Vzdělávání pro manažery: programy: otázky, témata. Exekutivní kurzy

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Úspěch jakéhokoli podnikání (ať už jde o velkou nebo malou společnost) závisí na tom, kdo ji řídí. Profesionální manažeři jsou schopni dosáhnout dobrých výsledků a ukazatelů v co nejkratším čase. Ale lidé, kteří nemají potřebnou znalostní základnu v oblasti managementu, stráví drahocenný čas budováním správného fungujícího systému.

Tento článek vám řekne, jaký druh školení by měl lídr podstoupit. A také jak to zorganizovat, na koho se obrátit o pomoc a co je k tomu potřeba.

Proč se vedoucí potřebuje učit?

Vůdčí pozice zpravidla obsazují lidé, kteří mají za sebou odpovídající úroveň odborného vzdělání (univerzita, životní zkušenosti atd.). Proto mnozí věří, že to stačí.

Je důležité si uvědomit, že rok od roku se systém řízení zlepšuje, objevují se nové technologie a způsoby, jak snížit náklady na zdroje (finanční, lidské, časové). Pokud má vedoucí možnost se o nich včas dozvědět, pak je díky takovým znalostem schopen pravidelnězlepšit podnikání, které řídí.

I když mluvíme o manažerovi, který má velké zkušenosti, neznamená to, že nemůže zlepšit své dovednosti. Naopak, díky této výsadě má možnost zdokonalovat se v práci, efektivně řídit lidi i sebe.

Obecně platí, že školení vedení může řešit následující problémy:

1. Učit, jak dělat správná a efektivní manažerská rozhodnutí.
2. Pomáhat utvářet strategické cíle podniku.
3. Naučit se, jak zvládat naléhavé úkoly a používat moderní technologie ve prospěch podnikání.
4. Učit, jak předávat své znalosti lidem pod nimi.

Proč někteří vedoucí nechtějí zlepšit své dovednosti?

V praxi se nejčastěji můžete setkat s tím, že člověk zastávající vysokou pozici nechce trávit čas tréninkem. Důvodem může být zpravidla:

1. Nedostatek času, energie nebo příležitostí.
2. Neúprosná důvěra samotného vůdce, že nepotřebuje školení.

Zpravidla, v prvním případě, pokud má objektivní důvod neobdržet další znalosti, lze problém vyřešit prostřednictvím seberozvoje. Takový šéf se může obrátit o pomoc na svého asistenta a požádat ho, aby našel moderní literaturu nebo videokurzy ve veřejné doméně. Ve volném čase bude mít vždy příležitost osvěžit si své znalosti nebo získat nové informace.

Druhý případříká, že člověk si je jistý svou profesionalitou a nechce se rozvíjet. V praxi takoví lidé nejsou schopni společnosti prospět. Vševědoucí a hrdí jedinci se s větší pravděpodobností zaměří na sebe než na společnou věc.

Profesionální školení lídra je proces, který pomůže rozvíjet nejen jednotlivce, ale následně i celou společnost.

Jak se školí vyšší důstojníci?

Školení vedoucích zpravidla probíhá formou účasti na jejich různých kurzech, školeních a skupinových sezeních. Všechny jsou navrženy tak, aby člověku zprostředkovaly užitečné informace v krátkém čase. Trénink může zpravidla trvat od 3 do 14 dnů. V některých případech jsou poskytovány i delší kurzy pro manažery.

Kurátoři nebo pedagogové budují tento proces podle andragogického modelu. Jeho podstata spočívá ve výchově dospělých, formovaných lidí se zavedenými názory.

Andragogika je navržena tak, aby dospělým nacházela nejjednodušší způsoby, jak si osvojit informace. Formovaná osobnost se zpravidla hůře učí. A je-li hybnou silou pedagogického procesu na škole nebo univerzitě učitel sám, pak v kurzech pro pokročilé nebo školení učitel působí jako kurátor nebo konzultant. Jak efektivní bude školení manažerů, bude záležet pouze na nich.

Témata a oblasti studia

Školení a rozvoj vedoucích by měly být zaměřeny na doplnění znalostí, kterérelevantní a nezbytné pro koncertujícího člověka. Není třeba zvyšovat kvalifikaci směrem, který člověku nezpůsobuje zvláštní potíže.

Stojí za zvážení, jaké by mohly být vzdělávací programy pro vedení. Nejoblíbenější a nejžádanější jsou tedy následující:

• reklama a marketing;
• prodej a distribuce;
• projektový management:
• finanční management;
• osobní rozvoj;
• účetnictví a právo;
• nákup a logistika;
• vnitřní kontrola a personální bezpečnost.

Každá z těchto kategorií může obsahovat tisíce různých témat. Stojí za to zvážit, jaké znalosti lze od každého z nich získat.

