"Almaz-Holding": zákaznické recenze, šperky a kvalita produktů

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Při výběru šperku si kupující chtějí být jisti kvalitou produktu a kovu, ze kterého je produkt vyroben. Stejně důležitý je výběr výrobce šperků. Dobrá pověst klenotníka je zárukou, že výrobek bude odpovídat ceně a potěší kupujícího. Jedním z lídrů v klenotnictví v Ruské federaci je Almaz-Holding, jehož recenze umožňují kupujícím zhodnotit práci personálu, sortiment a kvalitu produktů.

Historie společnosti

V roce 1993 začala vznikat značka šperků Almaz-Holding. Nyní je to jeden ze tří největších podniků v Rusku na výrobu šperků a šperků z drahých kovů.

Zlato "Almaz-Holding" si získalo důvěru kupujících nejen díky mnohaleté praxi, ale také díky kvalitě výrobků. Od počátku své činnosti společnost spolupracuje pouze s těmi nejlepšími podniky.

V roce 1998 byla výroba realizována v závodě Krasnoselsky Yuvelirprom. Historie společnosti má bezvadných 90 letpověst a dodržování tradic ruského šperkařského řemesla. Závod vesnice Krasnoe-on-Volga aktuálně spolupracuje se značkou.

V roce 2003 se „Almaz-Holding“(síť šperků) stala lídrem ve vývozu produktů. Každý třetí prodaný produkt byl úspěšně prodán mimo Rusko. V roce 2018 byl Almaz-Holding uznán jako největší vývozce šperků v Rusku.

V roce 2012 síť aktivně spolupracovala s vládními zákazníky. Prodejna Almaz-Holding obdržela objednávky na výrobu produktů z bimetalu. Jedinečná nabídka umožnila rozšířit sortiment.

Příští rok, v roce 2013, se počet prodejen Almaz-Holding zvýšil na 250. Společnost aktivně propagovala zboží v zahraničí: v roce 2016 byla otevřena nová prodejna v Číně.

Značka se stala žádanou nejen mezi běžnými občany: objednávky na výrobu šperků pocházely od celebrit a slavných lidí z Ruské federace (například Fjodor Konyukhov).

V poslední době společnost upřednostňuje rozvoj online prodeje: v roce 2017 je otevřen první internetový obchod s franchisingem a náboženskou zaujatostí. V obchodě „Symbol of Faith“nakupují online zákazníci šperky a výrobky určitého tématu zdobené zlatem a polodrahokamy.

Funkce klenotnictví od Almaz-Holding

Obchodní řetězec je oblíbená značka. Šperky "Almaz-Holding" prodányv Rusku i v zahraničí. Produkty můžete zakoupit v obchodech nebo online. Při nákupu online získají zákazníci pětiprocentní slevu.

Charakteristickým rysem podnikání společnosti Almaz-Holding je využití starodávných ruských řemeslných tradic. Jednou z těchto tradic je výroba šperků s použitím filigránu Krasnoselskaya. Krajkové objemové vzory jsou oblíbené u kupujících drahých suvenýrů s kameny ze zlata a stříbra.

„Almaz-Holding“věnuje pozornost designu produktu. V roce 2015 získal prsten „Life“prestižní ocenění za šperky na International Jewellery Design Excellence Award-2015 v Hong Kongu. Ve stejném roce byla vyvinuta kolekce s volně broušenými diamanty. Tato technologie umožnila zvýšit jas produktu bez zvýšení ceny šperků.

Kolekce hodinek 2016-2018 s drahými kovy vyniká svou kvalitou a speciální ruční prací. Produkty z pánských a dámských kolekcí Almaz-Holding jsou zákazníkům k dispozici.

Informace o produktu

Sortiment "Almaz-Holding" umožňuje nejen nákup vzácných šperků, ale také nákup interiérových předmětů, náboženské bohoslužby nebo krásné kovové výrobky.

Všechny kolekce jsou vytvořeny tak, aby kupující mohli snadno najít ten správný produkt. Jsou rozděleny do kategorií podle různých směrů: typ produktu, účel a příjemci.

Například při vstupu do sekce „Dárky“si kupující „Almaz-Holding“může vybrat libovolnýz kategorií:

• events;
• znamení zvěrokruhu;
• ženy, muži nebo děti.

