Společnost "Dostavista": recenze kurýrů. Kurýrní služba "Dostavista": recenze

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Služeb přepravních společností a kurýrních služeb využívá velké množství lidí. Většinou se jedná o podnikání – různé internetové obchody, produktové katalogy a další služby dodávají určité produkty svým zákazníkům pomocí těchto služeb. Právě oni tvoří jádro klientů kurýrů.

Na druhé straně jsou zaměstnanci samotných kurýrních společností, kteří se zabývají přímým doručováním zboží. Jsou to obyčejní lidé, kteří potřebují další příjem pro vykonávání jednoduché práce v podobě přepravy zboží.

Konečně je tu doručovací služba „nové generace“, která slibuje propojit zákazníky a pracovníky způsobem, který splňuje potřeby obou. Jmenuje se Dostavista. Práce kurýra je zde podle doporučení na webu společnosti skvělou příležitostí, jak si přivydělat na jednoduché úkony. O tom, jak v této společnosti vlastně funguje jednoduchý kurýr, si napíšeme v tomto článku.

Schéma práce s "Dostavista"

Doručovací služba uvedená v tomto článku se proto nazývá „urgentní“.důvod, proč jsou objednávky zde zpracovávány okamžitě. Vypadá to asi takto: zákazník podá žádost o doručení nákladu z bodu „A“do bodu „B“, poté tato objednávka putuje na dispečink společnosti. Odtud se přenáší do systému řízení. Lidsky řečeno, objednávka probíhá v mobilní aplikaci „Dostavista“(recenze kurýrů naznačují, že se tak děje kdykoli během dne). Uživatelé, kteří by chtěli pracovat, zadávají tuto objednávku pro sebe a jsou nominováni na.

Takové schéma práce má mnoho výhod. Pro zákazníka spočívají v tom, že okamžitě obdrží odpověď od poblíž umístěného kurýra, který je připraven objednávku dokončit za malé náklady. Pro samotného zaměstnance je výhodou práce to, že si může vytvořit svůj vlastní pracovní rozvrh a podle toho si samostatně vybrat, kdy a na jakou objednávku půjde. Zájmy obou v konečném důsledku spojuje aplikace doručovací služby. A to se děje poměrně rychle (web společnosti slibuje vyřídit jakoukoli objednávku za pouhé 3 hodiny).

Požadavky na kurýra

Vzhledem k systému, kterým funguje celá doručovací služba, je možné zformovat řadu kvalit, které práce ve firmě "Dostavista" vyžaduje. Samozřejmostí je zdvořilost vůči klientovi, dochvilnost, přesnost a touha poctivě odvádět svou práci co nejlépe; zahrnují také přítomnost„v kontaktu“(koneckonců, kdo jde vyřídit objednávku, záleží pouze na faktoru, zda si kurýr všimne té či oné aplikace nebo ji přehlédne a „vrátí“kolegům).

Soudě podle toho, co o „Dostavistovi“uvádějí recenze kurýrů, jsou tito (pro výběr nejlepších objednávek) nuceni být „na telefonu“téměř 24 hodin (pro kontrolu stavu objednávek v aplikaci). To samozřejmě může interpretům způsobit určité nepohodlí. Kurýři si stěžují, že musí „usnout s telefonem“, aby dostali dobrou hotovost.

Pracovní forma

Ve skutečnosti jde o formu práce kurýra pro službu "Dostavista". Recenze zaměstnanců společnosti poznamenávají, že se jedná o neustálou potřebu sledovat aplikaci, poté vybrat dražší objednávky, projít je, vyzvednout zboží (nebo jen balík) a odvézt na zadanou adresu.

Jak poznamenali bývalí zaměstnanci, vypadá to mnohem snadněji, než ve skutečnosti je. Kromě toho, že je poměrně obtížné získat opravdu hodnotnou objednávku (protože v systému je spousta kurýrů, z nichž někteří jsou prioritou kvůli vyššímu hodnocení a mnoha hodnocením); Musíte se také ujistit, že práce je odvedena dobře. V opačném případě může nastat situace, kdy kurýr dorazí na místo realizace objednávky a zákazník bude z nějakého důvodu (například z důvodu zpoždění) nespokojený. V tomto případě dojde ke konfliktu, po kterém zákazník obdrží kompenzaci a kurýr obdrží „mínus“ve své pověsti.

Kariérarůst

Navzdory tomu, že podle hodnocení kurýrů má společnost "Dostavista" "volný rozvrh", je zde možnost kariérního růstu. Vyjadřuje se v systému reputace a hodnocení kurýrů, kteří přijímají objednávky.

Vypadá to takto: když člověk splní úkol, může mu dát doporučení, hodnocení a samozřejmě přidat ještě jeden řádek do statistik o odvedené práci. Systém má tedy pro každého zaměstnance něco jako „složku“.

