Obecná charakteristika týmu, jeho struktura, vztahy a psychologické klima

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Nejvyšší formou organizované malé skupiny je kolektiv. Vyznačuje se regulací činností a života, přísnou organizací, absencí konfliktů, přítomností vůdce, který je respektován, solidaritou mezi členy, přátelskými vztahy a tak dále. Charakter mezilidských vztahů ve skupině závisí na tom, jak se členové pracovního kolektivu chovají, jak se v práci snaží, jak se stýkají. Mezi lidmi se tedy vytvářejí společné zájmy, určité normy chování, vytváří se veřejné mínění o skupině.

Obecná charakteristika týmu

Pod tým je třeba chápat jako časově stabilní seskupení lidí. Spojují je společné úkoly a cíle. V průběhu společných aktivit dosáhli tito lidé vysokého stupně rozvoje. Koncept kolektivu naznačuje, že předmětem zkoumání jsou v tomto případě sociálně-psychologické jevy interakce a vztahů mezi členy skupiny. Je vhodné sem zahrnout kompatibilitu osobností zařazených do kolektivu, vnímání skupiny jejími členy,sebeúcta a pohoda v týmu, stejně jako pohledy každého člověka, propojené s pohledy celé skupiny.

Za zmínku stojí, že psychologické klima je dalším předmětem výzkumu, který tvoří samostatnou kategorii. Slouží jako nejdůležitější ukazatel efektivity procesu formování a následného rozvoje týmu. Psychologické klima je kvalitativní stránkou mezilidských vztahů, která se projevuje v podobě komplexu určitých psychických stavů. Je třeba poznamenat, že všechny přispívají nebo brání společné produktivní práci a také komplexnímu rozvoji členů skupiny.

Hlavními charakteristikami týmu ze sociálně-psychologického hlediska jsou tyto rysy: informovanost, touha zachovat integritu, organizovanost, otevřenost, odpovědnost, kolektivismus, soudržnost a kontakt. Je vhodné krátce zvážit podstatu těchto ukazatelů.

Povědomí

Taková vlastnost týmu, jako je uvědomění, je klíčovým faktorem vědomého chování jednotlivce v souladu s jeho cíli a také stavem týmu. Je třeba si uvědomit, že výsledky práce celé skupiny závisí na míře informovanosti. Z jeho dostatečné úrovně vyplývá nezpochybnitelná znalost úkolů, kterým tým čelí, pravidel a norem chování, obsahu a výsledků činností, jakož i pozitivních a negativních aspektů interakce. Je důležité, aby se členové dobře znali navzájemkolektiv.

Organizováno

Organizace není nic jiného než jasná definice a následné uspořádání funkcí, odpovědností a práv členů týmu. Právě na organizaci pracovního procesu závisí stav pracovní kázně a přístup zaměstnanců k odborným činnostem. Disciplínu je třeba chápat jako určitý řád chování, který odpovídá pravidlům a normám, které v týmu existují. Umožňuje vám plně regulovat chování ve skupině a také zajistit konzistenci operací v ní.

Odpovědnost

Další charakteristikou týmu je zodpovědnost. Představuje kontrolu činností z hlediska implementace pravidel a předpisů přijatých v organizaci. Stojí za zmínku, že v úzkém týmu - jinými slovy s pozitivní sociálně-psychologickou atmosférou - mají pracovníci tendenci přebírat odpovědnost za úspěch i neúspěch společné práce.

Otevřenost

Otevřenost není nic jiného než schopnost navazovat a do budoucna udržovat příznivé vztahy, které se vytvářejí na kolektivistickém základě s ostatními kolektivy i s jejich jednotlivými představiteli. Sem je vhodné zařadit navázání kontaktu s nováčky ve vlastním týmu. Zajímavé je, že v praxi se otevřenost skupiny projevuje v poskytování všemožné pomoci jiným skupinám, které do ní nijak nepatří. Otevřenost je jedna z nejdůležitějšíchvlastnosti týmu, což vám umožní odlišit skupinu od navenek podobných sociálních asociací.

Kontakt

Při kontaktu je nutné zvážit dobré osobní, důvěřivé, emocionálně příznivé přátelské vztahy v týmu. Je vhodné zahrnout pozornost k sobě navzájem, takt, respekt a dobrou vůli. Tyto vztahy nějakým způsobem poskytují přátelskou a klidnou atmosféru v týmu, příznivé psychologické klima.

Soudržnost

Soudržnost je jedním z procesů, kterými se lidé scházejí. Sehraný tým se vyznačuje vysokým stupněm oddanosti svých členů skupině. Tuto charakteristiku lze určit pomocí dvou proměnných: míra atraktivity týmu pro jeho členy a míra vzájemných sympatií v mezilidských vztazích.