V závislosti na účelu nákupu si můžete vybrat kov, vzorek, typ produktu a velikost. Pokud je produkt dostupný, má kupující možnost si jej objednat do vybrané prodejny nebo jej obdržet kurýrní službou.

V síti Almaz-Holding můžete zakoupit:

• rings;
• náušnice;
• přívěsky;
• chains;
• náramky;
• jídla;
• předměty náboženského uctívání;
• suvenýry.

Mezi netradiční položky pro klenotnictví patří:

• brože;
• beads;
• piercing;
• clock;
• kravatové spony;
• manžetové knoflíčky.

Zákazníci si mohou zakoupit psací potřeby a kuřácké potřeby. Mezi vnitřní dekorace patří dekorativní panely (ortodoxní, muslimské a další), muslimské plakety, podnosy.

Sekce "Exkluzivní" představuje produkty vysoké hodnoty s jedinečnými vložkami. Každý produkt je potvrzen certifikátem kvality a má doživotní záruku.

Zajištění kvality

Partnerem pro dodávky kamenů je známý závod Gomel "Kristall" v Rusku. Má bezvadnou pověst a důvěřují mu desítky partnerských značek šperků.

Kupující si může ověřit pravost kamene v jakémkoli salonu pomocí speciálního testeru. Pokud výrobeknebyla ověřena, zákazník obdrží při nákupu kompenzaci.

Kromě kontroly kamene může kupující zvážit produkt a určit jeho velikost, aniž by opustil salon. Více než 57 tisíc modelů je ve službách kupujících. Ročně se objeví 3,5 tisíce nových šperků a dalších produktů.

Úroveň výroby produktu odpovídá GOST. Potvrzuje to razítko Puncovního inspektorátu Horní Volhy. Při nákupu jakéhokoli produktu je vystaven účtenka, na které jsou uvedeny informace o produktu, vzorku a kovu, informace o vložkách.

Zárukou dlouhého a pohodlného nošení šperků je 3D modelování lidského těla při výrobě každého produktu. Technologie eliminuje nepohodlí při běžném nošení a nepohodlí při montáži.

Při popisu vložky jsou uvedeny setiny karátů, což vám umožňuje zkontrolovat informace o kamenech a porovnat cenu produktu s analogy konkurentů. Šperky ze stříbra si můžete koupit v Almaz-Holding za částku 399 rublů a produkt s diamanty - od 2999 rublů.

Objednávání šperků online

Pokud mezi nabízenými možnostmi kupující nenašel nic, co by ho zaujalo, může si objednat produkt online podle vlastního návrhu. K tomu musíte vyplnit speciální objednávkový formulář, specifikovat materiál, velikost a vložky (pokud existují). Pokud existuje obrázek, musí být fotografie připojena na webové stránky Almaz-Holding a odeslat žádost o zpracování.

Do 24hodin, pracovník společnosti kontaktuje klienta a poradí s možností výroby produktu, cenou a podmínkami práce. Doručení ručně vyráběných šperků je možné do vybraného salonu nebo kurýrem. Při objednávce individuální dekorace nebo suvenýru je vyžadována platba předem online.

Recenze kvality produktu

Nákup šperků a produktů je drahý nákup, proto je pro kupující důležité, aby byl produkt vysoce kvalitní. "Almaz-Holding" je společnost, která splňuje standardy kvality a má dlouhodobou úspěšnou historii výroby produktů v Rusku i v zahraničí.

Zpětná vazba od zákazníků Almaz-Holding o kvalitě produktů je pozitivní v 9 z 10 případů. Kupující berou na vědomí shodu kovového vzorku, hmotnosti a designu. Na vzácné vložky nejsou žádné stížnosti: vždy splňují uvedené požadavky.

Výrazným rysem značky Almaz-Holding je možnost nákupu exkluzivních šperků s diamanty a dalšími cennými vložkami. Průměrná cena 1 produktu je 215 tisíc rublů. Podle hodnocení zákazníků poskytuje Almaz-Holding na všechny produkty doživotní záruku. To potvrzuje důvěru dodavatele v jejich produkt a posiluje reputaci na trhu šperků.

