Recenze o pojišťovně "VSK". Rating pojišťovny "VSK"

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Mnoho obyvatel Ruska, kteří se jako první dostali do nouzové situace, si klade otázku, zda je možné důvěřovat slibům organizací, které poskytují pojišťovací služby obyvatelstvu. Společnost VSK nezaujímá poslední příčky v ratingu pojistitelů, nicméně spory o vhodnost oslovení některého z jejích zastoupení neutichají.

Hlavní parametry pro výběr pojišťovny

Co je třeba vzít v úvahu při výběru společnosti k uzavření pojistné smlouvy? Tato otázka je poměrně obtížná nejen pro začátečníky, ale i pro ty, kteří se opakovaně setkali s pojišťovnictvím. Nejprve musíte získat odpovědi na následující sérii otázek:

1. Jak dlouho společnost působí na pojistném trhu?
2. Je organizace dostatečně spolehlivá?
3. Jaký rating (na základě údajů od ratingových agentur a veřejného mínění) má pojistitel?

Rozhodování mohou také ovlivnit následující faktory:

- náklady na služby společnosti;

- umístění pobočky nebo kanceláře;

– doporučení od přátela příbuzní.

Historie vzniku a rozvoje organizace

Otevřená akciová pojišťovna, známá jako VSK pojišťovna, nabízí služby obyvatelstvu a zástupcům ruského byznysu od února 1992.

Činnost organizace je univerzální. Licence získaná společností umožňuje jejím zaměstnancům pojistit právnické osoby i soukromé klienty na mnoho typů programů (přes 100). Kromě toho organizace poskytuje služby zajištění, což ji odlišuje od podobných organizací ve formě LLC. "VSK" (pojišťovna) dnes obsluhuje přes 10 milionů soukromých klientů a více než 125 tisíc právnických osob.

Pod zkratkou „VSK“se do roku 2011 skrýval název „Vojenská pojišťovna“. Po přejmenování se instituce začala mezi tuzemskými pojistiteli uvádět jako Všeruská pojišťovna. V témže roce se vešlo ve známost o akvizici významného podílu VSK OSAO RESO-Garantia (25 %). Pojišťovna zahrnuje takové právnické osoby jako VSK-Mercy LLC a VSK-Med LLC.

V roce 2012 SOJSC "VSK" překonala 20letý milník. Podle hodnocení provedeného v roce 2002 ratingovou agenturou „Expert RA“byla činnost organizace hodnocena stupněm A ++, což ukazuje na mimořádně vysokou úroveň spolehlivosti. Společnost tento status potvrzuje během všech následujících let působení na ruském trhu.

Organizace v současnosti působí pod dvěma ochrannými známkami:

1. All-Russian Insurance Company.

2. VSK Insurance House.

Regionální síť celoruské pojišťovny

Za dobu, která uplynula od založení organizace, se toho udělalo hodně. Pobočky pojišťovny "VSK" jsou dostupné ve všech regionech naší země. Počet zastoupení této organizace již přesáhl 750. Rozsáhlou síť poboček a poboček Všeruské pojišťovny tvoří mnoho poboček a poboček rozmístěných ve všech administrativních a průmyslových centrech země. VSK je právem považována za největší federální pojišťovnu, která zaujímá vedoucí postavení ve většině segmentů domácího pojistného trhu.

Kde sídlí pojišťovna VSK? Adresy zastoupení organizace v regionech doporučujeme upřesnit na jejích oficiálních stránkách. Hlavní kancelář SOAO "VSK" se nachází v Moskvě (st. Ostrovnaja, 4).

Telefony: 785-27-76 (kód 495), 727-44-44 (kód 495).

Seznam služeb pojišťovny

Celoruská pojišťovna poskytuje svým klientům komplexní ochranu majetku a osobních zájmů. Mezi službami, které SOJSC "VSK" poskytuje jednotlivcům a obchodním zástupcům, je nejžádanější pojištění:

• z nehod a nemocí;
• majetek (kromě dopravy);
• ze zdravotních důvodů;
• různá vozidla (pozemní, námořní a vzdušná);
• cestující a náklad;
• občanskoprávní odpovědnost jednotlivců i organizací;
• plodiny a zvířata;
• finanční a obchodní rizika.

