Zvládání stresu je Koncept, metody řízení procesů, teorie a praxe

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Produktivita zaměstnanců závisí na jejich psychickém stavu. Pokud je člověku nepříjemné být v týmu, nebude schopen efektivně a rychle zvládnout práci. Zvládání stresu je činnost, která se aktivně provádí ve velkých podnicích. Zkušení lídři sami nebo s pomocí psychologů sestaví tým, který funguje dobře jako celek. A také ředitel nebo generální ředitel dbá na to, aby zaměstnanci nebyli zatíženi žádnými osobními nebo výrobními problémy.

Definice

Zvládání stresu je celá věda, která studuje interakci lidí a jejich vnitřní stav. Zjednodušeně řečeno, cílem tohoto způsobu regulace je eliminovat osobní a pracovní stresy, které čas od času zažívá každý zaměstnanec. Objevil se koncept zvládání stresurelativně nedávno, v roce 2000. Dnes je mnoho programů a metod zaměřených na boj se stresem, které se používají v tisících podniků. Díky práci psychologa s každým zaměstnancem, který potřebuje pomoc, i díky všeobecným seminářům se zaměstnanci cítí lépe, tedy pracují efektivněji. Se stresem se musíte vypořádat, jakmile se objeví. Pokud ten okamžik propásnete, stres se může rychle změnit v depresi. A dostat člověka z deprese je mnohem obtížnější než pomoci drahokamu vyřešit problém, který se objevil.

Důvody

Zvládání stresu je uměním léčení lidských duší. Stres je důsledkem problému. Pokud existuje účinek, musí existovat příčina. Jaké jsou nejčastější příčiny stresu zaměstnanců?

• Příliš zaneprázdněný. Pokud člověk nemá čas odpočívat a relaxovat, popíjet čaj nebo si povídat s kolegou, bude se cítit depresivně. Stres se rodí z přemíry práce, která visí na krku jako neviditelný kámen, který zaměstnance stahuje do kaluže sklíčenosti.
• Druhá práce. Nedostatek finančních prostředků nutí člověka přemýšlet o dalších zdrojích příjmů. Jednou z příčin stresu v managementu je fakt, že zaměstnanec má druhé zaměstnání. Myšlenka na problémy, které člověka neúnavně pronásledují každý den, je děsivá a deprimující.
• Nepříznivá atmosféra v týmu. Zaměstnanci musí být přátelští, jinak budou zpochybněny jejich společné aktivity. Lidé, kteří nejsoudokáže najít společnou řeč, bude neustále skandalizovat a rozkládat zdravou atmosféru v týmu.
• Nedostatek rozvoje a kariérního růstu. Člověk musí věřit ve svou světlou budoucnost. Pokud v budoucnu nebude mít ani šanci vystoupat po kariérním žebříčku, nebude pracovat naplno a nebude se snažit plnit úkoly, které mu byly přiděleny.

Management

Řízení lidí je obtížný úkol. Musíte nést odpovědnost za všechna přijatá rozhodnutí a také zajistit, aby se zaměstnanci cítili dobře a nepropadali depresi. Zvládání stresu je soubor technik, které umožňují díky určitému souboru akcí navázat dobré, dlouhodobé vztahy v týmu.

• Atmosféra v týmu. Program zvládání stresu klade jako první bod vytváření příznivých vztahů mezi zaměstnanci a managementem. Díky přátelské atmosféře, podpoře a vzájemné pomoci budou lidé pracovat efektivněji, a tedy i produktivněji.
• Rozdělení odpovědnosti. Člověk by měl rozumět oblasti své působnosti a nebát se převzít odpovědnost za své činy. Pokud se zaměstnanec dobře vyzná ve své specializaci, nebude mít problémy se zodpovědností.
• Znát odpovědnost. Zvládání stresu má zajistit, aby každý zaměstnanec dobře znal svůj úkol a mohl jej splnit včas. Pokud člověk dostane vágní pokyny, neměli byste očekávat dobrý výsledek.
• Rovná dělba práce. Každýzaměstnanec musí vědět, co dělá a co za to dostane. Nikdo nechce dělat práci navíc. Proto je nutné rozumně a spravedlivě rozdělit odpovědnosti mezi členy týmu.

Klasifikace zaměstnanců

Při přijímání člověka by měl HR manažer dbát nejen na schopnosti a kompetenci budoucího zaměstnance, ale také na jeho schopnost zvládat stres. Jak lze lidi klasifikovat?

• Odolný vůči stresu. Lidé, kteří dobře zvládají stres, mohou pracovat na odpovědných pozicích. Nebudou mít problém se bát převzít zodpovědnost nebo nedokážou vyřešit nějaký skandál.
• Stresující. Člověk, který nedokáže vždy překonat své emoce, se do role vůdce nehodí. Můžete ho ale vzít do role řadového zaměstnance. Pokud pracovník není neustále ve stresu, bude schopen dobře plnit své povinnosti.
• Neodolává stresu. Lidé, kteří neumějí zvládat emoce, nejsou vhodní pro práci v přátelském kolektivu. Výtržníci předvedou svůj charakter z jakéhokoli důvodu, takže je lepší takové osoby nenajímat.

Výběr týmu

Dobrý vůdce ví, jak normalizovat vztahy v týmu. Co je třeba udělat?

