Komunikační služby jsou Pravidla pro poskytování komunikačních služeb

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Existuje široká škála různých služeb. Jednou z nejdůležitějších kategorií jsou zde komunikační služby. Podívejme se, jak je definuje ruská legislativa, jaké typy takových služeb fungují v Ruské federaci, jaké požadavky jsou na ně kladeny, jaká jsou specifika této oblasti.

Definice

Komunikační služby - to je celá řada činností pro příjem, zpracování, přenos, uchovávání, doručování jakýchkoli poštovních zásilek nebo telekomunikačních zpráv.

Z toho vyplývá, že v závislosti na předmětu, pro který subjekt poskytující služby vykonává svou činnost, lze poskytování komunikačních služeb rozdělit do dvou širokých kategorií. Toto je následující:

• Služby poskytované v souvislosti s telekomunikačními zprávami.
• Komunikační služby pro všechny typy pošty.

Podrobnější seznam různých komunikačních služeb relevantních pro Ruskou federaci je uveden v Seznamu názvů těchto služeb. V licencích pro takové činnosti mohou být zapsána pouze jména z tohoto seznamu.

Legislativní nařízení

Komunikační služby jsou služby, které jsou regulovány následujícími zákony:

• FZ "On Communications" č. 126 (2003). Zejména definice pojmu je obsažena v čl. 2.
• Vyhláška vlády Ruské federace č. 222 (2005). Reguluje poskytování telegrafních komunikací.
• Vyhláška vlády Ruské federace č. 32 (2006). Reguluje poskytování komunikačních služeb pro přenos dat.
• Vyhláška vlády Ruské federace č. 353 (2005). Zde jsou pravidla pro poskytování služeb souvisejících s drátovým vysíláním.
• Vyhláška vlády Ruské federace č. 221 (2005). Regulace poštovních služeb.
• Vyhláška vlády Ruské federace č. 328 (2005). Zákon obsahuje pravidla pro poskytování mobilních služeb.
• Vyhláška vlády Ruské federace č. 241 (2005). Opatření k zajištění poskytování komunikačních služeb univerzálního typu.

Hlavní odrůdy

Pojem, o kterém uvažujeme, je poměrně široký. Komunikační služby jsou následující:

• Telefonní místní připojení. S výjimkou místního telefonního spojení, které je spojeno s používáním telefonních automatů, různých prostředků hromadného přístupu.
• Mezinárodní a meziměstské telefonní služby.
• Telefonní intrazonální komunikace.
• Místní telefonní služba založená na telefonních automatech.
• Místní telefonie založená na použití technických prostředků hromadného přístupu.
• Telegrafická komunikace.
• Organizace osobních rádiových hovorů.
• Mobilní rádio využívající veřejné sítě.
• Mobilní rádio organizované ve vyhrazené síti.
• Mobilní radiotelefonie.
• Satelitní mobilní rádio.
• Služby pro poskytování komunikačních kanálů předplatitelům.
• Různé datové služby. Výjimkou je zde tento typ služby pro přenos hlasových informací.
• Komunikační služby pro přenos dat vyjádřených hlasovými informacemi.
• Poskytování připojení pro kabelové vysílání.
• Poskytování komunikace pro vysílání.
• Komunikační služby pro účely drátového vysílání.
• Veškerý rozsah poštovních služeb.

Klasifikace služeb

Všechny stávající komunikační služby dnes lze rozdělit do následujících segmentů:

• Sběr dat.
• Ukládání informací.
• Informace o doručení.
• Přenos dat.

V souladu s tím má každý ze segmentů všechny charakteristiky, které mohou být charakteristické pro činnosti, které jakýmkoli způsobem souvisejí s výrobou zboží.

Komunikační služby lze rozdělit do následujících podtypů:

• Seznam adresátů.
• Doručení kurýrem.
• Přenos zvuku, videa a textových zpráv prostřednictvím telekomunikací.

Podobné služby jsou také rozděleny do kategorií, podle kterých komunikační systémy používají jejich implementátoři k přenosu informací:

• Telefon.
• Relé.
• Satelit.
• Telegraf.
• Kabel.

Pokud jde o moderní trh komunikačních služeb, dnes jsou nejrelevantnější tři segmenty:

• Pevná telefonie.
• Internet.
• Mobilní komunikace.

Vytvářet požadavky

Pravidla pro komunikační služby uvádějí řadu požadavků na ně:

• Multikanál.
• Schopnost přenášet informace na velké vzdálenosti.
• Schopnost vysílat data oběma směry.
• Stabilní struktura sítě.