Na webu je spousta recenzí od kupujících značky Almaz-Holding. Téměř všechny jsou pozitivní. Zde je to, co oceňují ti, kteří si vybrali produkty Almaz-Holding:

• zajímavý design;
• vysoce kvalitní kování a kov;
• příležitost k nákupu unikátuprodukty;
• úroveň služeb;
• pohodlné doručení.

Najdou se ale i tací, kteří nebyli spokojeni s nákupem u Almaz-Holding. Mezi zápornými body si kupující všimnou:

• Cena produktu. Produkty Almaz-Holding jsou o 5–10 % dražší než nabídky konkurence. To je způsobeno vysokou kvalitou a náklady na výrobu produktu.
• Nepohodlný formát ceny v internetovém obchodě. Kupující v první řadě dbají na minimální náklady na zboží, což je možné s přihlédnutím ke všem slevám na věrnostní kartě. V důsledku toho jsou někteří z těch, kteří si objednali zboží, překvapeni vyšší cenou při platbě kurýrovi nebo v obchodě.
• Placené doručení (při objednávce méně než 5 tisíc rublů a doručení kurýrem). Ve většině internetových obchodů je doručení zdarma, pokud si koupíte menší částku, například 2 nebo 3 tisíce rublů.

Většina kupujících nemá žádné stížnosti na prodejce v salonech. Každý si všímá své znalosti zboží, kompetentnosti a slušnosti prodejců. Objednávku lze zadat na webových stránkách v kterékoli prodejně Almaz-Holding s doručením zdarma do vybrané prodejny.

Názor zákazníků na službu ve společnosti Almaz-Holding

Jedním z ukazatelů úspěchu ve šperkařství je kvalita služeb v salonech. Produkty Almaz-Holding se dobře prodávají a práce personálu k tomu v mnoha ohledech přispívá.

Jak klienti salonů poznamenávají ve svých recenzích, toKaždý kupující má individuální přístup. V salonech pracují krásné, upravené dívky. Kdokoli z prodejců dokáže poradit nejen s produktem, ale i s historií jeho vzniku. To je důležité, protože Almaz-Holding prodává nejen šperky, ale také náboženské předměty, nádobí a suvenýry se vzácnými vložkami.

V "Almaz-Holding" jsou zákaznické recenze o kvalitě služeb téměř pozitivní. Velmi zřídka lidé psali, že prodejci jsou drzí nebo neschopní. Almaz-Holdingu se takové služby daří dosáhnout díky správné personální politice.

Výběru personálu ve společnosti je věnována zvláštní pozornost. Všechny dívky před získáním zaměstnání procházejí školením a pohovorem se zástupcem společnosti. Na základě výsledků ověření se členové týmu stávají ti, kteří jsou hodni reprezentovat tvář značky šperků.

Pracovní podmínky umožňují prodejcům, aby si práci užívali. Podle zaměstnanců Almaz-Holding společnost vyrábí pouze vysoce kvalitní zboží a pečlivě sleduje absenci závad. To je důležité, protože drahé kovy nelze vyměnit ani vrátit.

Prodávající nemá právo uvést vadné zboží do prodeje, ale pokud zaměstnanec společnosti (již v době prodeje) zjistí, že výrobek není řádně vyroben, je povinen upozornit kupující o tom. Tento přístup minimalizuje výskyt konfliktních situací a umožňuje zákazníkům věřit v kvalitu zboží a vysokou úroveň služeb v Almaz-Holding.

Dodací podmínky pro šperky

Objednávky v Almaz-Holding jsou přijímány jak v salonech, tak v internetových obchodech. Pokud kupující při prohlížení produktu v salonu nenašel správnou velikost nebo si chce koupit produkt, který není dostupný, asistent prodeje zadá online objednávku prostřednictvím obchodu. V tomto případě si klient může vyzvednout produkt ve vybraném salonu. Dodávka se provádí do 21 dnů. Objednávka je uložena po dobu 1 měsíce.

Při objednávce přes internet (nezávisle na oficiálních stránkách) si kupující může vybrat dvě možnosti doručení:

• vlastní vyzvednutí prostřednictvím obchodu Almaz-Holding;
• kurýrní služba.

V prvním případě je doručení vždy zdarma. Objednávka bude odeslána do salonu zvoleného klientem nejpozději do 21 dnů ode dne registrace přihlášky na internetu. V klenotnictví "Almaz-Holding" jsou na zpracování žádosti a sestavení objednávky vyhrazeny 3 dny.

