Rebranding Sberbank: podstata, pokyny, náklady

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Proměna známé značky je v bankovním sektoru poměrně častým jevem. Častěji kvůli tomu, že se společnosti snaží vyhovět preferencím moderních spotřebitelů. To platí zpravidla nejen pro kvalitu služeb, ale také pro design. Není to poprvé, co se rebranding Sberbank stal nejvýznamnější událostí na finančním trhu.

Vlastnosti aktuálního stylu

Firemní identitu této finanční organizace tvoří známé logo a také grafický design.

Je třeba říci, že současný symbol společnosti byl zvolen z nějakého důvodu. Je to velmi nejednoznačné.

Kruh je spojen s ideálním geometrickým obrazcem, úplným a úplným. Zdá se, že to naznačuje bezchybně zefektivněné obchodní procesy, které probíhají ve společnosti.

Existují však alternativní informace, které mají opačný význam. V souladu s ní lze logo vnímat jako určitou izolaci ablízkost. Z tohoto důvodu ještě před rebrandingem Sberbank používala přerušovaný kruh.

Odborníci tedy uznávají současné logo této organizace jako nejvýstižnější a zároveň obdařené kolosálním významem. Navíc jej lze vnímat jako symbol některých pojmů, které jsou s bankovnictvím nerozlučně spjaty. Toto je kulatá mince, prasátko nebo peněženka.

Neméně důležitý je výběr barvy, kterou Sberbank používá pro firemní identitu. Zelená je vnímána jako zdroj vnitřní síly. Uklidňuje, zvyšuje tón, resp. vytváří příjemné emoce pro potenciální i stávající klienty finanční instituce.

Autor loga

Rebranding Sberbank by neměl ovlivnit rozpoznatelný styl. Koneckonců, spotřebitelé ho znají po celá desetiletí a jsou pevně spojeni se spolehlivou finanční institucí.

Logo vytvořila umělkyně jménem Lyudmila Morozova. Jeho schválení proběhlo v roce 1991. Navíc se vždy stejným fontem píše název banky. Byl vybrán, protože poněkud připomíná starou ruštinu, a proto zdůrazňuje národní identitu finanční instituce.

Důvod změny

Proč potřebujeme další rebranding Sberbank? Tuto otázku si klade mnoho uživatelů. Ostatně korporátní identita této organizace podle jejich názoru nepotřebuje žádné transformace. Vedení si však myslí něco jiného.

Potřebujipřipomeňme, že hlavním kanálem pro zvýšení povědomí o značce je působivá síť poboček roztroušených po celé zemi.

Zároveň nastala kuriózní situace, kdy se stávající kanceláře nemohou pochlubit jednotou stylu. Navzdory přítomnosti firemního stylu tomu neodpovídaly všechny pobočky, protože tento postup vyžadoval působivé finanční náklady na straně společnosti. Právě tento důvod se stal základem pro rebranding Sberbank.

Jednotný styl poboček po celé zemi vám koneckonců umožňuje vytvářet image prestižní organizace, která se těší důvěře a respektu vlastních zákazníků.

Essence

Rebranding Sberbank je zaměřen na sjednocení všech stávajících poboček do jediného stylu, čímž se eliminuje fragmentace.

Po dlouhou dobu nebyly provedeny žádné aktualizace stávajícího stylu, protože organizace byla oslabena stabilitou a dodržováním tradic v oblasti služeb zákazníkům.

Specialisté společnosti pravidelně sledují názory vlastních zákazníků. Často jsou nespokojeni s délkou služby a také s hrubostí ze strany zaměstnanců. Dalším důvodem rebrandingu je snaha překonat stereotyp, který se mezi obyvatelstvem vyvinul o přítomnosti působivých linií a nekompetentních zaměstnanců.

Předchozí změny

Efektivita rebrandingu Sberbank je zřejmá. Změny korporátní identity však ovlivňují finanční pouze nepřímoorganizační ukazatele.

Předchozí změna značky proběhla v roce 2009. Změny se dotkly nejen korporátní identity, ale i služeb, které společnost poskytuje. Nový styl získal tak známé logo a také známou barvu. Nutno však podotknout, že změny nebyly nijak dramatické. Značka je stále rozpoznatelná.

Costs

Jakákoli změna firemní identity je drahá. Náklady na předchozí rebranding činily asi dvacet miliard rublů. Podle odborníků byly takové výdaje oprávněné a umožnily společnosti jasně označit svůj vlastní přechod na novou úroveň rozvoje.

Současný rebranding bude Sberbank také stát hodně. Organizace plánuje utratit desítky milionů dolarů na transformaci firemní identity. Přesná čísla však nejsou známa.

Directions

Po rebrandingu by měl být název Sberbank mírně zredukován. Současný název podle současného šéfa společnosti plně nevystihuje pestrost poskytovaných služeb. Z tohoto důvodu by slovo „banka“mělo z názvu zmizet. Podle Germana Grefa je seznam služeb a nabídek, které společnost poskytuje, poněkud širší než seznam tradiční banky.

Ne každý však takové rozhodnutí podporuje. Anatolij Aksakov se například domnívá, že rebranding je pro společnost příliš nákladný. V současné době je značka silně spojena se spolehlivou společností, která je důvěryhodná. Současné logo a název tedy plně plní svůj vlastní úkol. Navíc firmykteré mají dlouhou historii, naopak se snaží udržet si své vlastní jméno a neopouštět ho.

Ale zpět k podstatě rebrandingu. Proč šéf firmy popírá nutnost používat v názvu slovo „banka“? Jde o to, že v tuto chvíli je tato organizace něčím víc. Kromě finančních služeb poskytuje služby telekomunikačního operátora, obchodní platformy atd.

Další plány Sberbank navíc naznačují ještě další odklon od tradičních obchodních standardů. Pod jednou značkou se spojuje stále větší počet služeb, které jsou stále méně přímo spojeny s bankovním sektorem.

Shrneme-li to, stojí za zmínku, že další rebranding Sberbank nepřináší významné ani zásadní změny. Pokud ano, pak jsou nevýznamné a s největší pravděpodobností nebudou pro většinu zákazníků vůbec patrné. Změny by se však měly dotknout nejen vnější image, ale také organizace práce uvnitř banky. Budou zaváděny nové technologie, vyvíjeny úvěrové programy a poskytovány platební služby. Kromě toho bude příjemným překvapením téměř úplná absence front a dostupnost pohodlných terminálů.