Obecný koncept procesu: podstata, definice, charakteristiky a typy

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Podstatou konceptu procesu je sled vzájemně závislých a souvisejících postupů, které v každé fázi spotřebovávají jeden nebo více zdrojů (čas, energii, peníze) k dosažení nějakého původně plánovaného výsledku. Tento výsledek se však často používá jako součást v dalším kroku, dokud není dosaženo cíle nebo konečného výsledku. Obecný koncept označující proces je neoddělitelně spjat s dosaženým výsledkem.

V podnikání

Obchodní proces nebo obchodní metoda je soubor souvisejících, strukturovaných akcí nebo úkolů, které v určité posloupnosti vytvářejí službu nebo produkt (slouží konkrétnímu obchodnímu cíli) pro konkrétního klienta nebo klienty. Koncept procesu v podnikání lze často vizualizovat (modelovat) jako vývojový diagram s rozhodovacími body, sekvencemi kroků nebo mapováním sekvencí s pravidly relevance. Mezi výhody používání obchodních metod patří zvýšená spokojenost zákazníků a větší flexibilita při rychlé reakcizměny na trhu. Organizace zaměřené na koncepty procesů v podnikání boří bariéry strukturálních jednotek v podnicích nebo organizacích.

Obchodní proces začíná posláním (externí událostí) a končí cílem v podobě dodání konkrétního výsledku, který přináší hodnotu pro zákazníka. Navíc jej lze rozdělit na dílčí procesy, které zobrazují jeho specifické vnitřní funkce.

Obecně řečeno, mohou být uspořádány do tří typů:

1. Operace, které tvoří jádro podnikání a vytvářejí tok hodnot, jako je přijímání objednávek od zákazníků, otevření účtu a výroba komponenty.
2. Oddělení, která dohlížejí na provozní procesy, včetně podnikového řízení, rozpočtového dohledu a dohledu nad zaměstnanci.
3. Podporovatelé, kteří podporují základní provozní procesy, jako je účetnictví, nábor, call centrum, technická podpora a bezpečnostní školení.

Kirchmer navrhuje poněkud odlišný přístup k těmto třem typům:

1. Provozní, které jsou zaměřeny na řádné provádění provozních úkolů organizace.
2. Procesy řízení zajišťující řádné provádění provozních úkolů. Zde manažeři poskytují efektivní a funkční řešení.
3. Procesy řízení, které zajišťují, že podnik funguje v plném souladu s nezbytnými právními předpisy, směrnicemi a očekáváními akcionářů. Manažeři prosazují pravidla adoporučení pro obchodní úspěch.
4. Komplexní. Lze rozložit na několik dílčích procesů, které mají své vlastní atributy, ale také přispívají k celkovému cíli.
5. Analýza obchodních procesů obvykle zahrnuje mapování nebo modelování až na úroveň aktivity/úkolu.

Procesy lze modelovat pomocí velkého množství metod. Některé z nich lze vizualizovat pomocí výkresu a schematického znázornění. I když jejich rozdělení do typů a kategorií může být užitečné, měli byste být opatrní, protože jeden může být zaměněn za druhý. V konečném důsledku jsou všechny součástí jednotného výsledku, což je koncept cíle procesu – vytváření hodnoty pro zákazníky. Dosažení tohoto cíle přibližuje řízení podnikových procesů, jehož úkolem je mimo jiné analyzovat, zlepšovat a přijímat programy.

Koncept systémových procesů

Při výpočtu je proces instancí spuštěného počítačového programu. Obsahuje kód, který definuje jeho aktuální aktivitu. V závislosti na operačním systému (OS) může proces sestávat z více vláken provádění, která provádějí příkazy současně.

Definice pojmu „proces“dává především přítomnost určité sekvence. Ačkoli je počítačový program pasivní sbírkou instrukcí, tento termín zahrnuje jejich skutečné provádění. Některé z nich mohou souviset se stejnýmprogram, jako je otevření více instancí stejné aplikace často vede ke spuštění více procesů.

Multitasking je technika, která umožňuje více procesům sdílet procesory (CPU) a další systémové prostředky. Každý procesor (jádro) provádí v jednu chvíli jeden úkol. Multitasking však každému z nich umožňuje přepínat mezi funkcemi, které provádí, aniž by čekal na jejich dokončení. V závislosti na implementaci operačního systému mohou být přepínače aktivovány, když probíhají vstupní a výstupní operace, nebo když úloha naznačuje, že lze zapnout hardwarová přerušení.

