Recenze: "Clothes-Master". Rozměry, kvalita a servis internetového obchodu

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

"Odezhda-Master" je internetový obchod, který se na ruském trhu objevil relativně nedávno, ale již získal velkou popularitu. Pojďme se blíže podívat na to, jaký je tento dodavatel oblečení a doplňků podle následujícího plánu:

• struktura a design webu;
• dámské oblečení: kvalita, velikosti;
• služba zákazníkům;
• delivery;
• práce s manželstvím;
• pánské oblečení: kvalita, velikosti;
• dětské oblečení: kvalita, velikosti;
• accessories;
• obecné závěry.

Dále se dozvíte, co píšou online o velkoobchodu "Odezhda-Master". Jedná se o názory běžných spotřebitelů (nejčastěji zapojených do tzv. společných nákupů), organizátorů těchto stejných nákupů (SP) a podnikatelů, kteří opravdu ve velkém nakupují oblečení pro další prodej ve svých prodejnách.

Web

Tato stránka není ve skutečnosti ničím zvláštní – to je plus. Vše je zde jednoduché a jasné. Zde je katalog produktů podle sekcí (velmiširoká škála). Jsou zde stránky: "Kontakty", "Ceny", "Velikosti" (z nějakého důvodu pouze pro děti), "Podmínky spolupráce", "Košík".

Veškerý sortiment je prezentován na fotografiích (modely, figuríny), ale pouze přední strana. Z boku nebo zezadu neuvidíte produkt, který se vám líbí. Uživatelé berou na vědomí, že popis modelů hodně trpí - udává například maximální složení látky nebo velikost tašky. Ale s takovým množstvím obrázků se stránka načítá docela rychle, nezpomaluje se.

Hlavní katalog obsahuje stránky pro:

• prodej;
• dětské boty;
• dámské boty;
• pánské boty;
• dámské oblečení;
• dámské oblečení nadměrné velikosti;
• spodní prádlo;
• pánské oblečení;
• zboží pro lov a rybolov;
• workwear;
• dětské oblečení;
• oblečení pro nejmenší;
• dětské knihy a hračky;
• domácí textil;
• sock;
• accessories;
• kosmetika a parfémy;
• potřeby pro domácnost;
• zboží pro sport a volný čas.

Existují filtry. Položky lze třídit podle ceny, modelu, data přidání, názvu.

Dámské oblečení: kvalita

O kvalitě dodaného zboží samozřejmě diskutují především zákazníci, a to jsou většinou ženy středního věku. Ano, "Odezhda-Master" (internetový obchod) je pouze dodavatelem zboží od různých výrobců (Čína, Kyrgyzstán, Rusko atd.).

Aniž by se kupující mohli dotknout, prohlédnout ze všech stran, vyzkoušet si věc, mají velké obavy, co se jim dostane do rukou.

O zboží od "Clothes-Master" jsou zákaznické recenze velmi rozporuplné. Poměr je přibližně 50 % ku 50 %.

Někteří říkají, že dorazily kvalitní věci: jak látka, tak montáž produktu. Jiní mají v tomto smyslu smůlu… Existují také upřímná manželství.

Na stejný produkt jsou diametrálně odlišné recenze – jedná se již o lidský faktor.

Velikost dámského oblečení

Velmi často najdete na fórech v tématech "Clothes-Master" zpětnou vazbu o velikostech. Klienti říkají, že by bylo ideální, kdyby na stránce s velikostmi byly tabulky pro výrobce a on (výrobce) byl uveden v popisu modelu. Zaměstnanci však zjevně nemají čas řešit takové organizační problémy, které mimochodem ovlivňují kupující a jejich vlastní hodnocení. "Odezhda-Master" dodává věci z různých zemí, takže rozměrové mřížky se neshodují. Zkušení kupci to berou sami a radí začátečníkům objednávat alespoň o číslo větší a v 70 % případů se jim rada hodí.

Zákaznický servis

Organizátoři společného podniku poznamenávají, že manažeři se zdráhají komunikovat. Informace jsou poskytovány zřídka a střídmě. Opět zřejmě kvůli vysoké fluktuaci a nedostatku času, což stále není omluva.

Doručení

Schéma práce je následující:

• vyberte produkt (alespoň pět tisícrublů);
• odeslat objednávku;
• zpracování trvá 2–3 dny (ve skutečnosti to může trvat 2–3 týdny);
• bude vám zaslána faktura za to, co je aktuálně skladem;
• pay (SB Ruska);
• čekání na balíček;
• zaplaťte dopravu na poště při převzetí zboží.

Doručování provádí podle vašeho výběru „První spediční společnost“, „Zheldorekspeditsiya“, „Auto Trading“, „Obchodní linky“. Vaše zboží bude doručeno těmto společnostem v Moskvě zdarma.

Klienti, kteří službu využívají již delší dobu, berou na vědomí, že když poprvé začala fungovat, bylo schéma provedeno zcela jasně a rychle. I jako člen JV byste mohli dostat svých pár halenek za pár týdnů.

