Internetový obchod s autodíly EMEX: recenze zákazníků a zaměstnanců

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Internetové obchody každým rokem nabývají na významu a vytvářejí zdravou konkurenci pro obvyklé prodejny po celém světě. A ve světle rychlého pokroku nových technologií to vypadá docela rozumně. Internetové obchody se již dotkly většiny oblastí průmyslové činnosti, kde nabízejí své služby potenciálním zákazníkům.

Ano a samotní kupující stále častěji přecházejí na online objednávky. Ostatně pro nikoho není tajemstvím, že ve většině případů je produkt objednaný na internetu několikanásobně levnější než v běžném obchodě. Takové nákupy samozřejmě mají určité nevýhody, jednou z nich je nemožnost prozkoumat produkt až do zaplacení. Ale jak se říká, v každém podnikání existuje určitá míra rizika.

Autodíly ze sítě

Spolu s velkým počtem síťových prodejen existuje online obchod s autodíly emex.ru. Pomůže nám zpětná vazba od zaměstnanců a zákazníků tohoto obchodupochopit všechny jeho klady a zápory. Emeh, jak již vyplývá z výše uvedeného, se specializuje na automobilové díly pro domácí i zahraniční automobily. Kromě toho obchod nabízí produkty určené pro jakákoli jiná kolová vozidla, jako jsou motocykly, čtyřkolky a různé skútry.

Veškerý sortiment lze snadno objednat na webu obchodu a zaplatit bankovní kartou. Emech také snadno spolupracuje s elektronickými platebními systémy - Yandex. Money a Qiwi, které jsou Rusům dobře známé, stejně jako PayPal. Každý uživatel internetu, který potřebuje náhradní díl, si tedy může svobodně vybrat ten správný díl pro svůj vůz.

O samotném obchodě

V reklamních recenzích se Emex poměrně hlasitě prohlašuje. Obchodní síť je franšíza. Na svém internetovém zdroji prezentuje asi 50 milionů různých položek náhradních dílů, což neustále přidává pozitivní recenze na obchod Emex a dělá ho slavnějším. A oblibu Emexu potvrzují i statistiky. Vždyť internetové stránky obchodu s náhradními díly navštíví denně asi 70 tisíc návštěvníků.

Navíc je Emex na trhu již 12 let a má velmi dobrou pověst. Obchod doručuje kamkoli v zemi. S přihlédnutím k tomu, že v každém větším městě jsou sklady, probíhá dodávka zboží v krátké době. Každý klient má možnost vybrat si autodíly od tohoto dodavatele,které kupující preferuje více.

Ceny zboží se drží na přijatelné úrovni, marže minimální. Navíc jsou měsíční další slevy. Zákaznický servis obchodu je na špičkové úrovni. Rozhraní webu se snadno používá a splňuje všechny požadavky kupujících Emex, jejichž recenze plynou jako řeka přes internet.

Co nám říká realita života

Ukazuje se, že ve skutečnosti není vše tak hladké, jak o sobě píší sami majitelé autoservisu. Stačí si přečíst pár recenzí zaměstnanců Emexu, abyste pochopili, že společnost tak úplně nesplňuje evropské standardy. Samozřejmě, že existuje tolik názorů, kolik je lidí, ale často v negativních prohlášeních o prodejně jsou vedoucí orgány obviňovány z toho, že v podniku řádně neudržují pořádek.

Přestože existuje mnoho pozitivních slov ohledně výplaty mezd a proplácení dovolené. A právě tato skutečnost bude pracovníky zajímat nejvíce. Z většiny výhrad vyplývá, že zaměstnanci jsou placeni slušně a hlavně při dodržení všech pravidel pracovněprávní legislativy. Každý člen týmu je zodpovědný za atmosféru v jakékoli společnosti. A nejen šéf by se měl zasadit o zdravou atmosféru mezi zaměstnanci. Kdo tomu dobře rozumí, nebude v recenzích Emexu přesouvat odpovědnost na manažerský tým.

Co je lepší - objednat neboplat

V diskusi o názorech zaměstnanců je třeba říci, že někteří nejsou spokojeni s dlouhým dojížděním do místa výkonu práce. Jiní nejsou spokojeni s týmem, třetí - profesionalita zaměstnanců a nešikovné vedení. Konstruktivní kritika je samozřejmě dobrá. Ale ještě lepší je, když to začne u sebe. Koneckonců, každý tým se skládá z jednotlivců.

