Informační toky v logistice jsou Pojem a klasifikace, charakteristiky a příklady

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Informační logistika se zabývá organizací datových toků, které doprovázejí materiálové hodnoty v procesu jejich pohybu. Umožňuje propojit zásobování, výrobu a prodej. Informační toky v logistice jsou nástrojem pro řízení procesů pohybu a skladování produktů. To zajišťuje včasné dodání zboží ve správném množství, dohodnutou konfiguraci a požadovanou kvalitu za minimální náklady a optimální servis.

Obecné informace

Při analýze konceptu a klasifikace informačních toků v logistice je nutné se nejprve dotknout hlavních prvků. Patří mezi ně:

1. Flow.
2. System.
3. Technologie.

Informační toky v logistice jsou dopravní tepny, které přenášejí data do a ze systému řízení. Všechny potřebné informace musí být obdrženy v požadovaném časovém rámci. K tomu plní informační logistika následující funkce:

1. Sběr dat.
2. Analýza.
3. Přesunout.
4. Ukládání a akumulace.
5. Filtrování datového toku za účelem výběru přesně toho, co je v konkrétním případě potřeba pro konkrétní úroveň ovládání.
6. Kombinování a oddělování informací.
7. Proveďte elementární transformace.
8. Řízení toku dat.

A to vše se děje s informacemi – souborem různých informací, které existují a lze je zaznamenat, přenést, transformovat a použít v zájmu (nebo proti nim) ekonomického objektu. Nejčastěji se používají k implementaci manažerských funkcí, jako je plánování, účetnictví, ekonomická analýza a regulace.

Co to je a jací jsou?

Je třeba poznamenat, že materiálový a informační tok v logistice spolu úzce souvisí. Data obíhající v logických systémech tak umožňují řídit a kontrolovat prováděné operace. Současně je zvažováno velké množství klasifikačních znaků. Takže typy informačních toků v logistice v závislosti na směru komunikace mohou být:

1. Horizontální. Zprávy jsou přenášeny prostřednictvím ekonomických spojení mezi partnery na stejné úrovni řízení.
2. Vertikální. Tok zpráv jde od vedení k podřízeným článkům systému.

Podle toho, kde projíždějí:

1. Externí. Tok zpráv probíhá v prostředí mimo systém.
2. Domácí. V systému koluje proud zpráv.

V závislosti na směru jízdy:

1. Vstup. Tok zpráv je odeslán do samotného logického systému nebo jedné z jeho součástí.
2. Víkend. Tok zpráv je přenášen mimo logický systém nebo jednu z jeho součástí.

V závislosti na stupni utajení:

1. Normální.
2. Představuje obchodní tajemství.
3. Obsahující státní tajemství.

V závislosti na rozsahu:

1. Místní.
2. Mimo město.
3. Daleko.
4. Mezinárodní.

Zde je stručná klasifikace informačních toků v logistice. Ale to není vše. Když mluvíme o materiálovém a informačním toku v logistice, měl by být také uveden stupeň synchronizace. Data mohou například vést, následovat současně s hodnotami nebo za nimi. Kromě toho mohou být tyto toky směrovány v jednom směru nebo v opačných směrech. Zároveň existují takové nuance:

1. Pokročilý tok informací je zpráva před příjezdem, která obvykle obsahuje pouze informace o objednávce.
2. Současně jsou poskytovány informace o kvantitativních a kvalitativních charakteristikách.
3. Údaje po materiálovém toku jsou informace o výsledcích převodu zboží, potvrzení, různé reklamace a podobně.

Zvláštnosti přenosu informací

Měl byvšimněte si, že cesty, po kterých se proudy pohybují, se nemusí shodovat. Současně jsou kolující informace ovlivněny:

1. Zdroj jejich výskytu.
2. Směr pohybu.
3. Průtok.
4. Rychlost příjmu a vysílání.

Pro vytvoření kvalitních informačních systémů je nutné studovat toky v kontextu určitých indikátorů. Co to v praxi znamená? Předpokládejme, že potřebujeme vyřešit problém zajištění pracoviště počítači. Neexistují přitom žádná data o tom, jaké objemy informací jím procházejí, a není stanovena rychlost zpracování příchozích informací. Abyste získali představu o tocích, musíte je vyhodnotit pomocí několika charakteristik:

1. Zdroje výskytu. Informace mohou vytvářet jak účastníci logických řetězců, tak související organizace.
2. Směr rozlišuje přímé, nepřímé, horizontální a vertikální. V prvním případě se předpokládá, že zpráva obsahuje požadavky, které musí být splněny. Nepřímý - jedná se o přenos dat k seznámení se s problematikou. Horizontální toky se vytvářejí mezi účastníky na stejné úrovni a vertikální toky se vytvářejí, když manažeři interagují s podřízenými.
3. Objem přenosu dat. Existuje několik způsobů, jak to zaúčtovat. Nejpopulárnější zahrnuje určení počtu dokumentů nebo listů (stránek) v proudu. Kromě toho se hodnocení provádí ve speciálních jednotkách měření počítačových systémů. U malých proudů lze použít počet řádků v dokumentu nebo použitá slova.(rozsvíceno).
4. Periodičnost, tedy jak často jsou přenášená data generována.