Klíčové výhody

Pozitivní zpětná vazba na pojišťovnu VSK nám umožňuje dojít k závěru, že zákazníkům se podařilo vyhodnotit takové momenty jako:

Přítomnost velkého počtu regionálních poboček, což umožňuje zaměstnancům organizace poskytovat obyvatelstvu celou škálu pojišťovacích služeb v jakékoli poměrně velké osadě země a také provádět platby za pojištěnce události po celém Rusku. Nezáleží na tom, kde přesně byla smlouva o poskytování pojišťovacích služeb uzavřena

Vysoký stupeň spolehlivosti, systematicky potvrzovaný ratingovou agenturou, je zárukou včasného plnění závazků ze strany organizace pro každého, kdo se přihlásí do SOJSC "VSK". Díky vyváženému pojistnému portfoliu, dostatečným pojistným rezervám a systému rizikového zajištění je minimalizována možnost bankrotu organizace

Objektivita při hodnocení výkonnosti společnosti

Specialisté se domnívají, že oblíbené recenze pojišťovny VSK, široce prezentované na fórech a recenzních webech, jsou skutečným PR, jehož cílem je přilákat další zákazníky. Negativní hodnocení pojistitele dávají především konkurenční organizace a klienti, kteří nepozorně čtoupodmínky pojistných smluv v době podpisu dokumentace.

Populární recenze jsou velmi subjektivní, protože každý poskytovatel služeb má své fanoušky i odpůrce. Kromě toho by se nemělo řezat všechna oddělení společnosti a všechny její zaměstnance stejným kartáčem. Pokud se osoba, která si v organizaci pojistila nějaká rizika, setká se špatným výkonem konkrétního manažera, pak by negativní recenze o společnosti měla obsahovat i odkaz na tohoto konkrétního zaměstnance (s uvedením jména zaměstnance a umístění divize VSK).

Je třeba poznamenat, že dle zákaznických průzkumů je hodnocení pojišťovny VSK spíše nízké - služba organizace nevyhovuje více než 1/3 populace obeznámené s jejími službami. Tuto skutečnost lze snadno vysvětlit: pojistitel se více zaměřuje na služby právnickým osobám, spíše než soukromým klientům.

Pojišťovna "VSK": recenze spokojených zákazníků

Pozitivní hodnocení pojišťovacích služeb poskytovaných touto organizací je mnohem méně časté než negativní hodnocení, což je zjevně způsobeno zvláštností ruské mentality. Lidé zřídka píší recenze na společnosti, jejichž služby jim vyhovují. Zákazníků, kteří jsou s prací této pojišťovny spokojeni, je ve skutečnosti mnohem více, než by se na první pohled zdálo. Zkusme zjistit, jaké momenty příjemně překvapily klienty SOJSC "VSK":

Pojišťovna (pojišťovna) vyřídí papírování a vyplácí dlužné prostředky rychle a bez jakýchkoli otázek,a to přesto, že vozidlo zúčastněné na nehodě bylo zakoupeno na úvěr. Podle řady kladných recenzí od majitelů vozů pojištěných v moskevském regionu je kvalita služeb společnosti na poměrně vysoké úrovni

Podle motoristů jsou se službami ve „VSK“(pojišťovna) celkem spokojeni. Recenze (CASCO) často ukazují, že zaměstnanci společnosti kontrolují auta včas a poskytují zákazníkům seznam autoservisů, které opravují auta, která měla nehodu. Navzdory dlouhé době vyplácení kompenzací obvykle nedochází k potížím s vrácením finančních prostředků

Mnoho klientů, kteří si opakovaně pojišťují svůj vůz u VSK v rámci OSAGO, je přesvědčeno, že výpočet pojistného plnění v případě jakékoli pojistné události probíhá včas a správně. Zaplacená částka stačí na opravu poškozeného vozu

Negativní zpětná vazba na pojišťovnu "VSK"

Mnoho ruských obyvatel, kteří již využili pojistných programů SOJSC VSK, poznamenává, že v kancelářích společnosti pracují nekompetentní, pomalí a nezajímaví zaměstnanci při získávání nových zákazníků. Je katastrofální nedostatek pracovníků. Očekávání hovoru od zaměstnance společnosti, který slíbí, že v blízké budoucnosti zavolá zpět, trvá velmi dlouho. V důsledku toho jsou zákazníci nuceni zjišťovat si potřebné informace sami.

