Banka "Finanční iniciativa": recenze. "Finanční iniciativa": zpětná vazba od zákazníků a zaměstnanců

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Když se člověk chystá stát se klientem banky za účelem vkladu nebo otevření účtu, nejprve si prostuduje nejen historii finanční instituce, ale také četné recenze. "Finanční iniciativa" je přesně ta bankovní instituce, která přitahuje pozornost. Obrovský počet poboček po celé Ukrajině hovoří o vysoké úrovni finanční organizace, poptávce po jejích službách. Na druhou stranu je zde poměrně hodně negativních a zdaleka ne věrohodných recenzí. Banka "Financial Initiative" nabízí velmi zajímavé podmínky partnerství, ale nejprve to.

Trocha historie

Banka s názvem „Finanční iniciativa“není poslední finanční institucí na území Ukrajiny. Jeho příběh začal v roce 2004. V prvních fázích svého rozvoje nabízela organizace kvalitní služby fyzickým i právnickým osobám. Instituce se plně vyrovnala se svými povinnostmi a nebyly proti ní žádné stížnosti. Instituce je členem Asociace ukrajinských bank, je členem Kyjevské burzy, PFT a UkrKart. Načlenství v bankovních účtech v takových renomovaných sdruženích jako PARD, UNIA a S. W. I. F. T. V souladu s velikostí kapitálu regulačního typu a objemem aktiv je instituce zařazena do druhé skupiny. Navzdory negativním recenzím je "finanční iniciativa" čtvrtá v hodnocení ukrajinských bank. Velikost základního kapitálu je 2 000 000 tis. UAH. Například za poslední vykazované období roku 2012 činil zisk instituce téměř 500 tisíc hřiven. Čistý úrokový výnos za poslední účetní období téhož roku činí 1 288 383 tis. UAH. Ale to je historie.

Atraktivní klientské programy

Banka „Finanční iniciativa“nabízí velmi zajímavé vklady s dobrou úrokovou sazbou. Existuje několik formátů spolupráce s různými programy:

• Iniciativní vklad s měsíčním úrokem. Jeho trvání je 12 měsíců.
• Zajímavý vklad s měsíční splátkou úroku a možností doplnění. Doba trvání vkladu je 12 měsíců.
• Mezinárodní program s kapitalizací a možností doplňování. Délka programu je 12 měsíců.

Existují také vklady jako „Kapitál“, „Věrný“a „Praktický“. Všechny se od sebe liší a poskytují velmi příznivé podmínky pro investory. Do roku 2012 byly o depozitních programech finanční instituce pouze pozitivní recenze. Banka "Finanční iniciativa" včas zaplatila úrok a po skončení partnerství vrátila finanční prostředky vkladatelům. První porušení pravidelpartnerství byla vidět v roce 2013.

Vraťme se do historie, podívejme se na dnešní jednání banky. Banka "Finanční iniciativa", jejíž pobočky se nacházejí v různých částech země, je čistě ukrajinská instituce. Vlastníkem jejích akcií je Invest-Service LLC. Post předsedy představenstva instituce zastává Andrey Tsyktor. Finanční instituce s majetkem ve výši 9,9 miliard UAH se v posledních letech aktivně zapojuje do mezibankovních obchodů. Zástupci instituce se zabývají získáváním materiálních zdrojů za velmi vysoké ceny. Je třeba poznamenat, že více než 50 % finančních prostředků přitahovaných bankou jsou ve skutečnosti mezibankovní úvěry. Více než 80 % peněz umístěných v mezibankovních aukcích tvoří půjčky právnickým osobám. Do médií systematicky prosakují informace, že hlavním věřitelem banky je sám majitel, nikoli však osobně, ale v osobě podnikatele. Bakhmatyuk, který je také oficiálním vlastníkem instituce, tuto teorii systematicky odmítá a trvá na tom, že svému podniku nepůjčuje prostřednictvím spolupráce s přidruženými bankami.

Navzdory nepřízni osudu

Banka „Financial Initiative“, která funguje od roku 2004, jejíž zpětná vazba od zaměstnanců měla pozitivní konotaci, vždy plnila své závazky vůči zákazníkům. Navzdory potížím, které vlastník instituce vehementně popírá, finanční instituce nadále nabízí širokou škálu služeb obyvatelstvu, malým a středním podnikům i firemnímu sektoru. Mezi nejdůležitější návrhy:

• Obrovskýrozsah vkladů.
• Multilaterální převody peněz.
• Prodej mincí a bankovních kovů.
• Správa běžných bankovních účtů, včetně účtů s virtuálními kovy.
• Předložení bankovních záruk.
• Denní a systematické RSC.
• Poskytování bezpečnostních schránek pro cenné papíry, drahé kovy.
• Problém, včetně organizace nákupu a prodeje.
• Leasing a faktoring.
• Aktivity depozitáře.

