„Incity“: zpětná vazba od zaměstnanců o práci a zaměstnavateli. Incity je značka dámského a pánského oblečení

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Práce v obchodě s oblečením není jen pro studenty a mladé lidi. Mnoho občanů vidí své povolání v maloobchodě, na pozicích, jako je pokladní ve známé rostoucí společnosti. Jedním z největších zaměstnavatelů maloobchodu v oblasti prodeje oděvů a doplňků v Rusku je Incity. Zpětná vazba od zaměstnanců o této společnosti vám umožňuje vyhodnotit, zda se vyplatí vybrat si Modny Continent OJSC (značku) jako zaměstnavatele.

O společnosti

Incity je na ruském trhu od roku 2003. Značka je v zemi oblíbenou a rozpoznatelnou ochrannou známkou.

Hlavním publikem, na které se prodejce zaměřuje, je segment mládeže, studenti a administrativní pracovníci. Obchodní řetězce nabízejí oblečení a doplňky pro ženy i muže.

Oblečení Incity má vysokou kvalitu a nízkou cenu. Průměrný rozsah je 1,5-3,5 tisíc rublů za šaty, bundu nebo sukni. Ve výprodeji si zákazníci mohou zakoupit položku se slevou až 90 %, například džíny za 399 rublů nebo svetr za 699rublů.

Obchod pravidelně aktualizuje sortiment, akce a speciální nabídky. To přitahuje zákazníky, takže oblečení Incity je mezi Rusy vždy žádané.

Kde si mohu věci koupit?

Levné a kvalitní oblečení – to potřebují ti, kterým záleží na svém vzhledu. Kupující mohou nakupovat zboží nejen v síti maloobchodních prodejen, ale také prostřednictvím internetových obchodů Incity. Oficiální webová stránka poskytuje veškeré informace o značkách, kolekcích a akcích.

Zákazníci si mohou vybrat produkty pro celou rodinu. Řada Incity Kids byla vytvořena speciálně pro děti školního a předškolního věku. Obchod má také oblečení a doplňky pro muže.

Milovníci krásného spodního prádla a domácího oblečení si mohou zakoupit zboží značky Deseo, která je rovněž součástí skupiny Modny Continent OJSC. Obchody Incity a Deseo jsou vždy poblíž, takže nakupující najdou vše, co potřebují pro kompletní vzhled.

Adresy všech prodejen Incity v jejich městě si můžete prohlédnout na webových stránkách nebo zavolat na horkou linku. Hovory v rámci Ruska jsou zdarma.

"Incity" v Moskvě: adresy obchodů

Města s populací 300–500 tisíc obyvatel mají alespoň dvě provozovny „Incity“. V metropolitních oblastech je značka zastoupena více než 10 pobočkami.

Adresy obchodů "Incity" vMoskva:

• Náměstí Manezhnaya, nákupní centrum Okhotny Ryad.
• Bolshaya Cheryomushkinskaya st., 1. SEC "Rio".
• Entuziastov sh, 12, budova 2. SEC "Gorod-Lefortovo".
• Leningradský prospekt, 76A. Nákupní centrum "Metromarket".
• Michurinskiy prospekt, 3, budova 1. Nákupní centrum "Festival".

Incity outlet v Petrohradě

V hlavním městě kultury je značka Incity oblíbená také mezi mladými lidmi. Zákazníci si budou moci zakoupit produkty Incity v obchodech na adrese:

• st. Marata, 86.
• Dálnice Vyborgskoye, 16. Nákupní centrum "Avenue".
• st. Tipanova. 21. Hlavní přispěvatel "Petr".
• st. Efimova, 2. Nákupní centrum "PIK".
• pr. Stachek, 99. SEC "Kontinent na Stachek".

Nákupní doba

Režim „Incity“je zajímavý nejen pro kupující, ale také pro prodávající. Pro spotřebitele je důležité, aby obchody poskytovaly služby po 18:00, kdy se většina občanů vrací z práce a může si udělat čas na získání módního vzhledu.

Zaměstnanci chtějí stihnout metro domů, takže ne všichni jsou připraveni pracovat do 23:00 a později. S ohledem na přání většiny v 95 % případů vyhovuje provozní režim Incity zaměstnancům i zákazníkům.