A z nějakého důvodu si každý člověk zvykl považovat sebe a svůj názor za důležitější než názory ostatních. Odtud pocházejí všechny spory a negativní recenze na autodíly Emex. Existuje však i jiná kategorie lidí, kteří do práce přicházejí vydělávat peníze, a ne se jen bavit. A takoví lidé se smíří s většinou nedostatků a jsou připraveni vydržet hodně, aby měli dobrý příjem.

Co říkají spokojení zákazníci

Hovořili jsme o různých kategoriích pracovníků. A nyní je čas podívat se na recenze Emex od zákazníků. Ti, pro které obchod existuje. Kupující také spadají do dvou kategorií. První jsou ti, kteří jsou spokojeni s obchodem, službami, kvalitou produktů, pohodlím objednávání a rychlým dodáním. Takoví lidé zpravidla opakovaně spolupracují s Emexem, takže obchodu důvěřují a jsou spokojeni téměř se vším. A i když měli někteří lidé v této kategorii nějaké nedorozumění se zbožím, vždy je obchod vyřešil a rychle napravil.

Příklad pozitivní zpětné vazby

Komuabychom lépe pochopili, proč je určitá část klientely Emex spokojená a připravená chválit internetové stránky, zopakujme si zobecněnou recenzi od běžného kupujícího, který měl to štěstí spolupracovat s dobře fungujícím oddělením obchodu. Píše, že u Emexu lze zakoupit naprosto jakýkoli náhradní díl. Pro větší pohodlí nemusíte vůbec chodit do samotného obchodu, ale můžete jednoduše zadat objednávku přes internet.

A ať už jste alespoň obyčejný automobilový nadšenec nebo ostřílený profesionál, požadovaný díl snadno najdete na pohodlné stránce. Stačí uvést jeho číslo. Ještě jednodušší je vše dohledat zadáním značky vozu a roku výroby. Okamžitě se objeví stránka s velkým katalogem autodílů. Objednávka proběhne okamžitě při platbě elektronickými penězi.

K dispozici je také další pohodlí při placení - připsání prostředků na váš zůstatek v obchodě, odkud jsou odečteny při nákupu. Pokud se obchod spletl a odeslal nesprávný produkt, můžete jej snadno vrátit a získat zpět peníze a poté znovu objednat správný díl. S takovou službou je příjemné a snadné pracovat.

Nespokojení občané

Pokud jde o jakýkoli druh obchodu, neobejdete se bez naštvaných a uražených kupujících, kteří buď své zboží nedostali, nebo dostali, ale ne to pravé. Nebo se možná ukázalo, že zboží je nekvalitní a obchod se nechystá vrátit peníze vůbec. Zde začínají negativní komentáře a negativní recenze na autodíly Emex. A možná, že samotný obchod není tak dobrýv podobných situacích, ale kupující má vždy pravdu, protože platí své těžce vydělané peníze.

Co říkají ti v nesnázích

Podobně jako u pozitivní recenze, kterou jsme sestavili na základě skutečných komentářů od zákazníků webu, napíšeme i negativní recenzi na Emex. Jeden člověk píše, že o obchodě slyšel od přátel. Nechal jsem se zlákat nízkými cenami, objednal díl a pak jsem toho musel hořce litovat. Objednávka byla přijata, ale řekli, že ti, kteří si objednají po obědě, jsou doručeni další den.

Druhý den ráno však v obchodě nebylo žádné zboží. Ztracený čas. Další osoba říká, že mu poslali špatný náhradní díl kvůli tomu, že manažer nerozuměl přání kupujícího. Výsledkem je úzkost a bolesti hlavy. A manažer odmítl vyměnit zboží a nevrátil peníze. Klientovi vadí, že kontaktoval Emex. A takových recenzí na Emex (internetový obchod s autodíly) je spousta.

Co dělat: koupit u Emexu nebo ne

Shrneme-li vše výše uvedené, na první pohled můžete jen zmateně pokrčit rameny. Někteří si totiž obchod chválí a radí svým přátelům, aby si autodíly koupili v Emexu. Jiní nadávají obchodu za nepozornou obsluhu, hrubé prodejce, manažery, nekvalitní zboží a dlouhé dodávky.

V důsledku toho vyvstává logická otázka: „Třeba ten obchod není tak špatný?“. Ostatně dobrých recenzí na obchod je spousta. Byl by někdo vděčný, kdyby všechno bylotak špatný? S největší pravděpodobností problém není v samotném webu, ale v těch, kteří pracují na zemi. A zde by měl vrcholový management věnovat větší pozornost výběru personálu. Tento problém však neexistuje pouze u jednoho internetového obchodu Emex. Často se setkáváme s hrubostí a hrubostí, ale to neznamená, že je na tom celý svět špatně. Takže zda koupit autodíly v Emex nebo ne, je osobní věcí každého.