Podstata motivace: koncept, organizace procesu, funkce

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

K vykonávání jakékoli činnosti musí člověk chtít vykonávat činnosti, to souvisí s pojmem motivace. Nejdůležitější funkcí manažera je motivovat zaměstnance k práci. K provedení této důležité funkce je nutné pochopit, co tento proces je. Podívejme se, jaká je podstata a funkce motivace vedení zaměstnanců.

Koncept motivace

Různí autoři si tento fenomén vykládají po svém a kladou důraz na různé aspekty. Obecně lze podstatu motivace formulovat následovně – je to proces přimět člověka (sebe nebo jiného) k provedení jakékoli činnosti. Motivace přitom není donucování, ale aktualizace cílů, které se pro motivovaného člověka stávají důležitými. Tento psychologický proces je spojen s důležitými lidskými potřebami a jejich uspokojováním. Pojem a podstata motivace je studována v různých vědách: psychologii, pedagogice, managementu. Jelikož na jeho základě procesy řízení lidí a ovlivňováníje.

Motivace v psychologii

Tento koncept má svůj původ v rámci psychologie. Je definován jako proces regulace jakékoli činnosti. Bez motivačního motivu jednání by člověk neudělal vůbec nic, proto do nás příroda vložila tento mechanismus „přání“. Když má člověk potřebu nebo touhu, je připraven udělat hodně, téměř cokoli. Motivace úzce souvisí s potřebami a zájmy lidí. Psychologové věří, že motivace je založena na biologických a sociálních potřebách.

První skupina zahrnuje potřeby jídla, vody, spánku, bezpečí, plození. Nejprve jsou spokojeni s lidmi. Do druhé skupiny patří potřeby respektu, komunikace, sebevyjádření, sounáležitosti se skupinou, seberealizace. V sociálních potřebách se někdy rozlišují i potřeby duchovní. Všechny lidské potřeby jsou podle A. Maslowa prezentovány ve formě pyramidy. Člověk nejprve uspokojí základní biologické a sociální potřeby a poté pokračuje k uspokojení potřeb duchovních.

Hmotné nebo objektivizované ztělesnění potřeby je motivem. Právě on hraje v procesu motivace nejdůležitější roli. Jde o jakýsi ideální objekt, ke kterému směřuje činnost jedince. Motiv je vždy spojen s emočními prožitky, mohou to být pozitivní prožitky - anticipace vlastnictví tohoto předmětu, nebo negativní pramenící z nespokojenosti či neúplného uspokojení potřeb.

Motivaci lze znázornit jako následující řetězec: v počáteční fázi se objeví potřeba, pak se člověk rozhodne, jak je relevantní a zda je nutné ji uspokojit. V další fázi jedinec určí motiv a účel činnosti, vybuduje strategii k dosažení cíle a podnikne kroky. Přijímání odměn ve formě potěšení nebo pohodlí. V konečné fázi člověk zhodnotí, jak úplně a kvalitativně byla potřeba uspokojena, získá zkušenosti, které ovlivňují další motivaci.

Motivace v managementu

Poněkud odlišně je pojem a podstata motivace charakterizován v teorii managementu. Tento proces je definován jako soubor vnějších a vnitřních sil, které motivují člověka k činnostem, ve kterých dosahuje svých vlastních cílů a cílů organizace. Motivace v řízení je vždy spojena nejen s potřebami, ale také s odměnami. Výsledkem jeho úsilí by mělo být povzbuzení, které mu umožní uspokojit různé potřeby. V rámci pracovní činnosti motivace ovlivňuje intenzitu úsilí, které člověk vynakládá k dosažení cíle, jeho vytrvalost při dosahování cíle, kvalitu činnosti a jeho svědomitost. Motivace v managementu je tedy nejdůležitějším úkolem lídra. Musí vytvořit podmínky, ve kterých člověk propojí své vlastní cíle s úkoly, které před organizací stojí.