Aktuální čísla

V praxi bohužel často dochází k přerušení spojení mezi poskytovateli služeb a jejich spotřebiteli. Občané také identifikují řadu problémů v organizaci komunikačních služeb:

• Nedostatečná rychlost, objemy přenosu dat.
• Zkreslení přenášených informací, slabý signál.
• Nevčasné obdržení požadovaných dat atd.

Odmítání občanů od komunikačních služeb pro firmy se mění v odpovídající ztrátu: jsou to finanční ztráty, zpomalení ekonomického rozvoje. Existují pouze negativní důsledky.

Pokud se společnost snaží organizovat vysoce kvalitní komunikační služby, je to silný katalyzátor pro rozvoj vztahů mezi účastníky celé mezery na trhu, garant rychlého ekonomického rozvoje poskytovatele služeb.

Dnes jsou telekomunikace páteří ekonomiky moderní společnosti. Ostatně většina občanů, firem,podniky se zabývají výrobou, ukládáním a zpracováním různých dat a informací.

Vlastnosti služby

Pro komunikační služby existují čtyři hlavní kritéria:

• Neoddělitelnost.
• Nehmotnost jevu.
• Nestálost.
• Neoddělitelné spojení mezi výrobou, distribucí a skladováním.

Je důležité si uvědomit, že výsledek výrobní činnosti v tomto segmentu nebývá skladován ve formě zásob. Také jej nelze nějakým způsobem stáhnout a použít pro další spotřebu.

Specifika trhu komunikačních služeb

Produkty, které se v tomto odvětví vyrábějí, jsou velmi specifické – nejsou prezentovány v hmotné podobě. Toto je konečný výsledek přenosu dat od odesílatele informace jejímu příjemci.

V tomto sektoru služeb převažují výrobní aktiva (nejméně 93 %), prakticky neexistují žádné peněžní zdroje, které by byly zálohovány do oběžných aktiv. Proč? Vysoce kvalitní komunikační služby lze využívat pouze s využitím moderních certifikovaných technologií a zařízení, schémat ochrany informací před vnějším rušením, různými faktory prostředí a zaváděním inovativních řešení ve všech fázích výrobních procesů.

V tomto prostředí se základní síť vyznačuje stabilní strukturou. Pro servisní procesory v tomto výklenku je tato skutečnost významná.

Sektor komunikačních služeb se také vyznačuje nerovnoměrným časemzatížení. Důvodem je především rychlé tempo obchodního a osobního života spotřebitelů těchto služeb. Distributoři proto musí mít další podpůrnou kapacitu, aby byli schopni obsloužit své zákazníky na nejvyšší možné úrovni. Také takový přístup při propadech umožňuje provozovat technologická zařízení s nízkou návratností. Nebo na chvíli přestaňte fungovat.

Uzavření smlouvy

Na závěr si řekněme něco o smlouvě o poskytování komunikačních služeb. Při jejím uzavírání by spotřebitelé měli věnovat pozornost následujícímu:

• Tato smlouva se uzavírá pouze písemně, ve dvou vyhotoveních. Musí být zajištěn vlastnoručními podpisy obou stran. Smlouva je platná pouze v případě, že se účastník i operátor dohodnou na všech podmínkách v ní obsažených.
• Předmětem takové smlouvy je poskytování komunikačních služeb. V souladu s tím je distributor musí poskytnout včas a v plné výši a spotřebitel musí včas a v plné výši zaplatit.
• Klientovi a třetí osobě lze poskytnout smlouvu o poskytování komunikačních služeb. Svou činnost však musí vykonávat na základě nájemní smlouvy nebo jménem samotného telekomunikačního operátora. Dodavatelem je podnikatel i organizace.
• Poskytování služby je v tomto případě přísně veřejné.
• Musíte pochopit, že servisní smlouva stanoví pouze hlavní nuance a podmínky. Napro seznámení s jejich podrobnější charakteristikou je třeba nahlédnout do „Pravidel poskytování komunikačních služeb“. Musí být vyvinuty a schváleny provozovatelem.
• Všechny údaje ve smlouvě se musí shodovat s údaji v původních dokladech, osobních dokladech.

Specifickou oblastí jsou komunikační služby. Je to dáno tím, že výsledek takové činnosti je nehmotný – přenos informací. V Ruské federaci je poskytování takových služeb upraveno příslušným federálním zákonem, vládními nařízeními. Na každý typ služby se navíc vztahují užší předpisy.