Obvyklou formou multitaskingu je sdílení času. Jedná se o techniku, která poskytuje vysokou odezvu pro interaktivní uživatelské aplikace. V systémech s časovým sdílením jsou přepínání kontextu velmi rychlé, protože na stejném procesoru běží více procesů současně. Tomu se říká souběžnost.

Aby byla zajištěna bezpečnost a spolehlivost většiny moderních operačních systémů, vývojáři brání přímé komunikaci mezi nezávislými procesy tím, že jim poskytují přísně zprostředkovanou a řízenou komunikační funkci.

Koncept a typy civilního procesu

Civilní procesní řízení je soubor zákonů, které stanoví normy a standardy, které soud uplatňuje v občanskoprávních sporech (na rozdíl od postupů v trestním právuotázky). Tato pravidla upravují pořadí soudu nebo případu, například:

• typ procesu (pokud existuje);
• typy prohlášení, petic a příkazů povolených v občanskoprávních věcech;
• podmínky a postup pro podání nebo zveřejnění;
• soudní spor;
• proces posuzování;
• dostupné různé opravné prostředky;
• jak by měly fungovat soudy a úředníci.

Rozdíl mezi občanskoprávním a trestním řízením

Některé systémy, včetně angličtiny a francouzštiny, umožňují vládním úředníkům zahájit trestní řízení proti jiné osobě. Stát využívá téměř každé příležitosti k potrestání obviněného. Na druhé straně občanské akce iniciují jednotlivci, firmy nebo organizace ve svůj prospěch. Kromě toho se do občanskoprávních žalob mohou zapojit také vlády (nebo jejich pododdělení a agentury). Obvykle se konají u různých soudů.

V jurisdikcích založených na systémech anglického zvykového práva se strana, která vznese trestní obvinění (ve většině případů stát), nazývá „prokurátor“a strana, která iniciuje většinu forem občanskoprávních žalob, je žalobce. V obou typech žalob je druhá strana známá jako „žalovaný“. Například v USA by trestní řízení proti osobě jménem paní Sanchez bylo popsáno jako „Lid v. Sanchez“, „Stát (nebo Commonwe alth) v. Sanchez“nebo „[Jméno státu] v. Sanchez." Ale civilní žaloba mezi paní Sanchezovoua byl by nazván „Sanchez v. Smith“panem Smithem, pokud by jej zahájil Sanchez, a „Smith v. Sanchez“, pokud by jej zahájil pan Smith. Mezi základní koncepty procesu v americkém právu patří výše uvedené regulované názvy.

Většina zemí jasně rozlišuje mezi občanským a trestním řízením. Trestní soud může například přinutit odsouzeného k zaplacení pokuty jako trestu za jeho trestný čin a soudních výloh pro obžalobu i obhajobu. Oběť trestného činu však své nároky na odškodnění obvykle uplatňuje spíše občanskoprávním než trestním činem. Ve Francii a Anglii však může oběť trestného činu odškodnit soudce trestního soudu. Mezi znaky konceptu procesu patří mimo jiné rozdíly mezi anglosaským a kontinentálním právem.

Důkazy z trestního řízení jsou obecně přípustné jako důkazy v občanském soudním řízení ve stejné věci. Například oběť dopravní nehody nemá přímý prospěch, pokud je řidič, který ji poškodil, uznán vinným z trestného činu. Oběť stále musí prokázat svůj případ v občanskoprávním řízení, pokud neplatí doktrína kolaterální estoppel, jak se to dělá ve většině amerických jurisdikcí. Ve skutečnosti může vyhrát svůj občanskoprávní spor, i když je řidič v trestním řízení shledán nevinným, protože standard pro určení viny je vyšší než standard pro určeníchyby.

Pokud žalobce prokázal, že žalovaný je odpovědný, hlavním opravným prostředkem u civilního soudu je peněžní částka, kterou musí žalovaný zaplatit žalobci. Mezi alternativní prostředky nápravy patří restituce nebo převod majetku.

