„Federální servisní služba“: recenze zákazníků a zaměstnanců, adresy a kvalita služeb

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Počítačová technika a elektronika často vyžadují údržbu. To je způsobeno tím, že se zařízení časem poškodí. Složení počítačů a notebooků zahrnuje různé platformy, které společně provádějí práci systému. Provádět opravy a údržbu svépomocí je téměř nemožné. Průměrný uživatel nemá speciální znalosti a praktické dovednosti k montáži nebo demontáži zařízení a v případě potřeby k výměně poškozených součástí zařízení.

Pokud se člověk pokusí samostatně opravit osobní počítač, notebook nebo tablet, s největší pravděpodobností to skončí selháním. Jakákoli akce může vést k úplnému selhání zařízení. V důsledku toho se do servisních středisek dostává poškozené zařízení, jehož oprava je pro majitele velmi nákladná. Abyste se vyhnuli takovým problémům, je lepší okamžitě kontaktovat opravny, které zaměstnávají specialisty a mají všepotřebné vybavení pro diagnostické práce a opravy.

Recenze „Federal Service Service“naznačují, že síť společností zabývajících se opravami počítačového vybavení a elektroniky a také mobilních přístrojů je mezi obyvatelstvem velmi žádaná. Každá organizace a zastoupení zaměstnává kvalifikované zaměstnance, kteří mají potřebné praktické dovednosti pro provádění jakékoli složitosti práce. Kromě toho společnost vyniká také tím, že návštěvníkům nabízí výhodnější podmínky pro výměny komponentů a opravy zařízení.

Přehled společnosti

„FSS“nebo „Federal Service Service“funguje již 8 let. Během této doby se podařilo otevřít pobočky společnosti ve 33 městech republiky. Je pozoruhodné, že forma řízení je zcela samostatná. To znamená, že do skupiny firem patří nejen firma zakladatelů sídlící v hlavním městě, ale i partnerské organizace, které uzavřely smlouvy a pracují pod společnou značkou. Tento typ spolupráce umožňuje efektivněji provádět různé práce spojené s opravou, výměnou komponentů a nákupem různých dílů.

Celkem všechny společnosti zaměstnávají více než 650 lidí. Za celou dobu práce zaměstnanci po celé republice úspěšně zpracovali 700 000 žádostí. Recenze o "Federal Service Service" lze nalézt na různých portálech, které recenzují společnosti, které provádějí opravy různého stupně složitosti. Každýorganizací zástupců společné značky má veškeré potřebné vybavení pro provádění pracovních cyklů. Kromě toho se síť organizace zabývá nákupem komponentních zařízení, ale i osobních počítačů, notebooků, tabletů a chytrých telefonů pro jejich další využití jako materiálu pro opravy nebo pro účely recyklace zařízení.

Zákazníci berou na vědomí, že náklady na zpětný nákup jakéhokoli zařízení, i když není v provozuschopném stavu, jsou mnohem vyšší, než nabízí konkurence. Kompletní seznam poskytovaných služeb naleznete na webu. Společnost zajišťuje nejen práce spojené s opravou či výměnou komponentů, instalací antivirové ochrany nebo nastavením nových zařízení a gadgetů. Kromě toho společnost také montuje osobní počítače na zakázku zákazníka. Může se jednat o individuální projekty, kde se vyberou všechny komponenty potřebné pro zákazníka a nakonfiguruje se systém. "Federální servisní služba" se nachází na adrese: st. Tverskaya, 22 V. Zde je hlavní kancelář společnosti.

Schéma práce

Recenze na „Federal Service Service“zanechávají nejen zákazníci, ale i samotní zaměstnanci. Pro pohodlí má společnost vlastní systém práce, který optimalizuje strávený čas a zvyšuje rychlost zpracování všech příchozích aplikací. Vše, co uživatel musí udělat, je navštívit oficiální web organizace a podat žádost vyplněním všech potřebných údajů ve stanoveném formuláři. Poté informace okamžitě putují k operátorovina server, kde vytvoří novou žádost a odešle specialistu na zadanou adresu. Akce netrvá déle než 10 minut a již během první hodiny od okamžiku zavolání nebo přihlášky na webové stránce jde specialista společnosti za klientem.