Pracovní motivace

Manažer musí ovlivňovat zaměstnancezvýšení produktivity práce, zlepšení kvality výrobků. A jejím hlavním nástrojem v tomto dopadu na zaměstnance je motivace. V managementu je podstatou pracovní motivace chápáno uspokojování potřeb zaměstnanců prostřednictvím výkonu odborných funkcí a řešení výrobních problémů. Tento proces má dvě strany. Na jedné straně musí být personál schopen uspokojit jejich potřeby, jinak nebude vidět důvod pracovat, zejména pracovat efektivně a produktivně. Na druhou stranu HR specialista, manažer, který se snaží zvýšit produktivitu práce, dokáže najít nejracionálnější a nejhospodárnější způsob, jak dosáhnout cílů organizace, a k tomu potřebuje motivovat zaměstnance, protože manažer může dosáhnout svých cílů. cíle pouze s pomocí druhých lidí. Podstata motivace spočívá v tom, že pracovníci musí plnit svěřené pravomoci v souladu s cíli organizace. Struktura pracovní motivace zahrnuje:

• potřeba zaměstnance;
• dobro, které může uspokojit danou potřebu;
• pracovní úkon, který je nutné provést, abyste získali dobro;
• morální a materiální náklady spojené s výkonem pracovní akce, tj. cena, kterou zaměstnanec platí za uspokojení svých potřeb, mohou to být dovednosti, schopnosti, čas.

Motivační funkce

Globálním cílem motivace je ovlivnit zaměstnances pomocí motivačních motivů s cílem zvýšit efektivitu práce a celého systému řízení organizace. Podstatou pracovní motivace je také vybudování systému individuálních opatření k povzbuzení a stimulaci zaměstnanců ke zkvalitnění jejich práce. Hlavní funkce motivace jsou:

• Motivace k akci. Vznik motivu je vždy spojen s hledáním požadovaného programu jednání. Osoba, která aktivně jedná k uspokojení svých potřeb, je považována za motivovanou a zaměstnanec, který je lhostejný a pasivní, je považován za nemotivovaného
• Obor podnikání. Vždy existuje několik způsobů, jak dosáhnout jakéhokoli cíle, je to motivace, která určuje volbu požadovaného jednání zaměstnance, nejlepším směrem je volba zaměstnance ve prospěch svědomitého plnění úkolů, které mu byly přiděleny.
• Kontrola a udržování chování. Člověk s cílem, tzn. motivovaný, projevuje vytrvalost a zájem o jeho dosažení. Systematicky provádí potřebné úkony a pracovní činnost je pro něj dominantní.

Obsahové teorie motivace

Pro pochopení podstaty motivačního procesu byla vyvinuta řada teorií, z nichž některé se zaměřují na obsahovou složku tohoto fenoménu. Jsou postaveny na pochopení potřeb jako hlavního faktoru motivace. Tyto teorie studují rysy a typy potřeb, jejich dopad na aktivity. V rámci tohoto přístupu byly vyvinuty koncepty:

• Hierarchiepotřebuje A. Maslow. Věří, že člověk soustavně uspokojuje své potřeby, od biologických až po potřeby seberealizace. Někteří lidé se přitom na některých úrovních ve své motivaci zastaví. Maslowův model má proto pyramidální tvar.
• Teorie získaných potřeb od D. McClellanda. Podle této teorie je motivace člověka k práci založena na třech typech potřeb: zapojení, moc a úspěch.
• Dvoufaktorový model F. Herzberga. Domníval se, že člověk má dvě skupiny potřeb: hygienické, tzn. ty, které udržují člověka v práci, a motivátory, které ho povzbuzují k práci.

Procedurální teorie motivace

Vědci, kteří navrhují procedurální přístup, zvažují podstatu motivace z jiné perspektivy. Zaměřují se nikoli na obsah cíle, ke kterému zaměstnanec usiluje, ale na proces jeho dosahování. Tento přístup nepopírá důležitost potřeb, ale zdůrazňuje důležitost procesu jejich uspokojování. V rámci tohoto přístupu byly vyvinuty následující teorie: spravedlnost od J. Adamse, očekávání od V. Vrooma, X a Y od D. McGregora. Všechny tyto teorie zdůrazňují, že když člověk dosáhne svého cíle, věnuje pozornost tomu, jak je tento proces organizován, jak jsou rozděleny pravomoci, odměny a sankce. Pro management, pochopení podstaty motivace v organizaci, se tyto teorie ukázaly jako velmi produktivní. V souladu s nimi se provádí organizace personální motivace v podnicích. Dokonale vysvětlili podstatu a obsahmotivace a také umožnil vyvinout soubor opatření ke zvýšení motivace zaměstnanců.

