Jak používat bezkontaktní kartu Sberbank: pokyny

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Ruský trh bankovních karet od roku 2016 potěší zákazníky možností nakupovat v obchodech ještě rychleji. To bylo možné s pomocí bezkontaktních technologií – PayPass a PayWave. PJSC "Sberbank" byla jednou z prvních v Rusku, která použila technologii při výrobě nových kreditních a debetních karet. Ti, kteří dříve platili za nákupy pomocí PIN kódu, se začali učit používat bezkontaktní kartu Sberbank.

Co je technologie bezkontaktních plateb?

Dříve, než se objevily plastové karty s PayPass a PayWave, vytáčeli majitelé bankovních produktů pro nákupy PIN kód. Proces platby trval od 45 sekund do 1,5 minuty.

Se zavedením technologie bezkontaktních plateb pro zákazníkybylo možné platit za nákupy do 5 sekund.

Technologie bezkontaktní platby je proces provádění debetní transakce bez zadání PIN kódu bankovní karty na POS-terminálu při platbě za nákup v hodnotě až 1000 rublů. Limit na částku nebyl zvolen náhodou: i přes pohodlí chrání finanční prostředky klienta v případě krádeže.

Nákupy v hodnotě nad 1000 rublů se provádějí obvyklým způsobem - po zadání zákaznického kódu. Jak používat bezkontaktní kartu Sberbank v bankomatu bez zadání PIN a platit za nákupy v obchodě, klient bude moci pouze v rámci limitu.

Jak poznám, že moje karta má bezkontaktní technologii?

Karty, kterými lze platit bez zadání PIN, se od běžných platebních prostředků liší přítomností ikony s obrázkem „vlny“(jako u Wi-Fi připojení). Nachází se na přední straně plastu, nejčastěji v pravém rohu karty.

Pokud má karta tuto ikonu, znamená to, že je bezkontaktní. Od roku 2017 jsou všechny karty Sberbank, kromě okamžitých a sociálních, vybaveny bezkontaktní platební technologií. Zákazníci s kartami, kteří dříve nemohli platit za nákupy bez zadání PIN, obdrželi po plánovaném opětovném vydání nové kreditní karty s ikonou bezkontaktní platby na přední straně.

Funkcí těchto karet je, že platební technologie se aktivuje automaticky. Majitel platebního nástroje pro to nemusí nic dělatpoužívejte kartu k nákupům bez zadávání PIN kódu.

Jak udělat kartu bezkontaktní?

Pokud klient ví, jak používat bezkontaktní bankovní kartu Sberbank, ale jeho kreditní karta to neumožňuje, může si objednat novou nebo vydat nové vydání.

Doba výroby nové nebo znovu vydané karty je od 1 do 14 dnů. Na nové kartě bude v případě opětovného vydání uvedeno vše, co bylo na předchozím platebním prostředku, včetně speciální ikony na přední straně. V případě předčasného opětovného vydání budete muset zaplatit provizi ve výši 150 rublů. Číslo bankovní karty (16 nebo 15 číslic na přední straně) se změní.

Kde mohu platit bezkontaktní kartou?

Jednou z nevýhod je podle majitelů takových platebních prostředků nemožnost využít technologii karet na 100 % v mnoha obchodech. Hovoříme pouze o bezkontaktní platbě, tedy bez zadání PINu ve výši až 1000 rublů. Nákupy zadáním kódu lze provádět na jakémkoli POS terminálu bez ohledu na technickou podporu.

Pro vyhodnocení, zda je možné zaplatit za nákup bez zadání PIN, musí zákazník:

• ověřte si tuto funkci u pokladních. Jako první se dozvědí o možnosti bezkontaktní platby na prodejně. Pokladní vám vždy pomohou provést platbu kreditní kartou správně a upozorní na možné chyby.
• podívejte se, zda je vedle pokladny ikona rádiových vln označující technologii bezkontaktních plateb. Někdy místo tohojsou uvedeny názvy technologií - PayPass a PayWave.
• při platbě si na terminálu prohlédněte nápis „Předložte nebo vložte kartu“+ ikonu technologie.

V jakých případech nelze platit bez zadání PIN kódu?

Vědět, jak používat kartu Sberbank s bezkontaktními platbami, ji zákazníci nemohou vždy používat. Jedním z důvodů je překročení částky platby.

Je důležité si uvědomit, že platba bez zadání PIN kódu je možná pouze ve výši 1000 rublů nebo méně. Nákupy nad limit se platí jako doposud – zadáním klientského kódu. V tomto případě klient nemusí vkládat kartu do terminálu. Může jej opřít o zařízení a poté zadat PIN.

Technologii nebude možné používat na starých POS terminálech. Nacházejí se v malých obchodech nebo soukromých prodejnách.

