Jaké kroky proces řízení zahrnuje? Základy manažerských procesů

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2024-01-17 18:44

Relevance otázky fází procesu vedení je dána tím, že se jako červená nit táhne všemi aktivitami organizace. Efektivitu řídících procesů lze přirovnat k hodinám. Dobře promazaný a přehledný mechanismus povede k plánovanému výsledku. Dobrý systém řízení se zároveň vyznačuje flexibilitou – schopností přizpůsobit se novým podmínkám.

Podstata ovládání

Management znamená správu objektu (podniku, zdroje) nebo subjektu (osoby). Řízení jako proces je kombinací různých činností, koordinace, udržování pořádku nezbytného pro úspěšný chod podniku, dosahování cílů a rozvoje.

Proces řízení zahrnuje řešení taktického a strategického úkolu:

• úkol související s taktikou vyžaduje zachování harmonie, integrity a efektivity prvků řízené entity;
• strategie znamená rozvoj, zlepšování a pozitivní změnu stavu.

Charakteristika procesů řízení

Proces řízení je nepřetržitý a cyklický. Skládá se z manažerské práce, předmětu, prostředků a konečného produktu. Správa libovolného objektu je spojena s periodickým opakováním jednotlivých etap práce. Mohou to být fáze sběru a analýzy dat, vypracování rozhodnutí managementu, organizace jeho implementace.

Technologie procesu řízení se zlepšuje spolu s rozvojem organizace. Pokud se lídr při rozhodování opozdí, pak se proces řízení stává chaotickým, setrvačným.

Uzavřená posloupnost manažerských akcí, které se opakují za účelem dosažení cílů, se nazývá cyklus managementu. Začátkem cyklu je identifikace problému, výsledkem je dosažení pracovního výsledku. Frekvence procesů řízení pomáhá najít společné vzorce a principy pro organizace různých profilů.

Zásady řízení

Základy procesů řízení jsou vyjádřeny prostřednictvím základních principů. Jsou objektivní a v souladu se zákony managementu. Výčet obecných zásad managementu, které lze nalézt v učebnicích, není malý. Mezi ně patří:

• focus;
• feedback;
• transformace informací;
• optimality;
• slibné.

Vytvoření a fungování systému řízení je založeno na několika dalších principech.

Dělba práce	Funkce řízení jsou od sebe odděleny a stávají se základem struktury řízení. Existují oddělení, týmy vykonávající různé, ale běžné typy práce.
Kombinace funkcí	Kombinace operací v manažerských funkcích. Vztah funkcí řídících orgánů s vnitřní strukturou.
Centrismus a nezávislost	Proces řízení a organizační struktura zůstávají centralizované a nezávislé na vnějším prostředí.
Podřízenost v řídicím systému	Tok informací propojuje vyšší, střední a nižší úroveň řízení prostřednictvím kroků.

Implementace principů přispívá k efektivnímu sjednocení manažerských funkcí, posílení vazeb na všech úrovních státní správy.

Funkce správy

Profesionální aktivity manažerů se postupně promítají do manažerských funkcí.

Seskupení funkcí	Proces správy zahrnuje činnosti
Společné (univerzální) funkce	Plánování, implementace prognóz, koordinace, organizace, kontrola, účetní funkce a další. Přispívejte k rozvoji, zlepšování a propojování procesů řízení.
Speciální funkce	Administrativa, personální management, motivace. Jako nástroje pro obecné funkce pomáhajíorganizovat produktivní činnosti.
Obslužné funkce	Údržba procesů řízení pro úspěšné fungování všech úrovní řízení.

Podle povahy činnosti se rozlišují funkce, které se používají v různých oblastech souvisejících s výrobou, ekonomickou částí, ekonomikou a technologií.

Henri Fayol rozdělil manažerské funkce průmyslové organizace do 6 skupin: administrativní, obchodní, výrobní, účetní, pojišťovací a účetní činnosti.

