Týmová práce: podstata, motivace, úspěchy a rozvoj

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Každý vedoucí se snaží vytvořit dobře koordinovaný a dobře fungující tým. K tomu je nutné umět správně umístit akcenty, vyhlazovat konflikty a kompetentně plánovat události. Předpokládá se, že týmová práce na projektu může přinést větší zisk než práce samostatně. Mezitím je to první v praxi, které vyvolává velké obavy a negativní reakce. Je to dáno především neschopností takové aktivity správně organizovat. Zvažte níže uvedené zásady týmové práce.

Obecné informace

Co je týmová práce? Je třeba říci, že ne každá skupina specialistů se může stát přátelským a vysoce profesionálním týmem. Tým je malý počet zaměstnanců s doplňujícími se dovednostmi, které spojuje společná myšlenka, usilující o společné cíle a nesoucí stejnou odpovědnost za jejich realizaci. V takovém kolektivu jsou individuální zájmy odsunuty do pozadí. Každý člen skupiny musí mít vysokou odbornou úroveň, schopnostrozhodovat a komunikovat s ostatními členy. Týmová práce znamená závislost specialistů na sobě navzájem. V tomto ohledu probíhá v rámci skupiny neustálá výměna informací.

Konkrétní organizace

Koordinovaná týmová práce je výsledkem kompetentních manažerských aktivit. Tým musí projít několika fázemi:

1. Adaptace. V této fázi probíhá vzájemné informování a hodnocení stanovených úkolů. Členové skupiny spolu opatrně komunikují, tvoří se trojice nebo dvojice. V procesu adaptace se lidé nějakým způsobem vzájemně kontrolují, určují si vzájemně přijatelné vzorce chování. Efektivita týmové práce v této fázi je velmi nízká.
2. Seskupování. V této fázi se lidé sbližují na základě zájmů a sympatií. Zároveň se odhalují rozpory mezi individuální motivací a cílem týmové práce. Členové skupiny mohou požadavky oponovat. To určuje míru povolené emoční reakce. Například sekretářka hází papíry a hodnotí reakci ostatních na tuto akci.
3. Spolupráce. V této fázi si členové skupiny uvědomují touhu pracovat na daném úkolu. Začíná konstruktivní a otevřená komunikace, poprvé se objeví zájmeno "my".
4. Přidělovací práce. V této fázi se vytvářejí schémata interakce v týmu. V této fázi se objevuje důvěra a mezilidská komunikace se posouvá na vyšší úroveň.
5. Fungování. V této fázi konstruktivnírozhodnutí o daném úkolu. Každý účastník má svou vlastní roli. Tím otevřeně projevuje a odstraňuje konflikty. V této fázi začíná opravdová týmová práce. Ve skupině se vytváří příznivé klima. Všichni účastníci chápou hodnotu plánovaných ukazatelů, podnikají kroky k jejich dosažení. Týmová práce v této fázi je považována za nejúspěšnější.

Fenomén

Psychologové popisují některé efekty, které vznikají při práci v týmu. Mezi nimi stojí za zmínku:

1. Jev objemu. Výsledek týmové práce bude záviset na počtu členů skupiny.
2. Fenomén kvalitní kompozice. Úkoly týmové práce budou nejúspěšnější, pokud budou členové skupiny různého věku a pohlaví, ale s téměř stejnými sociálními charakteristikami.
3. Konformismus. Změna v přesvědčení nebo chování účastníků je řízena domnělým nebo skutečným skupinovým tlakem. Hodnota veřejného mínění je pro každého člena dostatečně vysoká. Všichni účastníci proto respektují normy vytvořené společně.
4. Deindividualizace. Zahrnuje ztrátu sebeuvědomění a vznik strachu z hodnocení v podmínkách anonymity, které se nezaměřují na konkrétní osobu.
5. Efekt posunu rizika. Skupina činí nejméně nebo nejvíce riskantní rozhodnutí ve srovnání s těmi, která by účastníci vyvinuli individuálně.
6. "Zaokrouhlovací" myšlení. Členové skupiny hledají řešeníkterý by vyhovoval všem. Zároveň jsou zahozeny docela realistické možnosti.
7. Veřejná lenost. Když sdílejí odpovědnost rovnoměrně mezi všechny účastníky, začnou společně zhoršovat své ukazatele výkonu.