Až se příště na stejný úkol přihlásí několik pracovníků najednou, s největší pravděpodobností bude k provedení práce přidělena osoba s vyšším hodnocením, protože má větší důvěru v systém Deliverist. Zpětná vazba od kurýrů o práci nám umožňuje dojít k závěru, že takové hodnocení je nespravedlivé, protože neumožňuje novým zaměstnancům prokázat se, přijmout více práce a v důsledku toho vydělat více peněz. Jak však ukazuje praxe, systém práce s více „ověřenými“účinkujícími se zjevně ospravedlňuje a šetří tak organizátory služby zbytečných problémů s nespokojenými zákazníky.

Platba za práci

Když už mluvíme o práci v této službě, nemůžete minout otázku odměňování kurýrů. Kurýrní služba "Dostavista" tedy praktikuje pouze dvě formy platby. Recenze díla je nazývají hotovostní i bezhotovostní. První je, když klient, kterému dodáváte zboží, zaplatí za vaše služby „živými“bankovkami; a druhým je potvrzení o platbě vbezhotovostní formou, tedy na bankovní účet.

Podle toho v prvním případě kurýr jednoduše dá doručovací službě, která ve skutečnosti organizovala jeho dočasné „zaměstnání“, určité procento (které je přiděleno systémem a kromě toho je vždy odlišný); a ve druhém - vše se děje naopak. Peníze zpočátku jdou společnosti, poté se Dostavista dělí o část jejich honoráře se zaměstnanci.

Odměny a stimulace

Spolupráce s kurýrní službou se samozřejmě neobejde bez podpory zaměstnanců. Existuje taková kategorie jako „kurýři, kteří vydělali nejvíce“, informace o kterých jsou zveřejňovány každý týden, aby stimulovaly větší vytrvalost a tvrdou práci mezi zaměstnanci. Kromě toho jsou pobídky vyjádřeny různými bonusy ve formě přednostního výnosu z objednávky, kterou by chtělo přijmout několik lidí.

Všechno zní hezky, když si jen přečtete web společnosti "Dostavista". Komentáře kurýrů k této problematice podávají poněkud jiné, méně růžové informace: všechny odměny kurýrů jsou podmíněné a informace o těch, kteří vydělali nejvíce, vzhledem k reálným číslům o výdělcích, neodpovídají skutečnosti. Kurýři si stěžují, že ve skutečnosti vydělávají mnohonásobně méně.

Začínáme

Zajímavý je také postup pro vstup do společnosti. Takže, jak dokládají recenze o společnosti "Dostavista", pro zahájení spolupráce jako kurýr musíte vyplnitspeciální formulář. Kromě vašich kontaktních údajů budete (chcete-li jet kurýrem) také muset naskenovat pas a kód a poslat jej na zadanou adresu. Ve skutečnosti je tato forma přijímání dokumentů ze zákona nepřijatelná (protože přesně nevíte, kam váš pas a kód poputují). Tato společnost však má takovou praxi.

Po kontrole naskenovaných dokumentů můžete začít přijímat objednávky. Ve skutečnosti to není tak snadné, jak se zdá, protože kurýrů je opravdu mnoho, ale společnost je pouze jedna. Stává se, že v "Dostavistovi" prostě není dostatek objednávek k zajištění práce všech kurýrů.

Zároveň, jako začátečník, můžete (pokud vám nevadí čas a úsilí) přijímat objednávky levněji. To je také pracovní zkušenost, která se může v budoucnu hodit.

Propouštění zaměstnanců

Propouštění v "Dostavista" je samostatné téma. Jak podotýkají bývalí zaměstnanci (kurýři), zde mohou velmi rychle ukončit dohody se zaměstnancem. Kromě toho existují další recenze o doručovací službě "Dostavista", které tuto obavu potvrzují. Pro své vlastní účely vás mohou jednoduše odpojit od objednávkového systému s odůvodněním „velký počet stížností a vysoká míra nespokojenosti zákazníků“. Ochrana vašich práv a obnovení zpět je téměř nemožné.

Závěry o práci ve společnosti

Co tedy mohou zaměstnanci říci o společnosti "Dostavista" (Rusko)? Především se jedná o pohodlnou formu spolupráce, která vám umožní pracovat zdarmanaplánovat, určit nejvhodnějšího interpreta pro daný úkol a zároveň to vše udělat rychleji a levněji.

Vzápětí se však o Dostavistovi mluví jako o firmě, která si neváží svých zaměstnanců. Mnoho dalších recenzí argumentuje banální nemožností vydělat dost peněz na to, aby taková práce byla zisková. Jde o to, že zde platí málo a náklady na dopravu a jídlo musí hradit kurýr sám.