Kroky procesu řízení

Každá manažerská akce a rozhodnutí je doprovázena jednotou informací, cílů, společnosti a dalších aspektů. Podstata řízení odráží cyklus řízení, který lze znázornit jako soubor fází.

Proces správy zahrnuje kroky, které se neustále střídají.

Identifikace problému	Forecast	Nastavení cíle	Rozhodnutí vedení
Analýza situace, vytvoření „diagnózy“problému	Určení pravděpodobného scénáře	Rozvoj cílů a záměrů, strategie k jejich dosažení	Proces vývoje a přijímání toho nejlepšího rozhodnutí

Kromě výše uvedených kroků zahrnuje proces řízení akce k realizaci rozhodnutí vedení.

Plánování	Vytvoření systému činností k dosažení cíle
Organizace	Mobilizace zaměstnanců k plnění úkolů, rozdělení rolí
Motivace	Stimulování nebo podněcování výkonných umělců k práci
Kontrola a účetnictví	Pozorování, koordinace a zpracování výsledků
Nařízení	Zajištění komunikace mezi zaměstnanci

7 kroků v procesu HR

Úkoly řízení v oblasti lidských zdrojů jsou rozmanité. Proces personálního řízení se skládá ze sedmi fází.

• Plánování personálu pro všechny funkce podniku.
• Přilákání personálu, vytvoření personální rezervy, výběr a najímání.
• Pracovní motivace. Tvorba materiálního (plat, prémie) i nemateriálního systému motivace pro sestavení stabilního týmu.
• Systém adaptace a kariérového poradenství zaměstnanců. V důsledku toho by se každý měl rychle pustit do práce, znát firemní cíle, chápat podstatu a požadavky na své činnosti.
• Hodnocení zaměstnanců a práce. Hodnocení znalostí, dovedností, dovedností pro efektivní práci. Systém pro hodnocení práce každého a informování týmu jako celku.
• Přemístění, plánování kariéry, rotace zaměstnání.
• Školení personálu, který nahradí vedoucí. Pokročilé školení manažerůpracovníci.

Efektivní proces personálního řízení není možný bez rozvoje a posilování profesního potenciálu pracovníků. Tento faktor se stává rozhodujícím ve výrobě a produktivitě práce.

Projektový management

Procesy projektového řízení jsou souborem funkcí a definovaných činností.

Stanovení cílů a prognóza

Plánování

Správa a distribuce zdrojů

Motivace a kontrola účinkujících

Provozní a průběžné řízení

Celý projekt a každého účinkujícího lze hodnotit pomocí řady ukazatelů. Jedná se o objem, dobu a kvalitu provedených prací v souladu s termíny, výši investovaných zdrojů (materiálních, finančních), personální obsazení projektového týmu, předpokládanou míru rizika.

Procesy projektového řízení souvisí s následujícími úkoly:

• formulace cílů projektu;
• hledání a výběr řešení pro realizaci projektu;
• vytvoření struktury (tým umělců, zdroje, časová osa a rozpočet);
• komunikace s vnějším prostředím;
• vedení týmu výkonných umělců a koordinace postupu prací.

Správa informací

Informace je soubor znalostí, informací o jakékoli události, skutečnosti, jevu nebo procesu. V řízení výroby se informace stávají nezbytným prostředkem komunikace,komunikace mezi zaměstnanci.

Velký význam informací v systému řízení spočívá v jejich univerzálnosti. Není pouze předmětem a produktem manažerské práce, ale také sběrem dat o stavu systému řízení, vnitřního a vnějšího prostředí.

Procesy správy informací jsou fázemi shromažďování, přenosu, transformace, zpracování a aplikace informací. Uložení a zničení informační databáze jsou odděleny jako samostatné procesy.

