Jak zvýšit prodej? Metody rozšíření

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Podnikání vzniká za účelem přinášet podnikateli zisk. Rostoucí ziskovost je hlavním ukazatelem úspěšného rozvoje vlastního podnikání. Proto dnes mnoho obchodníků stojí před otázkou „Jak zvýšit prodej v obchodě?“. V moderních podmínkách je trh doslova přesycen konkurenty nabízejícími širokou škálu produktů. Dnes je tato problematika aktuální jak pro začínající podnikatele, tak pro ty, kteří podnikají déle než jeden rok.

Za zmínku stojí, že odpověď na otázku "Jak zvýšit prodej v obchodě?" dost nejednoznačné. Existuje spousta způsobů a nástrojů, které ovlivňují růst zisků. Chtěli byste je vidět celé? Pak si přečtěte knihu A. Parabellum a N. Mrochkovského „200 způsobů, jak zvýšit tržby a zisky“. Ve stejném článku budou zváženy nejúčinnější způsoby, jak zvýšit ziskovost maloobchodu a internetového obchodu.

Prodejní funkce

Je známo, že každé podnikání je svým způsobem jedinečné. Maloobchodníci mají také své vlastní charakteristiky.obchod. Spočívají v tom, že nabízí zboží na kusový prodej. Zákazníci takových obchodů jsou obyčejní lidé. Představují zdroj, na který by se měla soustředit hlavní pozornost podnikatele. Podnikatel si musí být vědom potřeb běžného člověka a na těchto znalostech postavit strategii svého podnikání a také pořádat různé akce, které by vedly ke zvýšení tržeb.

Hlavním úkolem prodávajícího je přivézt zboží kupujícímu a kompetentní provedení. Jak zjistit preference a potřeby spotřebitelů? Podnikateli v tom pomohou marketingové technologie. Svou účinnost potvrzují i při prodeji zboží. Před použitím takových technologií v praxi byste si však měli zjistit, co se v obchodě děje špatně a proč tržby klesají. Taková analýza ve většině případů umožňuje vyřešit mnoho problémů, které se objevily.

Faktory a podmínky ovlivňující ziskovost

Vnější faktory mohou ovlivnit pokles zisků obchodů. Patří mezi ně politické a ekonomické krize, přírodní katastrofy atd. Takové okolnosti nemůže člověk změnit. Pokles ziskovosti má však i jiné důvody. A mnoho z nich někdy vzniká vinou majitelů maloobchodních prodejen. K chybám dochází krátkozrakostí a pasivitou managementu, iracionálním využíváním prostor, přítomností velkého počtu konkurentů, ale i nedostatkem dopravních přestupů atd. Ve výčtu negativních faktorů lze pokračovat až donekonečno, ale zisky obchodu nejčastěji klesají kvůli:

• nevýrazný design;
• nedostatečný a naopak příliš široký rozsah;
• špatná služba.

Při řešení těchto tří problémů bude podnikateli poskytnut dobrý výsledek a návratnost podnikání. Poté nebude přemýšlet o tom, jak zvýšit tržby ve svém obchodě a jak může přežít obklopen konkurencí. Těm, kteří jednají a nezaujmou vyčkávací postoj, úspěch určitě přijde.

Zvláštní pozornost musí být věnována kupujícímu. V těchto dnech bude potřeba získat jeho přízeň. Dnes již nestačí pouze prodávat kvalitní produkt. Lidé jdou a pak se vracejí tam, kde si rádi nakupovali.

Akvizice zákazníků

Ti, kteří se snaží získat odpověď na otázku „Jak zvýšit prodej?“Stojí za to připomenout, že moderní kupující se vyznačuje vysokými nároky. Dnes preference lidí závisí na jejich zkušenostech. Proto čím více pozitivních recenzí a pozitivních emocí mají, tím je pravděpodobnější, že se tito zákazníci vrátí do obchodu znovu, aby tam utratili své peníze.

Kupující rád vstoupí do útulného pokoje, vidí pro něj atraktivní ceny, komunikuje s kultivovanými a zdvořilými prodejci a také se účastní zajímavých akcí. To vše vám umožňuje zvýšit prodej zboží a zvýšit růst příjmů společnosti.

