"Modul-Bank": zpětná vazba od zákazníků a zaměstnanců. Názory skutečných uživatelů na "Modulbank"

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Jediná ruská finanční instituce, která pracuje výhradně s malými podniky, je Modul-Bank. Zpětná vazba od jednotlivých podnikatelů naznačuje, že je nabízeno mnoho užitečných produktů pro usnadnění jejich práce. Například vedení účetnictví zdarma, používání libovolných karet na platy zaměstnanců, otevření libovolného běžného účtu z telefonu a mnoho dalšího. Navíc "Module-Bank" (recenze to zmiňují) ochotně pracuje i s nejmenšími podniky, je lhostejná k velikosti. Jeho klienty jsou jak začínající podnikatelé, tak firmy s desítkami zaměstnanců. Podmínky, které Modul-Bank ukládá zákazníkům, se nazývají přijatelné recenze.

Zákazníci

Jednotlivým podnikatelům nabízíme nejen bezplatné účetnictví, ale také tarif bez poplatku za předplatné, bankovní karty pro hotovost a nákupy a také tarify, kde je procento ze zůstatku. Velmi dobřepráce s většími společnostmi, kterou provádí „Modul-Bank“. Zpětná vazba od zaměstnanců těchto společností hovoří o naprostém pohodlí, které tato služba vytváří. Jednak má manažer osobní asistentku z banky, právníka a účetní. Vklady jsou vydávány ve výši 9 % ročně a pro zaměstnance jsou platy přijímány na jakékoli karty. Měnová kontrola se provádí do dvou hodin a obejde se bez pokut. To vše klientům poskytuje „Modulbank“. Zpětná vazba od jednotlivých podnikatelů (individuálních podnikatelů) naznačuje, že je příjemné a bezpečné pracovat s touto finanční institucí.

Maloobchodní prodejny si také často vybírají tuto banku pro spolupráci. To je výhodné, protože platební karty jsou přijímány jako způsob platby za služby, práce, zboží (to znamená, že se získávání provádí - mobilní, obchodník a se zapojením internetových zdrojů). Pokladna je vybavena přímo na tabletu. V případě nedostatku hotovosti se nabízí úvěr (kontokorent). Účetnictví poskytované bankou funguje na pokladní disciplíně. Podle studie agentury „Marksweb“se „Modulbank“umístila na prvním místě z hlediska nákladů na všechny tyto služby. Recenze IP poznamenávají, že taková spolupráce je prospěšná. Z hlediska obsluhy právnických osob je tato banka v tomto hodnocení na druhém místě. Špičkové technologie a poměrně nízké náklady umožňují bance nezvyšovat tarify.

Bankovní kanceláře

Je to málo nákladů, protože banka si nepronajímá ani nestaví celé sítě drahých kanceláří, nemá mnoho poboček aproto se neplatí žádné nájemné ani stavební poplatek a není třeba kupovat nábytek a další potřeby pro zaměstnance. Proto je zákaznický servis levnější než u jiných bank. A celý rozdíl je odečten z tarifů "Modulbank". Recenze právnických osob zaznamenávají velmi vysokou úroveň elektronizace a automatizace veškeré práce. S pomocí programů je to nejen téměř bezchybné, ale také levné. Počítač sám vyhledává chyby vzniklé v překladech, sám doplňuje dokumenty. A to vše vede k tomu, že personál není nafouknutý, což znamená, že Modulbank je opět ve finančním zisku. Zpětná vazba od právnických osob tento způsob provozu chválí.

Finanční instituce také neprovozuje rozsáhlé sítě vlastních bankomatů, ale využívá partnerské: zákazníci si mohou vybrat hotovost téměř v jakémkoli bankomatu v zemi bez dalších poplatků. A proto „Modulbank“dostává většinou vděčné uživatelské recenze. A pokud je klient na webu banky s něčím nespokojený, má-li dotazy, tak dostává odpovědi rychle a k věci. Nejatraktivnější na takové spolupráci je rychlost obsluhy a kompletnost nabídek. Ne v každé bance se založením účtu získáte vlastní tým zaměstnanců, byť částečně virtuálních: právníka, účetní, osobní asistentku. Téměř všechny případy vyžadující profesionalitu provádějí místo podnikatele specialisté. Vzácný člověk ví, jak dělat všechno sám - vypočítat daně, sestavit smlouvy,dokonce vyplňovat platby nebo hledat kandidáty na volná místa. Pomáhá v tomto, a velmi účinně, "Modulbank". Ohlasy zákazníků tento stav potvrzují.