Znaky

Týmová práce zahrnuje neustálou diskusi mezi účastníky. Má za cíl zlepšit spolupráci. Všichni specialisté se cítí součástí pracovní komunity. Cítí se kompetentní, vykonávají určité úkony samostatně a jsou odpovědní za následky. Každý účastník svobodně navrhuje své nápady a kritizuje ostatní. Členové skupiny jsou si vědomi úkolů ostatních, mají určitou představu o schopnostech a talentu každého z nich. To znamená přítomnost vzájemného respektu a zájmu všech účastníků. Všichni členové skupiny se přitom snaží o otevřený dialog. Informace se rychle, neustále a cíleně přesouvají od jednoho účastníka k druhému.

Běžné chyby

Schopnosti týmové práce se rozvíjejí v průběhu času. Ze skupiny specialistů nelze okamžitě vytvořit úspěšný a přátelský tým. Vůdce má v tom zvláštní roli. Právě na něm ve větší míře závisí efektivita týmu. Mezitím v praxi vedoucí dělají vážné chyby při organizování kolektivních aktivit. Výrazně snižují efektivitu práce. Mezi nejběžnější patří následující:

1. Nesoulad mezi vedoucím, týmem a typemúkol stanovený před lidmi.
2. Neúspěšný výběr specialistů pro vytvoření skupiny.
3. Nedostatek jasně definovaného cíle nebo kritérií pro jeho realizaci.
4. Nepříznivé sociálně-psychologické klima.

Závěry

Všem těmto chybám se lze vyhnout. Téměř každého člověka motivují k práci tři složky: platba, úrok a společenský význam. Prvním dvěma složkám je v praxi věnována poměrně velká pozornost. Často se přitom zapomíná na společenský význam člověka. Mezitím si členové týmu musí být jisti, že realizují důležitý projekt, který podniku přinese zisk.

Vedoucí týmu

Má zvláštní roli. Kromě přímého vedení, plánování a kontroly musí vedoucí umět motivovat a organizovat tým, rozvíjet v něm základy samosprávy. Vzhledem k lidskému faktoru je poměrně obtížné tyto úkoly v praxi realizovat. Klíčovým kritériem pro výběr vůdce je jeho představa o organizaci činností týmu. Pozitivní a negativní zpětná vazba bude fungovat jako hlavní nástroj vlivu. Efektivní týmová práce bude do značné míry záviset na osobních kvalitách vedoucího. Bude reprezentovat tým v interakci s ostatními, odstraňovat vnější překážky.

Snížit konflikty

Jak je uvedeno výše, v počátečních fázíchPráce v týmu přináší určité napětí. Často dochází ke konfliktům. Vedoucí podniku musí vzít v úvahu jejich pravděpodobnost a během tohoto období zacházet se členy skupiny s určitou mírou loajality. Napětí můžete snížit používáním různých tréninků, prací na kreativních úkolech, při kterých se skupina bude cítit jako jeden organismus. Kromě toho je důležité dbát na vypracování jasných pravidel chování. Zároveň je musí formulovat a přijímat přímo členové skupiny. Je také nutné schválit odpovědnost za jejich porušení.

Nuance

Tým se obvykle cítí jako tým, když dosáhne svého prvního úspěchu. To musí vzít v úvahu vedoucí podniku. První úkol pro tým by měl být obtížný, ale zároveň docela proveditelný v relativně krátkém období. V některých případech se stává, že se skupina příliš ponoří do svých aktivit a ztratí kontakt s reálným světem. To může mít negativní důsledky. Aby se tomuto jevu zabránilo, měl by vedoucí organizovat tok externích informací k účastníkům a odliv informací od nich. To pomáhá udržet tým na správné cestě. Je nemožné naučit se a aplikovat všechny jemnosti procesu. Jakákoli týmová práce zahrnuje přítomnost slabých stránek. V úspěšných týmech jsou kompenzováni silnými stránkami účastníků.