Zaměstnanec po příjezdu nejprve provede všechny potřebné plánované diagnostické práce. To je nezbytné pro ověření správnosti závady uvedené v žádosti a pro vyhodnocení seznamu prací, které musí dodavatel provést. Diagnostika také umožňuje kontrolovat poruchy a další součásti, aby bylo možné odhalit i skrytá poškození. V závislosti na složitosti práce může zaměstnanec buď provést opravy doma, nebo nabídnout vyplnění žádosti o přepravu zařízení do servisního střediska. Taková akce může být vyžadována pouze v případě, že oprava vyžaduje specializované vybavení nebo doplňkový spotřební materiál se součástmi, které odborník u sebe nemá.

Před provedením všech oprav je vystavena rámcová faktura s cenami. Jsou předem projednány s provozovatelem a zástupcem společnosti na místě po provedení všech diagnostických prací. Společnost odpovídá za všechny provedené úkony. Zařízení u klienta je okamžitě zapečetěno a orazítkováno servisním střediskem pro opravu zařízení. Těsnění je nezbytné, aby se zabránilo možnosti výměny součástí nebo jejich krádeži. Počítačová síť navíc poskytuje obecnou záruku po dobu 3Měsíc. Během této doby může zákazník v případě problému kontaktovat servisní středisko pro bezplatnou diagnostiku a opravu.

Recenze zaměstnanců

Recenze o "Federal Service Service" jsou ve velkém množství prezentovány na webových stránkách společnosti. Zaměstnanci organizace sdílejí především své dojmy z práce na zdrojích třetích stran, které hodnotí každého ze zaměstnavatelů. Stojí za zmínku, že většina recenzí od zaměstnanců společnosti je pozitivní. Píšou, že všichni zaměstnanci center pracují výhradně na oficiální pracovní smlouvu. Kromě toho organizace poskytuje celou škálu služeb sociálního pojištění v souladu s pracovní legislativou země.

Recenze zaměstnanců "Federal Service Service" popisují vhodné kanceláře, kde se organizace nachází. Pro provádění plánovaných oprav na zakázkách zákazníků jsou pro specialisty vyhrazena samostatná pracoviště, kde je instalováno specializované zařízení pro provádění i těch nejsložitějších úkolů. Tato společnost aktivně sleduje cíl vzdělávání zaměstnanců. Za tímto účelem společnost často vysílá své zaměstnance na kurzy, aby zlepšili své dovednosti a zlepšili dovednosti v konkrétních technických oblastech. Jak ukazuje praxe, tato metoda umožňuje nejen zvýšit profesionalitu pracovního týmu, ale také zlepšit kvalitu služeb poskytovaných společností.

Zpětná vazba od zaměstnanců "Federal Service Service" v Petrohradě je také pozitivní. Město jich má několikdílny zaměstnávající více než 30 lidí. Týdně jsou zpracovávány stovky žádostí jakékoli složitosti. Podle slov samotných zaměstnanců se věnují především úklidu a nastavování techniky. Zaměstnavatel, pokud má zaměstnanec vlastní auto, se kterým jezdí na zakázku, hradí veškeré náklady na pohonné hmoty. Zaměstnanci navíc mohou podle zákoníku práce odjet na dovolenou vícekrát do roka. Pracovní doba je flexibilní. V závislosti na úřadu se směny skládají na měsíc nebo šest měsíců. V případě potřeby se zaměstnanci mohou vždy navzájem nahradit.

Recenze o zaměstnavateli „Federal Service Service“lze nalézt na sociálních sítích. Zaměstnanci sami vytvořili skupiny a sdílejí své dojmy a různé příběhy o zakázkách a práci obecně. Většina komentářů je pozitivních. Z těch negativních jsou zvýrazněny pouze zprávy, které se týkají řádů v terénu. Jak poznamenali sami zaměstnanci pracující ve velkých městech republiky, někdy se musí k zákazníkovi dostat vlastní dopravou během několika hodin. Takové pracovní chvíle nevyhovují každému.

balíčky služeb

Zákaznické recenze "Federal Computer Assistance Service" (některé dílny nesou tento název) také uvádějí, že tato společnost také poskytuje různé balíčky služeb. Nejoblíbenější a nejžádanější je údržba počítačů a notebooků. Můžete se přihlásit k ročnímu předplatnému venkovních akcí. Zaměstnanec podle předem stanoveného harmonogramu přijede k zákazníkovi a provede plánovanéúdržbu jeho počítače, notebooku nebo mobilního zařízení.