Více o příjemných věcech

Tato banka odpovídá na hovory zákazníků okamžitě, bez záznamníku. Navíc okamžitě reagují v chatech, Skypu a sociálních sítích. Problémy jsou řešeny rychle as plnou pozorností k uživateli. V průměru stráví operátor sedm minut na klienta. Ale pokud je otázka obtížná, přirozeně se čas na její vyřešení prodlužuje. Jediné, co klienta těší, je, že nemusí převyprávět to, co již stokrát zaznělo, protože ten samý člověk se jeho problémem bude zabývat, i když to bude trvat hodinu, dvě nebo více. Zaměstnanci bank nemají při komunikaci se zákazníky oficiálnost a také neumožňují používat speciální bankovní podmínky. Bez jakýchkoliv aplikací a cest do kanceláře banky, všechny služby jsou propojeny, nové účty jsou otevřeny, měna se nakupuje pomocí internetu. Klient provádí veškeré operace na svém osobním účtu.

Ne všichni zákazníci vědí, co je Ai-Pi-Ai (API). A jediná banka, která toto rozhraní plně využívá, je Modulbank. Recenze služeb často hovoří o tom, jak pohodlný je aplikační systém - hotové třídy, procedury, funkce, struktury, konstanty, které jsou nabízeny v bankovním operačním systému. V externích produktech nabízených bankou je využívána jediná softwarová služba. Díky tomu může klient kdykoliv kontrolovat zůstatky na účtech, dostávat výpisy a podobně, aniž by navštívil svůj osobní účet na stránkách peněžního ústavu. Mobilní aplikace a osobní účet jsou také měsíčně aktualizovány pro rychlost a bezpečnost práce. Vstup do aplikace proto trvá méně než sekundu a nikdo nebude schopen zachytit potvrzovací kód.

O možnostech spolupráce

To vše ale neznamená, že klientem Modulbank se může stát kdokoli z ulice. To není pravda. Zde bude pečlivě zkontrolována zákonnost a právní čistota každého podnikání. Banka spolupracuje pouze s malými podniky, a proto neinvestuje prostředky do cizích záležitostí. Nejsou zde vydávány rizikové úvěry ani jednotlivcům, ani nadnárodním korporacím. Stávající produkty banky jsou zaměřeny pouze na malé podniky. Všechny vklady, to znamená všechny peníze na účtech Modulbank, jsou pojištěny Agenturou pro pojištění vkladů, a proto, pokud je na účtu jednotlivého podnikatele méně než 1 400 000 rublů, je zaručena bezpečnost. I v případě odebrání licence je pojišťovny vrátí vlastníkovi. Hlavním akcionářem Modulbank je Sovcombank, která má 24% podíl. Jedná se o silnou a spolehlivou finanční instituci, která dává vkladatelům Modulbank ještě stabilnější důvěru.

Recenze právnických osob často vyvolávají otázku bezpečnosti vkladů. Zde velmi pečlivě dbají na to, aby byl zákon plně dodržován. Buďte obzvláště pozorní k bodům, které říkajío boji proti praní peněz (článek 115-FZ). Banka proto velmi jasně určuje obchodní pověst klientské společnosti, její finanční situaci a cíle sledované v hospodářské činnosti. To platí zejména pro potenciální klienty. Podrobnosti o odmítnutí nebudou za žádných okolností zveřejněny, ale pokud je firemní účet zamítnut, byly pro to dobré důvody.

Proč bez udání důvodů? Protože banka nemá právo je zveřejňovat, protože se jedná o opatření, která se vztahují na nečistý kapitál. Někdy je pod stejnou záminkou zablokován již otevřený účet. Kontroluje se veškerá dokumentace - smlouvy se společníky, daňová přiznání, úkony a vše, co s tím souvisí. Banka má navíc právo kdykoli si vyžádat jakýkoli dokument. To samozřejmě vytváří určité nepříjemnosti pro zákazníky a hrozí ztráta potenciálních uživatelů, ale není možné obětovat bezpečnost ostatních vkladatelů a pověst banky. A pokud finanční instituce splňuje absolutně všechny požadavky „Banky Ruska“(Centrální banky), pak je to nepochybně plus. Takto funguje Modulbank.

