, posílilo jeho důvěru v politiku diferenciace, kterou následně přijal. Jack Welch, jehož citáty jsou velmi oblíbené, při této příležitosti řekl: „Diferenciace podporuje lidi, kteří jsou energičtí a extrovertní, a podceňuje skromné a introvertní lidi, i když jsou talentovaní.“

Big Bang

V roce 1963 dostal Jack Welch další lekci v práci s lidmi. Chemička explodovala, a přestože se nikdo nezranil, třesoucí se mladík se musel odtáhnout na koberec k Charliemu Reidovi, vyššímu manažerovi, aby podal vysvětlení. Místo toho, aby Reed nadával svému podřízenému, zaměřil se na to, co se z incidentu dozvěděl, a požádal ho o radu, jak se budoucím výbuchům vyhnout. Welch odešel z kanceláře s obnovenou důvěrou a ještě odhodlanějším GE.

Když se objevilo volné pracovní místo pro projektového manažera prodeje PPO, Jack naštval Gutoffa, aby tuto pozici obsadil, navzdory jeho nedostatku zkušeností v oboru. Očividně měl talent jako prodejce, protože schůzka byla přijata. Welch vytvořil tradici slavení úspěchu svého týmu pořádáním večírku pokaždé, když objednávka dosáhla 5 000 $. Úspěšné týmové prodeje v roce 1968 vedly k Jackovu jmenování generálním ředitelem celé divize plastů, nejmladší v GE.

Jack Welch: manažerův příběh

Plastic byl u General Electric v nemilosti, protože se společnost snažila prolomit i po letech kapitálově náročného výzkumu. Welch, mladý a sebevědomý, předpověděl, že podnikání GE v oblasti plastů se zdvojnásobí na konkurenční DuPont, chemický gigant. Jack a jeho tým provedli bezprecedentní reklamní trik. Představoval si billboardy,rozhlasová propagace a dokonce veřejná výstava na parkovišti, když nadhazovač Major League Danny McLain házel míčky na Welche, který jako ochranu držel list průmyslového plastu.

Jack dosáhl svého cíle zdvojnásobit podnikání do tří let, a tím posílil svůj styl řízení. Byl otevřený a dokonce i trochu bezcitný, když se vypořádával s neschopností, rychle vyhodil každého, kdo nesplňoval jeho standardy, ale byl také velmi štědrý k těm, kteří ano. Od zaměstnanců, které schválil, se očekávalo, že budou tvrdě pracovat, ale také je velmi dobře zaplatili. Na základě dosažených výsledků byl v roce 1971 Jack Welch povýšen do čela celé chemické a metalurgické divize společnosti.

Kádry rozhodují o všem

Jack Welch se zaměřuje na najímání a udržení nejlepších lidí, pouze ve větším měřítku. Způsob, jakým nabírá a propouští zaměstnance, přitahuje nepřátelskou pozornost nejvyššího vedení GE. Společnost stále více spoléhala na senioritu a chybný systém hodnocení výkonu jako kritéria pro povýšení, ale Welch tento systém zpochybnil tím, že povyšoval a najímal lidi na základě zásluh.

V roce 1973 ve své zprávě napsal, že jedním z jeho dlouhodobých cílů bylo stát se generálním ředitelem společnosti. Téhož roku byl Welch povýšen na manažera více jednotek za 2 miliardy dolarů. Protože se nedokázal ponořit hluboko do všech oblastí od rentgenových paprsků po polovodiče, začal si ještě více vážit lidí, kteří podnik řídí. Od roku 1973 do roku 1980 používal tento koncept - personál nade vše ostatní, pokaždé zastával více a více odpovědných míst.

Dark Horse

V roce 1977 bylo jasné, že Welchův úspěch na každé pozici z něj udělal černého koně v závodě o to, aby se stal generálním ředitelem společnosti, Reginaldem H. Jonesem. V rámci testu byli všichni kandidáti pozváni do ústředí korporace a dostali velké části k řízení. Jack dostal spotřební zboží a služby. Součástí tohoto portfolia byl obchod, který si Welch okamžitě oblíbil – úvěry. Později, jako CEO, Jack učiní motor růstu GE úvěrovou divizí.

Rozhodující chyba

V soutěži o nejvyšší nominaci udělal Welch jednu významnou chybu. Kupodivu mu to později pomohlo k úspěchu. Prokázal svou schopnost dotahovat věci do konce a činit těžká rozhodnutí o prohraném podniku, ale měl obavy ze svého zarputilého smyslu pro konkurenci. Protože náklady na akvizici kabelových a vysílacích divizí Cox Communication s každým vyjednáváním rostly, Welch obchod zrušil.

Strávil více než rok přesvědčováním představenstva GE o nutnosti takové akvizice a nyní musí přiznat, že udělal chybu. Pro některé členy představenstva byla skutečnost, že Welch udělal chybu a jednal rychle, aby ji napravil, argumentem v jeho prospěch. V roce 1980 ho se souhlasem představenstva Reginald Jones informoval, že bude novým jednatelemrežisér.

Vyhrává Jack Welch

Cesta od mladšího inženýra k generálnímu řediteli trvala 20 let, úžasné tempo šplhání po podnikovém žebříčku s 29 úrovněmi řízení. Jednou z prvních věcí, kterou Jack Welch, vítěz, udělal jako generální ředitel, bylo odstranění těchto úrovní, aby se uvolnilo místo pro lidi a nápady.

Po celou dobu jeho kariéry umožnily Welchovi vyčnívat z davu jednoduché zásady jako „lidé jsou vším“a neustálá snaha předvídat a překonávat očekávání. Není pochyb o tom, že Jack měl obrovské sebevědomí, ale bylo to úsilí, které vložil do lidí, a důvěra, která z něj udělala skvělého manažera a pomohla mu transformovat společnost jako CEO.

Soukromý život

Welchova první manželka Caroline mu porodila čtyři děti. V dubnu 1987 se pár po 28 letech manželství přátelsky rozvedl. Druhá manželka, Jane Beasley, byla bývalá právnička v oblasti akvizic a fúzí. Svatba se konala v dubnu 1989 a rozvod proběhl v roce 2003

Třetí manželka, Susie Wetlaufer, spoluautorka knihy Jack Welch's Winning. Svého času pracovala jako redaktorka Harvard Business Review. Jane Bisley, tehdy ještě manželka, se o románku dozvěděla a informovala vedení časopisu. Počátkem roku 2002 byla Wetlaufer nucena odstoupit poté, co přiznala svůj vztah s Jackem při přípravě jeho rozhovoru.

Knihy

• Jack: Straight from the Gut vyšlo v roce 2003.
• KnihaVítězství bylo vydáno v roce 2005 a dostalo se na první místo v seznamu bestsellerů Wall Street Journal.
• Po něm v roce 2006 následovalo Vítězství: 74 nejtěžších otázek v dnešním podnikání.

V roce 2009 založil Welch svým jménem Institute of Management, na jehož osnovách se osobně podílel.