Supermarkety "Magnit": recenze zaměstnanců a zákazníků

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Jeden z nejrozvinutějších maloobchodních řetězců v zemi - "Magnit" - reprezentují prodejny potravin a nepotravinářského zboží ve formátu "neighborhood". Síť zaujímá jednu z předních pozic mezi světovými maloobchodníky s významnou kapitalizací a je významným zaměstnavatelem. "Magnet", recenze zaměstnanců a spotřebitelů, o kterých jsou velmi nejednoznačné, má mnoho výhod a mnoho nevýhod. Jaký je názor běžných zákazníků a zaměstnanců řetězců na tyto prodejny? Přečtěte si o tom a mnohem více v článku.

Jak to všechno začalo?

CJSC Tander, řídící společnost sítě Magnit, působí od roku 1994. Poté pod vedením Sergeje Galitského organizace prováděla velkoobchod s domácími chemikáliemi, kosmetikou a vyrostla v jednu z největších ruských distributorů. Samoobslužné prodejny se začaly otevírat v roce 1998, nejprve v Krasnodaru, kde se dodnes nachází sídlo organizace. Za pouhý rok zaujala společnost pozici lídra na jihu Ruska a začala se přesouvat do jiných regionů. V roce 2000 práce maloobchodusměr byl reorganizován, prodejny byly převedeny do formátu diskontu pod jednotnou značkou Magnit.

Počátkem roku 2006 byla OJSC "Magnit" reorganizována na holdingovou společnost skupiny společností zabývajících se maloobchodem prostřednictvím sítě "Magnit", zpětná vazba od zaměstnanců byla v té době mimořádně pozitivní. Výsledkem rychlého rozvoje maloobchodní sítě bylo do roku 2006 jeden a půl tisíce prodejen, zároveň bylo po několika experimentech s formátem rozhodnuto o zahájení výstavby hypermarketů. V letech 2007-2009 bylo otevřeno 24 hypermarketů a 636 večerek. V následujících letech se síť rozvíjela zrychleným tempem. Například v roce 2011 bylo otevřeno více než 1000 obchodů, více než 200 obchodů s kosmetikou a 40 hypermarketů.

Síť je dnes lídrem na trhu v Ruské federaci, pokud jde o počet maloobchodních provozoven umístěných ve 2 180 sídlech: 8 581 večerek a 196 hypermarketů, 1 239 obchodů s kosmetikou a 104 prodejen pod značkou Magnit Family (údaje jsou uvedeny na začátku roku 2015).

Sortiment

Magnit je síť zaměřená na návštěvníky s různou úrovní příjmů, takže existují čtyři formáty prodejen: rodinný, hypermarket, „sousedství“a obchod s kosmetikou. Prodejny a hypermarkety nabízejí pestrý sortiment spotřebního i průmyslového zboží pro celou rodinu. Sortiment je vybrán tak, aby kupující bez zbytečného plýtvání časem v průměru za půl hodiny našel veškeré potřebné každodenní zboží:potraviny, hygienické prostředky, domácí chemikálie atd. Podle rychle se měnícího vkusu a potřeb zákazníků síť zajišťuje neustálý rozvoj sortimentu zboží a služeb.

Názory mnoha kupujících na prodejny Magnit, zpětná vazba od zaměstnanců je velmi různorodá. Někteří zákazníci poznamenávají, že obchodní řetězce mají poměrně široký sortiment a někdy najdete zboží, které není dostupné v jiných obchodních podnicích. Jiní se domnívají, že sortiment veškerého zboží je omezený a všímají si nízké kvality rychle se kazících produktů. Mezitím se prostřednictvím sítě prodává více než 600 produktů soukromých značek. Pro zkvalitnění sortimentu polotovarů a hotových jídel provozuje řetězec vlastní zpracovatelské provozy.