Většina obchodů má otevřeno od 10:00 do 21:00. Po 21:00 klesá počet zákazníků o 40-60 %, ale málo zákazníků je i před 10:00. Maximální počet návštěvníků - voběd od 12:00 do 14:00 a večer od 18:00 do 20:00.

V současné době je provoz „Incity“zaveden co nejproduktivněji: téměř všechny pokladny fungují. Otevírací dobu prodejen si mohou zákazníci prohlédnout na internetu, na stránkách Incity. Při zavolání do kontaktního centra budou zákazníkům rovněž poskytnuty všechny potřebné informace o zájmové prodejně.

Požadavky na zaměstnance

Práce v Incity znamená prodej, flexibilní pracovní dobu a kariérní vyhlídky. Zaměstnavatel má ale na budoucí zaměstnance určité požadavky:

• Závazek.
• Aktivní životní pozice.
• Chuť pracovat v týmu.
• Zaměřené na výsledky.
• Učení.
• Komunikace.
• Hezký vzhled.

Zároveň noví zaměstnanci, kteří chtějí získat práci jako prodavač, pokladní nebo administrátor, musí chápat specifika své práce. Jde o komunikaci s velkým množstvím zákazníků, výběr správné velikosti a stylu oblečení. Taková práce vyžaduje komunikační dovednosti, schopnost reagovat a dobrou vůli.

Prodejce a pokladní musí dělat svou práci rychle a efektivně, aby si zákazníci proces nákupu zboží v Incity užili. Pokud je u pokladny fronta, měli by zaměstnanci pozvat dalšího pokladníka.

Zákazníci by neměli čekat v šatně déle než 5 minut, než prodejce najde správný produkt nebo velikost. Pokud v tomto není požadovaná položka nebo požadovaná velikostv obchodě, měl by zaměstnanec poradit, zda je možné zboží zakoupit na jiném místě nebo objednat prostřednictvím internetového obchodu Incity.

Všechny tyto požadavky jsou uvedeny v pracovních standardech zaměstnanců společnosti. S těmito dovednostmi nebude práce v síti značky Incity zátěží ani pro ty, kteří svou kariéru teprve začínají.

Manažeři maloobchodních sítí podotýkají, že s aktivním prodejem, zodpovědným přístupem k práci a odhodláním můžete za 1–2 roky od „obyčejného“prodejce získat dobrého mentora.

To nevyžaduje speciální vzdělání: všichni zaměstnanci projdou módní školou INCITY, která pomáhá naučit se základy maloobchodního prodeje značky. Jak profesně rostou, zaměstnanci zlepšují komunikační dovednosti, prodejní dovednosti a získávají předpoklady pro vizuální merchandising.

Pracovní podmínky v Incity

Při čtení recenzí o zaměstnavateli chtějí potenciální zaměstnanci vědět nejen výši mzdy, ale také pracovní podmínky, dostupnost benefitů a sociální balíček.

„Incity“je registrovaná značka, jejíž veškeré aktivity jsou zcela legální. Proto pracovníci dostávají oficiální mzdy. Zaměstnavatel vyplácí peníze včas, zpoždění je možné pouze ve výjimečných případech souvisejících s technickou poruchou.

Ne všechny společnosti v maloobchodě se mohou pochlubit stabilním vyplácením mezd zaměstnancům, zejména přítomností zcela „bílého“platu. Institut je jednou z takových organizací. 15 let v maloobchodě učinilo společnost úspěšnou a značku rozpoznatelnou a žádanou.

Organizace poskytuje svým zaměstnancům kompletní sociální balíček, to znamená, že prodejci, pokladní, správci, ředitelé obchodů, obchodníci a další zaměstnanci se mohou spolehnout na placenou nemocenskou a dovolenou.

Rozvrh je pohodlný: zaměstnanci si sami vyberou, v jakém režimu by chtěli pracovat. Možné možnosti jsou 4, 6 nebo 8 hodinové směny a také 12 hodinové směny. V případě, že zaměstnanec chce pracovat 12 hodin denně, zvolí si rozvrh 2/2 nebo 3/3. V ostatních případech je možné sestavit individuální rozvrh (například pro studenty nebo brigádníky).

Plat se skládá z platu a bonusů. Mzda je vyplácena na základě skutečně odpracovaných hodin. Za 1 hodinu v síti obchodů "Incity" se platí od 89 rublů. Takové platy u běžných prodejců. Pokladníci, administrátoři a obchodníci dostanou více.

