Opětovné vydání karty Sberbank: načasování, cena a postup

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Termín pro vydání karty Sberbank je určen interními dokumenty organizace. Ale to nejsou jediné body, které potřebujete vědět, než změníte plast. Řekneme vám všechny nuance vydání karty v této bance. Přečtěte si článek - a pak najdete odpovědi na své otázky.

Jak porozumět opětovnému vydání?

Tato banka může vydávat dva typy karet:

1. Nominální.
2. Unnamed.

První zobrazuje informace o vlastníkovi, jako je jméno, příjmení, patronymie. Druhá mapa takové údaje neobsahuje. Jejich rozdíl je v tom, že výměna nominální odrůdy je považována za reedici, zatímco média, která neobsahují informace o majiteli, jsou po uplynutí životnosti nahrazena novými.

Cena za opětovné vydání karty Sberbank závisí na tom, jakou operaci je potřeba.

Situace, které vyžadují opětovné vydání

Karty lze měnit podle plánu nebo před plánem. Na plánované výměny se vztahuje:

1. Karty jednou ročně. Se jedná ookamžité kreditní karty.
2. Karty každé tři roky. To zahrnuje debetní, virtuální a kreditní typy.
3. Karty každých pět let. Mluvíme o elektronických kartách.

K předčasnému opětovnému vydání karty Sberbank dochází v následujících situacích:

1. Změna příjmení, křestního jména nebo patronyma držitele karty. To je způsobeno skutečností, že informace na plastovém nosiči neidentifikují jeho vlastníka.
2. Držitel karty ztratil svůj PIN. To znamená, že s ním člověk již nebude moci platit a vybírat z něj peníze.
3. Byly zaznamenány pokusy o provedení finančních transakcí, o kterých držitel karty neví.
4. Plastové médium je poškozené. Iniciály mohou být vymazány, nápis na magnetickém proužku nelze přečíst a další důvody.
5. Podvodníci zjistili podrobnosti a majitel kartu zablokoval.
6. Majitel zapomněl plast v bankomatu nebo jej zařízení nevrátilo.
7. Karta byla ukradena nebo ztracena.

V posledních dvou situacích by měl být plast okamžitě zablokován.

Jak zablokovat kartu?

Pokud vám byla karta odcizena nebo jste ji sami ztratili, nechali jste ji v bankomatu, musíte jednat velmi rychle. Jak rychle upozorníte banku, určí, zda ji může použít cizí osoba nebo ne.

Existuje několik způsobů, jak signalizovat bance:

1. Pošlete SMS na číslo 900 se slovem "BLOKOVAT". Musí být napsáno velkými písmeny a za mezeru přidat poslední čtyři číslice číslakarty. Dále musíte vložit další mezeru a uvést důvod blokování číslem. Banka má z toho či onoho důvodu svá vlastní digitální označení. Například 0 – ztráta karty, 1 – krádež, 2 – zůstala v bankomatu, 3 – další důvod.
2. Zavolejte zdarma na horkou linku Sberbank, telefonní číslo lze ověřit na pobočce banky, poblíž bankomatu nebo v mobilní aplikaci.

Je důležité vědět, že pokud osoba ztratila PIN kód z klasické vízové karty „Momentum“, nemůže jej změnit před plánem.

Akční algoritmus

Když platnost karty Sberbank vyprší, vyvstává otázka její výměny. jak se to dělá? Řekneme vám to podrobně.

Pokud je plánována výměna karty, nenastanou vůbec žádné problémy. Banka sama vyrobí nové médium a zašle jej do regionální pobočky, kde byl vydán první výtisk. To znamená, že karta je již na pobočce banky dva týdny před datem vypršení platnosti.

Když do konce platnosti karty zbývá jen několik dní, zavolá manažer z banky a upozorní, že je čas vyměnit starou kartu. Během hovoru je také uvedena pobočka banky, kde se nová kopie nachází. Chcete-li získat poslední, musíte přijít do banky se starou kartou a pasem. Zaměstnanec banky po kontrole údajů v pasu rychle vymění starou kartu za novou.