Jsou případy, kdy pojišťovna odmítne klientovi vyplatit peníze na zdravotní pojištění z důvodu, že tento program je již údajněpřestal fungovat. Přitom politika VHI byla vydána teprve před 2 týdny na dobu 12 měsíců. Peníze za pojišťovací služby se klientovi nevrací.

Analýza ukázala, že recenze o společnosti "VSK" úzce souvisí s hodnocením práce zaměstnanců instituce. Zaměstnanci Všeruské pojišťovny telefonáty velmi často ignorují. Mnoho zaměstnanců, kteří nemají aktuální informace, odmítají radit a posílají klienty pro pomoc k dalším specialistům a ti zase k těm nejbližším. Pracovníci kanceláře místo zákaznického servisu probírají osobní problémy po telefonu. Kromě toho nastanou následující situace:

Zaměstnanci VSK odmítají pojistit vozidla vyrobená před rokem 2005 s argumentem, že nemají nárok na platbu za takové transakce

Dokumenty, které klienti předají kancelářím pojišťovny, se velmi často ztrácejí. Oběti nehody jsou nuceny znovu sebrat balík papírů

Horká linka pojišťovny VSK se neospravedlňuje. Zákazníci, kteří volají na číslo uvedené v zásadách, musí zavolat zpět na obecné regionální číslo. Zaměstnanci společnosti nemají ve zvyku představovat se svým předplatitelům. Nelze najít odpověď na otázku volajícího, operátor může zavěsit

Při vydávání smluv OSAGO jsou zákazníci nuceni platit za další služby, jako je životní nebo majetkové pojištění. V případě odmítnutí uloženého pojištění zaměstnanci společnostizpřísnit podmínky pro přijetí žádosti a rozšířit seznam poskytnutých dokumentů

V případě pojistné události si klienti SOJSC "VSK", kteří tráví dovolenou v zahraničí, musí své problémy vyřešit sami

Zaměstnanci společnosti ignorují své zákazníky, tvoří fronty, zatímco sami dělají svou aktuální práci, například sestavují zásady podle dříve přijatých dokumentů

Komunikace personálu VSK s klienty je často neslušná. Zaměstnanci instituce mohou snadno zavřít kancelář kvůli technické přestávce, aniž by varovali návštěvníky čekající ve frontě

Jednotlivci jsou často nešťastní, že kanceláře společnosti zabývající se řešením situací a odškodněním obětí nemají o víkendech otevřeno.

VSK: recenze zaměstnanců

Práce v pojišťovně VSK je podle bývalých manažerů instituce jakousi loterií. Oficiální zaměstnání nezaručuje zaměstnancům organizace úroveň výdělku, která jim byla přislíbena během pohovoru. Mzda zaměstnanců VSK se skládá z malého platu a bonusu za splnění plánu.

Procento pojistného závisí na počtu pojištěných klientů. Pro dosažení požadovaného výkonu musí mít zaměstnanec společnosti následující vlastnosti:

• umět krásně mluvit a přesvědčit zákazníky;
• být mazaný a vypočítavý.

Podle jednoho z bývalých zaměstnanců se SOJSC "VSK" zabývá pouze ziskovým servisemklientů. Každý, koho přitahuje práce pojišťovacího manažera, by se měl připravit na účast na četných školeních o prodeji pojistných produktů a kurzech profesního rozvoje.

CASCO je jedním z nejžádanějších pojistných produktů

Mnoho automobilových nadšenců se také zajímá o služby poskytované s pojištěním dopravy u VSK LLC (pojišťovna), recenze.