Bonus závisí na dodržování standardů práce, plnění plánovaných ukazatelů, kvalitě inventury. Recenze říkají, že nedostatky v procesu inventury musí kompenzovat zaměstnanci prodejny Incity. To nevyhovuje všem zaměstnancům, protože ve většině případů zůstávají "v červených číslech" o 3-7 tisíc rublů.

O dalších bonusech pro zaměstnance rozhoduje ředitel obchodu. Ti, kteří splňují prodejní cíle a dodržují výkonnostní standardy maloobchodu, se mohou spolehnoutpovýšení po 1 roce práce.

Stáž je placená všem účastníkům. Pokud je na konci stáže zřejmé, že uchazeč zvládl standardy práce, naučil se zákazníkům radit s produkty Incity a realizovat prodej, udržoval prodejní prostor čistý, pak má velkou šanci stát se novým členem tým Incity.

Pro nováčky není snadné zapojit se do přátelského týmu, protože v některých kancelářích je mezi prodejci silná konkurence. To však stimuluje aktivní realizaci plánů a dosahování vysokých výsledků.

Je ziskové pracovat v síti značek? Názor těch, kteří jsou "pro"

Recenze zaměstnanců "Incity" v síti jsou rozporuplné. Proto ti, kteří se chystají získat práci jako prodejce, pokladní nebo správce, by měli věnovat pozornost výhodám a nevýhodám společnosti Modny Continent OJSC jako zaměstnavatele.

Co říkají ve svých recenzích ti, kteří jsou s firmou spokojeni:

• Včasné vyplacení mezd.
• Jednoduché, jasné požadavky.
• Přátelský a mladý tým.
• Příležitost kariérního růstu.
• Nedostatek vysoké úrovně odpovědnosti.

Týká se maloobchodních prodejen (nikoli elektronického obchodu). V oblasti internetových služeb je situace jiná, stejně jako recenze bývalých zaměstnanců.

Ti, kteří úspěšně pracovali 3 nebo více let v maloobchodní síti, radí „Incity“jako zaměstnavatele. Ale mladí zaměstnanci mají jiný názor.

Negativní recenzepracovníci

Dále budeme hovořit o negativní zpětné vazbě od zaměstnanců Incity. Nejčastěji takové komentáře zanechávají ti, kteří teprve shánějí práci nebo na místě vydrželi maximálně tři měsíce. Takoví pracovníci nebyli spokojeni:

• Recyklace s částečnou platbou (nebo žádnou platbou).
• Přísný přístup vedení.
• Konkurence mezi prodejci.
• Pracujte na nohou.
• Monotónní práce.
• Nízký (podle jejich názoru) plat za velké množství odvedené práce.

Ne vždy ale stojí za to věnovat pozornost upřímně negativnímu názoru bývalých zaměstnanců. Ti, kteří dají výpověď, si vždy budou pamatovat negativní stránky zaměstnavatele, i když jim pracovní postup a mzda vyhovovaly. Existují také případy, kdy konkurenti píší negativní zpětnou vazbu od zaměstnanců o práci v Incity konkrétně o organizaci.

Potíže se získáním práce v Incity

Práce prodavače v maloobchodě je těžká práce, kterou většina nových zaměstnanců nezvládne ani během své praxe. Ale ti, kteří zůstanou, se za 1–2 roky stanou správci a poté mohou vyrůst na ředitele obchodu.

Abyste byli úspěšní v obchodě s dámským oblečením Incity, měli byste věnovat pozornost některým bodům ještě před podáním žádosti o zaměstnání:

