2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22
Co vede průměrného kupujícího při výběru produktu? Chování spotřebitelů, faktory, na základě kterých se rozhodují, jsou dlouhodobě předmětem bedlivé pozornosti marketérů, psychologů, ekonomů a prostě všech lidí působících v oblasti obchodu. Co na to tedy říká moderní ekonomická teorie?
Základní postuláty
Aby porozuměli tomu, na čem chování spotřebitelů v tržní ekonomice závisí a jaký je jeho mechanismus, spoléhají ekonomové na řadu následujících ustanovení:
- Racionalita. Konečná volba kupujícího do značné míry závisí na jeho systému preferencí. Stejné zboží pro různé lidi bude mít různou hodnotu, která je určena individuálním posouzením užitečnosti konkrétního produktu. Každý kupující usiluje o specifický sortiment životního zboží. Objektivní měřítko užitku neexistuje, chování spotřebitele závisí na jeho subjektivnímpreference. Každý člověk přitom ví, jaké konkrétní benefity potřebuje, může si jejich sestavy porovnat a vybrat si, co pro něj bude nejvýhodnější. O tom je racionalita.
- Suverenita. Každý kupující činí osobní rozhodnutí o koupi zboží, které nemůže mít významný dopad na výrobce. Díky tržnímu mechanismu se však jednotlivé volby spotřebitelů sečtou a tento výsledek ovlivňuje další vývoj byznysu výrobce. Pokud kupující upřednostňují nějaké zboží, pak jeho výrobce vydělává, jeho podnikání vzkvétá. Jinými slovy, suverenita spotřebitele znamená jeho moc nad trhem, schopnost určovat, co a kolik půjde na pulty obchodů.
- Pluralita. Různorodost potřeb člověka i celé společnosti vede k tomu, že na trhu je nadbytek zboží všeho druhu zaměřeného na uspokojení určitých potřeb. Spotřebitelské chování je proto ovlivněno tím, že je vždy z čeho vybírat, existují různé možnosti, jak toho dosáhnout.
Jak nákup funguje
Celý proces rozhodování o koupi produktu nebo služby je rozdělen do pěti fází:
- lidská definice potřeby;
- vyhledávání a identifikace všech alternativ;
- vyhodnocení každé možnosti;
- rozhodování a nákup;
- analýza po nákupu.
Spotřebitelské chování je druh reakce na pobídkové akce marketingových pobídek: produkt, jeho cena, způsoby distribuce a způsoby ovlivňování kupujících. Tyto faktory, působící společně s dalšími podněty (kulturními, ekonomickými, politickými atd.) v „černé skříňce“mysli kupujícího, způsobují odezvu (výběr produktu, značky, doba nákupu atd.).
Vliv příjmení na schopnost nakupovat
Spotřebitelské chování je velmi složitý proces. Přestože v současné době existuje mnoho modelů, škol a trendů ve studiu spotřebitelského chování, výzkum někdy přináší kuriózní překvapení. Američtí vědci tedy zjistili, že lidé, kteří mají na začátku svého příjmení jedno z posledních písmen abecedy, se rozhodují k nákupu rychleji než ostatní. Vysvětluje to skutečnost, že od dětství stáli na konci front a různých seznamů, a proto se v dospělosti bojí promeškat výhodné nabídky. A kdo ví, jaká další tajemství se skrývají v našich myslích?
Doporučuje:
Inventář: co to je, rysy chování, potřebné formy a úkony
Účetní vědí, že inventura je nepostradatelným a nezbytným opatřením pro vedení záznamů. Neméně informací o ní disponují ti, kteří jsou zodpovědní za řízení divizí, oddělení a společnosti jako celku. Na inventarizaci se mohou podílet jednotliví specialisté z různých oddělení. V některých podnicích za to odpovídá zvláštní oddělení materiální podpory
Vizuální kontrola svarů: podstata chování a postup krok za krokem
Zcela eliminovat riziko nekvalitních spojů neumožňují ani automatické a robotické svařovací stroje. Bez ohledu na aplikovanou technologii výroby svařovacích operací je proto po jejím provedení realizován postup komplexní kontroly kvality svarů. Metoda vizuální kontroly je počáteční fází v celkovém procesu odstraňování problémů se svařováním
Vklady na požádání jsou Zvláštnosti vkladů na požádání
Vklady na požádání jsou nástroje, které zákazníkům umožňují kdykoli použít prostředky na ně uložené podle svých požadavků. Jejich hlavní výhodou je vysoká likvidita spolu s možností jejich použití jako platebního prostředku. Nevýhodou je poměrně nízké procento ve srovnání s urgentními protějšky
Zápůjční spotřebitelské úvěry. Výpůjční spotřebitelské úvěry s prodlením
Bohužel často dochází k situacím, kdy klient po poskytnutí hypotéky či jiného spotřebitelského úvěru po nějaké době zjistí, že své závazky nezvládá. Existuje několik způsobů, jak z této situace ven - od pokusu o sjednání úvěrových prázdnin až po prodej zajištění. Ze situace ale existuje ještě jedno, možná nejméně bolestivé východisko - to je on-úvěrování spotřebitelských úvěrů (je to i refinancování)
Jak rozeznat krocana od krocana: vzhled, chování ptáků, rozdíl
Nejcennější je maso 5měsíčních krůt, kdy opeřený váží 12 kg. Na porážku se posílají nemnožní samci, jejichž identifikace je nutná v co nejranějším věku. Proto otázka, jak rozeznat krůtu od krůty, není zdaleka nečinná a má v chovu drůbeže velký význam