Stát jako hlavní žalobce

Standardy dokazování jsou v trestním řízení vyšší než v občanskoprávním, protože stát není ochoten riskovat potrestání nevinných. Podle anglického práva musí obžaloba prokázat vinu pachatele „mimo rozumnou pochybnost“, ale žalobce v občanskoprávním řízení musí svůj případ prokázat „na základě rovnováhy pravděpodobností“. V trestní věci tak nelze prokázat trestný čin, pokud osoba nebo osoby, které jej soudí, pochybují o vině podezřelého a mají pro tuto pochybnost vážný důvod (nikoli jen cit či intuici). Ale v civilním případě soud zváží všechny důkazy. To je součástí podstaty konceptu procesu.

Anatomie

V anatomii je proces projekce nebo růst tkáně z většího těla. Například v páteři může dojít k procesu připojení svalů a ramene (jako v případě příčných a trnových výběžků) nebo k vytvoření synoviálního kloubu. Slovo se používá i na mikroanatomické úrovni. V závislosti na tkáni mohou být procesy také označovány jinými termíny, jako je apofýza.

Na školení

V roce 1972 zveřejnil Donald M. Murray krátký manifest s názvem „Výuka psaníjako proces, ne výsledek. Tato fráze vyjadřovala pedagogický přístup mnoha učitelů psaní. O deset let později, v roce 1982, Maxine Hairston tvrdila, že výuka psaní prošla „změnou paradigmatu“od zaměření na psaná díla k písemným procesům. Z tohoto důvodu je v naší době obtížné podat jeden jasný popis konceptu procesu učení, který by vyhovoval všem.

Po mnoho let se tvrdilo, že učení obvykle zahrnuje tři až pět „fází“. To, co se nyní nazývá „postprocesní“výzkum, ukazuje, že je zřídka možné přesně popsat tyto „fáze“jako pevné kroky v pravém slova smyslu. Spíše jsou přesněji konceptualizovány jako překrývající se části komplexního celku nebo části rekurzivního procesu, které se během učení mnohokrát opakují. Autoři tedy obvykle zjistí, že například redakční změny v procesu učení jsou nepochopením a přetěžováním studentů.

Sociální model procesu psaní

Dokonce i gramatika má v psaní sociální rozměr. Abychom mohli plně vysvětlit opovržení způsobené některými chybami v používání jazyka některými lidmi, musíme lépe porozumět tomu, jak vytváříme spojení mezi jazykem, řádem a těmi hlubokými psychickými silami, které vnímají lingvistická porušení. Takže nemůžete jen tak říct, že je všechno v pořádku nebo špatně.

Slouží k práci s autisty

PoužítPísemné procesy jsou efektivní při práci s autistickými studenty, protože jim umožňují zaznamenat jejich životní historii v kontextu jejich postižení, což je prospěšné pro jejich duševní a duševní zdraví. Vytvoření deskriptivní identity v obvyklém smyslu je pro ně vzhledem k jejich problémům s mezilidskou komunikací poměrně obtížné. Příběhy autistických studentů mohou někdy zneklidnit neurotické vrstevníky, se kterými sdílejí společnou třídu. Zde je citát z improvizované autobiografie jednoho z těchto studentů: „Někdy pro mě není komunikace jednoduchá – může přinášet smutek a lítost. Moje rodina a přátelé byli po přečtení rukopisu této knihy hluboce zarmouceni, když věděli, jak já vidím tento svět.“

Výhody pro socializaci

Výzkumná pracovnice Rose poukazuje na slavnou práci Templa Grandina a Donny Williamsové jako na příklady autistických autobiografií a srovnává je s užitečností ženských autobiografií, které obhajuje Susan Stanford Friedmanová, aby ukázala vzájemné propojení mezi ženami. Píše, že takové spisy mohou minimalizovat „patologizaci rozdílů“, ke které může snadno dojít mezi autistickými studenty a neurotickými vrstevníky, ale tyto autobiografie jsou pomalu zastřeny. Uvědomění si společenského významu psaní pomáhá autistům porozumět druhým lidem, sobě samým, jejich místu v životě a podstatě jejich vrozené poruchy. Proces psaní autistických autobiografií je skvělým terapeutickým nástrojem, který pomohl více než jednomu dítěti.

Z rétorického hlediska použití této metody k prácistudenti s postižením (a nejen autisté) se jeví jako nadějná. To by pravděpodobně podpořilo pocit jednoty mezi studenty s postižením a pomohlo by jim to cítit se jako doma. Základní koncepty učebního procesu by se neměly omezit pouze na snahu zahrnout studenty (zejména ty s mentálním postižením) různými informacemi, ale také na výuku sociálních dovedností.