Jak kompetentně pracovat s klientskou základnou?Nejprve je třeba analyzovat návštěvnost prodejny. Umožní vám odlišit od obecné masy návštěvníků ty lidi, kteří jsou připraveni nakupovat v této prodejně a přicházet sem znovu a znovu. Tito stálí zákazníci by se měli stát nejoblíbenějšími zákazníky. Je třeba je ocenit, hýčkat slevami a těšit se z nových produktů. Takoví zákazníci jsou obvykle loajální a aktivní. O prodejně vědí a často ji navštěvují. I v případě, že stálí zákazníci jen zaskočili, ale nic si nekoupili, je třeba jim vyjít vstříc a následně velmi přátelsky vyprovodit. Až bude příště potřeba, takový zákazník přijde sem a neuteče ke konkurenci.

Pokud jde o náhodné návštěvníky, těm je zcela lhostejné, kde koupit tu správnou věc. Všímají si především pohodlnosti nakupování, cen a sortimentu, přičemž preferují akce a výprodeje. Mezi příležitostnými klienty je mnoho návštěvníků. Rozhodně nepatří k cílovému publiku obchodu. Přesto je také nelze nechat bez dozoru. Servis musí být vždy na špičkové úrovni. Každý zákazník vstupující do obchodu by měl odejít v dobré náladě.

Udržení zákazníků

Jak zvýšit prodej v obchodě? Chcete-li to provést, můžete nalákat kupující od svých konkurentů. Lákají lidi zpravidla cenou nebo nabídkou nového, neobvyklého produktu. V tomto případě můžete využít spoustu marketingových tahů. Nezapomínejte však na pravidlo, které existuje ve všech oblastech obchodu. Udržujte si svého zákazníka navždylevnější a jednodušší než najít a přilákat nového.

Co je pro to potřeba udělat? Je mnoho způsobů, jak si udržet zákazníka. Hlavní většina z nich je pozornost a zvláštní přístup ke každému člověku. Individuální přístup v maloobchodě funguje velmi efektivně. Návštěvník musí dostat příležitost cítit se výjimečně a žádaný. K tomu bude muset dát suvenýry, poblahopřát mu k dovolené pomocí SMS nebo e-mailu, poskytnout slevu na jeho narozeniny, poděkovat mu za nákup. Takové známky pozornosti nepochybně ocení a zvýší tržby společnosti.

Těm, kteří prodávají oblečení, můžete pomocí prodeje podnítit pozornost spotřebitele. Opatření ke snížení cen musí být zároveň odůvodněna. Kupující musí upozornit na všechny nuance, jinak si bude myslet, že se mu snaží prodat nekvalitní nebo vadné zboží. Kdo hledá způsob, jak vyřešit problém, jak zvýšit prodej oblečení, neměl by jít klamavě. V tomto případě existuje vysoké riziko ztráty stálých zákazníků, což si vyžádá hledání nových. Podnikatelský přístup by měl být vždy pouze upřímný.

Inzertní příležitosti

Jak zvýšit prodej? K tomu bude muset obchodník inzerovat svůj obchod. To by však mělo být provedeno pouze v případě, že kupující má co nabídnout. Jinak žádná investice nepřinese žádný užitek.

Sortiment musí být plně zásobený a musí odpovídat poptávce zákazníků. Po dosažení tohoto cíle můžete začít sestavovat plán propagačních aktivit. Jejich rozsah bude přímo záviset na finančních možnostech podnikatele. Ale bez ohledu na peněžní investici by reklama měla stimulovat a informovat. Emoce hrají na maloobchodním trhu obrovskou roli. Klientské publikum musí mít zájem a nadšení.

Provoz oděvního obchodu

Jak zvýšit prodej? Existuje mnoho způsobů, jak to udělat. Ale nejúčinnější a nejběžnější z nich zahrnují použití následujícího:

• televize a rádio;
• sociální sítě;
• tištěné produkty, jmenovitě samolepky, letáky, brožury atd.;
• bannery, jasné značky, značky na chodníku;
• karty věrných zákazníků (privilegované, bonusové, kumulativní);
• hromadné akce za účasti animátorů.

Tento seznam může pokračovat. Možnosti reklamního trhu totiž nemají mezí. Mnoho majitelů obchodů utrácí spoustu peněz za vytvoření jedinečného PR. Jak však zvýšit tržby v maloobchodě, když reklama nakonec nepřináší kýžený efekt? To se stává poměrně často. Peníze již byly utraceny, ale příliv kupců stále není pozorován. Důvodů pro takový jev může být několik. Mohou se schovat na nesprávném místě, v nevyzvednutém sortimentu, v neatraktivních reklamách a textech, které nejenže nezaujmoupotenciální zákazníky k akci, ale také je obtěžují svou posedlostí. To druhé mimochodem může dokonce odstrašit kupující.

