Správce elektrické sítě: popis práce a pravidla pro příjem hovorů

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Popis práce je napsán za účelem stanovení rozsahu odborných povinností, pracovních předpisů a rozsahu odpovědnosti správce elektrické sítě. V závislosti na specifikách práce společnosti se mohou některé odstavce nebo části tohoto dokumentu lišit.

Obecná ustanovení pokynů

Jmenování do funkce a odvolání z funkce se provádí v souladu s pořadím stanoveným aktuální pracovněprávní legislativou. Objednávku vydává přímý vedoucí organizace.

Správce elektrické sítě je zástupcem profesionální kategorie. Hlásí se přímo odpovědné osobě. Bezprostředního nadřízeného dispečerů si každá společnost určuje samostatně podle vnitřních předpisů.

Uchazeč na pozici dispečer musí mít vyšší odborné nebo technické vzdělání. Rovněž zaměstnání vyžaduje minimálně dvouletou praxi v oboru provozní údržby elektroinstalace. Společnost má také právo požadovatžadatel o doškolení ve stanoveném programu. Uchazeči se středním odborným nebo technickým vzděláním musí mít alespoň tři roky praxe na pozici správce elektrické sítě.

Co by měl uchazeč vědět

Pro úspěšné zaměstnání na jakékoli pozici musí mít kandidát určité znalosti. Okruh znalostí je omezen zvláštnostmi práce člověka na konkrétní pozici.

Správce elektřiny potřebuje vědět:

• dokumentace organizační, administrativní, regulační, metodické povahy, která se týká procesu provozování elektrizační soustavy, zásobování spotřebitelů a dozorové kontroly elektrizačních soustav;
• pravidla pro technický provoz sítí v zemi;
• základní pravidla elektrické instalace;
• základní pravidla pro práci se zaměstnanci v organizacích souvisejících s elektroenergetikou;
• technické požadavky na ochranné prostředky, pravidla pro jejich používání a zkoušení;
• obsah pokynů a předpisů pro zaznamenávání a vyšetřování nehod, průmyslových havárií a jiných porušení technologické povahy.

Osoba na pozici dispečera se musí při plnění svých odborných povinností řídit organizačními a administrativními dokumenty organizace a vnitřními předpisy. Řídícími dokumenty jsou také popis práce, pokyny, pokyny,pokyny a příkazy přímého řízení, ochrany práce, bezpečnosti, požární ochrany, hygieny při práci.

Profesionální odpovědnosti

Člověk na jakékoli pozici uplatňuje své znalosti a dostupné praktické dovednosti a plní své bezprostřední pracovní povinnosti. Popis práce vydaný v podniku jasně popisuje rozsah povinností konkrétního specialisty.

K odpovědnosti manažera elektřiny patří:

1. Provozní řízení provozu energetických sítí.
2. Příjem a výdej směn způsobem předepsaným regulačními dokumenty.
3. Zajištění koordinované práce provozního personálu elektrických rozvoden, oblastí sítě z hlediska zachování účinnosti a spolehlivosti provozních schémat sítě, jednotlivých úseků nebo objektů.
4. Implementujte kontrolu zatížení v kontrolních bodech.
5. Zajištění včasného vyložení přetížených linek.
6. Přijmout opatření k identifikaci porušení v běžném provozu sítí, určit místo a povahu poškození, zajistit normální provoz sítí.
7. Proces přijímání a systemizace žádostí o vyřazení zařízení a zařízení pro ochranu a automatizaci z práce, jejich předání managementu nebo dispečerům vyšší úrovně, informování o výsledcích rozhodnutí.
8. Úvaha o mnemotechnickém diagramu změn v provozním síťovém diagramu.
9. Řízení akcí podřízených pracovníků při likvidaci havarijních situací, přijímání opatření k lokalizaci havárií,obnovení normálního provozu, odstranění následků.
10. Příjem od dispečerů vyšší úrovně a přenos správě sítě, podřízeným pracovníkům, řízení operativních dispečerských služeb a spotřebitelům tísňových zpráv.
11. Přijmout opatření k odstranění a prevenci následků nehod nebo přírodních katastrof.
12. Účast na probíhajících cvičeních, civilní obraně a nouzových cvičeních.
13. Instruktáž stážistů, duplikace na pracovišti dispečera, kontrola nad jejich jednáním.
14. Vést provozní a účetní záznamy.
15. Vedení kurzů s provozním personálem sítě, návštěvy velínů a elektrických rozvoden.
16. Při návštěvě kontrolních místností provádějte kontroly.
17. Zkoumání nového síťového vybavení.
18. Účast na práci komisí podílejících se na ověřování znalostí personálu, vyšetřování příčin nehod a nehod.
19. Absolvování školení v určených organizacích s testováním získaných znalostí.
20. Účast na procesu zavádění nového softwaru a technických nástrojů.

Dispečer okresní elektrické sítě může být zapojen do výkonu svých pracovních povinností přesčas. Postup při práci přesčas je dán aktuální pracovněprávní legislativou.

Základní práva zaměstnanců

Seznam základních práv zaměstnanců je stejnou povinnou sekcí jako seznam povinností. Každý popis práce obsahuje tuto sekci.

Dispečer nouzového napájení má následující práva:

1. Vyžadujte informace, dokumenty a materiály související s přímou prací s jejich následným přijetím.
2. Pro komunikaci s odděleními podniků třetích stran v rámci jejich působnosti.
3. Být zástupcem organizace v podniku třetí strany, aniž byste překročili odbornou způsobilost.

Jejich dodržování nejen samotným zaměstnancem, ale i ostatními zástupci zaměstnanců organizace je povinné. Neměli by však být zneužíváni.

Odpovědnost

Při plnění svých pracovních povinností přebírá odpovědnost zaměstnanec. Oblast odpovědnosti zajišťuje správní, disciplinární a v některých případech trestní postih bezohledného zaměstnance.

Oblast odpovědnosti dispečera sítě nouzového napájení zahrnuje nepoctivé jednání nebo neplnění profesních povinností, použití úřední moci pro osobní účely a poskytování nepravdivých údajů o provedené práci. Odpovědnost nese i za provedení nebo neplnění příkazů a pokynů přímého vedení, jakož i za nepřijetí opatření k potlačení porušování v jejich působnosti.

Základní pravidla pro příjem telefonních hovorů

Volání na telefon vedoucího elektro musí být řádně vyřízeno. Kvalita zpracování hovorů určuje, jak rychle a efektivně bude aplikace zpracována, a problémy budou opraveny.

Tato pravidla jsou:

1. Když obdržíte hovor na číslo správce elektrické sítě, zaměstnanec se musí představit.
2. Během zpracování dat buďte ostražití a pozorní a kompletně je zaznamenejte.
3. Přijímat všechny příchozí hovory.
4. Pečlivě objasněte všechny podrobnosti incidentu a zároveň zachovejte takt a zdvořilost vůči klientovi.
5. Duplikujte všechna přijatá data nahlas.
6. Po obdržení nouzové zprávy okamžitě nahlaste incident vyššímu vedení.
7. Buďte na místě co nejkonkrétnější, abyste se vyhnuli chybám a zpožděním v reakci.

Všechna data přijatá během telefonních hovorů musí dispečer řádně zaznamenat do příslušných dokumentů. Vedení záznamů je jednou z povinností zaměstnance a je pečlivě kontrolováno.

Závěr

Pomocí popisu práce můžete mít jasnou představu o tom, co přesně bude muset dispečer během práce dělat. Znáte-li všechna hlavní ustanovení tohoto dokumentu, bude vaše práce lepší a produktivnější.