Taxi "Leader": recenze, kanceláře, kalkulace nákladů

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Každý z nás alespoň jednou za život využil taxislužby. Více než 16 % občanů denně volá na cesty autem. Jednou ze známých společností pro přepravu cestujících je taxi "Leader". Recenze o něm v síti jsou dobré, ale ne všichni zákazníci jsou spokojeni s poskytovanými službami. Aby cesta nebyla pohodlná a nezanechala negativa, doporučuje se seznámit se s tarify taxi, rychlostí přistavení vozu a prací zaměstnanců společnosti v různých lokalitách.

Výhody

Jednou z priorit při výběru „Leader“je rychlé dodání vozu. To je jeden z nejdůležitějších důvodů pro objednání taxi, protože každý cestující chce bez prodlení dorazit na správnou adresu. Aby byla cestujícím zaručena minimální doba vyzvednutí vozu, nabízí dispečink objednávky pouze těm řidičům, kteří jsou blíže zákazníkovi.

Tento systém eliminuje čekání déle než 20 minut. Průměrná doba obsloužení auta v taxíku „Leader“je 7 minut.

Řidiči této společnostivyznačují se zdvořilostí a zkušenostmi. Jsou zde přijímáni pouze ti, jejichž řidičské zkušenosti přesáhly 5 let. V Rostově najímá taxi "Leader" zaměstnance až poté, co si prostudovali jejich řidičskou historii za posledních 10 let.

Neexistence nehod způsobených zaviněním řidiče je indikátorem bezpečnosti jeho jízdy. Podle recenzí na taxi Leader se v jiných městech podobná praxe používá také při ucházení se o práci ve společnosti.

Vůdčí taxikáři se také vyznačují 100% znalostí města. Toto pravidlo jim ukládá zaměstnavatel. Pro pohodlí a komfort cestujících jsou všechny vozy navíc vybaveny moderní navigační výbavou. To umožňuje řidičům snadno doručit zákazníky na správnou adresu a vybrat si nejlepší trasu.

Při objednání taxi Leader si cestující mohou být jisti, že dorazí pouze nové auto v dobrém stavu. Společnost opustila používání levných vozů a zaměřila se na maximální komfort pro zákazníky.

Taxiskladna

Auta začínají na ekonomické úrovni a končí na prémiové VIP. Nejlevnější značky jsou Volkswagen Polo, Kia Ceed, Renault Logan. VIP výlety se uskutečňují na Mercedes-Benz E-Class W212, Mercedes-Benz S-Class W221.

Navíc se používají následující značky vozů na úrovni komfortu: Škoda Octavia, Ford Focus,Chevrolet Cruze. Přihlášení vozů třídy "Business" - vozy Toyota Camry, Ford Mondeo, Hyundai Sonata. Pokud je myšlena cesta s velkým počtem cestujících (až 6 míst), pak se používají modely Mercedes-Benz Vito, Volkswagen Multivan.

Před uvedením do provozu v taxi Leader procházejí vozy povinnou diagnostikou. V případě technických problémů je stroj odeslán k opravě. Tato pozornost věnovaná dopravě umožňuje minimalizovat možnost poruchy vozidla během přepravy cestujících.

Ve vozovém parku společnosti taxi je více než 67 % vozů vyrobených v roce 2015 a později. Všechny vozy jsou vybaveny klimatizací. Na žádost klienta může řidič zvýšit nebo snížit teplotu v kabině, otevřít okno nebo zapnout hudbu.

Podle recenzí v taxi Leader nebudou cestující nikdy rozptylováni cizími zvuky. Komunikace s operátory probíhá pomocí speciálních počítačů ve voze. Koordinace řidiče a komunikace s operátory probíhá tiše.

Přítomnost systému GPS vám umožňuje „zapamatovat si“cestu, což je výhodné pro běžné zákazníky. Při objednávce přes aplikaci systém automaticky navrhne nejvhodnější trasu s přihlédnutím k dopravním zácpám a případnému zhoršení povětrnostních podmínek. Online objednávka vám umožňuje sledovat celou cestu cestujícího pomocí aplikace Leader taxi.

Jízdné

Cena zájezdu závisí na značce vozu a době objednávky. O víkendech a svátcích platí speciální noční tarif. To by měli vzít v úvahu zákazníci, kteří pravidelně používajítaxi služby "Leader" ve všední dny.

Zvýšení nákladů na cestu může být také způsobeno povětrnostními podmínkami. Všichni taxikáři vědí, že v deštivém počasí je cena vyšší, protože počet cestujících se dramaticky zvyšuje.

Navýšení ceny můžete konzultovat při objednání vozu prostřednictvím expedice. Taxi aplikace "Leader" také zobrazuje informace o ceně zájezdu.

