Elektronický obchod: právní rámec, vývoj, procesy

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Elektronické podnikání je obchodní činnost, kde se ke zvýšení zisku využívají všechny možnosti informačních a telekomunikačních technologií. Jednoduše řečeno, lidé si začali bez váhání užívat výhod civilizace a naučili se vydělávat peníze, aniž by opustili své pohodlné domovy. Zpočátku byl internet vytvořen jako způsob výměny informací, ale dnes je to docela výnosná platforma pro startupy.

Parts

Technologický pokrok se nezastaví a dnes se internet používá jako interaktivní kanál pro interakci mezi společnostmi, jejich partnery a zákazníky. Nikoho nepřekvapí online prodej nebo vyjednávání přes Skype. Internet se vyvinul v síťovou ekonomiku, která je páteří elektronického podnikání.

Postupem času se spolu s pojmem e-business objevil i pojem e-commerce. Jedná se o stejnou součást elektronikyfirmy jako marketing, online reklama, finanční služby, investiční fondy atd.

Bitva konceptů

Existuje mnoho definic pro e-business. Například specialisté z firem IBM říkají, že jde o transformaci základních procesů podnikání s pomocí internetu. Skupina Gartner se přiklání k názoru, že e-business je neustálé vylepšování produktů a služeb společnosti, stejně jako produkčních vazeb pomocí digitálních technologií. Pokud jde o definici z Encyklopedie internetového podnikání, zní takto: jde o obchodní činnost, při které se využívají všechny možnosti informačních sítí.

Je snadné vidět, že všechny tyto procesy odrážejí používání World Wide Web, i když dnes vývoj elektronického podnikání již dávno přešel touto fází a otevřel širší pole aktivit. Proto lze e-business charakterizovat takto: je to implementace obchodních procesů, při kterých jsou využívány všechny možnosti informačních a telekomunikačních technologií.

Dnes můžeme s jistotou říci, že proces transformace komunikace v podniku rychle postupuje. Uvnitř společnosti se Síť používá ke zvýšení efektivity interakce zaměstnanců, optimalizaci procesu plánování a řízení. Pro externí komunikaci se globální síť používá k budování vztahů s partnery, zákazníky a dodavateli.

Funkce síťové ekonomiky

S rozšířením e-businessu se pojemjako síťová ekonomika úzce souvisí s veškerou komunikací, která se provádí pomocí počítače. Na rozdíl od obvyklého ekonomického systému má své vlastní charakteristiky:

• Sem se pohybují produkty a informace o nich, nikoli lidé.
• Výroba zboží je organizována v zemi, kde je po něm stálá poptávka.
• Konkurence na trhu práce zesiluje.
• Úloha domácí znalostní práce (tj. práce na volné noze) výrazně roste.
• Obchodní partneři se mění dynamičtěji.
• Informační nástroje pro velké a malé organizace se stávají rovnocennými.
• Rozhodnutí se dělají rychleji.
• Vláda probíhá na kolektivním a rovném základě.
• Objevují se nové způsoby platby.

Pravda, i zde, jako v každé činnosti, existují nedostatky. Například je obtížné vypočítat rizika, protože jsou globální povahy, je téměř nemožné určit hlavní rizikové faktory. Ve virtuálním světě se situace mění mnohem rychleji než ve skutečném světě, takže rozhodnutí musí být přijímána rychle. Kdo neměl čas, o zisk přišel. Je také obtížné zajistit informační bezpečnost podniku a podnik nemá absolutně žádný právní status.

Začátek nové éry

Vývoj e-businessu se skládá ze tří fází:

1. První etapa připadla na roky 1994-1999. V této době si komerční organizace poprvé našly své místo v informačním prostředí a začaly zkoušet nový způsobinteraktivní interakce s klienty. Z technologického, marketingového a obchodního hlediska to byl skutečný průlom. Koncem 90. let začal e-business rozšiřovat své požadavky, což vyžadovalo vytvoření obousměrné interakce se zákazníky.
2. Začátek druhé etapy se datuje do roku 1998. Poté začaly organizace získávat zkušenosti v globální síti a své aktivity nazvaly e-commerce. V té době se již na webech objevovaly objednávkové formuláře, které byly po vyplnění převedeny do systému zpracování.
3. Třetí etapa začala v roce 2000. Poté se elektronické podnikání stalo nedílnou součástí všech sfér ekonomické činnosti. Podnikatelé již informace nejen vyvěšovali na webové stránky, ale předávali je klientům různými způsoby. Ve třetí fázi vývoje podnik vyžaduje použití automatizovaných aplikací, které by jednoduše fungovaly bez lidského zásahu.

Elektronické obchodní procesy se ve třetí fázi vývoje výrazně zlepšily. Kvalita služeb se výrazně zvýšila, ceny produktů a služeb se snížily. Vše se zautomatizovalo a pracovníci dělají jen ty úkoly, které umí nejlépe.

