Jak jednat se sběrateli: praktická doporučení

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Nemá smysl se dohadovat o tom, zda si vzít bankovní půjčku či nikoli. Vše závisí na okolnostech: pro některé je tato příležitost velmi užitečná, pro jiné se změní ve skutečnou dřinu. Úvěrové organizace se často obracejí na sběratele – soukromé firmy nabízející své služby vymáhání pohledávek. Činnost těchto organizací je málo regulována zákonem, a proto z jejich strany často dochází k různému zneužívání jejich pravomocí. Jak jednat se sběrateli a hájit své zájmy? To je přesně to, o čem bude řeč v tomto článku.

Jaká práva má neplatič?

Navzdory tomu, že v legislativě neexistuje žádný zvláštní zákon věnovaný organizacím zabývajícím se navracením půjček po splatnosti, činnost žádné společnosti by neměla překračovat právní rámec. A tedy specialisté, kteří vědí, jak na tosběratelé, důrazně doporučujeme pamatovat si následující pravidla:

1. Pokud dojde k převodu závazku na nového věřitele, dlužník jej nemůže splnit, dokud mu nebude předložena příslušná dohoda s bankovní institucí a písemná výzva ke splacení dluhu.
2. V případě uplynutí tříleté promlčecí lhůty se veškeré nároky sběratelů stávají nezákonnými. Zároveň se podle zákona odpočítávání provádí od okamžiku posledního kontaktu se zástupci banky (telefonický rozhovor, platba peněz, přijetí dopisu atd.).

3. 

   Jak se vypořádat s sběrateli, kteří hrozí odebráním majetku? Připomeňte jim, že je to možné pouze na základě soudního příkazu a že se na tom podílejí pouze soudní vykonavatelé.

4. Výše dluhu, sankce za prodlení a postup splácení dluhu jsou určeny výhradně dohodou s bankou, a pokud inkasanti uvedou jiná čísla, připomeňte jim, že tyto podmínky z jejich strany nelze jednostranně měnit, tzn. bez vašeho souhlasu.

Komunikace se sběrateli

Hlavní technikou, která je základem všech metod práce takových organizací, je psychologický nátlak na dlužníka. Většinou to probíhá zcela legálně – občanovi je vysvětleno, co mu nezaplacením hrozí, ale sběrači často zdůrazňují, že dlužník není obeznámen se svými právy, a používají hrubé metody, včetně přímých výhrůžek. Jak v tomto případě jednat se sběrateli? Nejprve si zkontrolujte promlčecí lhůtu dluhu. Jestli onméně než tři roky, zavolejte do banky a zeptejte se, která agentura nyní vymáhá úvěry po splatnosti. Poté požádejte sběratele o příslušné dokumenty, které potvrzují jejich právo požadovat vrácení vašeho dluhu. Dokud to neudělají, veškerá komunikace s nimi by měla být přerušena.

Než začnete konverzaci, pro každý případ upozorněte věřitele, že si hodláte ponechat zvukový záznam. Neposkytujte sběratelům osobní údaje: místo výkonu práce, příjem, adresy a telefonní čísla příbuzných. Při rozhovoru zachovejte klid a nesnažte se přesvědčovat věřitele ani se vymlouvat. Pokud je výše dluhu velká, je lepší svěřit spolupráci s inkasní agenturou dobrému právníkovi. V tomto případě bude možné sestavit poměrně účinnou strategii a počítat s úspěšným výsledkem.