Tabulka cen taxi „Leader“v Moskvě:

Název tarifu	Denní doba	Minimální cena objednávky (RUB)	Platba za 1 minutu cesty (RUB)	Cena mimo moskevský okruh (v rublech na 1 km)
"ekonomika"	Den od 8:00 do 20:59	195	13	+15
	Noc 21:00 – 7:59	245	14
"komfort"	Den od 8:00 do 20:59	245	15	+20
	Noc 21:00 – 7:59	295	16
"business"	Den od 8:00 do 20:59	295	17	+25
	Noc 21:00 – 7:59	345	19

Výpočet ceny taxi "Leader" se provádí taxametrem. Bez ní v dobrém stavu nemůže vůz přepravovat cestující a zavazadla. V případě nefunkčnosti zařízení klient hradí služby dle doby pohybu, dle tarifu společnosti.

Funkce přepravy cestujících a zavazadel

Klient má právo objednávku kdykoli zrušit, kromě případů, kdy vůz již dorazil na adresu. V tomto případě musíte zaplatit storno poplatek ve výši 200 rublů.

Při objednávce přes aplikaci má cestující právo uvést konkrétní značku vozu. Cena služby je 200, 300 a 500 rublů (v souladu s odstupňováním tarifů).

Klient si účtuje dodatečnou platbu ve výši 100 rublů, pokud na něj u železnice čeká auto. stanice. Poplatek za parkování na lístku je také účtován cestujícímu.

Poplatek nezahrnuje čas na vyzvednutí, který je vždy poskytován zdarma. Zákazníci taxi "Leader" mají 5 minut na to, aby nastoupili do auta. Po uplynutí bezplatné čekací doby platí osoba za prostoje podle firemních sazeb.

Zákazníci mají zakázáno vozit věci, které mohou znečistit nebo poškodit interiér vozu a zanechávat nepříjemný zápach. V opačném případě bude cestujícímu účtován poplatek ve výši nákladů na chemické čištění nebo jiné odstranění škod na majetku a následků cesty. Cena závisí na výši platby za služby v konkrétním městě a v průměru nejméně 1 000 rublů.

Výběr třídy dodání vozu je povinný, pokud klient chce něco jiného než „ekonomický“. Standardně se obsluhují vozy Volkswagen Polo, Kia Ceed, Renault Logan.

Jak objednat

Cestující volí moderní způsoby doručování aut. Více než 87 % zákazníků využívámobilní aplikace taxi "Leader". Jsou však tací, kteří stále preferují standardní způsoby objednávání. Jde o zavolání dispečerovi taxi "Vůdce". Díky nepřetržitému provozu služby a vícekanálovému telefonu se člověk dostane k operátorovi do 1 minuty.

Dodatečně existuje služba „Zavolejte mi zpět“. Při jeho využití klient nekontaktuje operátora, ale dispečer po upřesnění kontaktního telefonu zavolá cestujícímu zpět. Služba je zdarma.

Taxi aplikace „Leader“je k dispozici ke stažení do vašeho smartphonu. Je to zdarma. Při aktivaci musíte uvést platné telefonní číslo. Po instalaci aplikace a provádění výletů nemůže klient ztrácet čas psaním adresy, ale zvolit opakování trasy. Online objednávka v taxi "Leader" netrvá déle než 1 minutu. Hledání auta se provádí do 20 minut.

Dostupné v aplikaci:

• Automaticky vybrat názvy oblíbených míst (klinik, nákupních center).
• Vytiskněte další informace pro řidiče (například, na kterou stranu je lepší jet k domu).
• Vyberte doplňkové služby (přeprava zvířat nebo autosedačka pro děti do 12 let).

Telefony taxi "Leader" se v každé lokalitě liší. Najdete je na oficiálních stránkách společnosti. Kromě toho jsou na samotných strojích vyobrazeny taxi telefony „Leader“v Rostově na Donu, Moskvě a dalších osadách. Je k dispozici také na vizitce, o kterou můžete požádat řidiče.

Doplňkové služby

Taxi "Leader" rozšiřuje povědomí občanů o možnostech přepravních služeb. Kromě doručování cestujících se zavazadly společnost poskytuje následující služby:

