Co je to kvalita? Definice, základní pojmy, typy, metody

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Kontrola kvality je jednou z nejdůležitějších fází výrobního procesu, která přímo nesouvisí s výrobními operacemi produktů, ale poskytuje potřebné informace o jejich spotřebitelských vlastnostech. Technologie posuzování jakostních znaků na první pohled zcela závisí na typu produktu a jeho vlastnostech. Ale právě za účelem optimalizace kontroly kvality v různých oblastech využívají koncept sjednocení pravidel pro hodnocení produktu. A v této souvislosti je důležité pochopit, co je to kvalimetrie? Jedná se o poměrně mnohovrstevný a nejednoznačný pojem, ale obecně jej lze reprezentovat jako nařízení kvality. Níže bude tento termín popsán podrobněji se všemi nuancemi a aspekty aplikace.

Základní pojmy kvalimetrie

Především je důležité rozhodnout, že kvalita je věda o kvalitě. V souladu s tím bude ústředním konceptem, který je třeba zvážit, kvalita, vyjádřená v obrovském množstvívlastnosti a charakteristiky. Opět platí, že pokud zvážíme každý subjekt pro aplikaci kvalimetrie v jeho uzavřeném systému hodnocení, pak bude kvalita vyjádřena konkrétními ukazateli. Smyslem kvalimetrie je rozvinout principy systému hodnocení, které lze univerzálně aplikovat na všechny objekty výzkumu nebo jednotlivé skupiny výrobků. Předmětem kvalimetrie může být jak určitá charakteristika (systém vlastností a parametrů), tak podmíněný produkt, na který bude aplikována metoda řízení jakosti. Důležitý je také koncept kvalitativního aspektu, který již reflektuje technologickou stránku aplikace metod kvalimetrie, spojující takové systémové koncepty hodnocení, jako je struktura, vlastnost, dynamika apod. Můžeme říci, že se jedná o univerzální rámec, který obsahuje matice parametrů hodnocení s určitou hierarchií a vazbami mezi jednotlivými ukazateli.

Aplikace kvalimetrie

Potíže s uvažováním o kvalimetrii jako vědě v SSSR byly zredukovány na rozpory její prezentace z hlediska praktického využití. Teoreticky lze univerzální systém hodnocení aplikovat na jakýkoli objekt přírody, když se nejprve rozhodlo o kritériích a parametrech studie. Hlavní podmínkou je, že tento objekt v zásadě umožňuje používat pojem kvality. Co je ale dnes kvalitativní praxe jejího využití? Jedná se o druh analytického nástroje, který vám umožňuje stanovit shodu jedné nebo více vlastností objektu s určitým standardem kvality. Tím druhým může být předpis, norma, technický dokument, konstrukční řešení apod. Oblasti, ve kterých takový model hodnocení kvality funguje, jsou navíc rozsáhlé a dalece přesahují tradiční oblasti národního hospodářství.

Kvalimetrická měření

Bez systému měření není možné určit, jak objekt odpovídá indikátorům kvality. Měření a hodnocení jsou základními pojmy kvalimetrie, ale jejich vztah se zásadně liší od jiných kontextů, ve kterých se používají stejné pojmy. Měřením v tomto případě není pouze naměřená hodnota pro technické označení určitého parametru. Prostřednictvím zkoumání předmětu může uživatel získat informace o jeho vlastnostech odpovídajících normě. Co je to například kvalita ve vztahu k hodnocení kvality železobetonové konstrukce? Za prvé se jedná o komplex technických a měřících nástrojů, které poskytnou řadu provozních ukazatelů daného zařízení. Mezi nimi bude několik typů indikátorů pevnosti, hmotnosti, rozměrových parametrů atd. Za druhé, kvalimetrie by měla na základě získaných informací a referenčních indikátorů hodnotit design, tedy jak je dobrý. Navíc samotná odchylka i při vysokém koeficientu nemusí vždy znamenat, že objekt je nekvalitní. Pokud tedy pevnost v tlaku železobetonu překročí standardní hodnotu, je konstrukce uznána jako vysoce kvalitní.

Problémy s kvalimetrií

Použití kvalimetrie a jejích technologií je založeno naširoká funkční základna, která je zase zaměřena na řešení následující řady úkolů:

• Výběr a zdůvodnění ukazatelů kvality a také způsoby, jak je optimalizovat.
• Vývoj principů pro budování komplexních systémů hodnocení kvality, jejichž indikátory lze v obecné podobě aplikovat na různé objekty výzkumu.
• Vývoj systémů kvantifikace kvality. Qualimetrie je stále z velké části konvenčním nástrojem, pokud jde o aplikaci, takže je důležité, aby se profesionálové pracující v této oblasti snažili vytvářet systémy se specifickými formami a vlastnostmi kvalitního odrazu.

Rozsah úkolů moderní kvalimetrie do značné míry závisí na výrobních podmínkách, předmětech studia, účelech hodnocení a obecně na modelu aplikace té či oné metody řízení kvality v podniku.