Kategorie

S ohledem na počet zapojených subjektů jsou elektronické obchodní systémy podmíněně rozděleny do tří kategorií:

• Působí v rámci stejné organizace. To je možné při použití sítě Internet, která bude firemní sítí. S jeho pomocí dochází k procesu přenosu informacíminimum času, peněz a úsilí.
• Obchod mezi několika organizacemi. Provádí se pomocí extranetu. Tento systém je elektronickou výměnou obchodních informací, podporuje zpracování velkého množství dat, převádí papírové dokumenty do elektronického formátu.
• Obchod pro spotřebitele. Možná je lépe vyvinutý než ostatní dva. Vzhledem k tomu, že globální informační síť propojuje mnoho počítačů, jedná se jak o médium, tak o trh, což umožňuje značné úspory v procesu přenosu informací.

Obor činnosti

E-business lze vzhledem k oboru činnosti rozdělit do několika částí podle toho, jak je připojen k internetu:

• Podnikání na internetu. To zahrnuje jakoukoli činnost, která souvisí s distribucí a technickou podporou poskytovatele.
• Podnikání přes internet. Tento aspekt zahrnuje dodávku hardwaru a softwaru. Webdesign, programování a související služby.
• Podnikání na internetu. Jedná se o tvorbu reklamy na internetu, elektronické aukce, obchody, online marketing atd.

Komerce jako prvek online podnikání

E-commerce je důležitou součástí e-businessu. Tento termín označuje transakci prováděnou v jakékoli formě, během níž si strany předávají informace prostřednictvím telekomunikačních technologií.

Elektronický obchod jezpůsob podnikání v globálním měřítku. Umožňuje společnostem užší interakci s jinými firmami, dodavateli a rychleji reagovat na požadavky zákazníků.

E-business je obecný koncept, který zahrnuje interakce mezi subjekty tržních vztahů pomocí digitálních technologií a obchod je jeho nedílnou součástí.

Directions

Pokud se do tématu ponoříte, pochopíte, že základem elektronického podnikání je právě e-commerce. Je rozdělena do pěti směrů:

1. Business to business. To zahrnuje všechny oblasti informační komunikace mezi firmami. Použitím technologie pro příjem a přenos dat mohou firmy výrazně ušetřit čas a provozovat své podnikání efektivněji.
2. Firemní spotřebitel. Dnes je tento směr považován z ekonomického hlediska za nejúčinnější. Základem tohoto směru je online maloobchod.
3. Spotřebitel-spotřebitel. Spotřebitelé si vyměňují obchodní informace. Hovoří například o zkušenostech ze spolupráce s nějakou firmou, o nakupovaném zboží atd. Tento segment činnosti také zahrnuje obchod mezi jednotlivci.
4. Obchodní administrativa. Tento druh interakce je o vytváření obchodních vazeb mezi obchodními a vládními organizacemi.
5. Správa uživatelů. Možná jedna z nejméně rozvinutých komerčních oblastí. Je pravda, že zde existuje vysoký potenciál: takové spojení lze použít k vytvoření spojení mezivláda a spotřebitel. To bude zvláště důležité v sociální a daňové sféře.

Pravda, nyní je základem elektronického obchodování obchodování a poskytování služeb přes internet.

Aktivity

Od té doby, co se objevila globální síť, si podnikatelé uvědomili, že ji mohou využít pro své vlastní účely, aby rozšířili pole působnosti. Díky rozvoji e-businessu bylo možné rozšířit výrobu, snížit náklady, zvýšit zákaznickou základnu a pracovat mimo zemi.

Tento typ podnikatelské činnosti se začal vyvíjet dvěma hlavními směry – vytvořením podniku od nuly a rozvojem již existujícího podniku. Je třeba poznamenat, že při této činnosti má velký význam geografická poloha, protože každý region má své vlastní charakteristiky, rychlost technologického rozvoje a právní základy e-businessu. Ale ať je to jak chce, podnikání všude prochází stejnými fázemi vývoje. Na prvním místě jsou korporace, potom komunity, konglomeráty, síťové ekonomiky a elektronické trhy.

Mezinárodní předpisy

E-business není jen činnost jako online hry, které může hrát kdokoli, aniž by o čemkoli přemýšlel. S rozvojem internetu a obchodních vztahů v Global Network přijalo světové společenství řadu dokumentů upravujících tuto činnost. Takže v roce 1995 byla Komise OSNbyl přijat zákon „O právních aspektech elektronické výměny dat“. 30. ledna 1997 byl rezolucí Valného shromáždění OSN vytvořen další zákon – „O elektronickém obchodu“. Tento dokument stále slouží jako hlavní právní základ pro akce v oblasti e-business.

Elektronické podnikání lze tedy považovat za plnohodnotnou ekonomickou aktivitu, která má více kladů než záporů.