Je tu důležitý bod. Pokud platnost karty Sberbank vypršela a během roku na ní nebyly provedeny žádné transakce, majitel plastu ji již nebude moci jednoduše znovu vydat. Bude se muset objednatnové.

Stává se také, že musíte kartu vyměnit s předstihem. Jak být v takové situaci? Musíte odeslat žádost o výměnu online nebo osobně navštívit pobočku banky.

Pozor! Elektronickou žádost lze podat pouze na oficiálních stránkách banky nebo v aplikaci Sberbank Online.

Jak si objednat novou kartu prostřednictvím aplikace?

S rozvojem moderní výpočetní techniky nemusíte osobně přicházet do banky, abyste si objednali novou kartu nebo provedli několik standardních plateb. Vše je velmi snadné provést prostřednictvím aplikace v telefonu.

Opětovné vydání karty Sberbank na konci doby její platnosti probíhá automaticky, ale za účelem její výměny bude nutné provést některé kroky s předstihem. Jakmile jste v aplikaci, musíte vybrat nadpis „Mapy“a kliknout na něj. Dále je vybrána požadovaná, v nabídce pro ni musíte najít sekci „Opětovné vydání karty“. Budete požádáni o vyplnění prázdných polí, budete je muset zadat:

1. Číslo karty, kterou chcete změnit. Jakmile zadáte čísla, pole podrobností se automaticky vyplní.
2. Důvod, proč jste se rozhodli vyměnit plastová média. Mohlo by dojít ke ztrátě, odcizení nebo jinak.
3. Místo, kde byste chtěli kartu obdržet. Chcete-li to provést, můžete vybrat příslušné oddělení ze seznamu.

Po zadání všech údajů stiskněte tlačítko „Znovu vystavit“. Systém Vám zobrazí všechna vyplněná pole a pokud je vše v pořádku, je potřeba údaje potvrdit kliknutímodpovídající tlačítko.

Pokud se přesto rozhodnete získat novou kartu, aktivujte tlačítko „Potvrdit SMS“. Na svůj telefon obdržíte kód, který budete muset zadat do volného pole. Po všech krocích bude žádost zpracována.

Jak vystavit nové vydání po telefonu?

Bez ohledu na to, na kolik let je karta Sberbank vydána, v případě ztráty PIN kódu ji lze objednat prostřednictvím kontaktního centra.

Volání z jakéhokoli čísla v Rusku jsou zdarma. Operátor ověří totožnost žadatele a vyplní žádost sám, protože bude znát poslední čtyři číslice staré karty.

Opětovné vystavení nového vydání na pobočce banky

Přišli jsme na to, jak změnit kartu tím, že jsme zdarma zavolali na horkou linku Sberbank. Telefon je samozřejmě pohodlná věc, ale přesto se většina lidí domnívá, že je lepší osobní návštěva. V některých ohledech mají pravdu, takže možnost výměny karty zvážíme návštěvou banky.

První věc, kterou potřebujete vědět, je, že banka vám umožňuje podat žádost v jiném regionu nebo dokonce mimo zemi. Z rozdílů pouze termín pro opětovné vydání karty Sberbank, vše ostatní se nemění. Pokud v pobočce, kde byla vydána stará karta, musíte čekat třicet dní, v jiném regionu se čekání protáhne na šedesát dní.

Před přijetím žádosti je pracovník banky povinen identifikovat klienta. K tomu potřebujete ruský pas. Pokud tento chybí, například byl ukraden, můžete předložit jiný dokument, který máfotografie. Pokud se cestovní pas ztratil se změněnými údaji, musíte nejprve dokument obnovit a poté kontaktovat banku, aby kartu znovu vydala.

Poté, co zaměstnanec banky zkontroluje podrobnosti o kreditní kartě a dokumentu, předá formulář žádosti a vysvětlí, jak jej vyplnit. Formulář označuje:

1. Jméno, příjmení, patronymie osoby.
2. Typ karty, která má být vydána.
3. Typ měny, pro kterou bude karta používána. Nejčastěji jsou to rubly.
4. Číslo osobního účtu. Zaměstnanec banky vám řekne, kde to máte sledovat.
5. Oddělení, kde by si žadatel přál obdržet novou kopii plastu.