Sortiment se doplňuje každý týden a ceny se drží na stejné (velmi nízké) úrovni, navíc si všimněte sezónní nabídky produktů. S rozvojem webu se proto systém začal velmi vážně zpomalovat: objednávky se zpracovávají dlouho, vystavují se faktury a expeduje zboží. To říkají organizátoři a účastníci společného podniku.

Jednání o manželství

Při takovém množství různých skupin a kategorií zboží a tak širokém spektru dodavatelů je obtížné sledovat kvalitu výrobků. Existuje také upřímné manželství: věci jsou roztrhané, špinavé, neforemné, rozbité, jak dokazují četné recenze. "Clothes-Master" nebere sňatek zpět, nevrací za něj peníze, pouze dává slevu na dalšínákup (objednávka) přibližně ve výši ceny nekvalitního předmětu.

A o tuto slevu musíte ještě (trochu) bojovat. Takže pro nárok na čistotu vám bude nabídnuto, abyste si věc nejprve umyl a teprve potom se mluvilo o svatbě. A všichni to budete muset potvrdit fotoreportáží.

Pánské oblečení: kvalita, velikosti

Sortiment pánského oblečení není tak široký, ale přesto si můžete vybrat z klasické košile, přes sportovní kraťasy a zimní bundu.

O kvalitě zboží pro muže, které Vám internetový obchod "Odezhda-Master" poskytne, říkají zákaznická hodnocení to samé, co o dámské řadě. Kalhoty od stejného výrobce mohou vypadat skvěle, padnou a nosit je několik sezón, nebo mohou po dvou nebo třech ponožkách lézt ve švech.

Pochv alte kupující dresy, spodní prádlo, ponožky.

Velikosti také „plovoucí“. Navíc, jelikož je obchod zaměřený na slabší polovinu lidstva, nikde na webu není ani obecná přibližná rozměrová mřížka pro muže. A manažeři-poradci neposkytují vůbec žádné informace o mužských modelech.

Dětské oblečení: kvalita, velikosti

O dětském oblečení v obchodě "Odezhda-Master" recenze, "chvástání" jsou většinou dobré. Maminky na fórech říkají, že oblečení je málo, nabízejí převážně pleteniny a na těchto stránkách je to adekvátně prezentováno ve všech věkových skupinách. „Jsou tam ponožky, bundy a další oblečení. Ale zároveň se zboží (trička, kraťasy, obleky atd.) nerozděluje na oblečení pro chlapce adívky, což poněkud ztěžuje nalezení správné věci, “říkají klienti. Design prezentovaných produktů je moderní. Modely jsou zdobeny obrázky oblíbených dětských hrdinů, což zpříjemňuje nákup nejen rodičům. Na stránce velikosti jsou pouze ukazatele pro děti od 0 do 2 let a od jednoho do sedmi let - toto plus popisuje mnoho zákazníků.

Příslušenství

Toto je prostě ráj pro ženy! Obecně platí, že klienti zanechávají pozitivní zpětnou vazbu o této sekci. "Clothes-Master" nabízí obrovské množství kabelek, šperků, deštníků, opasků, hodinek a brýlí, které zapůsobí na každého fashionistu.

Popis zboží ale opět pokulhává, takže dochází k nepříjemným momentům, jako je nesoulad mezi průměrem ciferníku hodinek a požadovaným (odhadovaným), o čemž svědčí četné recenze.

Můžete si také objednat různé zboží pro sport a rekreaci, dokonce i kola vám v prodejně Odezhda-Master prodají ve velkém! Recenzí na tyto kategorie zboží je málo, zřejmě nejsou nijak zvlášť oblíbené…

Obecné závěry

Shrnutím všeho výše uvedeného bych rád shrnul pozitivní a negativní názory zákazníků na tento internetový obchod.

Pozitivní zpětná vazba: "Clothes-Master"

• Široká škála produktů.
• Velmi nízké ceny.
• Kvalita látky, krejčovství a zpracování je často „dobrá“až „výborná“.

Negativní zpětná vazba:"Mistr oblečení"

• Podmínky zpracování objednávek a expedice zboží se v poslední době výrazně zvýšily.
• Téměř třetina objednaných položek je obvykle vyprodaná.
• Jsou sňatky a přehodnocení.
• Zmatená velikost.
• Málo popisů produktů na webu a fotografií.

Navzdory skutečnosti, že v negativních recenzích je více bodů než v pozitivních, obecný názor na tento zdroj v síti je stále dobrý. Nové nákupy se otevírají pravidelně. Jejich organizátoři působí v různých městech Ruska. Podnikatelé pro další prodej na trzích a v obchodech provádějí velkoobchodní nákup zboží na "Odezhda-Master". Zpětná vazba od zákazníků o kvalitě produktů a rychlém obratu díky nízkým cenám poskytuje dobré příležitosti pro rozvoj podnikání.