Organizace nadále dodržuje svou politiku: individuální přístup ke každému klientovi. Hlavní bankovní operace se provádějí prostřednictvím hlavní kanceláře, která se nachází v Kyjevě. Četné samoobslužné kiosky fungují ve městech jako Obukhov a Rivne, Dněpropetrovsk a Lvov, Doněck a Záporoží. Jednou z největších poboček je Financial Initiative Bank (Kharkiv). Zpětná vazba od zákazníků na práci pobočky je většinou pozitivní.

Jak jsou zákazníci přijímáni?

Každý klient finanční instituce mluví s velkým potěšením o vřelém přijetí. Četné recenze hovoří o přátelských zaměstnancích, usměvavých pokladních a manažerech. „Finanční iniciativa“je instituce, kde se snažili vytvořit první příjemný dojem ze spolupráce. Pokud se objeví dotazy, specialisté vše podrobně vysvětlí, vyberou pro každého klienta přesně ten formát služby, který mu co nejvíce vyhovuje. Jak říká většina, o spolehlivosti a slušnosti není pochybvzniká. Existuje pocit, že peníze jsou nyní v dobrých rukou. Jde však pouze o první dojem, který ve většině situací klame. Existuje i opačná strana mince, o které vypovídají negativní recenze. "Finanční iniciativa" za poslední dva roky začala porušovat podmínky partnerství, což vysvětluje některými nepochopitelnými faktory. Držitelé vkladů byli zasaženi.

Co se stane vkladatelům?

Počínaje rokem 2013 se na internetu začaly objevovat negativní ohlasy lidí, kteří podle nich měli tu nerozvážnost svěřit své úspory instituci. Na začátku spolupráce šlo vše hladce. Úroky byly připisovány měsíčně bez jakéhokoli zpoždění. Každý, kdo si chtěl bez komplikací vybrat peníze. Blíž k roku 2014 se úročení vkladů začalo výrazně zpožďovat, což vyvolalo mezi zákazníky určité vzrušení. Nad situací přivírali oči, až došlo na výběr vkladu. Kupodivu, ale existovalo mnoho výmluv, proč banka Finanční iniciativy nebyla schopna vydat peníze. Vklady, jejichž recenze byly nejlepší, se neospravedlnily. Podle vkladatelů začal peněžní ústav nabízet univerzální program, podle kterého lidé chtěli polovinu zálohy vydat na pokladně, ale za podmínky, že druhá část zálohy bude znovu vystavena v souladu s novým smlouvu na nové období. Protože investoři nevěděli, jak vybrat své prostředky, začali souhlasit i s takovými nabídkami.

A co vklady v cizí měně?

Silnou stránkou, kterou se banka „Finanční iniciativa“vždy vyznačovala, jsou vklady. Recenze o nich v průběhu let měly pozitivní konotaci. Na internetu a v médiích se jménem vlastníků devizových vkladů objevilo první rozhořčení. Tvrdí, že po vypršení smlouvy banka odmítla vydat dolary. Zaměstnanci instituce vše vysvětlovali a vysvětlují omezeními NBÚ. Přitom ve skutečnosti takto přísný rámec neexistuje. Převody měn jsou otevřené a každá osoba může vybrat z banky nebo karty částku nepřesahující 500 USD nebo ekvivalent 15 000 UAH. Podle některých klientů banka nabídla vydání depozitu v cizí měně v hřivnách, ale ne ve výše uvedené výši a ne více než 1 000 hřiven týdně. Absurditu takové situace nemá cenu znovu dokazovat. Další příběh je spojen s klienty, kteří se rozhodli ukončit smlouvu o vkladu z osobních okolností. Jaké bylo jejich překvapení, když v pobočce banky „Finanční iniciativa“, o níž byly dříve recenze vkladatelů pouze pozitivní, ohlásili ztrátu veškerého úroku v případě ukončení smlouvy. Zároveň byla v dokumentu uvedena klauzule, podle které se při ukončení partnerství procentní podíl přepočítává na 0,5 %. Ještě více bylo oznámeno o sankcích ve výši 17 % z částky vkladu. Nebylo to přesně to, co smlouva stanovila. Ve snaze získat vysvětlení situace byli zákazníci suše přesměrováni na oficiální web provyhledávání informací. Řízení o tomto problému probíhá.

