Public Relations Specialist - funkce a úkoly

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Public relations specialista je specialita, která k nám přišla ze Západu spolu s rozvojem tržních vztahů. Ještě před nějakými 15 lety ne každý chápal, co je to pozice, a často si pletli povinnosti PR manažera s funkcemi tiskového tajemníka. Není divu, že i získání takové specializace jako specialista na styk s veřejností na univerzitě nebylo tak dávno nemožné.

U nás se takoví specialisté prostě nikde nevyškolili a s jejich funkcemi si zatím poradili certifikovaní novináři, marketéři a další příbuzné profese. Ale jak se říká, poptávka diktuje nabídku. A dnes mnoho univerzit vydává svým absolventům diplomy specialistů na styk s veřejností. Jaké jsou tedy jejich povinnosti?

Zpravidla PR manažer, jak se tato pozice také nazývá, ve velkých společnostech odpovídá za jednu z následujících oblastí: interní firemní PR, které je založeno na managementupersonální nebo public relations mimo společnost. Obě tyto oblasti jsou v kompetenci PR specialisty, ale vyžadují několik dalších přístupů a metod práce. Zvažte je podrobněji.

Intracorporate PR

Stručně řečeno, je to specialista na styk s veřejností, kdo je zodpovědný za atmosféru, která ve společnosti panuje, a jeho povinností je udržovat bezvadnou pověst společnosti mezi jejími zaměstnanci; identifikace a předcházení neočekávaným změnám v podnikovém prostředí; vytváření nových nápadů pro udržení a rozvoj týmového ducha prostřednictvím úzkých kontaktů se zaměstnanci; pomoc při řešení sporných problémů mezi zaměstnanci a vedením, překlenutí propasti mezi nimi; pomáháme týmu přizpůsobit se změnám, ke kterým ve velkých společnostech dochází téměř nepřetržitě.

Externí PR

Toto je trochu jiná oblast činnosti, kde je specialista na styk s veřejností odpovědný za to, jak je společnost vnímána společností. To od něj vyžaduje plnění následujících úkolů: prezentace společnosti na veřejnosti jako společensky odpovědné veřejné instituce; navázání vzájemného porozumění organizace s těmi, s nimiž je v kontaktu; okamžitá reakce na „nouzové“situace, kdy je potřeba „zachránit tvář firmy“; boj proti fámám a černému PR; kontrola všech propagačních akcí a akcí společnosti.

Jako v prvním, tak i ve druhémsměru činnosti, musí mít specialista na styk s veřejností úplné informace, bez ohledu na to, o jaký typ se jedná a bez ohledu na to, z jakého zdroje pocházejí. Informace jsou klíčovým nástrojem práce s veřejností. Tak či onak, pomocí informací, specialista na styk s veřejností manipuluje kolektivní nebo veřejné mínění, vytváří nebo ničí stereotypy, pracuje na image své organizace.

Mezi vlastnosti, které pomáhají uspět v oblasti PR, je třeba na prvním místě vyzdvihnout společenskost, organizační a řečnické schopnosti, bohatou představivost a vyrovnanost.