Recenze zaměstnanců „Federal Service Service“na tento program ukazují, že většinou zákazníci používají standardní balíček. Zahrnuje jednorázovou návštěvu u zákazníka za účelem plánované údržby zařízení. Cena služby najednou je 1 600 rublů. Nejdražší je balíček služeb Premium, jeho cena je 4 120 rublů. Kromě základních prací pracovník firmy čistí kontakty, promazává chladicí ventilátor, antistaticky ošetřuje desku a také mění teplovodivou pastu na všech topných tělesech.

K dispozici je také další balíček pro hráče. Jde o celou řadu prací, které jsou zaměřeny na optimalizaci operačního systému, hardwarové přetaktování počítačových komponent, ale i testování všech modulů. Maximální cena jednorázového balíčku služeb je 3 770 rublů. Kromě provádění prací, které jsou předepsány v ceníku, zaměstnanci společnosti také školí klienta na monitoring, ovládání chlazení, optimalizaci softwaru a přetaktování počítače tak, aby hry běžely ve vysokých parametrech.

Náklady na práci

Recenze o "Federal Computer Assistance Service" obsahují mnoho komentářů týkajících se nákladů na poskytované služby. Podle obecného pravidla ceník na webových stránkách společnosti uvádí průměrné náklady na všechny typy služeb poskytovaných organizací v různých oblastech. To znamená, že v závislosti na složitosti práce se cena může lišit. V tomto případě je konečná cena všech prací sjednána se zákazníkem. Pro pojmenování přesné ceny musí zaměstnanci společnosti plně diagnostikovat systém, vyhodnotit všechna poškození a dohodnout se na konečných nákladech na opravu počítače nebo notebooku.

Klient může vždy upravit cenu odstraněním jedné z platebních položek. Nejméně ze všeho je práce s hardwarem. Vyvolávací cena v ceníku je 200 rublů. Za tuto cenu získává klient službu v podobě instalace nebo výměny komponent do osobního počítače. Nejdražší skupinou z této kategorie je čištění systémové jednotky od prachu. Zahrnuje kompletní rozebrání součástek, odstranění prachu a nečistot a také kontrolu kontaktů desky, na kterou se připojují různé díly. Toto čištění je nejlepší provádět alespoň jednou ročně. Tím se mírně zlepší výkon vašeho počítače.

Nejoblíbenější a nejdražší jsou služby pro nastavení softwaru, instalaci ovladačů, operačního systému a odstranění různých virů z počítače. Náklady na základní sadu služeb v této kategorii jsou 490 rublů. Maximální cena balíčku je přibližně 3 000 rublů. Zahrnuje následující postupy: kompletní nebo individuální konfigurace operačního systému, instalace všech potřebných doplňků a souborů, nastavení přístupu k internetu. Zákazníci si mohou objednat nastavení automatického spouštění a aktualizace operačního systému (v případě potřeby).

Affiliate programy

„Federal Service Service“má rozvinutou síť ve všech velkých městech země. Jejich pobočky lze nalézt od Kaliningradu po území Kamčatky. Kromě toho společnost nabízí vstup do skupiny generálních partnerů. Práce je založena na principu, kdy se klient obrátí na nezávislou servisní organizaci a podle podmínek smlouvy předá toto zařízení k opravě Federální servisní službě. Díky tomu klient obdrží opravené zařízení včas. Společnost, která odeslala aplikaci do služby, za to obdrží peněžní odměnu.

Provize za provedené akce je pevná. Je to 1000 rublů. Za zmínku stojí, že organizace spolupracuje s velkými společnostmi. O opravy žádají různé tiskové agentury, mobilní operátoři a poskytovatelé.