1. Ne vždy jsou noví zaměstnanci v týmu vítáni. Síť má informaci, že ve velkých prodejnách, kde je čísloprodejci osloví 6 lidí a více, nováčci to mají těžké. Ti, kteří jsou připraveni překonat bariéry komunikace a chtějí se stát profesionály v maloobchodě, se nemusí bát požádat o práci v Incity.
2. V 8 z 10 případů budete muset obdržet informace, když se ucházíte o práci sami. Vzhledem k tomu, že práce prodavačů je vždy spojena s aktivním pohybem v přeneseném i přeneseném slova smyslu, nikdo se tréninku začátečníka nebude moc věnovat. Noví zaměstnanci se proto dozvídají všechny otázky o svých nových aktivitách především v praxi. Není to úplně správné, ale pomáhá to rychle se zapojit do pracovního postupu.
3. Recyklace bez odměny je součástí podnikání. Ne každý zaměstnavatel je připraven platit zaměstnancům hodiny nad stanovený limit, ale každý chce, aby tým splnil podnikatelský plán. K tomu musíte být aktivním a cílevědomým prodejcem, ale ne každému se to hned po získání práce podaří. V důsledku toho jsou nováčci v obchodech Incity často nuceni zůstat v těchto hodinách pozdě, aby dokončili požadavky vedení bez dalších poplatků. Ti, kteří se nebojí průtahů, se po 1-1,5 roce stanou administrátory a dostanou zaslouženou mzdu.
4. Práce prodejce v maloobchodní síti je považována za málo placenou. Není tajemstvím, že většinu týmu Incity tvoří studenti, kteří si chtějí přivydělat nebo zaplatit studium. Ne vždy přitom svou práci vykonávají efektivně, neboť jsou nuceni skloubit práci a studium. Ti, kteří si vybrali práci prodavače jako hlavní zaměstnání, toho mají spoustutvrdě pracujte, abyste vydělali více než 20 tisíc rublů měsíčně.

Funkce práce v "Incity"

Značka dámského a pánského oblečení Incity zve mladé a ambiciózní zaměstnance, kteří se neztrapňují prací „na nohou“a těžkými břemeny. Ale taková práce by měla být odpovídajícím způsobem placena.

Podle zpětné vazby od zaměstnanců Incity o značce a společnosti Modny Continent OJSC můžeme dojít k závěru, že téměř všichni zaměstnanci zaznamenali nízké mzdy s vysokými nároky na management.

Stejně jako ve všech maloobchodech je základem činnosti společnosti Incity prodej zboží. Jedná se o dámské, pánské a dětské oblečení a doplňky. Sortiment je široký, ceny nízké. Téměř každý zákazník si zde najde to své, protože „Incity“nabízí věci jak ze základního šatníku, tak na slavnostní událost.

Práce prodejce ve společnosti Incity je následující:

• Konzultace a výběr zboží pro kupující.
• Výzdoba sálu. To zahrnuje rozložení zboží, označení věcí, návrh cenovek.
• Údržba obchodní podlahy, její udržování v čistotě.
• Implementace pracovních standardů.
• Zákaznický servis u pokladny.

Navzdory skutečnosti, že obchodní asistent a pokladní jsou odlišná volná místa, kvůli nedostatku personálu jsou stážisté a obchodní asistenti často nuceni obsluhovat zákazníky u pokladny. Jedná se o porušení pracovních norem, protože podle pravidel "Incity" před pracípokladní jsou odpovídajícím způsobem vyškoleni.

Správci obchodního patra nemají vždy čas sledovat situaci na pokladně, takže si zákazníci často stěžují na prodlení s platbou za zboží. Chcete-li to odstranit, mohou kupující kontaktovat kontaktní centrum telefonicky s uvedením adresy obchodu a chyb v práci personálu. Hovor je zdarma.

Obchody Incity otevírají až v 10 hodin, ale zaměstnanci jsou povinni dorazit v 8-9 hodin, aby připravili prodejní plochu. Tyto hodiny se neplatí, stejně jako zpracování po 22:00. 12hodinový pracovní den se tak ve skutečnosti ukazuje jako 14 nebo 16 hodin. Jen málokdo dokáže udržet takový plán.

Práce ve slevovém centru "Incity": recenze

Slevová centra "Incity" méně než hlavní obchody. A online recenze o nich se liší od pracovních podmínek v běžných značkových obchodech.

Ve diskontu "Insiti" jsou ceny zboží mnohem nižší než v běžných prodejnách. Sleva znamená zlevněné zboží. Nejčastěji se v takových obchodech prodávají oblečení a doplňky z minulých kolekcí, nejnovější velikosti za „palné ceny“nebo položky, které mají drobnou vadu nebo vadu.

Podle recenzí o zaměstnavateli "Incity" ve slevových centrech se zde pracuje snadněji než v běžné síti. Navzdory skutečnosti, že počet kupujících je menší než v hlavních obchodech, zboží se prodává aktivněji. Pokladní tak mohou snadněji dokončit plány.