Odrůdy kvalimetrie

Přesnější formulace cílů a záměrů kvalimetrie napomůže i jejímu rozdělení do oblastí použití. Rozlišují se zejména následující typy moderní kvalimetrie:

• Obecné. Zabývá se vývojem obecných teoretických problémů, včetně teorií hodnocení a měření, systémů pojmů a axiomatiky.
• Speciální. Úzce zaměřená kvalimetrie z hlediska rozsahu a použitých metod hodnocení. Například v sociální kvalimetrii lze využít rozsáhlou vrstvu metod, včetně expertních, indexových, pravděpodobnostně-statistických atd.v důsledku složitého zpracování získaných dat je vydán odborný posudek o kvalitě konkrétního sociálního prostředí. Navíc samotné systémy hodnocení mohou být mnohostranné, což také vede k přítomnosti konvencí při formulování závěru o kvalitativním stavu předmětu studia.

Kvalifikace předmětu

Vlastně klasifikace systému hodnocení, jehož znak bude předmětem studia. Může se jednat o jednoduchý technický díl s jasnými parametry, který se vyrábí na soustruhu v rámci generální montáže automobilu, nebo urbanistický projekt metropole s velkým množstvím výchozích dat, na které jsou aplikovány různé systémy hodnocení..

Základní metody aplikace kvalimetrie

I v oblasti skutečné činnosti využívají moderní podniky k hodnocení kvality svých produktů obrovské množství různých přístupů a metod. Níže uvedené hlavní metody kvalimetrie jsou však nejpoužívanější:

• Přesná metoda. Zahrnuje použití všech rozumných teorií, technik a metod, které snižují chybovost a zvyšují spolehlivost výsledků studie. Proces je charakterizován používáním víceúrovňových hodnotících nástrojů, které předpokládají vícenásobné shrnutí široké škály počátečních dat, včetně těch, které se týkají podmínek prostředí.
• Zjednodušená metoda. V tomto případě je povolen vysoký stupeň chyb a nízký stupeň spolehlivosti výsledků.výzkum. To je způsobeno skutečností, že se používají jednoduchá schémata a nástroje hodnocení, které vyžadují méně času a materiálových a technických zdrojů k určení ukazatelů kvality v rámci konkrétního modelu.
• Přibližná metoda. Podle parametrů chyby a pracnosti aplikace se jedná o mezivariantu odhadu, nacházející se mezi exaktní a zjednodušenou metodou. Charakteristickým rysem tohoto přístupu je implementace jediného součtu nebo integrace vlastností objektu bez zohlednění podmínek prostředí.

Expertní a neodborné metody

V systémech řízení kvality streamingu se při obsluze velkých objemů numerických ukazatelů používá systém hodnocení, který zahrnuje znalosti odborníků. Tento přístup je technologicky snadno použitelný, ale organizačně je to nákladná a nespolehlivá metoda. Vysoký podíl chyb je do značné míry spojen s nutností zapojení různých kvalifikovaných specialistů, což vyžaduje vytvoření několika kanálů zpracování dat. Neodborná metoda hodnocení kvality v kvalimetrii je analytická a nevyžaduje zapojení specialistů třetích stran. Existuje osvědčený model zpracování dat v automatickém režimu, který umožňuje dosahovat vysoké přesnosti výsledků. Jediné, co může vyžadovat zapojení odborníků, je úkol sestavit strom vlastností, který přímo nesouvisí s procesem hodnocení kvalitativních charakteristik objektu.

Smíšené metody

Kombinovanépřístup, který kombinuje samostatné principy expertních a neodborných metod posuzování. Úzce zaměřené zpracování číselných dat se zapojením specialistů má zpravidla menší podíl na celkovém procesu. Jedná se o nejnákladnější přístup, protože jeho implementace vyžaduje mnohem více organizačních zdrojů právě pro technologické sjednocení zásadně odlišných modelů studia objektu. Smíšený způsob hodnocení má však značnou výhodu. Vyjadřuje se v principech managementu kvalimetrie, které umožňují vytváření komplexních systémů úsudků o objektu.

Závěr

Ze zobecněných teoretických modelů s primitivními prostředky aplikace udělala kvalitametrie obrovský evoluční krok směrem k vysoce přesnému různorodému hodnocení objektu s vysokým podílem spolehlivých informací o jeho kvalitě. Dnes to není jen nástroj v systémech řízení kvality, ale jeden z konkurenčních faktorů. Co je to ostatně kvalita z pohledu velkého komoditního producenta, který bojuje o nové oblasti trhu a snaží se zalíbit spotřebiteli? Minimálně jde o způsob, jak zvýšit atraktivitu vašich produktů prostřednictvím optimálního modelu pro identifikaci jeho nedostatků a minimalizaci vad. Moderní kvalimetrie ale zároveň poskytuje spoustu příležitostí pro optimalizaci výroby samotné i části logistických procesů, takže její metody stále více vstupují do oblastí řízení a návrhu výrobní infrastruktury.