Kurzy manažerů v oblasti reklamy a marketingu

Bez znalosti toho, jak propagovat a umístit své produkty nebo služby na trhu, je velmi obtížné uspět v podnikání. Dnešní podmínky tvrdé konkurence nás nutí nacházet nová řešení, jak získat naši cílovou skupinu. Šéf prostě musí vědět, jakou páku použít, aby pronikl mezi prodejní lídry ve svém segmentu.

Dotazy na školení vedoucích v tomto směru lze zvážit:

• základy marketingu;
• hodnocení efektivity marketingu;
• prodejní marketing;
• B2B marketing;
• marketingové a reklamní nástroje;
• Internetový marketing;
• maloobchodní marketing;
• průzkum trhu;
• marketing management;
• PR technologie;
• protikrizový marketing.

Prodej a marketing

Manažeři, kteří se přímo podílejí na dodávce a prodeji produktů, potřebují kurzy na toto téma nejvíce. Zpravidla pomáhají ponořit se do takových témat:

• vedení obchodního oddělení;
• obchodní komunikace;
• maloobchodní tajemství;
• servis a zákaznický servis;
• prodej po telefonu;
• sítě distributorů, prodejců a poboček;
• obchodní komunikace;
• prodej na B2B trzích;
• správa pohledávek;
• řízení prodeje;
• prodejní marketing.

Projektový management

Je absolutně nereálné organizovat a řídit všechny obchodní procesy v organizaci správným směrem bez náležitých dovedností. Vedoucí proto musí rozumět tomu, jak dělat rozhodnutí, která jsou prospěšná pro společnost.

Školení projektového managementu pro manažery může vycházet ze zvážení těchto důležitých otázek:

• krizový management;
• klíčové vůdčí schopnosti;
• motivace zaměstnanců a firemní kultura;
• manažerské rozhodování;
• průmyslové řízení;
• strategické řízení;
• řízení obchodních procesů;
• vedení týmu;
• charisma a vůdcovství.

Finanční správa

Pokud povinnosti určitého vedoucího zahrnují řešení souvisejících problémůfinanční podporu pro manažerská rozhodnutí, potřebuje porozumět celému komplexu podnikového managementu finančního účetnictví. V tomto případě bude pro mu mimořádně užitečné zlepšit své dovednosti v následujících otázkách:

• daně a šeky;
• strategické finanční řízení;
• pricing;
• manažerské účetnictví a rozpočtování;
• finanční analýza a kontrola.

Pokud má senior manažer pod velením profesionální finančníky, potřebuje společné porozumění těmto problémům. Pak je lepší zaměřit se na následující témata:

• daňové plánování;
• strategické finanční řízení;
• rozpočet.

Osobní rozvoj

Každý člověk má svou vlastní představu o tom, jaký by měl být efektivní vůdce. Obecně musí mít takové vlastnosti, jako je objektivita, schopnost nalézat správná řešení v obtížných situacích, mít jasné plánovací schopnosti atd. Ale aby se stal takovým šéfem pro své podřízené, jsou potřeba grandiózní profesní zkušenosti. Můžete ho získat absolvováním kurzu školení pro manažery. Témata, která pomohou každému šéfovi odhalit se osobně, zvýrazněte následující body:

• klíčové vůdčí schopnosti;
• obchodní komunikace;
• budování firemní kultury;
• způsoby, jak motivovat zaměstnance;
• mentoring;
• prezentace a veřejnostpředstavení;
• manažerské rozhodování;
• time management;
• negotiating;
• vedení týmu.

Účetnictví a právo

Školení v této oblasti bude mimořádně užitečné pro zaměstnance zabývající se daňovými audity, hlavní účetní a také vedoucí bezpečnostních a účetních služeb. Finanční zabezpečení společnosti závisí na kvalifikaci těchto zaměstnanců.

Jasné pochopení právních, finančních a účetních aspektů je základem ochrany společnosti před nezákonným jednáním regulačních orgánů. Tyto užitečné znalosti pomohou vyhnout se chybám vedoucím ke zbytečnému plýtvání. Efektivní vůdce prostě musí rozumět tak složitým, ale důležitým otázkám.

Nákup a logistika

Školení manažerů odpovědných za nákup a nákup v této oblasti zlepší manažerské dovednosti a vybuduje vztahy s dodavateli. Manažeři budou moci získat další znalosti v oboru:

• zahraniční ekonomická aktivita;
• certifikace produktu;
• řízení dopravy v systému dopravní logistiky;
• protikrizová opatření v oddělení nákupu;
• zbavit se nelikvidních aktiv;
• správa zásob dodavatelského řetězce;
• zvýšit obrat produktu;
• kategorické řízení při práci s dodavateli;
• společnost pro jednání.

V závislosti na směru kurzu poskytne školení příležitost seznámit se se základy právní úpravy dopravních aspektů zahraniční ekonomické činnosti, se základními pojmy zásobování, metodami řízení rizik v zahraničních ekonomických vztazích, as i požadavky na obsah mezinárodních kontaktů. Kurzy v tomto směru vám navíc prozradí, jak si vybírat dodavatele, jak plánovat nákupy, jak snižovat náklady a pracovat se skladovými zásobami zboží.