Pokud byla karta odcizena nebo ztracena, musíte napsat dodatečné prohlášení adresované bance.

Data vydání

Termín pro opětovné vydání karty Sberbank se liší v závislosti na situaci a pobočce. Pokud mluvíme o plánované výměně, pak se nový plast vydává ve stejný den, kdy osoba podala žádost. Jaké jsou podmínky pro opětovné vydání karty Sberbank nebo obdržení nové? Sberbank určuje lhůtu dvou týdnů od okamžiku podání žádosti. Ve skutečnosti se karta nevyrábí déle než pět dní.

Nelze říci, jak dlouho bude trvat výměna v určité bance. Jak dlouho trvá opětovné vydání karty Sberbank závisí na rychlosti zaměstnanců a jejich pracovním vytížení.

Je důležité si uvědomit, že při přijímání žádosti v ní musí pracovník banky uvést den, kdy bude kreditní kartapřipraveno.

Jak dlouho trvá opětovné vydání karty Sberbank závisí také na tom, co klient chce. Například dopravce s individuálním designem musí počkat alespoň měsíc. Pokud je žádost podána v jiném regionu nebo zemi, čekací doba se prodlouží o další měsíc.

Klient ale může počítat s poměrně rychlou výměnou v případě ztráty kreditní karty – pouhé dva týdny.

Skladovatelnost

Poté, co karta dorazí na pobočku banky, je uložena po dobu dvou měsíců. Pokud se během této doby majitel nedostaví, bude zlikvidován nebo zaslán zpět.

Cena vydání

Mnoho lidí se obává nákladů na opětovné vydání karty Sberbank. Cena zákroku se odvíjí od důvodu výměny karty. A také záleží na typu posledního z nich.

Pravidelně měňte karty nebo prémiové kreditní karty zdarma. Ten lze změnit bez příplatků i v předstihu. K bezplatné výměně dochází také v případech, kdy byla karta „zaseknuta“bankomatem nebo zablokována vydavatelem.

V ostatních případech se výměna provádí podle tarifů:

1. Karta mládeže bude vyměněna za 650 rublů. Zároveň si účtují 500 rublů za návrh karty a 150 za vydání nové.
2. Výměna bezkontaktních typů plastových médií za 250 rublů.
3. Pokud se karta ztratila, změnily se osobní údaje majitele nebo jen zapomněl PIN kód, bude výměna stát 150 rublů.
4. Sociální debetní karta, přesněji řečeno, její opětovné vydání bude stát 30 rublů.

Zamítnutí opětovného vydání

Pokud je vše jasné s načasováním opětovného vydání karty Sberbank v případě zablokování a v jiných případech, pak není nic jasného s otázkou odmítnutí její výměny.

Může zákazník odmítnout výměnu kreditní karty? Samozřejmě, ale musí to udělat včas. Dva měsíce před vypršením platnosti karty může klient její výměnu odmítnout. Chcete-li to provést, musíte přijít na kteroukoli pobočku banky a promluvit si se zaměstnancem banky.

Musíte pochopit, že po odmítnutí bude osobní účet uzavřen. Peníze, které na něm zůstaly, dostane majitel v hotovosti nebo převede na jiný účet. Stane se tak až po zaplacení všech dluhů vůči bance.

Jak poznám, že je připraveno?

Sberbank si stanovila vlastní termín výroby karet, ale v každém regionu se stále liší od předepsaných dvou týdnů. Někde kartu udělají rychleji, někde si ale budete muset ještě chvíli počkat. Z tohoto důvodu je mnoho majitelů nervózních a hledají způsoby, jak zjistit, že je karta připravena.

Existuje několik způsobů:

1. Zavolejte na horkou linku.
2. V mobilní aplikaci Sberbank Online. Musíte vybrat sekci "Stav mapy", po které můžete snadno sledovat, kde se nová kopie nachází.
3. Na oficiálních stránkách banky pod hlavičkou „Karty“.
4. Při osobní návštěvě pobočky banky. V tomto případě budete muset předložit cestovní pas nebo jakýkoli jiný dokument s fotografií.

