IC "RESO-Garantiya": kanceláře v Moskvě. "RESO-Garantia": adresy

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

JSC "RESO-Garantia" je jednou z páteřních organizací tuzemského trhu. Společnost byla založena v roce 1991. IC "RESO-Garantia" má licenci k poskytování více než 100 druhů pojišťovacích služeb. Centrální kancelář v Moskvě se nachází na adrese: 6, Nagorny Ave. Celkem má společnost více než 800 poboček a prodejních míst a také více než 20 000 zástupců.

Owners

Kapitál organizace tvoří 31 milionů akcií s nominální hodnotou 100 rublů. Více než 50 % patří S. Sarkisovovi, dalších 5 % - A. Saveljevovi. V roce 2007 bylo 10 % cenných papírů prodáno EBRD. Společnost zároveň uzavřela zajistnou smlouvu s francouzskou skupinou AXA a prodala 36,7 % akcií. Dmitrij Rakovshchik je CEO.

O společnosti

Obchodní kanceláře Reso-Garantia (Moskva) poskytují širokou škálu služeb jednotlivcům i firemním klientům. Nejoblíbenějšími oblastmi jsou pojištění vozidel (DGO, CASCO a OSAGO), VHI, pojištění majetku, vvčetně hypotéky a cestovního pojištění. Služby ochrany života a zdraví poskytuje stejnojmenná dceřiná společnost. Služeb organizace využívá více než 10 milionů klientů. Adresy kanceláří RESO-Garantiya v Moskvě budou podrobně diskutovány níže.

Spolehlivost a vysokou kvalitu služeb pro organizaci dokládá maximální hodnocení A++, které společnosti od roku 2009 přidělují domácí analytici. V roce 2016 společnost obdržela certifikát kvality v souladu s požadavky GOST ISO 9001-2015. Potvrzuje, že systém řízení pojištění používaný společností splňuje požadavky stejnojmenné GOST a obchodní procesy jsou v souladu s mezinárodními standardy.

Služby

Pojišťovna má více než 100 licencí na komplexní programy. Jednotlivci mohou požádat o:

• turistické vízum;
• VZR;
• "zelená karta";
• pojištění storna cesty;
• OSAGO, CASCO;
• VHI, CHI;
• pojištění hypotéky;
• úrazové pojištění.

V rámci programu služeb poskytuje společnost vysoce kvalitní a kvalifikovanou lékařskou péči v případě újmy na životě a zdraví pojištěnce. Jako další možnosti je třeba uvést pojištění pro případ ztráty zavazadel (40 USD za každý kilogram ztraceného zavazadla), doklady, právní pomoc. Pomoc v dopravě organizuje Europ Assistance.

V rámci Zelenékarta“klient získá ochranu majetkových zájmů vlastníka vozidla v případě jeho nehody na území jiného státu.

Při sjednání pojištění občanské odpovědnosti získává klient ochranu pro případ poškození třetích osob. Základem pro výplatu náhrady je neúmyslné jednání nebo nečinnost potvrzená rozhodnutím soudu nebo oprávněného orgánu.

Společnost kompenzuje ztráty ze zpoždění leteckého, železničního nebo vodního letu, na který měl klient rezervovanou letenku, o 4 a více hodin z jednoho z následujících důvodů: stávka zaměstnanců přepravy společnost, povětrnostní podmínky, porucha dopravy.

Právnické osoby mohou dodatečně pojistit stavební a instalační rizika, nákladní a přepravní náklad.

Zákazníky společnosti je 40 milionů firem a jednotlivců. Včetně:

• Banky a finanční instituce: UniCredit, Russian Standard, Moscow Currency Exchange, Zenit.
• Společnosti: TTC Ostankino, Golden Telecom, Vimpelcom, Megafon; GOZNAK, LLC National Broker.
• Zahraniční společnosti a jejich dceřiné společnosti: Renault, Volkswagengrouprus, Danone, Chanel, Michelin, Berlin-Chemie.

Factors

Cena pojistky závisí na podmínkách zvoleného servisního programu a také na věku pojištěné osoby. Pro pojistky pro děti (do 1 roku) a důchodce (od 60 let včetně) se uplatňuje zvláštní násobící faktor. Pojištěnci, kteří profesionálně sportují, jsou vystaveni většímu riziku úrazu. Proto se při posuzování potenciálního nebezpečí uplatňuje násobící faktor. Pokud jsou v pojistce další možnosti, pojistná částka se úměrně zvyšuje.