Efektivní reklama

Jak zvýšit maloobchodní tržby a přitom se vyhnout chybám a nepřiměřeným investicím? Je nutné jednat opatrně ve směru zvyšování ziskovosti obchodu s přihlédnutím k potřebám pouze běžného spotřebitele, který žije v blízkosti prodejny. V tomto případě dobře fungují letáky vylepené ve výtazích, bannery instalované podél silnic, akce pořádané v samotné prodejně. Taková koncentrace reklamy vám umožňuje vázat klienta a zajistit, že se vrátí na toto prodejní místo pro nákupy. Tyto pobídky musí být trvalé. Pokud však chcete přilákat zákazníky, neměli byste projevovat přehnanou horlivost. Zákazníci si velmi často na slevy tak zvyknou, že přestanou produkt kupovat v naději, že brzy zlevní.

Obrázek obchodu

Co přitahuje zákazníky do konkrétní prodejny? Jeho design a sortiment, který přímo ovlivňuje image prodejny. Souhlaste s tím, že návštěva konkrétní prodejny může zanechat různé dojmy. A čím krásnější design, kvalitnější sortiment a cenově dostupnější zboží, tím příznivější bude image firmy. Zároveň byste se neměli soustředit na vytváření nadměrného domýšlivého vzhledu. Mohlo by to jen odcizit lidi, kteří si budou myslet, že všechno v tomto obchodě je drahé.

Do vitrínyna designu a vystavení zboží by se měli podílet obchodníci a návrháři. Jejich služby ale nejsou levné a se skromným rozpočtem se za ně utrácet peníze nevyplatí. V tomto případě bude muset být design organizován samostatně. Chcete-li to provést, stačí se podívat na obchod ze strany. Jeho neatraktivnost a nevýraznost návštěvníka jistě odpudí. Jen projde kolem.

Rozvržení produktu

V maloobchodě existují určitá pravidla, se kterými můžete mít pozitivní dopad na zvýšení zisku. Jedním ze způsobů, jak zvýšit prodej, je tedy kompetentní vystavení zboží. Mělo by být:

1. Jasné a dostupné. Kupujícímu musí být dána možnost si produkt osahat, přivonět k němu a otočit jej v rukou. To je jedno z pravidel maloobchodu. Předpokládá se, že si klient odnese zboží, na které může volně dosáhnout. Pokud je věc pod nebo nad určenou oblastí, zůstane ležet na poličce, aniž by jí byla věnována náležitá pozornost.
2. Implementováno s logikou umístění, která je pro kupujícího srozumitelná. Člověk by se měl v obchodě snadno orientovat, aby našel to, co pro sebe potřebuje. K tomu je zboží rozděleno do skupin a doplněno podle značek.
3. Vyrobeno s použitím skutečného motivu pro design. Vitrína by měla předvádět produkt. V obchodě s oblečením je třeba pravidelně obnovovat vnímání věcí pomocí přeskupení a aktualizací figurín. Jedná se o velmi efektivní způsob, jak zvýšit prodej. Lidé totiž často kupujípřesně to, co se jim na figuríně líbilo.

Ceny, zejména ty nízké, navíc musí být jasně viditelné a zároveň odpovídat realitě. Pokud si kupující uvědomí, že cena zboží na figurínách a vitrínách je nižší než na regálech, bude se považovat za podvedeného a do obchodu už nepřijde.

Prodej FMCG

Jak zvýšit prodej produktů? Při práci takových obchodů, které zpravidla používají samoobslužný systém, se používá speciální metodika. Bere v úvahu vzorec chování, který existuje v jednání kupujících.

Především byste měli zvážit rozložení obchodního podlaží. Mělo by to být takové, aby vyprovokovalo kupujícího k pohybu ve všech odděleních. Někdy je to zajištěno samotnou izolací prostoru. V tomto případě návštěvník po příchodu k pokladně projde celý obchod.

