Co jsou položky předvýběru

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Než budeme mluvit o tom, co je předvýběrový produkt, začněme neméně důležitou definicí. Umožní vám to lépe pochopit podstatu výše uvedeného pojmu. Spotřební zboží zahrnuje nejen zboží, ale i služby určené pro konečného spotřebitele, který je používá pro své účely.

Definice

Spotřebitelé nakupují neuvěřitelnou škálu produktů. Pro přehlednost je odborníci rozdělili do několika kategorií. Jedním z nich jsou předvýběrové produkty. Má některé jedinečné funkce.

Tato kategorie zahrnuje produkty, které spotřebitelé před nákupem porovnávají s podobnými možnostmi. Zároveň se jako nejdůležitější kritéria používají cena, vzhled, kvalita a některé další ukazatele.

Příklady

Výběrové produkty zahrnují automobily, elektrické spotřebiče, oblečení a některé další kategorie. Dokonale odpovídají výše uvedené definici. Jen je před nákupemkupující pečlivě porovnávají s jinými možnostmi.

Příklady předvýběrových produktů jsou poměrně jednoduché a známé snad každému spotřebiteli. Koneckonců i vy při návštěvě obchodu můžete porovnat několik možností a vybrat si tu nejatraktivnější. Například nákup levného nábytku.

Klasifikace

Pokud mluvíme o spotřebním zboží, odborníci je již dlouho rozdělují do několika kategorií. Kromě položek předvýběru obsahují několik dalších. Pojďme si je vyjmenovat a promluvit si podrobněji.

• Spotřební zboží.
• Speciální požadavky.
• Produkty pasivní poptávky.
• Spotřební zboží.

Tato kategorie se týká toho, co kupující kupují často, aniž by upadli do úvahy a téměř bez porovnávání několika možností. Jedná se například o tabákové výrobky, také noviny nebo mýdlo.

Pokud si tuto kategorii prostudujete hlouběji, můžete upozornit na zboží, které spotřebitelé nakupují pravidelně nebo náhle, stejně jako když je potřeba. Například. Některé potraviny lze běžně nakupovat. Žvýkačky, čokolády a další drobnosti, které se objevují v pokladnách supermarketů, se často stávají náhodnými nákupy. V nouzi získávají zboží, jehož potřeba se náhle objeví. Například nemrznoucí kapalina pro automobily je vyžadována při nízkých teplotách. Zvláštností takového zboží je, že když vznikne poptávka, začnouprodávané v mnoha prodejnách. Je to proto, že žádný prodejce nechce promeškat příležitost získat mimořádný zisk využitím zvýšené poptávky.

Speciální požadavky

Mají jedinečné vlastnosti. Pro nákup těchto produktů jsou kupující ochotni vynaložit další úsilí. Mohou to být například modely iPhone s vysokým profilem, některá auta atd.

Jedinečnou vlastností speciálních položek je, že se spotřebitelé při nákupu vyhýbají srovnávání. Kupující raději tráví čas hledáním požadovaného produktu, než jeho porovnáváním. Je zvláštní, že nezáleží ani na umístění prodejce. Pro zákazníky, kteří hledají speciální zboží, na tom nezáleží.

Zboží na pasivní poptávku

Tato kategorie zahrnuje produkty, o kterých zákazníci nevědí, že existují, nebo o jejich koupi jednoduše neuvažují. Například některé novinky na spotřebitelském trhu jsou dlouhodobě klasifikovány jako pasivní zboží. Dokud nezačne jejich aktivní reklama, informování spotřebitelů o dostupnosti určitého zboží.

Doba použití

Položíme-li tento faktor za základ klasifikace, ukáže se, že naprosto veškeré zboží přítomné na spotřebitelském trhu lze rozdělit na zboží krátkodobého nebo naopak dlouhodobého použití. To ukládá metodě určité vlastnostiprodej.

Dlouhé předměty bývají levnější, a proto se snáze prodávají. Zboží dlouhodobé spotřeby má naopak vysokou cenu, a proto vyžaduje opatrnější přístup k prodeji. Kupující je často nutné přesvědčit nebo přilákat výhodnými podmínkami.