Cenové zásady

Maloobchodní síť "Magnit" si klade za cíl podporovat blaho svých zákazníků, proto musí nabízet pouze kvalitní zboží za dostupnou cenu. Cílovou skupinou obchodů se smíšeným zbožím jsou nakupující se středními příjmy, což nutí společnost jít cestou snižování cen. Jak se jí daří udržovat rozumné ceny? Organizací uvádění produktů vlastní značky Magnit poskytuje výrobcům stabilní distribuční kanál a dostatečné kapacitní využití. Tím se sníží náklady na produkt, výrobci nevzniknou náklady na reklamu, služby distributorů a zprostředkovatelů. Tedy snížení cen za zboží podobnéprodukty od konkurence. Dostupné ceny a široký sortiment se snoubí v hypermarketu Magnit, recenze zaměstnanců i zákazníků hovoří o oblíbenosti obchodu a ziskovosti jeho cenové politiky.

Spotřebitelské recenze hypermarketů Magnit

Mezi stávajícími řetězci supermarketů zaujímá Magnit průměrnou pozici z hlediska kvality a ceny. Lahůdky v něm nenajdete, ale můžete si koupit běžné produkty pro denní spotřebu a přitom hodně ušetřit. Přijatelné ceny pod průměrem trhu - to je maloobchodní síť "Magnit". Zpětná vazba od zaměstnanců a spotřebitelů o tom vás nutí věnovat pozornost řadě pro a proti.

Výhody Magnitu oproti jiným sítím podle zákazníků a zaměstnanců	Nevýhody sítě Magnit
Dostupná cenová úroveň. Kvalitní produkty. Můžete si koupit produkt, který není dostupný v jiných obchodech. Zajímavé propagační akce pořádané pravidelně.	Mnoho produktů je velmi omezeno. Nízká kvalita některých kategorií produktů. Často dlouhé fronty u pokladen, nízká kvalita služeb. Problémy s bezhotovostními platbami. Rozpor mezi cenami na pokladně a cenovkami komodit.

Magnit Cosmetic

Vývoj nepotravinářského segmentu začal v roce 2010. Projekt prodejny nového formátu "Magnit-Cosmetic", recenzezaměstnanců a zákazníků, což je obecně pozitivní, byla implementována velmi úspěšně. Nový směr činnosti se ukázal být žádaný, dnes bylo otevřeno více než tisíc obchodů tohoto formátu.

Magnit nabízí širokou škálu kosmetiky pro péči, masový trh, parfémy, hygienické produkty a domácí chemikálie. Dekorativní kosmetiku zastupují značky jako Bourgeois, Art-visage, Artdeco, Pupa, Loreal, Maxfactor, Maybelin, Ninnel, Vivien Sabo, Lumene, "Rimel" a další. Všechny obchody tohoto formátu mají společné uspořádání, které je vhodné pro kupujícího: kosmetika, parfémy, chemikálie pro domácnost atd. jsou prezentovány v různých odděleních na velkých policích.

Na samostatném stánku u vchodu do obchodu jsou plakáty s akcemi, zlevněné zboží: kosmetika, domácí chemie, hygienické výrobky. Asistenti prodeje zpravidla oznamují zboží prodávané na propagačním základě se slevami a dárky, rozdávají letáky.

Zákaznické recenze na "Magnit-Cosmetic"

Jakýkoli maloobchod má své silné a slabé stránky, kterých si všimnou především zákazníci a poté zaměstnanci organizace. "Magnet-Cosmetic" nebyl výjimkou. Zanechává celkově pozitivní dojem, jeho relevance je zvláště vysoká v malých městech, kde je málo nebo žádné speciální kosmetické obchody. Mezi pozitivní aspekty spotřebitelé uvádějí především:

• u některých kategorií zboží přijatelné ceny, ceny jsou nižší než u jinýchspecializované prodejny;
• slušný sortiment kosmetiky pro péči, domácí chemie a domácí potřeby;
• přítomnost značkového zboží;
• zajímavé akce a nabídky, například měsíční 15% sleva, která vám umožní hodně ušetřit na domácím zboží nebo hygienických prostředcích.
• žádné otravné stráže, jemné chování personálu.

