Supermarket "Silpo": recenze zaměstnanců a zákazníků

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Na Ukrajině je jedním z lídrů na maloobchodním trhu s potravinami řetězec supermarketů Silpo. Recenze o tom se často nacházejí na internetu. Pojďme se podívat, jaký dojem ze slavných obchodů mají návštěvníci obchodních podlaží. Věnujme pozornost názoru, který zaměstnanci Silpo vyjadřují o zaměstnavateli.

O společnosti

Síť supermarketů Silpo patří do skupiny společností Fozzy, která prodává potravinářské výrobky od roku 1998. První prodejna známé značky byla otevřena v Kyjevě v roce 2001. Hlavní vlastník podniku (51 %) je Kostelman Vladimir Michajlovič, současně básník a rockový kytarista skupiny Water Repair. Spolumajiteli společnosti jsou Oleg Sotnikov, Roman Chigir a Jurij Gnatenko - Kostelmanovi spolužáci, jeho partneři v hudební kreativitě.

Přátelé, kteří byli stále ještě studenty, zvládli podnikání s raketoplány. Již několik let dováží do Ruska a ze stánků prodává čokoládové tyčinky, žvýkačky a další zboží oblíbené v 90. letech. Postupně se z malého a na první pohled lehkomyslného podnikání stala stabilní firma, která prodává potravinářské výrobky ve velkém. V roce 1998 byl zahájen projekt Fozzy, v rámci kterého se začaly otevírat supermarkety Silpo.

V současné době působí na Ukrajině více než 150 prodejen tohoto řetězce. Supermarkety "Silpo" nabízejí přes 20 tisíc položek potravin, domácích chemikálií, alkoholických nápojů, zboží pro děti.

Obchody zpravidla zabírají plochy od 800 m2. m a další. Ve specializovaných odděleních je prezentován široký výběr masa, zeleniny, ovoce. Obchodní síť se vyznačuje bohatým sortimentem exotických lahůdek, jako jsou: cukrová třtina, kaktusy, šalotka, červený banán, granadilla, kumquat, karambola.

Supermarkety Silpo mají vlastní kuchyni, sushi dílny, pekárny, cukrárny.

Prodejny této obchodní sítě se nacházejí nejčastěji v centrálních částech měst. Není proto překvapivé, že mnoho Ukrajinců navštěvuje Silpo v poledne, aby si koupili salát nebo druhý chod.

Supermarkety mají velká oddělení zboží pro děti. Zde si můžete za rozumnou cenu koupit hračky, řemeslné materiály, psací potřeby, sladkosti, sušenky, dětské ubrousky.

Obchody také nabízejí širokou škálu piknikového příslušenství. Milovníci venkovních výletů si zde snadno pořídí kompaktní pánev, špízy a grilovací gril.

Od roku 2008 řetězec supermarketů prodává produkty vyrobené na zakázku skupinyMlhavé společnosti. Je zastoupena následujícími značkami:

1. "Cena". Více než 1100 druhů zboží se vyznačuje speciálními znaky označujícími zaručenou kvalitu produktu. Obchodní řetězec se tak, jak uvádí inzerát, snaží usnadnit kupujícímu výběr a tím ušetřit jeho čas.
2. "Plná mísa". Obsahuje více než 450 položek nejpotřebnějšího zboží v každodenním životě (slunečnicový olej, jednorázové nádobí atd.)
3. "Plné sklo". Šampaňské a ekonomická vína.
4. Premiya Vybrat. Lahodné, obvykle drahé produkty, včetně přírodního kaviáru z jesetera a lososa.
5. „Zelená země“. Nejužitečnější ovoce a zelenina obsahující maximum vitamínů.
6. Zonk. Jablečný mošt.
7. "Riki Tiki Award". Nejoblíbenější dětské výrobky: potraviny, sladkosti, hygienické potřeby.