Ve druhém případě je doručení zdarma pro nákupy nad 5 tisíc rublů. Při objednávce za menší částku musí kupující zaplatit 500 rublů za kurýrní služby. Doručení se provádí na adresu určenou kupujícím.

Z recenzí "Almaz-Holding" je vidět, že pokud si kupující objedná 3 věci stejného typu, např. 3 prsteny, musí zaplatit 100 % objednávky online. Pro další možnosti nákupu, včetně balíčků, není žádný limit.

Kromě online platby je platba poskytována v hotovosti nebo bankovní kartou při přijetí. Po zaplacenínení možné zboží odmítnout. Objednávku lze zrušit do okamžiku platby nebo pokud ji kupující nezaplatil v salonu měsíc po doručení produktu.

Podmínky vrácení se týkají tovární vady produktu. Recenze o Almaz-Holding popisují minimální počet vratek z tohoto důvodu. Dodavatel má zájem na udržení bezvadné pověsti. Sledování závad se provádí ve všech fázích implementace, včetně procesu prodeje produktu zákazníkům v prodejnách Almaz-Holding.

Adresy prodejen v Moskvě

Občané hlavního města si mohou zakoupit kvalitní šperky na následujících adresách:

1. st. Kosmonauti, 7, bldg. 2.
2. st. Bolshaya Akademicheskaya, 4.
3. Ave. Vernadsky, 37.
4. pr. Stratonavtov, 9.
5. Ljubertsy, sh. Novoryazanskoye, 7.
6. Shcherbinka, st. Železnice, 44.
7. Balašikha, mikročást Zheleznodorozhny, ul. Nové, 43.
8. Schelkovo, prosp. Proletář, 11.

Úplný seznam adres Almaz-Holding je uveden na oficiálních stránkách společnosti. Kupující se mohou přihlásit osobně do salonů nebo objednat online.

Salóny v Petrohradu a dalších regionech

Klienti severního hlavního města Ruska mohou salon kontaktovat na ave. Leninsky, 160. Salony v jiných městech:

• V Brjansku: Moskovsky Ave., uch. 49 (TC "Evropa"); Lenin Ave., 9.
• Vo Voroněži: prosp. Moskva, 129/1.
• V Kaluze: sv. Kirov,26.
• V Kursku: st. Karl Marx, 68 (TC "MegaGrinn").
• V Orelu: sh. Kromskoe, 4 ("MegaGrinn" TMK).
• V Podolsku: Ave. Revoluční, 36/14.
• V Rjazani: st. Novoselov, 17 (TC "XXI století").

Seznam všech poboček je na oficiálních stránkách klenotnictví. Informace jsou pravidelně aktualizovány. Celkem je v Rusku více než 200 poboček Almaz-Holding. Zákazníci si mohou zařídit doručení zboží online na kterékoli z prodejen nebo zvolit kurýrní službu.

Jedním z největších zastoupení jsou pobočky v Kazani. Obyvatelé města mohou navštívit kterýkoli ze 7 salonů. Podle recenzí o Almaz-Holding fungují v Kazani všechny obchody velmi pohodlně až do 20-21 hodin. To vám umožní nakupovat ve svém volném čase.

"Almaz-Holding" v Kazani se nachází na následujících adresách:

• st. Puškin, 5.
• y. R. Sorge, 95.
• st. Moskva, 2.
• st. Zalesnaja, 66.
• st. Leningradská, 27.
• st. Yamasheva, 93.
• st. Bauman, 7/10.

Bonusový program

Klubová karta Almaz-Holding je poskytována v síti klenotnictví. S ním členové klubu nakupují produkty se slevami až 20 %. Každý bod nashromážděný na kartě se rovná 1 rublu slevy.

Členové klubu mohou platit za nákupy pouze částečně pomocí bonusů Almaz-Holding. Procento maximální slevy na klubové kartě závisí na kovu a typu produktu (podrobnosti - v tabulce).

