„Metrobanka“: zpětná vazba od zaměstnanců a zákazníků

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Bohužel je tuzemský bankovní systém navržen tak, že úspěšné instituce, které jsou dlouhodobě ziskové, mohou náhle zastavit svou práci. Důvod je prostý – bance se odebírá licence k provádění operací. V důsledku toho trpí běžní vkladatelé bank - ti, kteří v ní drželi své prostředky. Je obtížné zjistit, kam jdou peníze provozované bankou.

Jedním z nich je „Metrobank“. Recenze a oficiální čísla naznačují, že instituce přišla o licenci v roce 2015. Předtím byla instituce dlouhá léta úspěšná, což je jasné po prohlédnutí statistik (zisky a ztráty banky za konkrétní roky). Přečtěte si více o tom, co to byla „Metrobanka“, recenze vkladatelů, jejichž peníze se „zasekly“, a další informace na toto téma si přečtěte v tomto článku.

Obecné informace o bance

Začít by se mělo tím, že instituce zahájila svou činnost již v roce 1993 pod názvem „Color-Bank“. Ve stejnou dobubankovní správcovské společnosti se podařilo získat statut člena asociace Visa za účelem provádění transakcí se zákaznickými účty. Poté začalo aktivní navyšování finančních prostředků a rozvoje.

Například již v roce 2005 byl schválený kapitál zvýšen na 150 milionů rublů. Brzy Metrobank (recenze zaměstnanců to potvrzují) získala licenci k obchodování s cennými papíry na akciovém trhu. Struktura zároveň přitahovala nové klienty a aktivně vkládala do národního systému pojištění vkladů Ruské federace.

Během následujících let historie banky je vidět, jak vznikaly nové produkty, rostly příjmy, rostla finanční hmota. A k 1. červnu 2015 rozhodl regulátor na bankovním trhu o odebrání licence, pod kterou Metrobank fungovala. Recenze ukazují, že se tak stalo poté, co instituce přestala platit lidem jejich vlastní peníze. Přečtěte si více o tom, proč se to stalo.

Programy a bankovní produkty

Zajímavé je, že instituce pracovala s řadou ziskových produktů, po kterých byla poptávka ze strany zákazníků. Zejména kromě klasického půjčování a přijímání vkladů, obsluhy účtů a provádění transakcí byla Metrobank (recenze zaměstnanců to potvrzují) první, kdo přinesl spotřebitelské půjčky na trh online nakupování. Přesněji řečeno, přišli s nápadem poskytovat půjčky lidem, kteří chtějí nakoupit v internetových obchodech. Stalo se tak již v roce 2005, což bylo vzhledem k nedostatečnému stupni rozvoje nemyslitelnéinformační technologie.

Banka zavedla do svého sektoru další podobné inovace. Například v roce 2008 se konala kampaň, podle níž byly všechny sankce za půjčky na 2 týdny zrušeny za podmínky úplného splacení dluhu po splatnosti dlužníkem. V témže roce byly navíc otevřeny multiměnové vklady, které rovněž nejsou ve výčtu služeb zahrnuty zdaleka všechny instituce. To ukazuje úroveň rozvoje banky, ty pokročilé bankovní technologie, které byly použity při její práci.

Hodnocení

Samozřejmě, že vzhledem k postupnému růstu aktiv banky a zvyšující se její oblibě mezi zákazníky byla Metrobank, jejíž recenze zveřejníme později, opakovaně zaznamenána v různých hodnoceních. Například v roce 2009 agentura Expert RA přidělila bance status „přijatelná bonita“(což odpovídá ratingu B++). Již v roce 2012 přiřadil autoritativní internetový portál „Banki.ru“této instituci 245. místo v hodnocení bank z hlediska kapitálu. RBC zařadila Metrobank do druhé skupiny stability, která zahrnuje středně velké banky.

Tedy lze říci, že instituce nebyla na prvních místech žebříčků, ale měla hodně klientů, což bance zajistilo pozice stabilního růstu na mnoho let. V roce 2014 se akcionáři rozhodli převést banku ze statutu uzavřené akciové společnosti na formu akciové společnosti.