Druhy motivace

V managementu je podstata motivace definována jako systém opatření ke zvýšení produktivity pracovníků. A v tomto ohledu existuje několik typů motivace:

• materiál, postavený na základě použití metod materiálních pobídek pro zaměstnance;
• psychologické, založené na využití potřeb člověka v příslušnosti ke skupině, v respektu, v uznání jeho významu.

Podstata motivace se také odhaluje v rozdělení jejích poddruhů, jako je vnitřní a vnější. Navzdory skutečnosti, že je obtížné dělit motivy podle místa jejich původu, existuje tradice dělit motivaci na takovou, která je spojena s vnějšími vlivy, mezi které patří mzdy, příkazy od manažera a vnitřní motivace spojená s psychologickými procesy. člověka: strach, touha po moci, poznání.

Existuje také praxe, jak rozlišovat typy motivace podle používaných nástrojů. V tomto případě můžeme hovořit o přidělování, nátlaku a stimulaci práce personálu.

Motivující faktory

Navzdory skutečnosti, že motivace je individuální proces, existuje několik univerzálních důvodů pro její zvýšení. Takže na základě pochopení podstaty motivačního systému jako nejdůležitější složky řízení organizace se rozlišují následující faktory pro zvýšení motivace zaměstnanců:

• Stav organizace. Pro lidi je příjemnější pracovat ve známé a prestižní společnosti, pro status organizace jsou připraveni pracovat tvrději a lépe.
• Zajímavá práce. V případě, kdy práce člověka baví, má ji rád, pracuje s větším nasazením, usiluje o seberozvoj a sebezdokonalování, což má pozitivní vliv na produktivitu práce.
• Přítomnost materiálního zájmu. I ta nejzajímavější práce by měla člověku přinést příjem, protože mu umožňuje uspokojit jeho základní potřeby.

Kombinací všech tří faktorů můžete maximálně zapojit personál do výrobního procesu a vybudovat efektivní řízení v podniku.

Organizace motivace zaměstnanců

Každý podnik by se měl zamyslet nad tím, jak zvýšit motivaci zaměstnanců. Protože kvalita jejich práce a produktivita je tajemstvím úspěchu firmy. Podstatou motivace je neustále tlačit člověka k efektivní práci. Složitost tohoto procesu spočívá v tom, že motivační metody mohou ztrácet na účinnosti, proto je třeba motivační systém v organizaci neustále zlepšovat. Člověk si rychle zvykne na to, co už má, a přestane to vnímat jako motivační faktor. Například zaměstnanci, kteří pravidelně dostávají prémie, bez zvláštních kritérií ve stejné výši pro všechny, začnou tyto peníze považovat za samozřejmé a neuplatňují zvláštnísnaha je získat.

Motivace a stimulace

Obyčejné vědomí často klade rovnítko mezi tyto pojmy. Je to dáno tím, že podstata motivace a pobídek je přibližně stejná a má společný cíl – zvýšení produktivity práce. Ale zároveň je motivace vnitřním přesvědčením člověka, že člověk potřebuje dobře pracovat, a stimulace jsou vnější, motivační faktory, které člověka tlačí k potřebě pracovat. Oba nástroje by měly být produktivně využívány v činnosti HR manažera. Motivace je dlouhodobější jev, její formování vyžaduje spoustu času a prostředků, ale také dává dlouhý a kvalitní výsledek. Stimulace může být rychlejší, ale má krátkodobý účinek.

Druhy pobídek

Tradičně organizace buduje systém motivace zaměstnanců a používá metody k jejich stimulaci. Tradičně se rozlišují materiální a nemateriální pobídky. První je odměna, která se skládá z pevné a pohyblivé části. Vzhledem k tomu, že zaměstnanec rychle začne brát příjem mzdy jako samozřejmost, je nutné ho stimulovat k lepším výkonům připlácením za zvláštní úspěchy v práci. Mezi nemateriální pobídkové metody patří různé sociální programy (školení, rozvoj, udržení zdraví a kariérní růst) a různé druhy benefitů. Například den volna navíc, možnost přijít do práce se svým mazlíčkem, dovolená pro zaměstnance a jejich rodiny.