"Magnit-Cosmetic", recenze zaměstnanců a zákazníků, o kterých jsou velmi nejednoznačné, má řadu negativních aspektů. Mezi nedostatky spotřebitelé často zdůrazňují:

• vysoká marže u některých kategorií produktů;
• skrovný sortiment a někdy neprodejný vzhled dekorativní kosmetiky;
• produkty s ukončenou platností;
• nekompetentní prodejci, špatné služby;
• rozpor mezi cenami na cenovkách a na pokladně (v důsledku této chyby zákazníci velmi často odmítají nákup);
• omezené nebo žádné vzorkovnice, žádné ubrousky, vatové tampony pro použití s testery.

Magnit-zaměstnavatel

Obchodní síť "Magnit" je jedním z největších zaměstnavatelů u nás, lídrem na trhu co do počtu maloobchodních provozoven. Obchody řetězce projde denně v průměru 10 milionů lidí. Takové gigantické ukazatele zanechávají stopy na zvláštnostech práce v síti a specifikách práce. Ne každý uchazeč je vhodný pro práci v Magnitu. Zpětná vazba od zaměstnanců je většinou negativní, což lze přičíst i „nemoci“běžné pro řetězce supermarketů v podobě personální fluktuace. Negativní názory na společnost odcházejí dovnitřvětšina z nich jsou bývalí zaměstnanci Magnit.

Počet zaměstnanců sítě již přesáhl 260 tisíc lidí. I přes velké množství negativních recenzí od propuštěných zaměstnanců získala síť Magnit nejednou titul Zaměstnavatel roku. Vedení společnosti dodržuje sociální záruky stanovené pracovněprávními předpisy a pracovní podmínky. Mzda v síti je „bílá“, provádějí se všechny potřebné srážky, zaměstnancům je poskytován široký sociální balíček a mají vlastní penzijní fond. Společnost poskytuje různé "bonusy", například levné zájezdy.

„Magnit“, zpětná vazba zaměstnanců, kterou stojí za to si prostudovat, než se ucházíte o práci v této síti, vytváří příležitosti pro kariérní růst pro své zaměstnance. Většinou můžete rychle udělat kariéru, například za šest měsíců na pozici ředitele obchodu, v nově otevřených pobočkách v počáteční fázi vstupu na trh. Mezi povinnosti každého zaměstnance patří slušná práce související se specifiky maloobchodní sítě. Práce v Magnitu bude od uchazeče vyžadovat aktivitu, flexibilitu, pečlivost a iniciativu. Ambiciózní osoba mimo rodinu, která se dokáže přizpůsobit rychle se měnícím podmínkám, si snadno vybuduje kariéru ve společnosti.

Recenze zaměstnanců o společnosti Magnit

Mnoho uchazečů o zaměstnání čelí otázce: "Stojí za to získat práci v Magnitu?" Dostat se mezi zaměstnance společnosti je celkem snadné, na uchazeče nejsou kladeny žádné přehnané požadavky. Alepři konečném rozhodování je třeba pochopit, že obchodní řetězce mají svá specifika práce. Práce v Magnitu, o které stojí za to si přečíst, až budete hledat práci v této síti, má řadu funkcí. V zásadě lidé, kteří zanechávají recenze o společnosti, poukazují na „bílý“plat, sociální balíček jako plus a poukazují na stejné nedostatky.