Mohu zrušit licenci?

Na konci září 2017 nejsou žádné informace o tomto pravdivé. Banka nejen funguje, ale také úspěšně funguje. Obavy, že by Modulbank mohla být odebrána licence, jsou proto neopodstatněné. Lidé se bojí, protože posledních pár let bylo velmi štědrých v odebírání licencí zdánlivě úspěšnýmúvěrové instituce zvučných jmen.

V roce 2015 měla Modulbank také určité odchylky od standardů, ale nebyly tak smrtelné a od té doby nejen že nedošlo k sebemenšímu porušení, ale banka posílila svou pozici na finančním trhu. Tato finanční instituce plně vyhovuje standardům Centrální banky Ruské federace, vykazuje konstantní zisk, zvyšuje běžné prostředky investované právnickými osobami. Nutno podotknout, že jejich růst je výrazný – 89,4 %. Znamená to, že nyní přemýšlet o odebrání licence od Modulbank je naprosto marné.

Získávání internetu v "Modulbank"

Recenze o této službě hodně vypovídají a uživatelé tento systém odmítají jen zřídka. Plusy jsou obvykle naznačeny. Za prvé, platba se provádí prostřednictvím webu, pomocí sociálních sítí nebo dokonce jednoduše prostřednictvím telefonu, to znamená, že funguje jako běžná pokladna, pouze elektronická. Na webu to stojí samo a dostává peníze. Banka si neúčtuje poplatek za obsluhu, pouze za nákupy - stanovená provize. Žádné nákupy – získávání zdarma. Prodeje se počítají na osobním účtu, shromažďují se statistiky, kde vše vidíte: kolik a jací zákazníci se objevili, co přesně koupili a kdy.

Informace se aktualizují při každém novém nákupu, a proto prodejce nemůže o svých prodejích nevědět. Přesně ví, co zákazníci preferují, a proto je možné regulovat nákupy ve prospěch oblíbených, vymýšlet slevy a akce amnoho dalších věcí. Možnosti akvizice jsou velmi vysoké. Je velmi snadné se připojit - na požádání. Dále do tří dnů klient obdrží zprávu o výsledku od Modulbank. Zpětná vazba od zaměstnanců naznačuje, že tato služba je velmi oblíbená.

Výhody

Výhody akvizice jsou vysoce ceněné. Je to velmi výhodné jak pro zákazníky, tak pro obchod. Peníze za nákup jsou na běžném účtu hned druhý den včetně plateb ze zahraničí. Nákupy se platí kdekoli – po celém světě. Pro práci se zahraničními platbami existuje přijímající banka a uživatel potřebuje pouze přijímat peníze. Běžný účet "Modulbank" existující v mobilní aplikaci na telefonu je v recenzích zmiňován zvláště často, protože je obtížné si představit pohodlnější způsob práce.

I když je majitel mimo svůj notebook, může kontrolovat všechny příjmy a výdaje, odesílat platby a přijímat je. Tam, stejně jako na velké obrazovce, vidíte všechny základní informace o finanční situaci společnosti: kolik je peněz a na jakých účtech, odkud pocházejí, kam jdou a lze si prohlížet statistiky rok, čtvrtletí, měsíc, týden a den. I když je potřeba hotovost, mobilní aplikace na základě polohy osoby určí nejbližší bankomat, kde nejsou vyžadovány provizní poplatky.

Osobní účet a další

Chcete-li otevřít běžný účet pro individuálního podnikatele v Modulbank, recenze doporučují odeslat žádost a počkat na odpověď. Není jisté, že onbude pozitivní, ale pokud je vše v pořádku s pověstí podniku, je nepravděpodobné, že by následovalo odmítnutí. Všechny postupy jsou navíc velmi rychlé. Pokud máte dotazy, můžete je položit přímo na chatu, kde vám pracovníci banky obratem odpoví. Tam můžete také požádat zaměstnance, aby provedli konkrétní službu, pokud náhle nemůžete provést nějakou akci sami (například je klient v dopravní zácpě). Mobilní aplikace umožňuje posílat partnerům detaily účtu, k tomu můžete využít e-mail, SMS nebo informovat přes messenger.

