Práce v MFC: recenze zaměstnanců (Moskva, Petrohrad, Voroněž, Ufa, Novosibirsk)

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Získávání veřejných služeb (ať už jsou jakékoli) bylo vždy spojeno se spoustou byrokratických průtahů, průtahů a různých nepříjemných okamžiků, které zabírají spoustu času. S cílem změnit situaci a urychlit poskytování služeb byla provedena administrativní reforma, jejímž cílem bylo celorepublikové zřízení tzv. MFC. O tom, co to je a jak můžete charakterizovat práci v takových centrech z pohledu personálu center, se dočtete v tomto článku.

Obecný koncept MFC

Začněme tedy rozluštěním zkratky. MFC znamená „multifunkční centrum“. Poskytuje administrativní služby obyvatelstvu. Princip fungování těchto institucí je založen na systému jednoho správního místa. To znamená, že pokud se k této organizaci přihlásí osoba, která potřebuje ten či onen výpis, osvědčení, informace a jakýkoli jiný úkon v rámci činnosti tohoto správního orgánu, tak je mu na místě zajištěno vše potřebné. To zase výrazně šetří čas a námahu a člověku to umožňuje vyhnout se běhání po kancelářích a stání ve frontách.

S tím druhým vám mimochodem umožňuje bojovat speciální elektronický systémdistribuce návštěvníků. Jednoduše řečeno, jde o elektronické terminály, které vám dají lístek s číslem. Když jste na řadě, na displeji se rozsvítí číslo, které signalizuje, že jste na řadě zavolat operátorovi.

Vektor aktivity

Pokud jde o administrativní služby poskytované občanům, je třeba zmínit velké množství příležitostí, které zajímají jak právnické osoby, tak soukromé podnikatele. Například sepisování výpisů, získávání povolení, osvědčení, osvědčení, různých dokumentů potvrzujících určitá práva a mnohem více může občan dělat ve stejném „jediném okně“. Díky tomu, jak asi tušíte, se vyhýbá návštěvám různých institucí (jak tomu bylo dříve).

Práce v MFC (recenze zaměstnanců to potvrdí) zase znamená práci na papírech a s lidmi, kteří tuto instituci navštěvují. To znamená, že člověk, který nastoupí na takovou pozici, musí být přátelský, společenský, pozorný a pilný, aby mohl řádně plnit své povinnosti.

Volná pracovní místa

Máte zájem o práci v MFC? Zpětná vazba od zaměstnanců, kterou uvádíme v tomto článku, vám pomůže dozvědět se více o tom, co je zaměstnání v servisních střediscích. Začněme s volnými místy, o které je zde zájem.

Pokud se podíváme na inzeráty zvoucí uchazeče k práci v MFC, najdeme volná místa především pro právníky, účetní aoperátory. Ti poslední jsou zaměstnanci, kteří přímo komunikují s návštěvníky administrativního centra – přijímají od nich žádosti, podrobně vysvětlují informace a kontrolují frontu.

V oddělení je několik takových specialistů (v závislosti na velikosti MFC). Například ve velkých pobočkách v Moskvě nebo Petrohradu může tento počet přesáhnout 40–50 zaměstnanců, z nichž každý sedí v informačním okně. Drtivá většina specialistů jsou samozřejmě dívky. Mají vlastnosti, které práce v MFC vyžaduje.

Recenze zaměstnanců potvrzují, že zástupci krásné poloviny lidstva se pro takovou pozici lépe hodí.

Pracovní rozvrh

Pokud jde o pracovní režim, z recenzí vyplývá, že na zaměstnance neexistuje jediný požadavek. Existují informace, že v konkrétním středisku mohou pracovat na 2/2 rozvrhu (dva dny práce, po kterých jsou dva dny volna). To je pro ty, které zajímá, jak je organizován čas v MFC. Zpětná vazba zaměstnanců se vztahuje také na další režimy, jako je schéma 4/2 a 5/2. Jak vidíme, znamenají více pracovních hodin, což znamená, že platba za takový režim bude vyšší.

Tady je práce v MFC. Hodnocení zaměstnanců (Moskva, Petrohrad nebo jakékoli jiné město - není rozdíl) poznamenávají, že práce v této struktuře zahrnuje řadu zvláštních povinností. O čem přesně mluvíme, řekneme dále.

Odpovědnosti

načasování.

Další věcí jsou další povinnosti, které práce v MFC ukládají. Zpětná vazba od zaměstnanců (Ufa - město, kde byl zveřejněn následující komentář) ukazuje, že vedení má určité požadavky na uniformu - bílý svršek, černý spodek. Jde o jakýsi firemní styl lidí, kteří zde pracují. Dívky, které se zde usadily, si proto musí vybrat kostým, který tomuto pravidlu vyhovuje.

Další zajímavá funkce: existuje časový limit pro obsluhu návštěvníků. Na tom je založena práce v MFC. Zpětná vazba od zaměstnanců (Petrohrad je oddělení, o kterém byly zveřejněny informace) naznačuje, že vedoucí oddělení vítají rychlou práci s klienty. Stává se však, že předchozí člověk ještě na vše nepřišel a chce se zeptat na další otázky, ale jeho čas již vypršel.

Platba

Práce v MFC je velmi podobná základní státní službě, takže mzda je zde přiměřená. Ano a z hlediska složitosti není práce v MFC náročná. Zpětná vazba od zaměstnanců (Voronezh - dotyčné oddělení) uvádí, že zde platí asi 15 tisíc zaMěsíc. Pokud vezmeme data pro jiná města, pak v Moskvě a Petrohradu můžete vydělat asi 20-25, v Ufě - 11, v Omsku - 14, v Jaroslavli - 18, v Penze - 10 tisíc rublů. Výše mezd se odvíjí především od průměrných mezd ve městě a za druhé od úrovně financování krajského MFK. Jednoduše řečeno, pokud se jedná o velké centrum s velkým počtem poboček, pak zde platí dobře.

Sociální programy pro zaměstnance

Je možné poznamenat, že sociální podpora je obrovské plus, které odlišuje práci v MFC. Zpětná vazba od zaměstnanců (Novosibirsk je město, které shromáždilo nejvíce pozitivních komentářů) ukazuje, že jsou ochotni poskytnout placenou nemocenskou, dávat odměny za dobře vykonanou práci, poslat je na dovolenou bez prodlení a jakýchkoli potíží. Navíc při práci zde budete mít jistotu, že budete formálně zaregistrováni a nebude vám vyplácen „černý“plat, čímž porušíte svá práva.

Recenze a celkový obrázek

A co práce jako zaměstnanec administrativního servisního centra? V první řadě je to příležitost najít práci pro dívky a ženy, které mají problém najít práci. Střediska MFC je spousta, organizace vytváří spoustu pracovních míst po celé republice, což je už nyní obrovské plus pro její činnost. Práce je navíc veřejnou službou, která přináší cenné zkušenosti a možnost dalšího uplatnění na jiných úřadech. Ano, a platí se zde stabilně a „bíle“, což již umožňuje přijímatrozhodnutí ve prospěch zařízení v této struktuře.