Pokud konkurenční společnost nemá potřebné vybavení ke kontrole nebo opravě počítače nebo notebooku, může podat žádost na FSS. Organizace nakupuje zákazníky za cenu 1 000 rublů za objednávku. Kromě toho „Federal Service Service“poskytuje zákazníkovi úplnou zprávu o provedené práci. Klient dále získává záruku na dobu 3 měsíců až 3 let v závislosti na kategorii zařízení a typu provedené opravy.

Nákup počítačového vybavení

Recenze o „Federal Computer Assistance Service“naznačují, že organizace zastoupená svými zastoupeními se také zabývánákup různého počítačového vybavení a mobilních zařízení. To je užitečná informace pro každého, kdo vlastní starou elektroniku a také gadgety. Na uvedenou adresu se dostaví sami zástupci společnosti a na místě provedou posouzení stavu zařízení a jeho výkonu.

To provádí "Federal Service Service" v Moskvě a v dalších regionech, kde mají zastoupení. Je však třeba věnovat pozornost tomu, že organizace nenakupuje všechny typy zařízení a elektroniky. Specialista hodnotí vybavení nejen doma. Osoba může samostatně přinést vybavení do kanceláře opravárenské organizace. Zařízení nebo komponenty nejsou posuzovány po telefonu nebo přes internet. Cena se také domlouvá na místě. Klient nemusí platit za diagnostické práce, kontrolu ani dopravu zařízení. Společnost přebírá plnou odpovědnost za všechny takové výdaje.

Call master

Recenze o "Federal Service Service" v Kazani a dalších regionech země berou na vědomí rychlou reakci mistrů na podané žádosti. Klientovi stačí objednat zpětné volání na webu nebo vyplnit pohodlný elektronický formulář s uvedením příjmení a stručně popsat důvody, proč organizaci kontaktoval. Operátor zpracuje žádosti velmi rychle. Již během prvních 10 minut kontaktuje klienta pomocí zadaných kontaktních údajů a domluví se na podmínkách opravy a výjezdu specialisty.

Hlavní stránka webu obsahuje informace o adresách, kdezastoupení společnosti. I s vybavením se můžete ihned dostavit na oddělení k jeho další diagnostice a domluvě na ceně oprav. Pro pohodlí má portál číslo horké linky, na které lze volat nepřetržitě a zdarma. Se všemi možnostmi práce a reportů se můžete seznámit kliknutím na odkazy uvedené na stránce.

Přehled stránek

Recenze zaměstnanců „Federal Service Service“lze nalézt na mnoha internetových portálech. Zaměstnanci berou na vědomí, že kromě generálního personálu, který opravuje zařízení, společnost zaměstnává odpovědné lidi, kteří propagují služby na webu. Oficiální web organizace vypadá docela moderně a má všechny potřebné nástroje pro rychlý přístup ke službám a vytvoření aplikace.

„Federal Service of the Computer Help Service“má jeden web. Aby návštěvník získal potřebné údaje o místech, kde se úřady nacházejí, musí si v horní části ihned vybrat město, ve kterém se nachází. Poté se systém přestaví a zobrazí se aktuální ceny, služby a mapa s navigací ve zvoleném regionu. Všechny přihlášky vstupující na web jsou zpracovány během prvních 5 nebo 10 minut.

Závěr

Konečné hodnocení práce společnosti je pozitivní. Vychází z recenzí prezentovaných na internetu, a to jak zaměstnanců organizace, tak zákazníků, kteří žádají o potřebné služby. Společnost disponuje veškerým potřebným vybavením a strojním zařízením k provádění a provádění všech typů úkolů. Aktivnípohodlný systém distribuce aplikací. Operátoři jsou k návštěvníkům vždy zdvořilí a pozorní.

Vyniká také operační systém pro odpověď na požadavek nového uživatele. Organizace okamžitě pošle zaměstnance na zadané místo. Převaha sítě a zaměstnanců vám zároveň umožňuje plnit nejen vaše vlastní požadavky, ale také je nakupovat od konkurence. Na provedenou práci firma vydává záruku. Pokrývá všechny služby dostupné v ceníku a může „dosáhnout“až na dobu 3 let. Při žádosti o záruční případ jsou veškeré práce prováděny na náklady organizace.