Řízení rizik

Řízení rizik v žádné firmě není jednorázovou událostí, ale trvalou nutností. Řízení rizik se stalo etapou podnikového řízení, bez které není možné dosahovat zisku a dosahovat cílů. Proces řízení rizik zahrnuje pět kroků cílené akce.

Analýza trhu

Alternativní metody řízení rizik

Výběr metod řízení

Implementujte opatření k řízení rizik

Monitorování a zlepšování systému hodnocení rizik

V praxi se tyto procesy neprovádějí vždy v tomto pořadí nebo je lze provádět současně.

Celkový obrázek by měl být doplněn zpětnou vazbou pro každou z fází, což znamená návrat, pokud je to nutné, k předchozí fázi. Závěrečná fáze souvisí se závěry a závěrečným hodnocením. Výsledky by měly být použity při práci na hodnocení a minimalizaci rizikv budoucnu.

Řízení výrobní technologie

Systémy řízení procesů závisí na organizační struktuře, která je v moderních podnicích prezentována ve třech verzích.

• Centralizovaný způsob řízení zahrnuje koncentraci funkcí v odděleních. Ve výrobě je vlastně jen linkový management. Proto je centralizace použitelná pouze v malé výrobě.
• Decentralizace - struktura procesu řízení je spojena s přenesením všech funkcí na obchody. Workshopy se stávají částečně nezávislými divizemi.
• Kombinaci centralizace a decentralizovaného systému využívá většina výrobních podniků. Provozní problémy se řeší v dílnách nebo kancelářích, zatímco metody řízení a kontrola kvality zůstávají na odděleních managementu. Dílny mají vlastní řídící aparát a řídí celý technologický proces.

Finanční správa

Systém finančního řízení by měl být přítomen i v malé firmě a neměl by sestávat pouze z účetnictví. Proces řízení zahrnuje pět oblastí finanční práce.

Kontrola obchodních procesů	Pomáhá identifikovat možné peněžní ztráty
Vytvořit finanční oddělení	Finanční struktura a rozdělení finančních oddělení je jasným rozdělením odpovědnosti, efektivní kontrolou peněžních toků.
Ovládání pohybu peněz a zboží	Implementováno prostřednictvím plánu finančních peněžních toků.
Zavedení manažerského účetnictví	Zavedeno po vývoji ukazatelů pro hodnocení stavu financí, efektivity oddělení.
Správa rozpočtu	Proces řízení zahrnuje plánování rozpočtu na základě analytických informací od finančních oddělení.

Analýza procesu řízení

Hlavním účelem analýzy managementu je poskytnout managementu informace, aby mohl činit informovaná rozhodnutí. Zahrnuje tři oblasti analýzy:

• retrospektiva (zkoumá informace o minulých událostech);
• provozní (analýza současné situace);
• výhledový (krátkodobá a strategická analýza možné situace v budoucnu).

Zlepšení systému řízení

Proces zlepšování systému managementu je založen na analýze manažerských a účetních dat. Pro posouzení jeho efektivity je nutné vypočítat řadu koeficientů: kontrolovatelnost, úroveň automatizace práce, efektivita práce, ekonomická efektivita řízení, efektivita managementu, produktivita práce.

Zlepšování systému řízení je pro úspěšnou organizaci nevyhnutelným procesem. V této fázi proces řízení zahrnuje například:

1) manažerský auditsystém;

2) ověření souladu se zákonem, mezinárodními standardy, doporučeními Banky Ruské federace;

3) vývoj opatření ke zlepšení systému řízení a aktualizaci interní dokumentace;

4) spolupráce představenstva s akcionáři a tvorba návrhů.

Současný stav společnosti a ekonomiky přispívá k přehodnocení manažerské a manažerské profesionality. Pro manažera se stává relevantní aktivní práce na rozvoji personálu, který je hlavním zdrojem podniku. Úspěšný manažer ví, jak se dívat do budoucnosti, být flexibilní v rozhodování tváří v tvář zcela nepředvídatelnému vnějšímu prostředí.