Dispečer je mnohostranná profese. Nejžádanější destinace

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Dispečer je poměrně rozsáhlá profese s mnoha odvozeninami. Jsou to například provozovatelé taxislužby, dispečeři letového provozu, specialisté na nákladní dopravu. Existují dokonce i dispečeři pracující z domova. A přestože tito specialisté mají ve své práci mnoho společného, rozdíly, které stále existují, činí každou oblast svým vlastním způsobem jedinečnou.

Proto, abychom pochopili, jak relevantní je profese dispečera, která z oblastí je v moderním světě nejžádanější, analyzujeme je samostatně.

Kdo je dispečer?

Dispečer je spojovacím článkem mezi organizací poskytující určité služby a klientem. Dělá to na dálku, díky telefonnímu nebo internetovému připojení. Mezi povinnosti dispečera patří také optimalizace pracovního postupu: výběr správného vozidla, výpočet trasy, vyhledání potřebných informací a sledování událostí.

Obecně je dispečer univerzální zaměstnanec, který stejně dobře spolupracuje s klienty,a se zaměstnanci samotné společnosti.

Základní požadavky na dispečera

V první řadě musí mít dobrý specialista výbornou dikci, protože bez ní bude komunikace s klienty poměrně obtížná. Proto je to ona, kdo při ucházení se o zaměstnání v první řadě věnuje pozornost zaměstnavateli.

Další v pořadí jsou komunikační dovednosti. Nestačí mít dobrou rétoriku, musíte také umět volit správná slova. V práci dispečera totiž často vznikají konfliktní situace, které je potřeba řešit výhradně mírovou cestou. Navíc bez takové kvality je velmi obtížné najít společnou řeč s personálem, poskytnout rady a vedení.

Znalost PC je také důležitá, protože v moderním světě většina operací prochází právě přes něj. Jinak se mohou požadavky na dispečera lišit v závislosti na konkrétním zvoleném směru. Zvažte proto nejžádanější vlastnosti dispečera.

Dispečer taxi

Operátor taxi je jedním z nejčastějších specialistů v této oblasti, protože téměř v každém, i malém městě existuje podobná organizace. Požadavky na dispečery jsou zde malé: dikce, družnost a znalost města. Pokud jde o vzdělání, postačí jakékoli technické nebo vyšší vzdělání.

Ženy s krásným a jemným hlasem mají zvláštní výhodu, protože podle psychologie je jednodušší klienta nalákat a hlavně udržet. Pokud jde o zbytek, neexistuje žádný tvrdý výběr a lze získat základní odborné dovednostinedokončená práce.

Nákladní dispečer

Pokud jde o operátora pracujícího s nákladní dopravou, zde je vše mnohem složitější. Ostatně ke standardní sadě přibývají další povinnosti související s organizací dopravy.

Nákladní dispečer musí nejen přijímat objednávky, ale také dovedně vybrat to správné vozidlo, které pojme požadovaný náklad. Vypočítejte si nejkratší trasu, abyste ušetřili na palivu, ale zároveň nezapomínejte na části města, kam je přísně zakázán vjezd kamionů.

V některých organizacích patří mezi povinnosti takového specialisty i vyhledávání nových zákazníků, a k tomu nestačí jen nechat v síti číslo dispečera. Musíte neustále hledat nové inzeráty, obvolávat různé společnosti a komunikovat se stálými zákazníky.

Řídicí letového provozu

Abyste se stali dispečerem letového provozu, musíte získat specializované vyšší vzdělání, protože na rozdíl od jiných oblastí je zde míra rizika mnohem vyšší. V letectví je dispečer očima a ušima pilota a rozhodnutí tohoto specialisty určují, jak dobře celý let proběhne.

Vyšší nároky jsou ale řádně zaplaceny. A kromě toho řídící letového provozu odcházejí do důchodu mnohem dříve než jejich kolegové.

Dispečer na volné noze

Domovní dispečer (operátor na volné noze) je u nás poměrně mladý specialista, ale za zmínku stojí, že jde o činnostrychle nabírá na síle. Základem je, že člověk nemusí chodit do práce do kanceláře, stačí mít po ruce telefon a přístup k internetu. Nejčastěji se takoví specialisté rekrutují v různých internetových obchodech, velkých společnostech s rozsáhlou doručovací sítí, ve fast foodech, restauracích a podobně.

Takové podnikání je výhodné jak pro zaměstnavatele, tak pro samotného specialistu. První tedy nemusí platit za pronájem kanceláře a druhý si může pracovní den dodělat dle vlastního uvážení, navíc na místě, které je mu příjemné. Hlavní věcí je zkontrolovat spolehlivost vašeho zaměstnavatele, protože v případě podvodu bude obtížné ho najít, spoléhat se pouze na odkaz na webové stránky nebo mobilní číslo.