• Najděte vůdce. Mezi zaměstnanci bude vždy aktivní člověk, který bude rozumět lépe než ostatníjeho povolání. Bude aktivní a společenský. Takové osoby by se měly stát neoficiálními vůdci. Takoví jedinci budou schopni vyřešit konflikty nebo zabránit jejich vzniku.
• Musí být jeden vůdce. Neměli byste se účastnit jedné pracovní skupiny nebo týmu dvou lidí obdařených vůdčími vlastnostmi. Budou neustále bojovat a zjišťovat, kdo je nejlepší.
• Nenajímat outsidery. Pasivní jedinci, kteří špatně zvládají své úkoly a jsou neustále se životem nespokojení, táhnou celý tým ke dnu. Takoví lidé mají pozitivní přístup a vždy se snaží vytvářet zbytečné problémy.

Řešení konfliktů

Lidé nemohou vždy existovat v míru a harmonii. Mezi zaměstnanci čas od času dojde ke konfliktům. Spory lze řešit pomocí standardních technik řešení konfliktů. Zvládání stresu je opravdové umění. Manažer musí jednat podle jasně regulovaného plánu.

• Najděte podněcovatele sporu. V každém konfliktu existuje útočící strana. Když jsou oba zaměstnanci ve vyhřátém stavu, je těžké najít podněcovatele. Ale zkušený vůdce nebo vůdce musí být schopen identifikovat skandální osobu, aby s ní následně vykonával vzdělávací práci.
• Zjistěte motiv sporu. Každá konfliktní situace má svůj důvod a důvod. Chcete-li konflikt vyřešit, musíte najít skutečnou příčinu. Často nebude ležet na povrchu a bude vyžadovat určité úsilí, než se k němu dostat.
• Přijďte k míruvyřešení problému. Jakýkoli konflikt lze vyřešit mírovou cestou. Zaměstnanci by neměli mít dovoleno vyvolávat hádky a být osobní.

Zbytek

Příčinou většiny konfliktů a stresů v managementu je nadměrné pracovní vytížení zaměstnanců. Chcete-li normalizovat pracovní činnosti, musíte zavést malé přestávky. Přestávka na oběd nemůže nahradit normální odpočinek. Člověk by měl vyložit hlavu každé dvě až tři hodiny. Je těžké pracovat půl dne v neustálém napětí. Z tohoto důvodu zkušení manažeři zavádějí do činností zaměstnanců desetiminutové přestávky. Člověk může v tuto dobu pít čaj, popovídat si s kolegou nebo se jít projít po podniku. Změna činností vám umožní rychle obnovit mozkovou a fyzickou aktivitu a také zlepšit morální stav jednotlivce.

Zpětná vazba

Základem zvládání stresu je uspokojování přání zaměstnanců. V týmu bude méně nespokojenosti, pokud lidé uvidí péči šéfa o jeho podřízené. V čem by mohla být obava? Čas od času byste měli mezi zaměstnanci provést průzkum, co přesně lidem na pracovišti chybí. Možná mají dělníci čas od času žízeň a jít do kuchyně a nalít vodu z konvice není vždy možné. Instalace chladiče pomůže vyřešit tento problém. Možná lidé v druhé polovině dne výrazně ztrácejí efektivitu a nebyli by proti dodatečným zdrojům energie. V tomto případě to bude možnénainstalovat kávovar do fungující kuchyně.

Relaxace

Neustálé závodění člověka velmi vyčerpává. Někdy si chcete lehnout a nic nedělat. Zaměstnanci by k tomu měli dostat příležitost. Pokud jsou prostory firmy velké, lze jednu z místností využít jako místo odpočinku. Nainstalujte do takové místnosti pohodlná křesla a lehátka. O přestávce nebo krátkém odpočinku si každý zaměstnanec může lehnout v místnosti a meditovat. Hlavní věcí je správně určit účel místnosti. Na takovém místě nemůžete používat gadgety, jíst nebo mluvit. Zatemněná oblast je určena pro samotu nebo rychlé zdřímnutí, ne pro společenská setkání.

Práce s psychologem

Podstata a příčiny zvládání stresu nespočívají pouze v problémech v práci, ale také v osobních problémech. Ne všichni zaměstnanci mají čas, energii, chuť a možnost navštívit psychoterapeuta. Pokud je takový postup povinný, lidé půjdou ke specialistovi. Psycholog v podniku bude schopen vyřešit průmyslové konflikty i osobní nepřátelství. Specialista pomůže zaměstnancům překonat strachy a fobie, úspěšně se dostat z krize či deprese. Taková sezení sníží úroveň stresu každého zaměstnance, což celkově pomůže týmu lépe si porozumět.

Mít osobní plány

Každý člověk by měl pochopit, o co usiluje. Každý zaměstnanec by měl před sebou vidět kariérní vyhlídky. Osobní ambice pomáhá člověku pracovat lépe a produktivněji. Z vlastní vůle bude zaměstnanecabsolvujte opakovací kurzy a rádi poslouchejte odborné přednášky. Pokud člověk nemá vyhlídky, nebude mít kam aspirovat. Dobrý vůdce musí rozumět psychologii a motivovat člověka tím, co je pro něj osobně prvořadé. Někdo chce najít dobrou finanční situaci, někdo usiluje o uznání a někdo chce zlepšit své dovednosti.