• Dětská autosedačka. Při objednávce stačí uvést věk a počet dětí (pokud je více). Dispečer vyzvedne vozidlo s autosedačkou. Cena služby je 100 rublů.
• "Střídmý řidič". Jde o legální způsob relaxace ve společnosti, bez rizika, že v opilosti usednete za volant auta. Služba spočívá v tom, že zaměstnanec společnosti za úplatu předjede klientovo auto v rámci města i mimo něj. V Moskvě je cena 1 500 rublů za 1 hodinu jízdy v rámci hlavního města a 1 800 mimo moskevský okruh. Pokud zátah trvá déle než 1 hodinu jízdy, je účtována minutová fakturace za ceny stanovené společností. V hlavním městě je to 60 rublů za každých dalších 5 minut.
• Přeprava domácích mazlíčků. Předpokládá se dodání bez klece nebo speciálního přenášení. Před cestou je cestující povinen upozornit řidiče na přítomnost zvířete a potřebu služby. Je placená. Cena zájezdu se zvýší o 100 rublů. Při přepravě psů musí mít cestující plenku (podestýlku) a náhubek (u velkých plemen). Taxi "Leader" umožňuje zákazníkům svěřit doručení svých mazlíčků bez účasti cestujících. Řidič odveze zvíře na zadanou adresu pouze za 100 rublů k částce objednávky.
• "Budík". V určený časvůz přijede na uvedenou adresu, o jeho předání bude klient předem informován. Den před doporučeným časem odjezdu se doporučuje objednat si „budík“. Služba je poskytována zdarma.
• Auto bez označení taxi. Pokud klient nechce ostatním demonstrovat, že se pohybuje v zakázkovém voze, odveze ho doprava bez „checkerů“. Před objednávkou musí cestující uvést, že bude odesláno vozidlo bez označení taxi.
• kurýrní služba. Na rozdíl od soukromých taxislužeb poskytuje „Leader“službu zákazníkům za minimální náklady. K ceně objednávky se připočítává 100 rublů za služby přepravce korespondence, zboží a věcí, které klient specifikuje.

Podle recenzí se taxi "Leader" zaměřuje na přání zákazníků. Pokud má zákazník zvláštní preference, musí o nich informovat před zahájením zájezdu. Zaměstnanci společnosti udělají vše pro to, aby si cestující užil cestu a doporučili službu svým přátelům.

Zákaznické recenze

Pozitivní názor na práci taxislužby je polovina úspěchu v přepravě. Ve městech, zejména těch velkých, je konkurence mezi těmito službami velmi vysoká, takže firmy bojují o každého klienta. "Vůdce" není výjimkou.

Základem podnikání společnosti je osobní doprava. Na síti je mnoho recenzí o taxislužbě. Ne všechny jsou pozitivní, ale mezi dopravními službami jsou negativní vyjádřeníČasto. Všimněte si, že taxi "Leader" je k dispozici v různých městech Ruska. Toto je Moskva, Novosibirsk, Samara, Rostov na Donu a Čeljabinsk. Každé město má ve vedení společnosti své šéfy, takže požadavky na zaměstnance (dispečery a řidiče) se mohou výrazně lišit.

V Moskvě zpravidla pracují kultivovanější lidé (podle hodnocení zákazníků). V expediční službě zaměstnanci zdvořile přijímají objednávky, nabízejí na výběr několik značek vozů a informují o slevách a výhodách.

Pokud mluvíme o ruském „outbacku“, je situace úplně jiná. Zákazníci hlásí, že zaměstnanci dispečerských služeb si dovolují mluvit hrubým způsobem, zavěšovat a projevovat nekompetentnost ve své práci.

Mnoho negativních recenzí přiměřeně odráží slabiny taxi. Například zvýšení dodací lhůty vozu za špatného počasí. Zákazníci si stěžují, že čekání na auto v dešti nebo sněžení je mnohem obtížnější: čekací doba se prodlužuje z 20 minut na 40. Často bez zpráv od dispečera taxík na zadanou adresu vůbec nedorazí. Proto jsou cestující nuceni trávit osobní čas čekáním na bezplatnou dopravu v okolí.

Na službu „Leader“si stěžují zákazníci žijící v Čeljabinsku, Novosibirsku, Kazani. Mezi obyvateli Samary je spousta negativity. Lidé hlásí tyto nedostatky:

• Auta se obsluhují špinavá, s nepříjemným zápachem v kabině.
• Krmení může být odloženo na neurčito.
• Řidiči jsou velmi hrubí a nadávají cestujícímnadávky.
• Často po vás vyžadují, abyste za službu zaplatili před cestou. Pokud cestující odmítne, je jednoduše vytlačen z vozu. Při této příležitosti se řada klientů obrací k soudu, protože společnost nepřihlíží ke stížnostem, i když existuje záznam nepříjemného incidentu na video.
• Mnoho řidičů zvyšuje délku cesty podle vlastního uvážení.
• Spedice nepřijímá objednávky předem, např. večer na ráno.

Na práci společnosti jsou také kladné recenze. Spokojení zákazníci berou na vědomí pohodlnou online aplikaci. Telefonické objednávky taxi „Leader“jsou přijímány stále méně, protože chytré telefony používá až 98 % Rusů. Nainstalují bezplatnou službu, která vám umožní najít bezplatné auto v okolí za 1–2 minuty.