Pro práci s "Modulbank" stačí osobní účet, není třeba instalovat žádné další programy. Vstup je velmi jednoduchý, žádná z možností nezpůsobí potíže ani nepříjemnosti. Pokud má společnost několik jednotlivých podniků nebo LLC, budou všechny prvky její struktury spojeny s jedním osobním účtem se všemi jejich samostatnými účty. Přístup může být nejen pro vedoucího, je možné jim zajistit zástupce, účetní a jeho asistenty. Usnadníte si tak práci s fakturami, platbami a podobně. Tam si také můžete připravit dokumenty k podpisu řediteli. Přístup ale může mít úplně jiné úrovně: můžete pouze prohlížet informace, můžete pracovat pouze s platbami, můžete pouze převádět peníze.

Účetnictví

Internetové účetnictví je propojeno s účtem v „Modulbank“. Může to být „Moje firma“, „Elba“nebo 1C. Výpisy z účtu budou prováděny automaticky stejným způsobemTímto způsobem bude účetní oddělení počítat příspěvky a daně, připravovat platby bez sebemenší účasti na tomto procesu lidského faktoru. Kdykoli můžete získat výpis ze svého osobního účtu v jakémkoli formátu - csv, pdf, 1C nebo html. Některé platby, zejména ty opakované, lze pro úsporu času umístit do oblíbených, můžete také libovolnou platbu opakovat, i když byla naposledy provedena před mnoha měsíci. Všechny informace jsou pečlivě uloženy v historii, takže nebudete muset znovu vyplňovat platbu, pokud nepotřebujete upravit účel a výši platby.

Klient "Modulbank" si může otevřít tolik účtů, kolik chce, ale to platí pouze pro účty v rublech. Často, soudě podle recenzí, je to nutné, aby bylo možné platit za různé služby na různých místech. Například prodej sportovního vybavení a školení personálu. Pohodlí spočívá také v tom, že upozornění jsou vždy zasílána z osobního účtu současně s platbou, takže se partneři nemusí starat o platbu, pokud obdrží upozornění, že peníze již z účtu odešly. Vždy můžete analyzovat stav financí společnosti, protože statistiky na vašem osobním účtu, jak již bylo zmíněno, ukazují jakýkoli okamžik aktivity a jakékoli období. Podnikatel si tedy může sestavit graf, který ukáže, jak závisí růst tržeb firmy například na sezóně. Osobní účet navíc sám analyzuje veškeré finanční statistiky a zasílá podnikateli e-mailem týdenní finanční zprávu.

Některé podrobnosti

RecenzePracovníci Modulbank velmi často říkají, že klienti sami navrhují vylepšení programu osobních účtů a jejich nápady jsou často využívány. Předchozí verze prošla sto třiceti těmito změnami, protože zákazníci navrhovali velmi chytrá vylepšení. Získali jsme tak první místo v soutěži nejlepších bankovních programů (založené Obchodní a průmyslovou komorou Ruska), kde byl podle třinácti kritérií vybrán ten nejlepší. Pokud má telefon funkci rozpoznávání otisků prstů, pak vás aplikace Modulbank stejným způsobem pustí na váš osobní účet. Je to pohodlné, protože je to rychlé. Můžete se přihlásit pomocí čtyřmístného PIN kódu, abyste si nemuseli pamatovat dlouhá hesla a nemuseli je dlouho zadávat. Recenze o "Modulbank" vyprávějí o mnoha zajímavých bonusech. Jedním kliknutím z aplikace můžete například poslat odkaz kolegovi a pozvat ho ke spolupráci s bankou. Pokud tento přítel podepíše smlouvu s bankou, získají oba klienti službu na měsíc zdarma.

Náklady na služby v "Modulbank" jsou nejziskovější, soudě podle hodnocení. Nejbližší konkurent si za to účtuje přesně dvakrát tolik. A s penězi vkladatelů banka nakládá velmi opatrně, rizika jsou minimální. Investují pouze do nejspolehlivějších cenných papírů doporučených centrální bankou, jejich ziskovost sice není nejvyšší, ale riziko je nízké. Pokud mají banky vklady s dvanácti procenty ročně, potřebují vysoký výnos, takže riskují a poskytují ziskinvestice do nejziskovějších nástrojů. V Modulbank žádné takové vklady neexistují. Bezpečnost je ale prvotřídní. V případě, že se na účtu klienta objeví neobvyklá platba, jsou detaily ihned telefonicky upřesněny. Při podezření z podvodu banka zastaví platbu a zablokuje osobní účet, aby podvodníci nemohli poškodit vklady klienta.