Velikostslevy na klubovou kartu Almaz-Holding

Kovový výrobek	Typ produktu	Maximální procento slevy s body klubové karty, %
Zlato	Řetězy a snubní prsteny	10
Zlato	Zlaté šperky bez drahých kamenů/ s umělými nebo polodrahokamovými vložkami	15
Zlato	Šperky s drahými kameny a diamanty	20
Stříbrná	Všechny produkty Almaz-Holding	20

Funkcí bonusového programu je, že není vždy možné sčítat body se slevami v obchodních řetězcích. Možnost získání maximální slevy na kartu s přihlédnutím k akci je třeba si vyjasnit v prodejnách Almaz-Holding.

Zaměstnanecké recenze produktů Almaz-Holding

Prodejci si vždy uvědomují, jaké produkty by měli prodávat. Proto při výběru šperků záleží na názoru zaměstnanců Almaz-Holding.

V salonech společnosti pracují pouze kvalifikovaní a vyškolení zaměstnanci. Zvláštní pozornost při výběru personálu je věnována vzhledu a gramotnosti prodejců. Každý z nich musí znát podrobné informace o zboží, včetně historie výroby a vlastností. Vzhledem k tomu, že Almaz-Holding prodává nejen šperky, ale také náboženské zboží, nádobí, dekorativní prvky z drahých kovů (s kameny i bez nich), mají zákazníci zájem dozvědět se o produktu neobvyklá fakta.

Podle recenzí je práce v "Almaz-Holding" oficiální, takže prodejci mají zájem o prodej a jsou nadšeně dán do práce. To se odráží na úrovni služeb. Jedna z hlavních poboček se nachází v Kazani. Podle recenzí o Almaz-Holding jsou dívky v obchodě vždy přátelské, společenské a rychle a efektivně pomohou s výběrem zboží.

Možnost online objednávky vítězí nad zákazníky, kteří nejsou zvyklí odcházet z obchodu bez nákupu, a umožňuje vám vybrat si jakoukoli položku z katalogu Almaz-Holding. Navíc se zákazníkům líbí design salonů.

Značka je v Rusku známá. Salony mají výhodnou polohu: ve městě, s uvedením umístění na webových stránkách společnosti. Zaměstnanci společnosti Almaz-Holding berou na vědomí pohodlný pracovní rozvrh a loajalitu vedení. Takové podmínky nám umožňují poskytovat vysokou úroveň služeb, což potvrzují pozitivní zákaznické recenze.

Doporučení pro potenciální kupce

Ale ne všechny recenze produktů Almaz-Holding jsou pozitivní. Jsou informace od kupujících, kteří neměli se zbožím štěstí. Taková menšina, ne více než 3% z celkového počtu recenzí zveřejněných na webu. Varují potenciální kupce před možným špatným nákupem i od známé značky.

Web má doporučení pro ty, kteří objednávají online. Recenze společnosti Almaz-Holding naznačují, že po dodání by měl být produkt zkontrolován, zda je v souladu s informacemi uvedenými v pasu. Pokudkupující zjistil, že výrobek nebyl řádně vyroben, má vadu nebo hmotnost neodpovídá deklarovaným parametrům (méně než výrobek uvedený na kartě výrobku), má právo uplatnit reklamaci na vrácení nákupu popř. vyměňte produkt.

Nákup v salonu není vždy zárukou kvality. Prodejci dbají na to, aby zboží na pultu odpovídalo uvedeným požadavkům. Dochází ale také k manželství (asi 0,5 % nákupů). V tomto případě je třeba uplatnit reklamaci v prodejně, kde byl produkt zakoupen. Vrácení zboží je možné v případě výrobní vady nebo hrubé nesrovnalosti mezi zbožím (váha, provedení, oděrky nebo předčasné opotřebení).

Ne vždy je možné šperk vrátit nebo vyměnit ve šperku "Almaz-Holding". Výrobky z drahých kovů s kameny patří mezi zboží, které podléhá výměně pouze v případě sňatku. V opačném případě zůstává produkt kupujícímu bez možnosti vrácení peněz nebo výměny.

Odstraňují se tak případy, kdy si zákazníci vyměňují kvalitní značkové produkty po nošení, například pokud je už omrzely. "Almaz-Holding" sleduje pověst a kvalitu a takové případy nepovoluje.

Pravidla vrácení a výměny jsou podrobně popsána ve smlouvě při nákupu online. Podmínky je také možné upřesnit v salonech značky nebo na telefonní lince. Stránka má online chat na podporu pravidelných členů klubu a nových zákazníků Almaz-Holding.