Vztah mezi materiálovými a informačními toky v logistice je velmi úzký a všechna potřebná data musí být předána včas, jinak to vede ke zpoždění probíhajících obchodních procesů.

Byrokratické momenty

Všechny toky informací dokumentární povahy musí projít schvalovacím postupem. Tak například plánované zprávy schvaluje vedení podniku a převádí je na vedení obchodů. Každý dokument musí být podepsán konkrétní osobou. To se provádí za účelem vymezení pravomocí a odpovědnosti jednotlivců za konkrétní sektory činnosti. Pokud není žádný podpis, je dokument uznán jako neplatný. Je třeba poznamenat, že pokud s tím nejsou žádné problémy, vyvstávají otázky týkající se doby platnosti a skladování. To plně platí pro informační sdělení. Některé z nich lze shromáždit v balíčcích, jiné jsou uloženy na elektronických médiích.

Informační toky a systémy v logistice – pro zajištění pohybu materiálu. Optimální je, když všechny změny probíhají synchronně. V praxi se ale často setkáváme s doručením potřebných dokumentů dříve a naopak. V prvním případě je příjemce považován za uschovatele zboží až do obdržení všech písemností. Je však vhodnější předvídat tok informací, nikoli materiální. Jeho velikost se měří množstvím informací, které jsou zpracovány nebo přeneseny za jednu časovou jednotku. Kybernetika to studuje podrobněji. Jednotkou toku informací v logistice je bit. Pokud je použita elektronická výpočetní technika, pak se za základ bere byte. Obsahuje osm bitů. proč přesně? Faktem je, že bajt je součástí strojového slova a používá se jako celek při zpracování dostupných informací elektronickým počítačem. Je třeba připomenout, že kromě logistických operací se provádějí další, které vedou ke vzniku a přenosu datových toků.

Příklad práce

Takže už jsme víceméně uvažovali o tom, co jsou toky informací v logistice. To je dobrý základ, ale nestačí to. Chcete-li konsolidovat informace, zvažte jiný příklad. Vstup: Je zde velký obchod s potravinami. Má významný kumulativní tok informací. Většinu jeho objemu (přes 50 %) tvoří data pocházející od dodavatelů. Zpravidla se jedná o doklady, které doprovázejí převzaté zboží. Tvoří příchozí informační tok. Ale logistické operace se neomezují pouze na toto. Nechybí ani vnitroskladový obchod a technologický postup. Zahrnuje četné logistické operace, které jsou neustále doprovázeny vytvářenými a přenášenými informacemi určenými pro použití v rámci obchodní struktury. Jeho podíl na celkovém objemu přitom činí přibližně 20 %. Obecně platí, že asi 2/3 všech dat, která se v obchodě zpracovávají, jsou potřeba k zajištění kontroly a řízení logistických operací.

Metody pro výzkum informačních toků

Výběr je poměrně velký, takže si můžete vybrat přesně to, co se vám nejvíce líbí:

1. Metoda analýzy norem rozhodování. Zabývá se studiem vnějších faktorů, osobních charakteristik lidí, alternativ, výběrových kritérií, fází přípravy a přijetí atd. Zahrnuje aktivní používání diagramů a grafů.
2. Modulová metoda. Používá se k analýze stávající struktury toku informací po použití jiných nástrojů. V tomto případě se tedy předpokládá sestavení standardních karet, které se odesílají do zájmových kanálů. Díky němu můžete získat informace o množství dat, výpočetním výkonu, šířce pásma. Tento přístup se také používá k identifikaci duplikace, určení frekvence a frekvence přijímání informací a dalších kvantitativních / kvalitativních charakteristik.
3. Grafická metoda. Dokumenty jsou zde hlavními prvky. Vztahy mezi nimi jsou znázorněny pomocí grafického schématu. Souřadnicový systém je dvourozměrný. Používá se k identifikaci okamžiků vzniku dokumentů, sledování jejich cesty, probíhajících operací.
4. Graficko-analytická metoda pro studium datových toků. Umožňuje získat informace o činnosti plánovacího orgánu, označuje typy provedených transformací, jejich pořadí, směr a adresu pohybu. Je založena na konstrukci informačního grafu a následné analýze matice sousednosti. Pracuje se vstupy, výstupy a vnitřní pamětí řídicího systému.
5. Metoda funkční a operační analýzy. Navrženo pro sběr a zpracování informací. Má funkčnější účel.

