Manažer interní komunikace: Pracovní povinnosti

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

V moderním informačním světě je velká pozornost věnována budování komunikací. Velké společnosti mají zájem na vytváření a udržování bezvadné image a také na navazování kontaktů s vlastními zaměstnanci. Proto se profese manažera interní komunikace stává žádanou. Pro některé se to stává záminkou ke změně zaměstnání.

Poptávka

Je zvláštní, že navzdory zvýšené poptávce po manažerech interní komunikace vzdělávací instituce takové specialisty nevychovávají.

Je překvapivé, že poptávka po takovýchto specialistech roste. Úspěšnou kariéru v této oblasti mohou budovat nejen lidé spojení s reklamou nebo marketingem, ale také techničtí specialisté, kteří ve své době získali odpovídající vzdělání.

Manažer interní komunikace: Zodpovědnosti

Každýprofese má své vlastní charakteristiky. Hlavním úkolem manažera interní komunikace je být spojovacím článkem mezi zaměstnanci ve velké organizaci. Jinými slovy, musí informovat zaměstnance o situaci na jiných odděleních. To je nezbytné, aby všichni mohli hladce pracovat jako tým a rozhodovat se co nejefektivněji. K tomu vykonává různé činnosti.

• Vyvíjí všechny druhy nástrojů, které zaměstnancům usnadňují sdílení informací.
• Vytváří systém interakce, který propojuje různá oddělení společnosti.
• Zvyšuje zapojení zaměstnanců.

Celý tento soubor akcí je zaměřen na dosažení hlavního úkolu – zvýšení efektivity celé organizace.

Funkce

Toto je pouze přibližný seznam povinností, které jsou přiděleny manažerovi. Přesný seznam se bude lišit v závislosti na přání konkrétního zaměstnavatele. Často je tomuto specialistovi mylně přiděleny povinnosti jiných zaměstnanců – manažera, PR manažera, inzerenta, obchodníka atd.

Ideální by bylo, kdyby měl manažer interní komunikace přesné povinnosti související s budováním kontaktů. Může se také věnovat internímu a externímu PR, rozvoji věrnostních programů apod. Jeho povinnosti by měly nějak souviset s komunikací zaměřenou na zaměstnance organizace, její partnery nebo zákazníky.

Požadavky

Aby mohl manažer interní komunikace dobře plnit své povinnosti, musí mít následující znalosti a dovednosti:

• Organizační schopnosti.
• Schopnost analyzovat.
• Porozumění specifikům podnikání a důkladná znalost struktury organizace.
• Schopnost navazovat a udržovat kontakty.

Pokud má manažer interní komunikace pod dohledem další zaměstnance, jsou důležité další požadované dovednosti.

• Personální management.
• Plánování.
• Vývoj marketingových projektů.
• Finanční dovednosti.

Vzdělávání

Univerzity ještě nejsou připraveny nabídnout studentům specializaci manažera interní komunikace. Školení bude muset probíhat v jiných oblastech.

V tuto chvíli mají největší šance uchazeči se vzděláním v oboru:

• marketing;
• ads
• PR.

Pokud máte zájem o kariérní růst, můžete současně získat druhé vysokoškolské vzdělání nebo se zapojit do sebevzdělávání. Manažer firemní kultury a interní komunikace má velmi atraktivní vyhlídky. Můžete se stát specialistou na podnikání a poradenství. Staňte se manažerem firemní komunikace a získejte povýšení na pozici ředitele marketingu. Musíte však pochopit, že kolosální náklady na finance, čas a úsilí by se měly ospravedlnit. Jinak mohoubýt marný.

Pokud se rozhodnete vyučit profesi, měla by být jednou z priorit otázka, kde se školí manažeři interní komunikace. Tato specialita není na univerzitách příliš populární. Pokud tedy není zastoupena v malém městě, měli byste věnovat pozornost velkým metropolitním oblastem, ve kterých je výběr vzdělávacích institucí a specialit mnohem širší. Navíc vyhlídky na další zaměstnání nebo práci na částečný úvazek v době ukončení studia jsou lákavější.

Učíme se praxí

Někteří uchazeči se ptají, zda je možné získat pozici manažera interní komunikace bez školení. A pak zvládnout profesi v praxi.

Musím říct, že když se o to pokusíte, manažer interní komunikace bude schopen taková volná místa najít. Ale budete se muset zásobit kolosální trpělivostí.

Profese související s marketingem se vyvíjejí mílovými kroky, takže vysoce kvalifikovaný specialista musí neustále sledovat to nejnovější. To však nepopírá potřebu mít dobrý teoretický základ.

Jak ukazuje praxe, specialisté, kteří nemají specializované vzdělání, používají nedostatečně kompletní sadu marketingových nástrojů. Důvodem takového neprofesionálního chování je nedostatek relevantních znalostí v oblasti komunikace. Obvykle se takoví specialisté řídí názorem zkušenějších kolegů.

Právě protoPro ty, kteří plánují vstoupit do této profese, by měla být obzvláště aktuální otázka, kde studovat manažera interní komunikace. Získání diplomu výrazně zvyšuje šance na úspěšné zaměstnání.

Osobní vlastnosti

Výjimečnost profese spočívá v tom, že manažer interní komunikace musí ve své práci projevit nejen jemnosti racionálního myšlení, ale také kreativní přístup. Kombinace těchto vlastností je pro některé uchazeče velmi atraktivní.

Manažer musí být kreativní. Marketing není exaktní věda. Zde nelze použít hotová řešení a šablony. Při rozhodování není nutné ukazovat výšku originality. Ke každému úkolu však musí být vyžadován individuální přístup.

Další zajímavý bod je, že manažer interní komunikace nemusí mít mnoho zkušeností. Mladí profesionálové odvádějí vynikající práci, pokud mají vlastní přístup k práci, vědí, jak se sami rozhodovat.

Důležité nuance

V každé práci jsou složitosti a zvláštnosti. Navzdory přítomnosti popisu práce, který vysvětluje povinnosti, někteří odborníci nemusí plně chápat specifika své pozice.

Manažer komunikace musí být schopen navázat kontakty v rámci organizace a s klienty. Tím přispívá ke zvýšení efektivity.

Je velmi důležité umět správně vyjádřit podstatuprováděná práce. Koneckonců, nejprve musí získat informace od některých zaměstnanců a obratně je distribuovat mezi ostatní, přičemž funguje jako jakýsi odkaz.

Pokud personál pochopí, že manažer je členem týmu, bude ochotnější poskytnout potřebné informace. Koneckonců, kvůli tomu budou muset být odvedeni od výkonu základních funkcí. Zaměstnanci by měli být sjednoceni jednou společnou věcí a měli by cítit týmového ducha a spolupracovat na dosažení lepších výsledků. Velkou zásluhu na tom má manažer podnikové komunikace, pokud dokáže zorganizovat kvalitu práce.

Vhodné pro?

Možná ne každý specialista bude se svou prací spokojen. Pozice je ale uspořádána tak, že konečný výsledek do značné míry závisí na samotném manažerovi. Musí neustále vymýšlet nové, efektivnější způsoby komunikace.

Pozice manažera proto není vhodná pro pasivní lidi, kteří se vůbec nesnaží přebírat iniciativu a jsou schopni pouze jasně plnit úkoly stanovené vedením. I když jsou takoví lidé dotazováni na volné místo, nezůstanou na něm dlouho.

Ale aktivní profesionálové, kteří jsou zvyklí plnit různorodé úkoly, se na takové pozici nudit nebudou. Koneckonců, téměř denně budou muset zavádět nové způsoby interakce, užívat si proces a výsledek.