Prodejce: povinnosti a rysy práce

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Povolání prodejce je oblíbené kvůli relativně nízkým požadavkům na zaměstnance. Často je tato pozice obsazena studenty na částečný úvazek nebo osobami, které nemají vysokoškolské vzdělání. Volná místa jsou vždy volná, protože obchod v naší zemi je rozvinutý a servisní personál je vždy potřeba. A přesto se pokusme podrobněji zjistit, kdo je prodejce? Jaké povinnosti má tento specialista?

Povolání prodejce

Tato práce se může na první pohled zdát snadná – vše, co potřebujete, je dodat zboží kupujícím a počítat peníze. Ve skutečnosti je ale vše mnohem složitější. Hlavní výhodou je, že se můžete dostat do jakéhokoli odvětví a pracovat s produkty, které jsou pro vás zajímavé a kterým opravdu rozumíte. K dnešnímu dni je profese prodavače ve své čisté podobě vzácná, nejběžnější jsou prodejní asistenti nebo prodejní pokladní. Jak se liší?

Pokud se tedy pozice nazývá jednoduše prodavač, povinností zaměstnance je umístit zboží do haly nebo na stávající vitríny,poradit kupujícím ohledně kvalit a vlastností nabízených produktů, pomoci s výběrem a po zaplacení převést nákup na klienta.

Asistent prodeje pracuje podobným způsobem, ale jeho hlavním úkolem je podrobně vyprávět o všech dostupných produktech, doporučit analogy. Pro srovnání, běžný prodejce má právo omezit se na informace o použití a vlastnostech předmětu, stejně jako na uvedení jeho výrobce a data expirace. A konzultant je povinen poskytnout podrobnější a komplexnější informace.

Prodejce-pokladník na oplátku nejen vydá zboží a poradí kupujícímu, ale také provede kalkulaci. Přijímá peníze od kupujícího, vystavuje nebo vypisuje šek a záruční list, dává drobné.

Co dalšího potřebujete vědět o této profesi?

Nyní, když jsme analyzovali hlavní povinnosti prodejce, je jasné, že pro zástupce této specializace je hlavní dobře znát svůj produkt a umět komunikovat se zákazníky. Lidé, kteří jsou popudliví a vznětliví, by se do této profese neměli pouštět, všichni víme, že kupující jsou různí a někteří dokážou být drzí bez důvodu nebo udělat celý skandál. Prodejce nemá právo odpovědět stejným způsobem.

Každé prodejní místo má samozřejmě svá pravidla a každý druh zboží má své vlastní prodejní vlastnosti. Vzhledem k tomu, že povinnosti prodejce mohou být velmi odlišné, aby se předešlo nedorozuměním, absolvují stáž i zaměstnanci s bohatými zkušenostmi vždy, když jsou zaměstnáni.

Jak se stát dobrým prodejcem?

K odpovědnosti prodejce v obchodě může patřit balení zboží. Je vhodné si předem, i během stáže, ujasnit se starším prodejcem, jaké standardy v této provozovně platí. Všechny produkty prodávané na váhu jsou baleny v samostatném sáčku nebo kontejneru, případně lze obaly použít pro kusové produkty, pokud je vysoké riziko poškození obalu. Například mléčné výrobky v měkkých obalech nebo chemikálie pro domácnost v kartonech mohou být zákazníkovi předány v předem zabalené tašce.

Prodavač má poměrně rozsáhlé povinnosti, není to snadný úkol, ale během práce můžete získat více než jednu užitečnou známost.

Pokud se přesto rozhodnete vstoupit do této profese, snažte se přátelsky komunikovat se všemi kupujícími a ignorujte ty, kteří se s vámi snaží záměrně hádat. A pak nebude pro zákazníky konec a to vám může přinést materiální výhody jako bonus od úřadů.