KASKO Classic je multifunkční produkt vyvinutý společností. Tento typ služby je považován za jedinečný, protože vytváří maximální ochranu pro majitele automobilů bez ohledu na řidičské zkušenosti. Pojištění bude vytvořeno s ohledem na všechny požadavky klienta. Pojištěno:

• vozy vyrobené v Rusku, jejichž životnost nepřesahuje 10 let;
• zahraniční automobily stejného stáří;
• vybavení zakoupené majiteli aut po koupi auta.

Tento typ pojištění poskytuje ochranu proti krádeži auta a možnému poškození vozidla v důsledku nepředvídané situace.

„Speciální důvěra“pro CASCO je dalším zajímavým produktem, který pojišťovna VSK nabízí svým zákazníkům. Pravidla tohoto programu vám umožňují zahrnout blízké příbuzné žadatele do aktuální politiky bez jakýchkoli dalších poplatků. Jedinou podmínkou je, že počet pojistných událostí s těmito osobami bude omezen.

Pomocí kalkulačky pojištěníCASCO, vyvinutý společností VSK, může výrazně zjednodušit postup výpočtu. Výběrem správného programu je snadné spočítat náklady na služby společnosti. A pojistku si můžete sjednat přímo přes internet. Bude doručeno k vám domů v nejvhodnější dobu pro vás.

Co dalšího je zajímavého na CASCO programech, které nabízí pojišťovna VSK svým zákazníkům? Zpětná vazba od majitelů automobilů zveřejněná na webových stránkách a fórech zdůrazňuje několik pozitivních bodů.

1. Společnost umožňuje pojistit vůz zakoupený pomocí kreditních prostředků.

2. Pojistné služby mohou být poskytovány po dobu kratší než 1 rok.

3. V případě výjezdu do zahraničí má majitel vozu možnost prodloužit krytí.

4. Registraci a obnovení pojistky lze provést v kterékoli kanceláři VSK, bez ohledu na umístění řidiče.

5. Při kontrole vozidel poškozených při nehodě jsou zapojeni nezávislí odborníci, což zajišťuje spravedlivé posouzení.

Pojištění se vydává s minimálním balíkem dokumentů. Kromě cestovního pasu budete muset manažerovi pojištění poskytnout technický průkaz vozidla a vyplnit žádost.

Programy zdravotního pojištění

Recenze o pojišťovně "VSK" v polovině případů souvisí s kvalitou zdravotního pojištění. Klientům instituce je k dispozici řada programů dobrovolného zdravotního pojištění.

V kancelářích VSK si můžete vybrat:

• objem nezbytných lékařských služeb;
• poradní lékař;
• správná klinika.

Zákazníkům VSK bude poskytována kvalifikovaná pomoc bez front kdykoli během dne. V případě nemoci všechny nepředvídané výdaje uhradí pojišťovna. Pojistníci VHI budou pojištěni proti zbytečným výdajům spojeným s preskripcí ambulantních center, která předepisují nadměrná vyšetření.

Programy zdravotního pojištění od SOJSC "VSK" jsou pečlivě kontrolovány, což plně umožňuje chránit zájmy zákazníků společnosti. Pojistníci VHI jsou pod ochranou pojišťovny jak na území naší země, tak mimo území Ruské federace.

Programy pojištění majetku

Zaměstnanci organizace vyvinuli balíček služeb na ochranu majetkových zájmů ruských občanů. Pojišťovna VSK (adresy provozoven naleznete na oficiálních stránkách) minimalizuje škody způsobené na vašem majetku v důsledku požárů a živelních pohrom, jakož i v případě havárií v inženýrských sítích (průrazy ve vodovodech, vznícení běžných elektrické vedení).

Náklady na pojistné služby budou záviset na podmínkách, jako jsou:

• seznam rizik uvedených v zásadách;
• život pojištění;
• hodnota majetku.

Uvedené trasy nejsou zdaleka vše, co je může potěšitzákazníky této pojišťovny. VSK poskytuje pojištění titulu, ochranu fyzických osob na zahraničních cestách a poskytuje mnoho dalších typů pojišťovacích služeb. Poměrně vysoké hodnocení pojišťovny VSK nám umožňuje usoudit, že využití služeb této pojišťovny nebudete litovat. Vaše volba se vám plně vyplatí, protože pevné zdraví, ušetřené nervy a peníze jsou hodně!