Nevýhodou je však častá přítomnost vad na produktu, která se ne vždy vyskytuje ve fázi výroby. Častokupující si berou věci o 1-2 velikosti menší, než jsou jejich vlastní, což vede k jejich roztahování a poškození. A takové zboží zůstane dlouho neprodané.

Proces inventury probíhá pravidelně. Vše, co přináší Incity ztráty, padá na bedra prodejců a správců. To se odráží ve mzdách, ze kterých lze odečíst až 7 tisíc rublů na úhradu ztrát.

Mzd ve městě

To hlavní, co potenciální zaměstnance zajímá kromě podmínek a potíží, je výše mezd. Mnoho zaměstnanců je připraveno snášet přísné šéfy i přepracování, pokud plat splňuje jejich požadavky.

Obyvatelé měst s počtem obyvatel 300–500 tisíc lidí považují za důstojné mzdy ve výši 50 tisíc rublů. Ti, kteří žijí v hlavním městě, chtějí, aby jejich mzdy byly alespoň 70 000 rublů. Nejskromnější požadavky na pracovníky ve venkovských oblastech: jsou připraveni pracovat za 20–30 tisíc rublů.

Plat obchodníka v „Incity“nevyhovuje až 80 % zaměstnanců. Podle recenzí na internetu více než 89 % zaměstnanců dostává od 15 do 25 tisíc rublů (v závislosti na bodu, realizaci plánu a odpočtu po inventuře).

I podle měřítek vesnice je to považováno za nízké mzdy. Vedení ale takové platy ospravedlňuje nedostatkem odpovědnosti, monotónností práce a tím, že se zaměřuje na studenty a ty, kteří teprve začínají stoupat po kariérním žebříčku.

To ale neznamená, že horní limit pro prodejce je 25tisíc rublů. Jak je uvedeno v podmínkách smlouvy, při aktivním prodeji poroste úroveň mezd úměrně s prodanými produkty. Ale, jak popisují zaměstnanci ve svých recenzích, je téměř nemožné získat více než 25 tisíc rublů za práci pokladního v Incity.

Současně si mnoho lidí stěžuje na neustálé vyřizování po dobu 2–3 hodin bez dalšího platu, když chodí na dovolenou. Zaměstnavatel však s platbami nepodvádí a je připraven poskytnout všem prodejcům „bílou“mzdu s plným sociálním balíčkem.

Recenze o práci v "Incity" v Moskvě a výši mezd se téměř neliší od názoru prodejců v jiných regionech. Rozdíl mezi platy metropolitních prodejců sítě Incity a platy zaměstnanců v regionech není větší než 20 %. Zároveň Moskvané dostávají až 30 tisíc rublů a počet zákazníků v jejich obchodech je o 35–40 % vyšší.

Pokladníci dostanou o 5–10 % více než prodejci. Ale na netu je spousta recenzí, že volná místa pro pokladní jsou neustále otevřená a vedení společnosti nenabírá nové zaměstnance. Část povinností pokladních tedy plní prodavači. Mohou také nahradit obchodníka, přičemž tyto a další dodatečné poplatky se neplatí samostatně.

Práce ve skladu Incity: recenze

Bývalí zaměstnanci podotýkají, že podmínky v maloobchodním řetězci Incity pro skladníky jsou stejné jako ve většině společností. O práci ve skladu Incity je málo recenzí, takže je těžké pro potenciální zaměstnance hodnotitvýhody a nevýhody této profese.

Existují placené přestávky, plánované dovolené, 4, 6 nebo 8 hodinové směny. Zaměstnanci přitom mohou pracovat 2/2, to znamená, že si mohou vybrat směny 12 nebo 14 hodin. Více než 2/3 zaměstnanců ve skladu Incity jsou s tímto plánem spokojeny.

Pracovní podmínky jsou dobré: vytápěná místnost, servisní místnosti. Plat se skládá z platu a bonusu. Bonus je vyplácen na základě výsledků provedené práce a závisí na několika faktorech: počtu závad, plánu přepravy a dodržování pracovní kázně.

Průměrný plat (v Moskvě a regionech) - 20-25 tisíc rublů. Celý plat je „bílý“, zaměstnancům je poskytován sociální balíček.