Automatizované systémy řízení podniku: technologie, program a funkce

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Automatizované systémy řízení podniků – to je přesně to, co současný průmysl nutně potřebuje. Automatizace procesu může výrazně zvýšit produktivitu a efektivitu organizací. Navíc se to stalo aktuálním také proto, že v současnosti dochází ke globální informatizaci téměř všech odvětví lidského života.

Obecné vlastnosti

Automatizovaný systém řízení podniku (AMS) se v současné době v Ruské federaci používá podle metodiky MRP a ERP. Oba tyto směry jsou uznávány po celém světě.

Pokud jde o vzhled prvních automatizačních systémů, jednalo se o systémy plánování materiálových zdrojů, jsou to také MRP. Tento směr byl vyvinut a poprvé použit ve Spojených státech v 60. letech 20. století. Stojí za zmínku, že nadnes to vůbec neztratilo svůj význam.

Avšak automatizovaný systém řízení podniku (AMS) je v dnešní době nejrozšířenější, často se mu říká informační. Právě ona dostala snížení ve formě ERP. Co se týče obecných informací o zavádění takových technologií, pak, stejně jako v případě jakékoli jiné velké změny, nemohlo být bezbolestné. Dnes je však spravedlivé říci, že určitý počet problémů byl formalizován, dobře prostudován a byly vyvinuty účinné metody, které umožní jejich řešení bez velkého poškození samotného podniku. Pokud si prostudujete problémy a postaráte se o jejich řešení ještě předtím, než začnete implementovat automatizovaný systém řízení podniku, můžete tento proces značně usnadnit.

Obecné informace o automatizovaném řídicím systému

Definujeme-li automatizovaný systém, pak je to soubor softwarových, technických, informačních a několika dalších komplexů a také určité činnosti speciálně vyškoleného personálu. Jednání zaměstnanců je obvykle zaměřeno na řešení určitých úkolů plánování a řízení různých typů činností v podniku.

Použití automatizovaného systému řízení podniku je určeno k optimalizaci a zvýšení efektivity řídících pracovníků v zařízení. Kromě toho stejné pravidlo platí pro práci některých dalších personálních služeb, které fungují napodnik. Odborníci v této oblasti se shodují, že použití takového souboru nástrojů, který pomáhá efektivněji řídit jakýkoli podnik, výrazně zvyšuje již existující konkurenceschopnost a také může v zásadě dostat objekt na přijatelnou úroveň tak, aby byl konkurenceschopný. s jinými společnostmi.

Automatizované systémy řízení podniku hrají velmi důležitou roli v efektivní práci manažerů. Pokud věříte statistikám, pak přibližně 60 % pracovní doby manažera stráví pouze sestavováním zpráv a dokumentačních úkolů pro okolní zaměstnance. Přítomnost automatizovaného systému umožní zaměstnanci získat rychlý přístup k informacím, které potřebuje. Kromě toho lze také použít automatizovaný informační systém pro řízení podniku, aby bylo možné rychle vypočítat mzdy pro každého zaměstnance na základě mnoha faktorů.

Klasifikace podle vybavení

Existuje několik skupin automatizovaných systémů, které se používají k řízení podniku v závislosti na jejich funkčním vybavení:

• První jsou multifunkční systémy, které jsou navrženy tak, aby vykonávaly celou řadu úkolů nezbytných pro kompletní a efektivní řízení zařízení.
• Existují expertní analytické systémy. Tento komplex je zaměřen na sledování hlavních trendů a směrů vývojepodniky.
• Samostatně přidělené systémy, které vám umožní vypočítat mzdy zaměstnanců.
• Poslední z hlediska funkčnosti jsou programy, které vám umožní řídit personál. Jsou navrženy tak, aby efektivně řešily jakékoli problémy týkající se konkrétně zaměstnanců. Mohou ukládat všechny kontaktní informace pro každého jednotlivého zaměstnance, jeho pracovní rozvrh, datum přijetí a propuštění, vyplacenou mzdu a mnoho dalších důležitých informací.