Po zavedení technologií PayPass a PayWave začala většina velkých obchodů a sítí masivně nakupovat nová platební zařízení. To přitahuje moderní uživatele bankovních karet a urychluje proces platby za zboží. Proces platby za nákup se zkrátil na pouhých 5 sekund. Zákazníci na takových terminálech navíc mohou platit mobilním telefonem, a to i pomocí bezkontaktní technologie.

Jak používat bezkontaktní kartu Sberbank: pokyny

Platba bez zadání PIN nevyžaduje žádné speciální znalosti a dovednosti a samotná operace netrvá déle než 5 sekund. Klient nemusí vytahovat kartu z peněženky respkreditní karty: technologie vám umožňuje provést debetní transakci i na krátkou vzdálenost.

Jak používat bezkontaktní kartu Sberbank v obchodě:

1. Počkejte, až se na obrazovce terminálu zobrazí výzva „Ukaž nebo vložte kartu“.
2. Lehce se dotkněte platebního nástroje jedné ze stran nebo jej přibližte k POS terminálu.
3. Počkejte, až zazní signál nebo nevyjde šek z pokladního zařízení.

Co mám dělat, když se platba nezdařila?

Dokonce i zákazníci, kteří se naučili používat kartu Sberbank s bezkontaktní technologií, někdy při předložení kreditní karty neprovedou platbu.

Důvodem může být:

• selhání karty. Pokud se problém opakuje opakovaně, doporučuje se vystavit nové vydání prostřednictvím Kontaktního centra, Sberbank Online nebo některé z poboček Sberbank;
• zneužití technologie. Příliš velká vzdálenost od terminálu nebo těsné pouzdro může narušit platbu;
• Selhání terminálu. Ne všechna nová zařízení fungují správně. Někdy, dokonce i s vnějšími známkami možné platby bez zadání PIN kódu, může mít kupující potíže;
• nedostatek komunikace s bankou. Jedná se o dočasné potíže, které vylučují jakoukoli možnost bezhotovostní platby, včetně zadání PIN.

Plaťte chytrým telefonem bez karty Sberbank

Nejpokročilejší majitelé se nejen naučili platit bez zadání PIN-kód v obchodech, ale využijte k tomu i možnosti chytrého telefonu. Kartou můžete platit bez použití pomocí následujících aplikací: Samsung Pay, Apple Pay nebo Android Pay. Lze je stáhnout a nainstalovat zdarma.

Před použitím aplikace musí zákazník přidat kartu. To lze provést zadáním všech údajů do systému nebo jednoduše vyfotografováním platebního nástroje.

Jak používat bezkontaktní kartu Sberbank z telefonu:

• přihlaste se do aplikace.
• vyberte bankovní kartu.
• přineste telefon k platebnímu terminálu.
• čekejte na platbu nákupu.

Pokud používáte Apple Pay, musíte během procesu platby držet Touch ID. Jiné aplikace toto nepotřebují.

Nevýhodou tohoto způsobu je, že ne všichni zaměstnanci distribuční sítě vědí, jak bezkontaktní kartu Sberbank používat bez karty samotné. Některé pokladní jsou proto touto platební metodou zaskočeny i 2 roky po jejím zavedení. Nemají však právo odmítnout zákazníkům platit za nákupy pomocí chytrého telefonu, pokud jejich terminál tuto funkci podporuje.

Je bezpečné platit kartou bez PIN kódu? Tipy pro majitele

Použití bezkontaktní technologie výrazně zkracuje čas, ale také přináší další rizika pro zákazníky.

Za prvé, nástup technologie vedl k aktivním akcím ze strany podvodníků. Zloději takové karty mohou snadno udělat malénakupování, aniž byste ztráceli čas hledáním důvěrného kódu.

Zadruhé existují zařízení, která vám umožňují krást finanční prostředky ze zákaznických účtů. Bezkontaktní technologie je slabě chráněna, což umožňuje útočníkům přístup k účtům vlastníků. Využívají toho pomocí speciálních programů ke čtení dat a krádežím finančních prostředků, když oslovují zákazníky s takovými kreditními kartami.

Zatřetí, u bezkontaktních plateb si mnoho zákazníků opakovaně stěžovalo na opakované odepisování prostředků v případě zamrznutí terminálu. Abyste předešli přeplatku, nemusíte vyjímat kartu, aniž byste čekali na platební signál nebo uvolnění šeku.

Jak se chránit před podvodníky pomocí bezkontaktní karty Sberbank:

1. Nenoste v peněžence platební prostředky.
2. Nepřibližujte se k neznámým občanům a noste kartu venku po kapsách.
3. Okamžitě jej zablokujte v případě ztráty, krádeže nebo „spolknutí“bankomatem.