Kolektivismus

A nakonec zvažte takovou charakteristiku pracovního kolektivu, jako je kolektivismus. Jde o neustálou starost členů skupiny o její úspěch a také o touhu odolávat momentům, které tým rozdělují a ničí. Kolektivismus není nic jiného než rozvoj důvěry v každý tým a také dobré tradice. Jsou-li ovlivněny zájmy skupiny, pocit kolektivismu neumožňuje jejím členům zůstat lhostejní. V takovém seskupení jsou nejdůležitější problémy překonány společně a rozhodnutí jsou přijímána pouze v případě společné dohody.

Struktura týmu

Musíte vědět, že formální struktura skupiny odráží oficiální rozdělení profesních rolí mezi jejími členy. Je to dáno pozicí zaměstnanců nebo technologií výroby. Jasná definice funkčnosti práce tak či onak zvyšuje roli jednotlivce v týmu, míru jeho osobní odpovědnosti, a tím zajišťuje úspěch společnosti jako celku.

Kromě rolí, které určuje personální tabulka, existují i ty, které přímo souvisejí s výrobním procesem, jeho potřebami v různých činnostech. Zaměstnanci, kteří převezmou tyto role, jsou podmíněně klasifikováni takto:

• „Generátoři nápadů“mají kreativní, nekomplikované myšlení.
• Odborníci jsou schopni vypočítat a předpovědět, jak bude navrhovaný nápad „fungovat“. Představí jeho výhody a nevýhody a také možné důsledky.
• Umělci mají reprodukční mysl. Jsou to svědomití představitelé nápadů a nápadů jiných lidí.
• „Hráškoví šašci“(jak chápete, toto je podmíněně vtipné jméno). Faktem je, že někteří lídři si uvědomují, že je třeba vpustit do týmu lidi, kteří jsou kontaktní, neútoční, lehcí, schopní zmírnit konfliktní situaci nebo zlepšit náladu ve skupině. Přesně vědí, jak se připojit k týmu a zlepšit v něm atmosféru.
• Kritici jsou lidé s kritickým myšlením. Často nejsou schopni produktivní práce. Tito lidé jsou však skvělí v identifikaci „úzkých míst“a negativních bodůprodukční proces. Ostatní zaměstnanci si takové nuance obvykle nevšimnou.

Jak určit typ?

Je to manažer, kdo určuje, k jakému typu konkrétního pracovníka patří. Podle toho mu přiděluje určité místo v týmu. Je nerentabilní a neproduktivní např. používat při provádění činností „generátor nápadů“. To je asi stejné, jako je zbytečné vyčítat "kritiku" na téma: "Kritizovat je mnohem jednodušší, ale zkus to udělat sám."

Psychologická atmosféra

Přátelství v týmu – odkud pochází? Tvoří ho právě psychologická atmosféra ve skupině. Zvažme tuto otázku podrobněji. Stejně jako rostlina může prosperovat v jednom klimatu a chřadnout v jiném, člověk může být úspěšný a cítit vnitřní uspokojení v jedné skupině a vůbec ne v jiné.

Pod sociálně-psychologickým klimatem (SPC) je třeba chápat náladu v týmu, která je určována mezilidskými vztahy povahy společně žijících, studujících nebo pracujících lidí. K dnešnímu dni je známa řada faktorů, pomocí kterých je možné určit SEC:

• Spokojenost s pracovním postupem a výsledky. Pro vytvoření příznivé atmosféry je prakticky rozhodující, do jaké míry je činnost pro člověka zajímavá, kreativní, různorodá, zda odpovídá míře jeho profesionality, zda mu umožňuje odborně růst a realizovatkreativní potenciál. Je třeba poznamenat, že atraktivitu práce zpravidla zvyšuje spokojenost s pracovními podmínkami, slušná úroveň mezd, morální a materiální systém, rozložení dovolené, sociální a informační podpora, kariérní vyhlídky, pracovní doba, možnost zvýšení úrovně profesionality, charakteru osobních a obchodních vztahů v týmu horizontálně i vertikálně, úroveň kompetence kolegů.
• Harmonie a skupinová kompatibilita. Je třeba poznamenat, že mezilidské vztahy, které vznikají, když lidé komunikují v týmu, určují úroveň jejich psychologické kompatibility. Tento koncept je třeba chápat jako schopnost spolupracovat. Lidé, kteří jsou si podobní, mnohem snáze navazují interakci. Faktem je, že podobnost přispívá k pocitu sebevědomí a bezpečí. Zvyšuje sebevědomí. Často je základem psychické kompatibility také rozdílnost povahových vlastností v souladu s principem vzájemného doplňování. V tomto případě říkají: "Zapadají do sebe jako klíč k zámku." Podmínkou a výsledkem kompatibility je připoutanost členů týmu k sobě, mezilidské sympatie. Nucený kontakt s nepříjemným předmětem obvykle vyvolává negativní emoce. Je důležité si uvědomit, že skupinová kompatibilita a harmonie nejsou totéž. Účinek harmonie je zpravidla výsledkem obchodních, formálních vztahů, které přímo souvisejí s činností. Základ harmonieje efektivita a úspěšnost společné práce, což znamená konzistentnost činností mezi jejími účastníky a také příznivé řešení konfliktů v týmu.
• Soudržnost skupiny se projevuje především v emoční oblasti. Je nepravděpodobné, že by v sevřeném týmu mohla existovat radost i smutek zároveň. Přirozeně, když jeden pláče, druhý se nebude smát. Mezi faktory ovlivňující soudržnost týmu je důležité poznamenat: upřímné vztahy založené na důvěře; postoj členů týmu k vedoucímu; uznání přínosu každého člověka ke společným činnostem a výsledkům; trvání spolupráce. Stojí za zmínku, že převaha určitých osobních charakteristik mezi členy skupiny ovlivňuje vztahy, které se v týmu vyvíjejí, dává mu určité rysy, které mohou narušovat nebo přispívat ke soudržnosti. Mimochodem, jednotě skupiny silně brání především negativní povahové rysy, jako je závist, zášť nebo chorobné sebevědomí. Členové úzké skupiny zpravidla s odchodem nespěchají, což znamená, že se snižuje fluktuace, což je pozitivní faktor aktivity.
• Povaha komunikace. Je důležité vědět, že psychologická atmosféra v týmu se odvíjí od individuálních vlastností každého z jeho členů, jejich vzájemných komunikačních dovedností, názorů a hodnocení, reakcí na činy a slova druhých a sociálních zkušeností členů skupiny. Příčinou komunikativnosti je i nízká úroveň komunikativní kompetence zaměstnancůbariéry, napětí v mezilidských vztazích, nedorozumění, konflikty a nedůvěra. Schopnost jasně a srozumitelně vyjádřit svůj názor, znalost technik konstruktivní kritiky i aktivní naslouchání - to vše tvoří uspokojivou míru komunikace ve společnosti.

Je důležité si uvědomit, že to zdaleka nejsou všechny faktory, které určují psychologickou atmosféru ve skupině. Zbytek bude diskutován níže.

Typy komunikativního chování

V procesu analýzy mentální kompatibility je nutné vzít v úvahu různé druhy komunikativního chování:

• Kolektivisté: podporující všechny druhy podnikání, společenští, proaktivní.
• Pretenzionisté: obdařeni citlivostí, ješitností, touhou být středem pozornosti při plnění svých pracovních povinností.
• Individualisté: tíhnou k individuální odpovědnosti, mají tendenci řešit úkoly sami.
• Pasivní (oportunisté): neprojevují iniciativu, mají slabou vůli a jsou ovlivněni ostatními lidmi.
• Napodobování: napodobování cizích způsobů, které zabraňují komplikacím.
• Izolovaný: nepříjemný, bezkontaktní.

Styl vedení

Nejdůležitějším faktorem v psychologické atmosféře v týmu je styl vedení. Jeho demokratický charakter tedy rozvíjí důvěru ve vztahy a družnost, přátelskost. Zároveň zde není žádný pocit vnucování rozhodnutí „shora“. Nutno podotknout, že účastskupiny v managementu, který je pro tento styl vedení charakteristický, tak či onak přispívá k optimalizaci sociálně-psychologického klimatu.

Autoritářský styl obvykle zahrnuje podřízenost, nepřátelství a podlézání, nedůvěru a závist. Pokud uvedený způsob chování vedení stále vede k úspěchu, který v očích týmu ospravedlňuje použití této konkrétní techniky, znamená to příznivou SEC. Pozoruhodným příkladem je zde sport nebo armáda.

Následek shovívavého stylu – nízká kvalita práce a produktivity, nespokojenost s obecnými aktivitami. To vše obvykle vede k vytvoření nepříznivého SEC. Stojí za zmínku, že mazaný styl může být přijat a užitečný pouze v některých kreativních týmech.

Konečná část

Zkoumali jsme tedy obecné charakteristiky, strukturu týmu, psychologickou atmosféru a vztahy v něm. Na závěr je třeba poznamenat, že vytváření příznivé atmosféry ve skupině do značné míry závisí na vedení a zásadách jeho činnosti. Ředitel může mít významný vliv na specifika mezilidských vztahů v pracovní síle, na postoj ke společné věci, spokojenost s výsledky a pracovními podmínkami. Je důležité vědět, že v současnosti existuje mnoho faktorů, které určují CPC. Analyzovali jsme ty hlavní, ale nezapomeňte na další, mezi které patří například vlastnosti prováděných činností. Monotónnost práce, její vysoká odpovědnost, stresující povaha, ohrožení života azdraví zaměstnanců, emoční saturace – všechny tyto faktory mohou negativně ovlivnit SEC u pracovní síly.