• Práce ve zběsilém tempu: přebírání zboží, vyskládání, úklid, každodenní výměna cenovek, s velkým náporem zákazníků - u pokladny nejsou zákazníci - rozdávání letáků, přerovnávání atd. Pokud váháte nebo jste líní – nezvládnete to. Krátký oběd a minutkové čaje pouze po domluvě. Vše musí být provedeno rychle a přesně počítat peníze, protože manko se odečítá ze mzdy.
• Pracovníci společnosti nezajišťují pozice jako administrátor, pokladní, ostraha, uklízečka, nakladač. Obvykle mají obchody volná místa pro ředitele, dva obchodníky a prodavače. Kromě toho probíhá nábor operátorů, pracovníků distribučních center a dalších specialistů. Vysoká fluktuace a neustálý nedostatek personálu vedou k tomu, že veškerá náplň práce leží na bedrech prodejce, obchodníka a ředitele. Plní povinnosti pokladní, uklízí prodejnu, vyskládá příchozí produkty v síti Magnit.
• Zpětná vazba od zaměstnanců odráží nespokojenost s 12hodinovým pracovním dnem, nepravidelným kvůli revizím, vystavením produktů a nedostatku personálu. Velká závislost rozvrhu práce na personálním obsazení, ale obvyklepracovní 3/3 nebo 2/2.
• Nízké mzdy (obvykle 15–16 tisíc rublů pro prodejce), pokuty, nízké procento pro osobní prodej.
• Vzhledem k častým ztrátám, nedostatkům je zpracování hrazeno pouze částečně. Ztráty obchodů snižují mzdovou agendu, která závisí na tržbách. Obecná mzdová agenda, která zohledňuje odpracované hodiny a koeficienty, je distribuována všem zaměstnancům, ale u společnosti Magnit se neplatí dvojité zpracování.

Zpětná vazba od zaměstnanců (Moskva) také odráží mnoho pozitivních vlastností sítě, která obecně závisí na kvalitě vedení. Mzda, pracovní režim, náročnost práce, klima v týmu jsou do značné míry určovány úrovní profesionality a osobních kvalit manažerů (vedoucí prodejny, vedoucí, zaměstnanci kanceláře). Pokud jsou specialisté kompetentní, dokážou spolupracovat, jasně dodržují všechny pokyny společnosti, pak bude výsledkem úspěšný obchod, kde je příjemně jak pro zákazníky, tak pro zaměstnance.

Zaměstnanecké recenze společnosti Magnit-Cosmetic

Prostřednictvím mnoha nepotravinářských obchodů "Magnit" prodává kosmetiku pro péči, masový trh, parfémy, hygienické výrobky a chemikálie pro domácnost. Specifika práce v Magnit-Cosmetics, o kterých jsou recenze zaměstnanců velmi různorodé, jsou z hlediska tempa práce blízká potravinářským supermarketům sítě. Pracovní den je také 12 hodin v nohách ve zrychleném rytmu, neustálé přebírání a vystavování zboží, práce na pokladně. Prodejci plní povinnosti promotéra, ostrahy, nakladače,uklízečky (někdy najaté na vlastní náklady, jako to dělají v obchodech ve velkých městech, např. v síti Magnit, Jekatěrinburg).

Recenze zaměstnanců vás nutí věnovat pozornost řadě výhod a nevýhod práce v obchodech s kosmetikou Magnit.

• Dobrý sociální balíček a stabilní plat.
• Platový strop, bez ohledu na výši příjmů (na pohovoru zpravidla slibují vyšší mzdy), časté nedostatky. Nepravidelný rozvrh kvůli nedostatku personálu.
• Žádné slevy pro vlastní zaměstnance.
• Nábor se provádí ve větším počtu, než je požadováno. Přijatí stážisté buď čekají na otevření nového obchodu, nebo jdou pracovat do jiného města nebo dají výpověď.
• Neustálé krádeže ze strany kupujících, které je velmi obtížné zastavit, protože Magnit neposkytuje kamery a zabezpečení.
• Časté přeřezávání, přestavování regálů, vykládání zboží bez ohledu na jeho váhu, umisťování na obchodní plochu. Vše provádějí prodejci, většinou dívky, bez pomoci stěhováků, které prodejny Magnit nezajišťují.

Recenze zaměstnanců (St. Petersburg) se skládají z názorů těch, kteří skončili, byli propuštěni, z různých důvodů nemohli pracovat online.

Závěr

Mezi obchody jakékoli obchodní sítě jsou ziskové a zaostávající. V mnoha ohledech závisí úspěch obchodního podniku na soudržnosti týmu a profesionalitě vedení. TC "Magnit", stejně jako jakákoli jiná organizace,má své pro a proti.