Holding

Skupina RESO zahrnuje společnosti z Kazachstánu NSK, Běloruska "Belrosstrakh", Arménie RESO, Ukrajiny "PROSTO-insurance". Zajistné služby poskytují Hannover Re, SCOR, Munich Re, Partner Re, Sirius a Gen Re. Holding sdružuje více než 30 společností zapojených do pojišťovnictví, penzijního připojištění, developmentu, leasingu a zdravotnictví v Rusku a SNS:

• Řídící organizace – HC RESO.
• Pojistné služby poskytují: RESO-Garantia, SMK RESO-Med, RESO-Delta.
• Skupina společností zahrnuje: Medilux TM, Scandinavia Clinics, Auto-Service, RESO-Leasing, RESOTRAST, RESO Credit Bank, NPF SberFund, CORIS Assistance "".

RESO-Garantia: adresy v Moskvě, hlavní kancelář

Regionální síť zahrnuje 794 zastoupení po celé Ruské federaci, z toho 145 politických míst se nachází v hlavním městě. O pojistku můžete požádat na kterékoli pobočce. Jaká je adresa RESO-Garantia? Centrální kancelář v Moskvě se nachází, jak již bylo zmíněno, na adrese Nágornyj 6. Zákazníkům slouží denně od 9:30 do 20:00, v sobotu od 10:00 do 18:00 a v neděli do 16:00.. Většina poboček funguje podle tohoto rozvrhu, i když některé jsou otevřeny pouze ve všední dny. Například kanceláře RESO-Garantiya v Moskvě (VAO)otevřeno do 19:00:

• Sv. Tkaní, 12.
• TD "Perovský".
• Schelkovo dálnice, 77.

Ve stejné oblasti najdete další kanceláře v Moskvě. "RESO-Garantiya" v supermarketu "City of Abundance" má otevřeno od 9:30 do 20:00 ve všední dny a od 10:00 do 18:00 o víkendu. Adresy ostatních prodejních míst, kde jsou zákazníci obsluhováni podle harmonogramu 09:30-20:00 ve všední dny; 10:00–18:00 – So, Ne:

• Sv. 15th Park, 44-A.
• Izmailovsky Boulevard, 43.
• Sv. Stromynka, 19a.
• Sv. Novokosinskaya, 32-a.

Jaké další kanceláře má RESO-Garantia v Moskvě (CJSC)? Ve všední dny od 10:00 do 19:00 je k dispozici pouze pobočka na ul. B. Filevskaya, 19./18. Následující kanceláře RESO-Garantia v Moskvě jsou také otevřeny v sobotu od 10:00 do 18:00:

• Sv. Kyjev, 19 (do soboty 15:00).
• Příkl. Kutuzovsky, 35.
• Možajská dálnice, 42.
• Příkl. Vernadsky, 78.

V neděli od 10:00 do 15:00 jsou navíc v Moskvě otevřeny následující kanceláře:

• "RESO-Garantiya", st. Yartsevskaya, 34.
• Sv. Milice, 11.
• Sv. Lukinskaya, 14.
• Rublevskoe dálnice, 50.
• Příkl. Leninský, 66.
• Sv. Novoperedelkinskaya, 13.

Mnoho poboček se nachází také v jiných AO. Kanceláře RESO-Garantiya v Moskvě (Jihozápadní administrativní obvod) mají také následující:

• Příkl. Leninský, 45.
• Sv. Ramenki, 6.

Tyto dvě pobočky přijímají klienty během podnikánídny od 10:00 do 20:00 a v sobotu od 10:00 do 18:00. Následující kanceláře RESO-Garantiya v Moskvě (jihovýchod) obsluhují klienty také v neděli do 16:00:

• Sv. Vavilov, 91.
• Sv. Novocheremushkinskaya, 49.
• Varšavská dálnice, 88.
• Sv. Profsoyuznaya, 18.
• Příkl. Michurinsky, 9.
• Příkl. Mičurinsky, 34.

Toto je rozvrh IC RESO-Garantia. Centrála (Moskva) slouží především VIP klientům.

Uznání

Během let práce získala RESO-Garantia taková ocenění a účastnila se takových soutěží:

• Vítěz hlavní ceny Golden Salamander (2005, 2008 a 2011).
• Vítěz soutěže „Značka č. 1 v Rusku“(2011).
• Vítěz ceny „Finanční Olymp 2010“v kategorii „Výsledek a úspěch“.