Kupující se podvědomě pohybují po obchodním parketu proti směru hodinových ručiček. Zároveň je třeba mít na paměti, že první třetina stojanů, na které cestou narazí, je zvažována s větší pozorností než všechny ostatní. V této zóně by měl podnikatel rozmístit nejdražší produkty, které vyžadují zvýšený prodej. Na základě tohoto principu by levné zboží spadající do kategorie Essentials mělo být umístěno v nejvzdálenější části haly.

Jak zvýšit prodej chleba? K tomu jsou police s ním umístěny v blízkosti pokladny, u východu z obchodu. Takový přístup slouží jako aupomínka pro kupujícího.

Podnikatel musí věnovat pozornost pozici produktů v regálech. Nejprodávanější oblast je v úrovni očí kupujícího. Proto se doporučuje umístit nejlevnější a nejoblíbenější zboží na horní a spodní police. Při hledání se kupující jistě bude věnovat celému sortimentu.

Pro zvýšení prodeje v obchodě s potravinami je navíc nutné identifikovat produkt, který bude klasifikován jako "lokomotiva". Jedná se o produkt denní poptávky, pro který jsou stanoveny minimální náklady. Takovým může být například chléb nebo klobása. Zároveň je důležité najít dodavatele nabízejícího podobné produkty za nejnižší cenu. Prodej takového produktu bude muset být s minimální marží. Na prvním místě zaujme kupujícího. Tento přístup vám umožňuje zajistit růst prodeje souvisejících produktů, které mají pravidelnou marži.

Používání hudby

Každý z kupujících dá přednost nákupu v obchodě, kde je pro něj vytvořena pohodlná a příjemná atmosféra. Je nepravděpodobné, že by se někomu líbilo tísnivé ticho, vrzání vozíků nebo konverzace jiných lidí. Proto je jedním z nepostradatelných nástrojů obchodu hudba do obchodů, která zvyšuje úroveň tržeb. A marně, mnoho podnikatelů v těžkých časech krize z toho začne šetřit.

Někdy pro to můžete najít logické vysvětlení. Prodejna je například diskont nebo vedení nechce, aby se v hale hromadilo velké množství zákazníků. Nicméně někdyprovozovna utrpí značné ekonomické škody z ticha, které v ní vzniklo.

Hudba, která zvyšuje prodeje, také zvyšuje hodnotu značky. Člověk totiž bude mít ke společnosti úplně jiný vztah, když při nakupování zaslechne příjemnou a klidnou melodii nebo oblíbené skladby posledních desetiletí.

Hudba, která zvyšuje prodeje, může zvýšit zisky o 18–20 procent. Je třeba poznamenat, že poté, co je v hale klid, lidé ze zvyku stále nakupují zboží. O něco později začnou někteří zákazníci navštěvovat konkurenty. Zbývající věrní zákazníci nakupují velmi rychle a mají pocit, že s obchodem není něco v pořádku.

Internetové podnikání

Otázka, jak získat co nejvyšší příjem, trápí i podnikatele, kteří rozvíjejí své vlastní podnikání v rozsáhlé globální síti.

Jak zvýšit online prodej? K tomu budete potřebovat:

1. Udělejte web uživatelsky přívětivý. Tento faktor ovlivňuje míru pohodlí či podráždění jeho návštěvníků. S promyšleným rozhraním webu bude jeho používání příjemné. V tomto případě bude určitě více nákupů.
2. Vytvořte responzivní design. V dnešní době mnoho uživatelů používá mobilní zařízení k nákupům přes internet. Toto je významné publikum, jehož pohodlí je třeba vzít v úvahu.
3. Segmentace cílového publika. Chcete-li to provést, budete muset inzerovat obchod na stránkách určité orientace. továm pomůže najít vaši cílovou skupinu a zvýšit prodej.
4. Nastavte propagační kanály. K tomu je nutné provést jejich předběžnou analýzu, která zvýší tržby.

Neméně důležitým bodem je použití seznamu adresátů. Každý internetový obchod má svou vlastní zákaznickou základnu. Jedná se o kupující, kteří zde již nakoupili zboží. A všichni vědí, že tomuto internetovému obchodu lze věřit. V tomto případě byste měli použít metodu distribuce. Umožní vám to čas od času klientovi připomenout. Text zprávy by neměl být dlouhý. Musí mít podobu malého informačního dopisu, který obsahuje všechny nejnovější novinky z obchodu. Zároveň nezapomeňte na chytlavý nadpis.