Do distribuční sítě patří i supermarkety Le Silpo, které patří do vyšší cenové kategorie. Jsou určeny pro bohaté kupce. Zde si můžete koupit vzácné druhy sýrů, exotickou zeleninu a ovoce, exkluzivní alkoholické nápoje.

Maloobchodní řetězec spouští svůj vlastní časopis o receptech Fresco. Jeho stránky nabízejí mnoho nápadů, co vařit z produktů ze supermarketů.

Skupina společností Fozzy také rozvíjí síť kaváren pod obecným názvem Silpo Resto. Jsou to docela útulné podniky, kde se můžete chutně a levně najíst.

Fozzy finanční výkaz

Navzdory tomu, že řetězec supermarketů „Silpo“je jedním z lídrů v oblasti maloobchodu s potravinami, nelze finanční situaci skupiny společností označit za dobrou.

Jak víte, 12. července 2016 soud rozhodl o zmrazení všech finančních prostředků na účtech Fozzy Food LLC, vlastníka obchodů. Společnost má úvěrové závazky po splatnosti vůči PJSC VTB Bank ve výši 239,1 milionu UAH. Na základě informací, které mají analytici banky k dispozici, je dlužník docela schopný splácet své závazky, ale z nejasných důvodů se vyhýbá dluhové službě.

V současné době je na zatčené účty umístěno více než 70 milionů UAH.

Navzdory zablokování finančních prostředků společnost Fozzy Food LLC nadále funguje a obchoduje. To je možné, jak komentují zaměstnanci banky, pouze v rozporu s ukrajinskou legislativou.

Jaká je současná finanční situace skupiny společností - stále není přesně známo. Existuje možnost, že supermarkety přestanou fungovat.

Názor zákazníků na službu v distribuční síti

Většina návštěvníků pozitivně charakterizuje situaci v prodejnách Silpo. Recenze od mnoha mužů a žen jasně ukazují, že v supermarketech je radost být.

Distribuční síť vlastněná Fozzy má několik silných konkurentů, jako je Auchan, Furshet, Eco-Market. To ale není důvod, aby se kupující vyhýbali prodejnám Silpo. Zákaznické recenze obsahují informace o následujícímvýhody obchodní sítě:

1. Provoz nepřetržitě. To je zvláště důležité pro muže a ženy, kteří jsou ve službě pozdě.
2. Pohodlné umístění obchodu. Potraviny si můžete vždy nakoupit cestou domů z práce.
3. Supermarkety jsou světlé, prostorné a čisté.
4. Stánky se zbožím jsou od sebe v dostatečně velké vzdálenosti, aby si zákazníci navzájem nepřekáželi.
5. Sortiment je velký, vše lze koupit na jednom místě.
6. Demokratické ceny.
7. V obchodních podlažích jsou šipky, které vám pomohou najít správná oddělení.
8. Zaměstnanci jsou přátelští.
9. Bonusový systém vám umožňuje ušetřit peníze.

Mezi nevýhody Silpo kupující poznamenávají následující:

1. Produkty je třeba vybírat pečlivě. Mezi nimi jsou zkažené, prošlé.
2. Stráže se chovají neeticky, na každého zákazníka se dívají příliš podezřívavě.
3. V odděleních masa je nepříjemný zápach.
4. Supermarkety Silpo mohou mít podváhu.
5. Bonusový systém je velmi komplikovaný. Není vždy jasné, kdy jsou body za nákupy udělovány a jak je lze použít.

Recenze produktu

S ohledem na kvalitu produktů prodávaných supermarkety Silpo lze recenze zákazníků nalézt i negativní. Mnoho zákazníků sítě uvádí, že v prodejnách Fozzy opakovaně nakupovali poškozené zboží. To platí zejména pro masné výrobky. Pravděpodobně vV souvislosti s tím to v odděleních, kde prodávají vepřové a hovězí, nepříjemně zapáchá. Na regálech s mlékem, sýry, uzeninami jsou dopředu vystaveny výrobky, jejichž datum spotřeby vyprší za jeden nebo dva dny.