Úkoly automatizačních systémů

Zde stojí za to se podrobněji zabývat hlavním úkolem expertního programu. Jeho primárním cílem je vyhledávat a porovnávat co nejrozmanitější charakteristiky uchazeče o požadovanou pozici. Použití tohoto automatizovaného informačního systému pro řízení podniku vám umožní snadno najít nejslibnější zaměstnance ve správném oddělení. Zde však stojí za zmínku, že použití takových expertních programů je poměrně nákladné, a proto by bylo z ekonomického hlediska vhodné je aplikovat na již tak poměrně velká zařízení.

Další poměrně důležitý fakt. Automatizované systémy je nejlepší integrovat pouze společně s dalšími programy, které budou sloužit pro účetnictví a další činnosti těchto zaměstnanců, tedy účetních. Tato vlastnost je způsobena skutečností, že vůdce bude schopen činit objektivní rozhodnutí, pouze pokud má všeaktuální informace o stavu podniku a jeho zaměstnancích.

Jak již bylo zřejmé, automatizovaný řídicí systém jako součást podnikového systému je komplexem mnoha programů. Nejsou však všechny stejné a dělí se do několika dalších skupin podle charakteru výroby, ve které se používají. Mohou být kontinuálního typu, diskrétní, to znamená jednorázová, malosériová nebo střední výroba, stejně jako kontinuální diskrétní typ, to znamená velkosériová nebo sériová hromadná výroba.

Základní principy tvorby

Automatizovaný řídicí systém jako součást podnikového systému se začal aktivně používat již v 70. letech 20. století. Zároveň byla potvrzena i jeho účinnost.

Existuje několik základních principů pro vytvoření automatizovaného řídicího systému pro různé třídy:

• Existuje takzvaný princip nových úkolů. Jinými slovy, toto jsou optimální úlohy, které lze vyřešit pomocí konvenční výpočetní techniky.
• Druhý princip lze nazvat složitým. V tomto případě je při vývoji automatizovaného řídicího systému nutné přistoupit k řešení komplexu takových úkolů, jako jsou technické, ekonomické a organizační.
• Další princip lze nazvat principem prvního vůdce. V tomto případě to znamená, že vývoj programů pro automatizovaný systém řízení podniku by měl být prováděn za účasti a pod kontrolou vedoucího tohoto zařízení. To platí pro vývoj rozsáhlého automatizovaného řídicího systému, kterýbude řídit celý podnik. Pokud je vyvíjen jeden ze subsystémů automatizovaného řídicího systému, je povolena účast nikoli vedoucího, ale vedoucího funkční služby, pro kterou je komplex vyvíjen.
• Další princip je často označován jako nepřetržitý vývoj systému. V tomto případě se předpokládá, že počet řešených úloh bude neustále narůstat, což znamená, že systém se bude neustále vyvíjet. Kromě toho nové úkoly nenahradí dříve implementované.
• Dalším principem je modularita a psaní. Spočívá v tom, že dojde k výběru a vývoji samostatných a nezávislých částí systému, které budou použity v různých typech subsystémů.
• Poslední princip je poměrně jednoduchý a spočívá v automatizaci oběhu dokumentů a také ve vytvoření jednotné informační základny v celém podniku.

Za zmínku stojí, že většina principů platí i pro vytvoření automatizovaného systému řízení pro hotelové podniky. To platí zejména pro poslední bod, kde je klíčovým prvkem společná databáze.

Hlavní vývojový problém

Stojí za zvážení několika hlavních problémů a způsobů jejich řešení, které mohou nastat při vytváření automatizovaného řídicího systému, a vyplatí se začít tím hlavním.

Prvním běžným problémem je nedostatek konkrétního úkolu řízení v podniku.

