Centralizované řízení: systém, struktura a funkce. Principy modelu řízení, klady a zápory systému

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Který model řízení je lepší – centralizovaný nebo decentralizovaný? Pokud někdo v odpovědi ukáže na jednu z nich, špatně se orientuje v řízení. Protože v managementu neexistují špatné a dobré modely. Vše závisí na kontextu a jeho kompetentní analýze, která vám umožní vybrat si nejlepší způsob řízení společnosti tady a teď. Centralizované řízení je toho skvělým příkladem. Chápeme, kdy tento model funguje dobře a kdy je nepřijatelný.

Pojmy, schopnosti, úkoly

Je to všechno o dělbě práce a rozhodnutích: jak rozdělit úkoly pro každou strukturální jednotku a na jaké úrovni budou činěna klíčová rozhodnutí. Rozdělení práce a rozhodování na vertikální bázi povede k vytvoření centralizovaného systému řízení. Hierarchie podřízenosti v takové společnosti je přísná a pravomoci zaměstnanců jsou minimální a jsou vymalovány tím nejpečlivějším způsobem.

Společnosti, ve kterých pravomoc činit klíčová rozhodnutí náleží prvnímu manažerovi a jeho nejbližšímu okruhu, se nazývají centralizované. Opačným způsobem se správcovské společnosti nazývají decentralizované. V nich jsou pravomoci rozděleny mezi oddělení a zaměstnance různých úrovní, dokonce i nižší úrovně mohou rozhodovat o poměrně široké škále obchodních záležitostí.

Náznaky principu centralizovaného řízení

Je jich málo:

• Administrativních oddělení je více, než je potřeba.
• Jejich funkce jsou důležitější než ty produkční.
• Výzkumné struktury se nacházejí v ústředí přední společnosti holdingu.
• Výroba produktů, distribuce, marketingové projekty a všechny další funkční jednotky jsou řízeny prostřednictvím centrálních administrativních oddělení ústředí.

Centralizace je jiná

V reálném životě modely centralizovaného řízení v čisté podobě neexistují (stejně jako decentralizované). Rozdíl mezi společnostmi spočívá pouze v míře nezávislosti rozhodování na různých úrovních, tedy v míře delegování pravomocí a práv. Když se na to podíváte, pak lze jakoukoli organizaci klasifikovat jako centralizovanou nebo decentralizovanou ve srovnání s jinými podniky.

Kritéria pro posouzení stupně „centralizace“jsou následující:

1. Relativní podíl rozhodnutí, která jsou přijata a implementována v průměru azákladní úrovně. Pokud je tento podíl menší částí celkových rozhodnutí, organizace tíhne k centralizovanému modelu.
2. Nyní o kvalitě rozhodnutí na střední a základní úrovni: pokud rozhodnutí o změnách ve směru práce nebo například alokaci významných zdrojů může činit pouze vrcholový management, máte centralizované řízení model.
3. Šířka řešení pro střední a nejnižší úroveň: pokud pokrývají pouze jednu funkci, máte centralizovanou společnost.
4. Při centralizovaném řízení vrcholový management neustále kontroluje každodenní práci a zejména rozhodnutí podřízených. Můžete si samozřejmě myslet, že žádná společnost se v zásadě neobejde bez sledování práce podřízených. Ale v decentralizovaných firmách dávají přednost hodnocení práce zaměstnanců podle obecných kritérií: například ziskovosti.

Tato kritéria jsou velmi relativní. Ale také je potřeba firmy s jejich pomocí hodnotit pouze ve srovnání s ostatními.

Výhody modelu

Je nesmírně důležité zbavit se zbytečného stereotypu, který se v souvislosti s tímto konceptem vytvořil. Velmi často je spojován se „sovětským“stylem, který zahrnuje všechny administrativní a velitelské prvky. Ve skutečnosti má model centralizovaného řízení jinou povahu a vážné výhody:

• Minimalizujte duplicitu funkcí nebo činností.
• Schopnost rychle a jasně standardizovat operace a procesy v celé společnosti.
• Relativní jednoduchost efektivní kontroly provozu systémů a zaměstnanců obecně i vkonkrétní.
• Schopnost optimalizovat využití zdrojů ve formě personálu, prostoru, vybavení atd.

Jsou to skvělé příležitosti k rychlé mobilizaci týmu. V přísném hierarchickém systému jsou rozhodnutí vrcholového managementu závazná pro všechny níže uvedené jednotky. Proto jsou takové společnosti schopny mobilizovat veškeré lidské zdroje k řešení naléhavých a komplexních úkolů, tedy tam, kde je potřeba koordinovaná tvrdá práce všech struktur. Nejvýraznějším a nejoblíbenějším příkladem je odraz vnější agrese. Existuje pro to mnoho historických důkazů, protože země s centralizovaným systémem vlády se nejlépe vypořádaly s vnějšími útoky: rychle a společně.