Aktivovat novou kartu

Vzhledem k tomu, že existuje mnoho podvodníků, kteří kradou peníze z karet, nynívšechny nové vzorky jsou vydávány blokovány. K aktivaci plastového nosiče stačí použít bankomat. Horká linka ani mobilní aplikace bohužel pro tento účel nejsou vhodné, protože nedokážou ochránit před podvodníky.

K aktivaci karty nemusíte provádět složité postupy. Stačí, že se majitel při zadávání PIN kódu podívá na zůstatek na účtu.

Změnit číslo karty

Další aktuální otázkou, kterou zaměstnanci banky čas od času slyší, je, zda se číslo karty Sberbank při opětovném vydání změní? Pokud byla plánována výměna plastu, jeho počet zůstane stejný. Pokud byla karta nouzově vyměněna, její číslo se nebude shodovat s předchozím.

Důležité body včasné výměny

Pokud je důvodem výměny změna osobních údajů, výměna neregistrované karty nebo nové vydání v jiném regionu, budete muset postupovat podle trochu jiného schématu.

Mnozí se domnívají, že změna názvu není důvodem k výměně plastu. V některých ohledech mají pravdu, pokud jde o kreditní nebo debetní možnost. Ale pro ty, kteří dostávají plat na kartě, budou potíže. Platby z podniku jednoduše neprocházejí, protože obsahují další pasové údaje. Ukázalo se, že údaje osobního účtu neodpovídají údajům platebního příkazu, a proto se objevují problémy.

Pokud si osoba změní příjmení, starý osobní účet je uzavřen a je otevřen nový, karta se v souladu s tím také změní na novou.

Vyměňte plast až potéjak osoba osobně kontaktuje banku. Co si musíte vzít s sebou:

1. Pas. V tomto případě jej nelze nahradit jiným fotografickým dokumentem.
2. Dokument, který uvádí základ pro změnu osobních údajů. Postačí soudní rozhodnutí o uznání otcovství, oddací list atd.
3. Karta, která je aktuálně platná.

Poté, co je klient identifikován novým dokladem, sepíše žádost o zrušení osobního účtu, výměnu karty a otevření osobního účtu.

Účet je otevřen ve stejný den, ale plastový přepravce bude muset počkat dva týdny.

Vydání karty v jiném regionu

Postup je stejný, termíny přihlášek se liší. Musí být sepsán nejpozději dva měsíce před koncem platnosti karty. Operaci lze urychlit, pokud je aplikace ponechána v lokalitě, kde byla vydána první karta, ale s upozorněním na přijetí jiné bankovní pobočky již v požadovaném regionu.

Jak se mění nejmenované odrůdy?

Takové kopie nelze nahradit před plánovaným termínem, lze je pouze znovu vydat.

Pokud byla karta ztracena nebo odcizena, musí být nejprve zablokována. Poté, co se ujistíte, že vaše peníze nikdo nepoužije, můžete hledat způsoby, jak plasty nahradit.

Proč banka odmítla vyměnit?

Debetní karty jsou zřídkakdy odmítnuty. Nejčastěji se tak děje s úvěrem. Důvodů může být mnoho, ale hlavní je ten, že klient přestal platitúčet. V takovém případě o to banka přestane mít zájem a kreditní karta může být zablokována.

Proč odmítli znovu vydat kartu Sberbank, pokud se jedná o debetní kartu? Existuje federální zákon č. 115, který označuje porušení, při kterých je blokován plast. Pokud klient kartu několikrát zablokoval z důvodu nedodržení pravidel, nebude mu opětovné vydání odepřeno. Banka je tak pojištěna proti případným problémům s policií nebo finančním úřadem.

Závěr

Jak vidíte, před opětovným vydáním karty si musíte prostudovat všechny nuance. Kromě toho je důležité dodržovat pravidla banky, aby nenastala situace, kdy budete muset naléhavě hledat jinou banku pro uložení prostředků.

Pokud dodržíte platební plán (kreditní karta) nebo neprovedete nezákonné transakce, nebudete mít problémy. Koneckonců, každý člověk je povinen dodržovat zákony.