Skutečnost, že společnost RESO-Garantia, jejíž hlavní sídlo se nachází v Moskvě na adrese 6, Nagorny Ave., se neustále rozvíjí, dokládají následující hodnocení odborníků:

• V roce 2010 se společnost umístila na 132. místě v hodnocení Expert-400.
• Standart &Poor's s hodnocením BB+ v roce 2012. Bylo potvrzeno pro příští rok se stabilním výhledem vývoje.
• V roce 2013 získala společnost licenci k provádění „Povinného pojištění odpovědnosti dopravce“.
• V roce 2014 udělila agentura Expert RA hodnocení spolehlivosti A++se stabilním výhledem vývoje a Národní ratingová agentura ohodnotila AAA. Stejná čísla byla potvrzena v letech 2015 a 2016

Problémy s pojištěním auta

Unie pojistitelů motorových vozidel (RSA) iniciovala nový návrh zákona, podle kterého budou náhrady pro OSAGO vypláceny v naturáliích, tedy na pokrytí nákladů na opravy. Toto schéma zcela vytlačí veškerou hotovost z trhu. Nebude také potřeba služeb „autoprávníků“. Soudní cestou se domáhají navýšení pojistného a za své služby si berou procenta z přijatého pojistného. „Autoprávníci“klamou občany a pojišťovny. V roce 2015 vybrali asi 12 miliard rublů.

Zavedení povinného provádění elektronických pojistek CMTPL je prvním krokem ke vzniku naturálních náhrad. Jediný agent je dočasné opatření, ale v problémových regionech poskytne příležitost přejít na přímou volbu pojistitele spotřebitelem. O úplném omezení agenturní činnosti bude možné hovořit po zavedení naturálních náhrad.

Elektronické zásady OSAGO

Jednou ze slibných oblastí společnosti je pojištění automobilů. Ale pro vydání pojistky není vůbec nutné kontaktovat úřady (RESO-Garantia v Moskvě je jednou z nejoblíbenějších pojišťoven). Elektronickou politiku OSAGO získáte přímo na webových stránkách společnosti. Pojďme se blíže podívat na to, jak to udělat.

Pro počáteční a opětovnou žádost o zásady OSAGO musíte přejít na „ObnovitPolitika OSAGO na internetu. Poté byste se měli zaregistrovat ve svém osobním účtu a uvést své celé jméno, telefonní číslo (neboli přihlašovací jméno). Nezapomeňte souhlasit se zpracováním osobních údajů a klikněte na tlačítko „Registrovat“. Po "ověření dat" musíte přijít s heslem a potvrdit ho kódem z SMS. Oznámení je také duplikováno na zadanou e-mailovou adresu. Po kliknutí na tlačítko "Registrovat" se mnoha uživatelům zobrazí chyba.

Navzdory upozornění je uživatel již zaregistrován v systému. Dokládá to příjem SMS s kódy. Musíte zadat svůj osobní účet zadáním svého telefonního čísla a hesla. V nabídce vlevo vyberte položku „Vydat politiku“. Klienti, kteří již mají vystavené pojistky prostřednictvím kanceláří v Moskvě („RESO-Garantiya“– pojišťovna, o které uvažujeme), budou moci vidět svůj seznam v sekci „Seznam pojistek“. Stávající smlouvy lze prodloužit přímo prostřednictvím webu. Pokud platnost zásady vypršela, budete muset vytvořit novou.

V přihlášce zadejte údaje o voze a řidiči. Společnost požaduje standardní parametry i doplňkové. Například celé jméno. řidič, datum narození, řada řidičského průkazu - to jsou povinné údaje pro vyplnění jakékoli politiky. Proč ale firma potřebuje znát umístění volantu, počet sedadel pro cestující, povolenou hmotnost při vydání OSAGO pro osobní automobil, není jasné. Při vyplňování formuláře musíte věnovat pozornost následujícím polím:

• "Datum VU" - datum vydání prvních práv(pokud došlo k výměně certifikátu).
• Číslo karty je 21místné číslo uvedené v poznámkách. Údaje můžete zkontrolovat v DC na EAIsto.

Nezáleží na tom, zda se rozhodnete navštívit centrálu společnosti RESO-Garantiya (Moskva) nebo jakoukoli jinou pobočku, zaměstnanci okamžitě zadají údaje z databáze pojistitelů. Pokud klient vypracuje politiku prostřednictvím webu, musíte se nejprve zaměřit na informace ze staré smlouvy. Jsou uloženy v AIS SAR a nemusí se shodovat s údaji TCP a COP.

Po vyplnění všech údajů je třeba kliknout na tlačítka „Vypočítat“a „Uložit“. Pojistku musíte zaplatit za uvedenou cenu do konce aktuálního dne, jinak bude zrušena. Transakce se provádí prostřednictvím brány Promsvyazbank. Prostředky jsou odepisovány z plastových karet Visa/Mastercard. Po zaplacení lze zásady stáhnout jako soubor PDF. Zde je návod, jak získat zásady OSAGO bez návštěvy kanceláří v Moskvě. RESO-Garantia dělá hodně pro pohodlí svých zákazníků.