Vnitřní kontrola a personální zabezpečení

Semináře o vnitřní kontrole a ochraně podnikání dnes mohou pomoci manažerům chránit společnost před riziky spojenými s lidským dohledem nebo neoprávněným zasahováním do práce třetích stran. Školení na tomto fóru zpravidla poskytuje příležitost získat znalosti o následujících tématech:

• ochrana proti podvodům;
• vytvoření systému kontroly dodržování předpisů;
• interní audity a finanční vyšetřování;
• lidský faktor a bezpečnost;
• personální rizika, jejich předpověď a prevence;
• práce s osobními údaji;
• bezkonfliktní propuštění;
• vztah mezi zákonem a personální politikou;
• podnikový bezpečnostní audit;
• soulad s požadavky legislativy na bezpečnost kritické informační infrastruktury;
• posouzení spolehlivosti protistran a bezpečnosti obchodních nabídek;
• zajištění podnikové bezpečnosti při protikrizovém řízení;
• provedení protikorupčního auditu dnepodnik.

Vlastní zájem pro vedoucí pracovníky

Člověk se musí učit po celý život. To umožňuje udržovat váš mozek v „mobilním“stavu, což je velmi důležité pro každého šéfa. Po získání nových znalostí může:

• Naučte se řešit problémy rychleji a moderněji. V době moderních technologií existuje mnoho možností, jak si urychlit práci pomocí různých technologií a chytrých vychytávek. Navíc takové školení pomůže připravit se na to, že v práci budete muset čelit partnerům, kteří již takové metody používají. Jejich porozumění pomůže překlenout „propast“mezi společnostmi při navazování kontaktů.
• Zdokonalit své znalosti, které se mu podařilo získat dříve. I když člověk dostal znalosti z oblasti managementu, dostal jen základní základ – ekonomika, marketing, řízení lidských zdrojů. Svět však nestojí na místě, a abychom s ním drželi krok, je nutné neustále zdokonalovat znalosti v těchto oblastech.
• Přehodnoťte svou zkušenost. Analýza vlastní práce, stejně jako hodnocení vlastních činů v různých fázích života, umožňuje vedoucímu pochopit, zda se vyvíjí jako osoba nebo naopak. Získávání nových poznatků dává podnět k takové analýze. To umožňuje vyvinout pro sebe metody hodnocení sil a schopností, jejich porovnávání s vnějšími podmínkami.

Postup pro školení manažerů a specialistů

Každý podnik si určuje sám za sebepotřeba zlepšit dovednosti svých specialistů (kromě případů stanovených zákonem). Za optimální neúspěch však bude považován předem harmonogram doporučení na školení a vymezení témat a obsahu získaných znalostí. Tento přístup umožní:

• připravte pracovníky předem na to, že půjdou na školení;
• vypočítejte všechny finanční výdaje;
• vyberte nejnutnější oblast studia pro konkrétní zaměstnance.

Pokud je těžké pochopit, jaké kurzy musí konkrétní zaměstnanec nebo manažer navštěvovat, pak mohou personalisté „jít z opačného směru“. Na základě jejich oblastí lidské činnosti identifikujte několik klíčových témat, která pokrývají jeho profesní povolání, a proveďte testování. Odpovědi ve směru, který bude nejvíce neúspěšný, ukážou, na co se člověk musí při učení zaměřit.

Závěr

Zkušení manažeři tvrdí, že zaměstnanci společnosti pracují tak, jak je vedení řídí. V podřízení dobrému šéfovi, který ví, jak jeho podnikání funguje a jak si zorganizovat práci, budou pracovat výborní podřízení. Z toho plyne inverzní vzorec - "každý šéf si zaslouží své podřízené." Pokud ze strany vedoucích pracovníků v týmu panuje duch shovívavosti, po chvíli podnikání společnosti upadne.

Pokud se podnikání hroutí a finanční výsledky nesplňují očekávání, tým nepodává maximum. Pokudmanažer půjde dobrým příkladem, jeho zaměstnanci ho budou následovat a budou schopni dosáhnout cílů. Abyste si však vybrali cestu podnikání, musíte pochopit, kam povede, a bez náležitých znalostí můžete jen stěží doufat ve fantastický obchodní úspěch.

Po zvážení základních principů, směrů a metod školení vedoucích můžeme dojít k závěru, že počínaje základní návštěvou krátkodobých kurzů nebo školení můžete radikálně obrátit svou mysl a naučit se řídit tak, aby účinnost akcí se neustále zvyšuje. Následně přenos získaných znalostí na zaměstnance (v procesu řešení problémů v praxi) umožní manažerovi rozvíjet své zaměstnance a těžit z toho v podobě peněžních příjmů z jejich práce.