Různé typy informačních toků v logistice v závislosti na účelu budou studovány různými metodami.

O správě

Koncept toku informací v logistice nebude plně zvážen, pokud nebudete věnovat pozornost různým aspektům vedení. Řízení se v tomto případě dělí na externí a interní. Zároveň je třeba poznamenat, že podnik je samostatným předmětem činnosti s velkou volností jednání. Vnější kontrola je proto omezena na určitý soubor situací. Její podstata spočívá v tom, že se podnik buď dostal do určité dané situace, nebo provádí regulované chování. Externí řízení se projevuje v přenosu informačních produktů, stejně jako ve sledování a kontrole chování. Zároveň je tu ale velmi důležitý specifický bod: vliv nesměřuje přímo na konkrétní obchodní strukturu, ale na informační pole celého sektoru. Vnitřní řízení je do určité míry orientováno na externí řízení. V tomto případě to znamená, že manažer stanovuje cíle, předpovídá, plánuje, organizuje, stimuluje a motivuje, reguluje a kontroluje, hodnotí kvalitu výkonu a interpretuje výsledky. Každý krok vyžaduje pečlivé zváženímanažerské rozhodnutí. Tomu napomáhá logistika řízení toku informací, která je zodpovědná za to, že všechna potřebná data budou poskytnuta včas.

O vlivu a prolínání

Odhalením tématu v plném rozsahu je prostě nemožné nezmínit informační a finanční toky logistiky. Tedy peněžní prostředky a data doprovázející je v pohybu. Jejich tvorba a umístění není v souladu s potřebami a přáními manažerů. Ale přesto je s jejich pomocí vytvořena základna pro sběr primárních finančních informací, které mohou být jak momentální, tak zpožděné v čase. Zároveň platí, že čím lépe je nastavena spolupráce mezi různými proudy, čím rychleji jsou data přenášena ke správným příjemcům, tím vyšší je konkurenceschopnost podniku v externím prostředí. Zároveň je nutné brát v úvahu informace, které přicházejí zvenčí a tvoří se uvnitř podniku. Informační toky v logistice mohou vést jak k úspěchu a prosperitě, tak ke krachu podniku. Je třeba jim věnovat velkou pozornost. To ale vyvolává otázku jejich pochopení a následného použití.

V praxi je tedy zcela běžné, že příjemce potřebuje mít určité znalosti, aby úspěšně zvládl informační zátěž, kterou toky poskytují. Zároveň neustále probíhá školení specialistů, které se uskutečňuje neustálými změnami vnitřního i vnějšího prostředí. Provádí se na základěznalosti a dovednosti v určitém rozsahu možností. Pro její rozšíření jsou specialisté nejčastěji vysíláni do přípravných kurzů, i když to lze provést individuálně.

Systémy informačních služeb (ISS)

Jedná se o pohodlný a funkční způsob, jak zlepšit kvalitu řízení. Zvažme ještě jeden příklad. Řekněme, že máme informační toky dopravní logistiky. Zároveň je zde velké množství pruhů, bodů pro příjem a odesílání informací. Zákazníci tak mohou být například požádáni o sledování zásilek pomocí webových stránek společnosti nebo mobilní aplikace. Zároveň jsou v nich řidiči označeni, kam a jaký druh nákladu je doručován (pokud je jedním kamionem doručováno více objednávek). To znamená, že SIS vám umožní získat požadované informace s minimálními náklady. Umožňuje také sledovat situaci s použitými daty. Pokud je jich tedy hodně, pak zpomalují rychlost přístupu k úložištím a diskům, přenos, zpracování a výběr. Všechny tyto body je tedy třeba také propracovat. Je třeba připomenout, že systémy informačních služeb samy o sobě neovlivňují kvalitu rozhodování v oblasti logistiky. Umožňují pouze zjednodušit, usnadnit a urychlit tento proces.

Závěr

Při práci s informačními toky hraje důležitou roli přiměřenost celé organizace. To znamená, že dokumenty by měli dostávat pouze ti lidé, kterým jsou určeny, a ne všichni. Bylo by žádoucí oddělit je podle úrovně priority. Nelze například zaslat kopii návodu k zařízení, přičemž faktura k zaplacení je povinná záležitost. Pokud se vytvoří adekvátní struktura informačních toků, bude to mít velmi dobrý vliv na činnost obchodní struktury a usnadní to obsadit její mezeru na trhu.