Pozor! Klony

Od 1. ledna 2017 jsou pojišťovny povinny prodávat elektronické pojistky OSAGO. V případě nedodržení tohoto požadavku nebo přítomnosti neustálých technických poruch může být pojistiteli uložena pokuta.

Takové inovace okamžitě podnítily podvodníky k vytvoření „klonových“webových stránek pro prodej elektronického OSAGO. Mezi prvními, které se na trhu objevily, byly vizuální kopie Rosgosstrachu, VSK a RESO. Adresy těchto stránek jsou podobné těm skutečným, ale jsou určeny pro anonymní osoby. Existuje také mnoho stránek„zprostředkovatelů“, které zákon v elektronickém OSAGO obecně zakazuje. Již byly obdrženy i první stížnosti od dotčených zákazníků. V případě nákupu pojistky od podvodníků jsou finanční prostředky odepsány z účtu, ale smlouva není doručena e-mailem. Nebo naopak poštou přijde dopis s překreslenými PDF soubory skutečných podob, ale s falešnými pečetěmi a podpisy. Takové pojistky nejsou registrovány v žádné databázi, pojišťovny za ně nenesou odpovědnost.

Recenze

Popsaná společnost je na trhu více než 25 let. Abyste se udrželi tak dlouho nad vodou, potřebujete mít dobře fungující systém práce a řízení kvality. Proto není divu, že proces výběru osoby je spuštěn. Svědčí o tom zpětná vazba od zaměstnanců. Na pozice agentů jsou přijímáni studenti a mladí lidé bez praxe. Novým kandidátům je nabízeno bezplatné školení trvající přibližně dva týdny, po kterém následuje testování.

První rok zaměstnanec pracuje za plat 30 tisíc rublů. (před zdaněním). Teprve po tomto období je možný kariérní růst. Další nevýhodou je, že se neúčtuje prémie za prodej nejoblíbenějšího produktu (politika OSAGO). Tento rytmus práce dodržují všichni, o čemž svědčí vysoká fluktuace zaměstnanců.

25. výročí

V roce 2016 oslaví RESO-Garantia 25 let. V průběhu let se společnost vyšvihla na třetí místo v žebříčku lídrů trhu. Organizace zaměstnává 20 tisíc agentů, bylo otevřeno 850 poboček a prodejních míst. Z více než 100 druhů služeb nejvíceprioritou jsou: pojištění auta, VHI, ochrana majetku, pojištění hypoték, ochrana života a zdraví turistů. Konkurenceschopnost organizace na trhu je dána profesionalitou zaměstnanců, pro jejichž školení byla otevřena speciální „Škola pojišťovnictví“. Ti, kteří ji projdou, zůstávají u společnosti.

výsledky 2016

Autorizovaný kapitál RESO-Garantia je 3,1 miliardy rublů. V roce 2016 vydělala 100 miliard rublů. Jen v prvním čtvrtletí roku 2016 se společnost umístila na 1. místě z hlediska počtu prodaných pojistek CASCO a na 2. místě z hlediska OSAGO a VHI. Nashromážděné prostředky se plánují použít na nákup pojišťoven specializovaných na CHI a VHI.

Za poslední dva roky bylo více než 90 % elektronických pojistek CMTPL vydáno obyvateli Krymu. Hlavním důvodem je, že regionální koeficient je 0,6. Pokud bude zrušen, bude snazší vypočítat náklady na pojistky.

Reformy e-OSAGO

V lednu 2017 bylo podepsáno 190 000 elektronických PZP, což je 60 % všech pojistek prodaných v roce 2016. V průměru společnosti prodají 9-10 tisíc pojistek denně. Nejvíce kontraktů bylo prodáno v Krasnodarském území (20,7 tisíce kontraktů), Volgograd (9,7 tisíce) a Rostov (9,5 tisíce) regionech, Ve stejné době obdržel PCA mnoho stížností od uživatelů, kteří nemohli vydat elektronické zásady. K chybě došlo při přesměrování z jednoho webu na druhý. V 50 % případů bylo důvodem neúspěchu to, že klient špatně zadal datum přijetí prvního pověření. Dalších 30 % poruch nastalo po ověřeníregion a auto. Nekonzistence v datech v databázi PCA, složitost vyplňování dotazníku a technická selhání jsou nejčastějšími problémy, se kterými se zákazníci při žádosti o pojistky setkávají.

Trest

V případě odmítnutí prodeje elektronické pojistky může být pojistiteli uložena pokuta ve výši 200 tisíc rublů. Systém postihu je také stanoven pro náhradního pojistitele, na jehož stránky je kupující pojistky přesměrován. Za neustálé technické poruchy bude společnost muset zaplatit 50 tisíc rublů. za každou neuzavřenou smlouvu.