Peníze prostřednictvím shromáždění, stížností a médií

O tom, že Banka Financial Initiative Bank má daleko k malicherným problémům, svědčí nejen recenze na internetu, ale také rozšířené výzvy v médiích a dokonce i na Antimonopolní výbor a Výbor pro ochranu práv spotřebitelů. Je velmi obtížné ověřit spolehlivost těchto informací, ale každý to ví. Po odmítnutí zaměstnanců banky složit zálohu se klienti nevzdali a začali aktivně jednat. V Charkově se dokonce poblíž oddělení shromáždil protest s plakáty. Po zvednutí humbuku začala finanční instituce, ač neochotně, postupně plnit své závazky. Existují ověřené informace, že lidé stále dostávali své těžce vydělané peníze, i když o pár měsíců později, než bylo dohodnuto a po částech. Hlavní je, že se podařilo dosáhnout výsledku a že v současné situaci byla práva hájena i přes ekonomické potíže nejen finanční instituce, ale celého státu.

Co říkají statistiky?

Jak bylo uvedeno výše, zpětná vazba od zákazníků od Financial Initiative Bank není vždy spolehlivým zdrojem informací. Oficiální statistiky mohou vypovědět mnohem více o skutečném stavu věcí v organizaci. Již bylo zmíněno, že finanční ústav je v hodnocení NBÚ na druhém místě a je na co být hrdý. Problém je, že informace jsou správné, ale jen částečně. Pozice připadla bance na základě její vlastní velikostikapitálu a na základě aktiv, jejichž výše je (při posledním výpočtu) 17 538 523 UAH. Pokud jde o závazky, jejichž výše je 14 964 810 UAH, vynesly banku ve stejném ratingu v roce 2014 na třetí místo. To nejzajímavější je ale teprve před námi. Během posledního čtvrtletí roku 2014 finanční ústav vykázal ztrátovou situaci ve výši 86 394 UAH. A už teď je o čem přemýšlet. Tato číselná hodnota téměř automaticky odsunula instituci na 12. místo ze 158.

Podivné pokusy o nápravu situace

Vydání poloviny vkladu při opětovném vystavení druhé části na dalších šest měsíců není jediným trikem, který používá Finanční iniciativa (banka, Kyjev). Zákaznické recenze prozradily spoustu zajímavých věcí. Někteří lidé byli požádáni, aby brali pouze úroky z vkladů a ne více než 15 % vkladu. Vkladatelé navíc neustále signalizují, že jejich účty jsou zablokovány, a v případě potřeby nemají možnost platit v obchodě. Problém nefunkčnosti a nečinnosti karet, který byl poprvé zaznamenán na začátku roku 2014, je nyní ještě aktuálnější. Zaměstnanci banky oficiálně prohlašují, že ze strany instituce nedochází k žádným porušením povinností vyplývajících z depozitních smluv. Zástupce představenstva zastoupený Andrey Demchenko v oficiálním rozhovoru se navíc vyhnul přímé odpovědi a zaměřil se na řadu bonusových programů, na možné zvýšení limitu výběru a na zvýšeníúroková sazba. Po provedení vyšetřovacího experimentu v jedné z poboček Kyjeva odborníci zjistili, že karty jsou skutečně neaktivní a na své ruce můžete získat maximálně 15 % z částky vkladu a úroku. Zkušení právníci vidí situaci jako porušování lidských práv a nucené prodlužování kauce.

Pochybná likvidita

Vše výše uvedené vede pouze k myšlence, že banka „Finanční iniciativa“není schopna zajistit optimální úroveň své likvidity. Pokud se situace v blízké budoucnosti nezmění a podmínky pro vydávání záloh budou i nadále v rozporu s ukrajinskou legislativou a občanským zákoníkem, může organizace do vyjasnění okolností částečně zastavit svou činnost. V tuto chvíli, pokud existují lidé, kteří mají v této instituci vklady, jejichž doba trvání smlouvy již vypršela, měli by udělat následující:

• Zašlete stížnost Národní bance Ukrajiny.
• Podejte žalobu, abyste od finanční instituce získali zpět celou částku vkladu.

V současné době banka nadále funguje a stále přijímá vklady od zainteresovaných stran. Můžeme říci, že byste neměli věřit krásné reklamě a lákavému zájmu. Recenze zaměstnanců o bance jsou samozřejmě pozitivní, ale nelze jim opravdu věřit. Nikdo nechce říkat pravdu a pak přijít o práci. Dynamika zisku dokonale ilustruje situaci v korporaci. První signál k větší opatrnosti se objeví, když banka nabídne nejlepší úrok z vkladu. Stojí za zvážení, co vedlo vedení instituce k částečnému opuštěnízisk a jít nad rámec stávajících standardů.