Prakticky každý obyvatel Ukrajiny zná kampaň „Cary Crash“, která se pravidelně koná v síti supermarketů Silpo. Zákaznické recenze jasně ukazují, že velké slevy jsou často umístěny na produkt, který chtějí obchody rychle prodat. Nabídka platí přibližně 2 týdny. V tomto období se snižují ceny zeleniny a ovoce, které jsou dlouhodobě v prodeji, některých druhů masa, ryb a konzerv. Mnoho obyvatel Ukrajiny úspěšně využívá kampaň „Cena kolaps“, aby ušetřila peníze. Mezi zlevněnými potravinářskými produkty najdete ty kvalitní s dlouhou trvanlivostí.

Mohou být informace, které pocházejí od zaměstnanců Silpo, považovány za spolehlivé? Zpětná vazba zevnitř týmu, která obsahuje informace o nízké kvalitě produktů, je alarmující. Existuje podezření, že bývalí zaměstnanci jsou na zaměstnavatele naštvaní a chrlí negativní emoce. Upozorňují nakupující, že maso v obchodech je prošlé a kořeněné, aby zakrylo svou špatnou kvalitu. Nemůžeme s jistotou vědět, zda mají „obvinění“pravdu. Dodržování jednoduchých pravidel vám však pomůže chránit se před nákupem nekvalitních produktů:

1. Vždy věnujte pozornost datu expirace na obalu. Pokud je na produkt nalepeno několik štítků za sebou, měli byste si dát pozor: může to býtznamená, že chtějí skrýt skutečné datum výroby zboží.
2. Vyberte produkty, které jsou na policích blíže ke zdi. Zpravidla jsou nejčerstvější.
3. Při nákupu masa nebo drůbeže požadujte, aby vám provedli čichový test.
4. Nekupujte balené ovoce a zeleninu: v sáčcích s obrázky a barevnými síťkami vypadají velmi atraktivně, i když jsou zkažené.

Názor kupujících na ceny a bonusový systém

Stejně jako většina maloobchodních řetězců i Silpo nastavuje náklady na některé produkty o něco nižší a jiné - o něco vyšší než u konkurence. Obecná úroveň cen v obchodech je pro kupující přijatelná.

Mnoho obyvatel Ukrajiny navíc přitahuje přítomnost bonusových karet. Při nákupu je zákazníkovi na osobní účet připsán určitý počet bodů. Při dalších nákupech je lze použít k platbě za zboží.

Jak poznamenávají někteří klienti Silpo, není snadné porozumět systému bonusů. Je nepravděpodobné, že návštěvník obchodu bude schopen samostatně vypočítat, kolik bodů bylo nashromážděno v jeho „prasátku“a jakým algoritmem se počítají. Navíc není jasné, v jakém okamžiku můžete nasbírané bonusy utratit. Většina kupujících by dala přednost slevové kartě, která je opravňuje k pevné procentuální slevě. Někteří klienti Silpa si stěžovali, že jim nebyly připsány slíbené bonusy. Na horké lince v takových situacích odpověděli, že nákupy nebyly zaznamenány v databázi.

Názor kupujících na propagační akce, které stimulují poptávku po zboží

Bsupermarkety "Silpo" za účelem zvýšení spotřebitelské poptávky se neustále konají různé propagační akce: týdny slev, losování, loterie. Mnohé z nich jsou kreativní a neobvyklé. Takže například v prodejnách Silpo v Charkově každý šek z pokladny obsahuje krátkou předpověď budoucnosti. Mnoho kupujících je se zájmem čte.