Schopnost efektivně implementovat nové obory podnikání nebo strukturální změny ke zlepšení provozní efektivity. Těžká, někdy nepopulární, ale nezbytná rozhodnutí se snáze dělají centrálně.

Krizové řízení zahrnuje také rychlá a komplexní řešení, která je nutné implementovat nejen bez pochyby, ale také v krátkém čase. Téměř každou kritickou situaci v podnikání nejefektivněji řeší centralizovaný způsob řízení. Krizoví manažeři tomu dobře rozumí.

Když je centralizované ovládání užitečné a nezbytné

Výhody tohoto modelu umožňují jeho široké použití. Nesmíme zapomínat, že centralizovaný princip ovládání lze využít dočasně – po určitou dobu k úplnému výkonukonkrétní úkoly.

• Při organizování a rozvoji nové společnosti, ve které různá oddělení rostou různým tempem a úspěchem. V takové situaci je zapotřebí centralizované řízení s přímými směrnicemi, které nedovolí jednomu růst na úkor ostatních.
• S nedostatkem vedoucích pracovníků se vyskytuje častěji, než bychom si přáli. K pokrytí tohoto nedostatku bude potřeba čas na dva úkoly: najmutí vhodných manažerů zvenčí a školení interních kandidátů na vedoucí pozice. V tomto období bude užitečné, aby první manažer vzal vše do svých rukou, aby nedostatek profesionálů v místním managementu neovlivnil práci.

Příklady pokračují. Hlavní je dobře rozumět aktuální situaci ve firmě a úkolům, které chcete realizovat.

Lze centralizovaný model používat trvale? Ano, jistě můžete. S přihlédnutím k velikosti společnosti, kvalifikaci jejích zaměstnanců, regionu společnosti, osobním kvalitám prvního manažera atd.

Steve Jobs a jeho autokracie

Steve Jobs je typickým příkladem skutečného krizového manažera. Je s tím spojeno mnoho stereotypů. Klasické vysvětlení jeho úspěchu spočívá v jediném argumentu: "protože vášnivě věřil." Není pochyb o tom, že víra v úspěch a správnost jednání je důležitým faktorem. Ale samotná víra vás daleko nedovede. Je třeba zajistit, aby podřízení nejen věřili, ale také spěchali udělat vše, čím budou pověřeni.

Autokrati jednají jako monarchové s plnou mocí dosáhnoutjejich cíle. To vyžaduje obrovskou vůli a samozřejmě víru. To vše bylo plně přítomno ve Stevu Jobsovi: "Toto je můj způsob, toto je nejlepší způsob." Zaměstnanci Jobse nazývali „Jeho Veličenstvo“. Nebyl to jen autokrat, byl to extrémní autokrat.

Model hybridního řízení McDonald's

Nejzajímavějším příkladem je slavný McDonald's. Vše závisí na povaze a typu řešení. Střední manažeři (někteří nájemci a manažeři restaurací) mají obrovské pravomoci až do úplné autonomie při rozhodování o lidských zdrojích, umístění nových restaurací nebo nákupu produktů. Existuje decentralizovaný přístup ke správě věcí veřejných.

Pokud jde o rozhodnutí o cenách nebo uvádění nových produktů, jsou přijímána v rámci funkcí centralizovaného řízení: top management bez jakékoli diskuse s níže uvedenými jednotkami. Skvělý příklad chytré kombinace různých manažerských přístupů.

Vady: hory papíru a další

Ani jeden systém řízení se neobejde bez nedostatků. Nevýhody centralizovaného modelu jsou následující:

• Zpoždění rozhodnutí nahoře. Nenechte se tímto bodem překvapit. Výše bylo zmíněno o rychlém výkonu rozhodnutí úřadů, ale ne o jejich rychlém přijetí.
• Někdy je na vrcholu nízká kvalita rozhodnutí, protože jeden člověk nemůže vědět všechno najednou a o všem. Nedostatek informací a neznalost skutečné situace na místě ovlivňuje.
• Hory papíru, nárůst počtudokumentů, neopodstatněná byrokracie v podobě zbytečných těžkopádných postupů.

Jakmile pochopíte výhody centralizovaných struktur řízení, můžete tento model aplikovat nejúčinnějším způsobem. To může být jak dočasná, tak částečná metoda pro jednotlivé funkce. Hlavní věc je věřit v sebe a ve svou cestu. Jako Steve Jobs.