Typy položek předběžného výběru

Co to je, už víte. Specialisté také v této kategorii rozlišují podobný produkt a jeho opak, tedy odlišný. Pojďme diskutovat podrobněji.

Podobné produkty jsou potenciálními kupujícími vnímány jako produkty stejné kvality, ale různé ceny. V tomto případě musí prodávající zdůvodnit cenu a uvést argumenty ve prospěch prodávaného zboží.

Nepodobné položky předvýběru zahrnují například oblečení. Vzhled může být mnohem důležitější než cena. K nepodobnému zboží patří i levný nábytek. Zvláštností jejich prodeje je, že prodávající musí mít dosti široký sortiment, aby uspokojil potřeby co největšího počtu kupujících. Nárůst prodeje navíc mohou ovlivnit odborní poradci, kteří se dobře orientují v prezentovaném sortimentu a vlastnostech zboží a jsou vždy připraveni pomoci kupujícímu s výběrem.

Výzkum

Před uvedením nového produktu na spotřebitelský trh výrobci obvykle provádějí průzkum. Mělo bybýt docela důkladný a vzít v úvahu mnoho nuancí, počínaje vytvořením cílového publika a konče studiem konkurentů. Čím podrobnější informace budou shromážděny, tím více bude možné potěšit potenciální spotřebitele. V konečném důsledku to ovlivňuje úroveň prodeje.

Marketingový průzkum konkurenčních výhod předvýběrových produktů vám umožňuje učinit produkt jedinečným a odlišným od ostatních nabídek přítomných na spotřebitelském trhu. Tento úkol mohou provádět zaměstnanci nebo externí agentura.

Výzkum začíná předběžnými informacemi. Například získané od klientů. Je také důležité studovat zkušenosti konkurentů.

Za prvé, odborníci určují, jak atraktivní je segment trhu, který se bude dále prodávat před poptávkou zboží.

Ihned je třeba poznamenat, že sběr informací je poměrně obtížnou fází každého marketingového výzkumu. To je způsobeno tím, že většina požadovaných informací je klasifikována jako komerční. Z tohoto důvodu jej nelze nalézt v otevřených zdrojích.

Pokud je však průzkum trhu proveden úspěšně, může poskytnout mnoho informací o konkurenčních výhodách předprodejních produktů a následně je využít ke zvýšení obchodního úspěchu.

Jak se spotřebitelé rozhodují o nákupu?

Pokud jde o zboží před poptávkou, potenciální kupující musí hodně utratitčas a úsilí učinit konečné rozhodnutí.

Této fázi předchází důkladné srovnání kritérií, která jsou pro spotřebitele důležitá. Zpravidla se do popředí dostávají následující ukazatele:

• price;
• quality;
• snadné použití;
• vzhled.

Vědět, kde se kupující v procesu rozhodování nachází, umožní profesionálnímu prodejci jej rychleji přesvědčit ke koupi. Stojí za zmínku, že hodně záleží na míře povědomí o konkrétním produktu, o který má potenciální kupující zájem.

Standardní varianta se může skládat z následujících kroků:

• potřebuje povědomí;
• shromažďování informací o zboží zajímavém pro spotřebitele;
• rozhodování.

Když se kupující dostane na obchodní parket, ocitne se ve zvláštním prostředí. Pokud se nerozhodl a pochybuje, profesionální obchodník si ho dokáže získat na svou stranu. Prvotní nákup navíc obvykle trvá déle a vyžaduje mnohem více času. Sekundární je rychlejší. Ostatně ve skutečnosti kupující jedná stejně jako dříve. Úsilí ze strany prodejce proto nebude tak významné jako při navazování prvotního kontaktu.

Zdá se, že ve fázi kladného rozhodnutí by měl vztah mezi prodávajícím a kupujícím skončit. Není to však tak docela pravda. Pro dlouhodobou spolupráci je neméně důležitá reakce na nákup. Pokud máte zájem o více než jen jednorázový prodej, pak musíte vynaložit určité úsilí, abyste si kupujícího udrželispokojen a znovu se vrátil. Zejména nezanedbávejte kvalitu zboží.