Také v charkovských supermarketech jsou po 20:00 připraveny slevy na kulinářské produkty pro ty, kteří neradi drží dietu, ale raději si večer dají chutnou večeři. Každý čtvrtek se v celé síti Silpo koná akce „Rybí den“: sleva až 20 % platí na všechny produkty z řek a moří. V obchodech můžete zakoupit dárkové poukazy v nominální hodnotě 100, 200 nebo 500 hřiven. To je velmi výhodné pro obyvatele Ukrajiny, kteří chtějí udělat praktický dárek někomu, koho znají.

Obecně je názor kupujících na obchodní akce Silpo pozitivní. Někteří zákazníci si ale vybavují nepříjemné příběhy, kdy supermarkety nedodržely podmínky akcí.

Mnoho zákazníků se o práci prodavačů a pokladních vyjadřuje pozitivně. Recenze uvádějí, že zaměstnanci Silpo jsou přátelští a vždy připraveni zodpovědět dotazy zákazníků.

Někteří obyvatelé Ukrajiny dávají pozor, aby v době oběda od 12:00 do 12:30 pokladní v obchodech měnili směny a v tuto dobu musíte čekat ve frontě u pokladny.

Mnoho zákazníků obchodních řetězců je pobouřeno tím, že se prodejci dotýkají nebalených produktů (například masa) rukama bez rukavic.

Strážci Silpo často vyvolávají negativní emoce. Recenze říkají, že ostraha vyprovodí téměř každého návštěvníka podezíravým pohledem.

Volné místo v "Silpo". Pracovní podmínky

Pro ty, kteří hledají slušnou práci, je důležité prostudovat si recenze zaměstnavatelů. "Silpo" pravidelně zveřejňuje mnoho volných míst pro prodejce, pokladní a ostrahu. Většina z nich zahrnuje práci na denní i noční směny. Průměrná mzda zaměstnanců Silpo je přibližně 800 UAH. za týden, což je vzhledem k cenám jídla a bydlení docela málo.

Je zajímavé, že skupina společností Fozzy nabízí pro absolventy vysokých škol unikátní program kariérního rozvoje. Pro účast v něm mohou mladí chlapci a dívky vyplnit dotazník na oficiálních stránkách Silpo. V případě úspěšného pohovoru je uchazeč přijat a ve Fozzy mu je sestaven individuální plán rozvoje. Kurátor učí všechny záludnosti práce začátečníka. Po absolvování středně pokročilé úrovně nastupuje absolvent vysoké školy na pozici vedoucího sektoru, oddělení nebo prodejny.

Zpětná vazba k povaze práce

Skutečného workoholika bude pravděpodobně bavit práce v obchodním řetězci Silpo. Zpětná vazba zaměstnanců charakterizuje tuto skupinu společností jako vhodné místo pro zdokonalování mnoha odborných dovedností. Zaměstnanci prodejny současně obsluhují návštěvníky, umisťují zboží na pult podle daného planogramu, čistí obchodní podlahu a hlídají, aby nedocházelo ke krádežím. I něžné pohlaví by mělo být připraveno v případě potřeby přenést těžké krabice se zbožím.

Recenze na výši mezd

Pro ty, kteří chtějí získat štědré odměny s minimálním zaměstnáním, je nejvhodnějším zaměstnavatelem obchodní řetězec Silpo. Recenze zaměstnanců na toto téma obsahují stejné informace: ve skupině společností Fozzy nebudete moci vydělávat velké peníze. Proč? Jak víte, v roce 2015 došlo ve společnosti k personální redukci. Počet zaměstnanců se snížil o 20 %. Zvýšila se zátěž zbývajících zaměstnanců. Zároveň byly sníženy mzdy.

Zaměstnanci Silpo jsou navíc často pokutováni za menší přestupky. Výše sankcí je až 500 UAH. Zaměstnanci prodejny vlastně kompenzují veškeré nedostatky obchodu z vlastní kapsy. Jsou stanoveny sankce za zpoždění, nesprávné vystavení zboží, nepořádek v regálech v supermarketech Silpo. Zpětná vazba od zaměstnanců je velmi negativní, obsahuje informaci, že vedoucí prodejen prodávají část zboží bez děrných kontrol na pokladně. Povinnost kompenzovat nedostatek je přidělena současně všem členům týmu.