Pokud chce cestující povzbudit řidiče, zanechat stížnost nebo přání, může zavolat na taxislužbu nebo na jiná čísla pro komunikaci. Podle společnosti budou všechny žádosti přezkoumány do 10 dnů. Číslo MTS taxi "Leader" v Rostově na Donu a v dalších městech lze nalézt na oficiálních stránkách společnosti. Zákazníci však hlásí, že na reklamace nikdo nereaguje. Pokud je cestující příliš vytrvalý, je jednoduše na černé listině.

Zaměstnání v taxi "Leader"

Práce řidiče je bezplatný rozvrh, možnost neomezeného výdělku nebo práce na částečný úvazek ve volném čase. Taxi "Leader" je jedním z nejlevnějších v Rusku,proto mnoho zákazníků volí právě tuto službu. Velký počet objednávek však vždy nezaručuje dobrý výdělek.

Přední taxikáři si stěžují, že někdy příjmy sotva pokryjí náklady na benzín. Mnozí přitom pracují téměř 14 hodin denně. V průměru můžete vydělat ne více než 50 000 rublů měsíčně. Ve velkých městech je to považováno za nízký příjem v taxislužbě.

Řidiči považují jízdné v taxíku Lider za velmi nízké. Dostávají proto malý příjem i z velkých zakázek. Někteří z nich se domnívají, že nízký tarif dává právo obsloužit špinavé auto klientovi, zpozdit dodání a požadovat spropitné. Je těžké tomu uvěřit, ale právě o tom píší ve svých recenzích práce.

Mnoho řidičů si uvědomuje, že bonusem v práci je příplatek ve špičce. Tato doba je od 08:00 do 10:00 a od 17:00 do 19:00. V takových obdobích většina cestujících cestuje do práce nebo z práce, takže počet zákazníků se zvyšuje o 170–300 %. Za každou cestu obdrží řidič dalších 30–50 rublů.

Tipy jsou samozřejmě vítány, ale záleží na uvážení zákazníků. V tomto případě je řidič vždy povinen mít drobné od 500 rublů. Cestující by měl informovat dispečera o nutnosti výměny z bankovek 1 000 a 5 000 rublů nebo uvést v aplikaci. Pokud nedojde k výměně a cestující neuvedl, že má u sebe pouze velkou hotovost, musí se řidič postarat o výměnu v plné výši bez dalších servisních poplatků.

V praxi se to bohužel stává zřídka.

Na přepravuřidiči nemají žádné stížnosti. Zakoupená auta jsou vždy na cestách. Práce na soukromém autě vítána. V tomto případě není řidič povinen platit za pronájem vozidla.

Recenze zaměstnanců

Při objednávání taxi "Leader" s pomocí operátorů je důležité, aby klient přesně nahlásil adresu a přání k objednávce (pokud existují). Nabídka vozu do značné míry závisí na práci dispečerské služby. Zaměstnanci hlásí, že cestující často neznají přesnou adresu, jsou zmateni, ke kterému vchodu mají auto vzít, nesprávně pojmenovávají počet cestujících a volají s neopodstatněnými stížnostmi.

Mzda dispečera závisí na počtu přijatých a zaplacených objednávek. Není divu, že zaměstnance obtěžují zákazníci, kterým trvá příliš dlouho vysvětlit věci.

Při objednávání taxi "Leader" mnoho zákazníků hlásí, že dispečer, aniž by poslouchal konec, zavěsí. Zanechává špatnou chuť.

Řidiči ve svých recenzích uvádějí, že příliš nízké ceny jízdného jsou důvodem, proč se z neadekvátních lidí často stávají cestující (opilí, ve špinavém oblečení atd.). V kabině po nich zůstává nepříjemný zápach nebo špína na sedadlech, na tohle se ale nikdo nedoplatí. Vše je nutné vyčistit na vlastní náklady.

Řidiči také hlásí, že musí auto naplnit z vlastní kapsy a opravit závady jakékoli složitosti.

Taxi "Leader" ve městech je jednou z nejoblíbenějších služeb. Vedení společnosti by se mělo více starat o pověstvlastní firmu, řešit všechny vzniklé spory a pečlivěji vybírat zaměstnance.

Adresy taxislužeb

Pokud se řidiči chystají získat práci ve společnosti „Leader“, měli by se obrátit na některou z jejích kanceláří. Adresa taxi "Leader" v Moskvě: Ogorodny proezd, dům 5, 4. patro.

Adresy v jiných městech by měly být uvedeny na webových stránkách společnosti. Zájemci najdou informace na oficiálních stránkách. V Moskvě je taxislužba Leader otevřena ve všední dny od 9:00 do 18:00.