Umístění na trhu

Obecnékoncepce instituce byla následující: banka byla prezentována jako univerzální banka. Co přilákalo Metrobank? Recenze zákazníků jsou podobné: banka překvapila širokou škálou služeb: úvěry, vklady, správa cenných papírů, dealerská činnost.

Pro klienty banky bylo výhodné provádět převody v sítích platebních systémů Visa, MasterCard WorldWide. Navíc byla banka propojena s platbami Rapida, což umožnilo provádět transakce pomocí šeků American Express a Western Union.

Ziskovost

Co to dalo společnosti „Metrobank“? Zpětná vazba od zaměstnanců naznačuje, že banka neměla problémy se ziskem. Pokud budeme věřit oficiálním informacím ve formě výročních zpráv, můžeme říci, že k poklesu objemu aktiv došlo až v roce 2009. Po zbytek času banka vykazovala stabilní zisky: z 807 milionů rublů v roce 2006 její aktiva vzrostla na 13 miliard v roce 2014.

Nejzajímavější je, že růst ukazatelů bylo možné sledovat podle mnoha kritérií: nejen z hlediska celkové velikosti prostředků banky, ale také v podkategoriích jako jsou příjmy od fyzických osob, vklady, nerozdělený zisk - růst bylo cítit všude. To dokazuje, že vývoj banky byl rovnoměrný.

Zrušení licence

Pravda, navzdory všemu byla Metrobank odebrána licence. Stalo se tak, jak je uvedeno výše, v roce 2015. Iniciátorem odvolání byla Bank of Russia, která poukazovala na neplnění závazků bankovní instituce vůči věřitelům, nedodržování zákonů očinnosti, což představuje hrozbu pro zájmy vkladatelů a dlužníků. Rovněž v informacích, které byly zveřejněny na webových stránkách regulátora, bylo konstatováno, že všechny tyto kroky byly výsledkem neochoty vedení banky zlepšit situaci ve svém ústavu z důvodu nedostatku rezervních fondů pro případ nesplácení úvěrů kvůli neschopnosti vyhovět soudním rozhodnutím ohledně náhrady platby depozitářům.

Uživatelské recenze

To vše je však pravda. Pokud najdeme recenze na úvěry a vklady o finanční instituci s názvem „Metrobank“, objeví se následující obrázek. V posledních měsících působení instituce na trhu se půjčky přestaly vydávat. Mnoho uživatelů jednoduše obdrželo odmítnutí, když formálně zůstala situace v bance stabilní. Pak přišly „první hovory“– zpoždění plateb. Všechny recenze vypadají velmi podobně, i když je napsali různí lidé. Situace je následující: člověk přijde k pokladně, požádá o vrácení peněz, pokladní odpoví: to není možné, pojďte znovu. Samozřejmě, že poté mezi vkladateli instituce na internetu začala skutečná panika: lidé nevěděli, kam a komu se obrátit, aby vrátili své peníze.

Recenze zaměstnanců

Jaká byla situace na druhé straně barikády? Co se stalo s lidmi, kteří pracovali pro Metrobank? Vzhledem k tomu, že instituci byla odebrána licence, většina z nich zůstala bez práce. To je normální proces: po uzavření podniku následuje propouštění. Dotýkali se azaměstnanci banky. Mimochodem, jejich platy byly také zpožděny.

Co máme? Dvě skutečnosti jsou zřejmé: za prvé, banka několik let vykazovala dobré výsledky a generovala zisk. Druhým je, že letos bylo jednání vedení označeno za neprofesionální a byla odebrána licence k činnosti. Nabízí se otázka: proč je úspěšná banka uzavřena a co se stane s penězi, které byly na jejích účtech? Zřejmě na to nikdo nedokáže odpovědět…

Mezitím lidé čekají na své kompenzační platby. Kdy budou a zda vůbec budou - čas ukáže.