Existují však také pozitivní recenze na práci ve společnosti Silpo. Zaměstnanci, kteří v síti pracují dlouhou dobu, říkají, že během této doby nikdy nedostali pokutu.

Někteří recenzenti varují, že mzdy ve společnosti Silpo jsou často zpožděny. Někdy neexistuje oficiální registrace podle sešitu.

Mladýlidé, kteří nejsou zatíženi rodinou, připraveni v případě potřeby pracovat na noční směny a víkendy, pravděpodobně udělají dobrou kariéru v obchodním řetězci. Tvrdě pracující pracovníci v systému jsou oceňováni a placeni poměrně štědře.

Zpětná vazba na přístup personálu

Postoj k zaměstnancům není ve skupině společností Silpo příliš uctivý. Recenze zaměstnanců obsahují informace, že s běžnými zaměstnanci se může zacházet s pohrdáním.

Bývalí zaměstnanci Silpo navíc sdílejí informace, že v supermarketech je skutečně mnoho produktů s prošlou dobou použitelnosti. Zaměstnanci firmy jsou nuceni velkou část zkažených potravin nakupovat. V případě, že nebudou souhlasit, jsou pokutováni a zbaveni bonusových plateb.

Od zaměstnanců se také objevily zprávy, že když ve městech probíhaly nepřátelské akce, vedoucím nebylo dovoleno opustit pracoviště. Zaměstnanci "Silpo" museli riskovat své životy, aby nepřišli o svůj jediný zdroj příjmu.

Měl bych získat práci v maloobchodním řetězci Silpo v Kyjevě?

Ve městě je asi 50 obchodů patřících do skupiny společností Fozzy. Obyvatelé Ukrajiny vyjadřují širokou škálu recenzí o Silpo. Kyjev je město, kde se nachází řídící centrum pro celý řetězec obchodů.

Zdá se, že právě zde by měla být služba v supermarketech velmi dobře zavedena. Nicméně, tam jsou recenze od obyvatel Kyjeva, že zaměstnanci "Silpo" se chová nezdvořile k zákazníkům. Mnozí si také stěžují na dlouhé fronty u pokladny.

Jihoukrajinské supermarkety "Silpo". Recenzezaměstnanci

Záporoží je město s největší distribuční sítí prodejen na jihu země. Zaměstnanci berou na vědomí, že manažeři mají nepohodlný rozvrh směn. Mnoho prodavačů a pokladních pracuje dlouho bez dní volna. Negativní recenze zanechávají často i bývalí zaměstnanci distribuční sítě. Silpo (Záporoží) je považován za „obtížného“zaměstnavatele.

Prodavači se cítí zavaleni zodpovědností. Dokonce i manažeři supermarketů musí často obsluhovat zákazníky u pokladny nebo přepážky.

Negativní zpětná vazba na práci v „Silpo“(Záporoží) obsahuje stížnosti na nezdvořilý přístup manažerů k podřízeným. Běžní zaměstnanci se domnívají, že je vedoucí prodejen klame nespravedlivým výpočtem mezd, ale svá práva nemají jak bránit.

Závěr

Nákup potravin pro rodinu je příjemný i problematický proces zároveň. Chci koupit všechny nejchutnější, nejchutnější, čerstvé. Již při procházení halou supermarketu si mnoho hospodyň v duchu představuje, jak budou vypadat plátky masa, které mají rády, na pánvi v kombinaci se zeleninou a voňavým kořením.

Nyní máte dostatek informací o supermarketech Silpo. Zpětná vazba od zaměstnanců a zákazníků odráží mnoho pozitivních i negativních hledisek. Na základě informací se sami rozhodnete, zda je tento obchodní řetězec vhodný pro nákupy do domácnosti a zda se vám vyplatí tam pracovat.