V literatuře o automatizovaném systému řízení podniku je tento problém považován za nejvýznamnějšímísto, protože je poměrně obtížné to vyřešit. Navíc bývá často zaměňována s jinou položkou, a to reorganizací podnikové struktury. Tento problém je však mnohem globálnější, protože kromě metodologie řízení zahrnuje také aspekty filozofické a psychologické. Podrobněji o problému spočívá ve skutečnosti, že mnoho lídrů řídí své podniky pouze na základě vlastních zkušeností, vizí a potřeb. Přitom poměrně často využívají skutečně nestrukturovaná nebo špatně strukturovaná data o dynamice růstu a vývoje svého objektu.

Pokud se na takového ředitele obrátíte a požádáte ho, aby popsal svou strukturu činnosti kteréhokoli z jemu odpovědných oddělení, pak se záležitost s největší pravděpodobností zastaví. Právě z tohoto důvodu je kompetentní nastavení manažerských úkolů nejdůležitějším faktorem pro úspěšný vývoj a implementaci automatizovaných systémů řízení projektů v podniku.

Zde je důležité poznamenat, že správně nastavené úkoly pozitivně ovlivní nejen vývoj objektu jako celku, ale i vývoj samotného procesu automatizace samostatně. Pokud jde o řešení tohoto problému, vše je zde z nějakého důvodu špatné. Za prvé, na území Ruské federace nebyl dosud plně vyvinut speciální národní přístup k stanovování úkolů řízení. Proto jsou využívány zkušenosti západního managementu, které však v mnoha případech nejsou adekvátní ve vztahu k situaci v Rusku. Za druhé, zkušenost stále platíRusko-sovětská doba při formulaci těchto úkolů. V tomto případě je vše o něco lepší a mnohé principy jsou stále v souladu s realitou života, ale zároveň stále méně odolávají všeobecné tržní konkurenci.

Na základě výše uvedeného můžeme vyvodit následující závěr: než se pustíme do implementace automatizovaného systému řízení podnikových zdrojů, je nutné co nejjasněji formalizovat všechny kontrolní smyčky, které obecně potřebují být automatizovaný. Nejčastěji to vyžaduje zapojení zkušených konzultantů zvenčí, což povede ke zbytečným výdajům. Budou však výrazně nižší než peníze vynaložené na neúspěšný projekt automatizace.

Jiné problémy

Druhý problém, který, jak již bylo zmíněno dříve, je poněkud podobný prvnímu, ale je méně globální. Jedná se o nutnost částečné reorganizace struktury i činností podniku při zavádění automatizovaného řídicího systému.

Dalším častým problémem je potřeba změnit přístup k práci s příchozími informacemi. Navíc bude nutné přehodnotit zásady podnikání jako celku. Řada manažerů není připravena na takový problém, jakým je odpor zaměstnanců v oboru k zavedení automatizovaného řídicího systému pro průmyslový podnik. A to se zase může stát docela významným problémem. Dalším problémem, který souvisí i se zaměstnanci, je dočasné zvýšení pracovní zátěže během samotného procesu implementace.

Budeme muset mimo jiné vyřešit i takový problém, jako je vytvoření specializované skupiny, která bude systém nejen kompetentně integrovat, ale i doprovázet. Navíc taková skupina bude určitě potřebovat zkušeného vůdce.

Řešení problémů se zaměstnanci

Vzhledem k tomu, že mnoho režisérů je na tento problém často nepřipraveno, stojí za to ho zvážit podrobněji.

První je místní odpor. Stojí za zmínku, že se s tím setkáváme mnohem častěji a samotný problém může proces implementace výrazně zdržet, nebo jej dokonce zcela narušit, což je nepřijatelné. Nejčastěji je to způsobeno několika čistě lidskými faktory.

Za prvé, mnoho lidí se kupodivu bojí inovací a jsou náchylnější ke konzervatismu. Například pro někoho, kdo mnoho let pracoval v papírovém skladu, bude přechod na počítačový systém docela bolestný. Za druhé, mnozí se začnou obávat, že mohou přijít o práci, protože je může nahradit stroj, ačkoli předtím byli v tomto podniku považováni za nepostradatelné. Implementace takového systému navíc může zvýšit odpovědnost za jakékoli kroky, které zaměstnanci v terénu provedou, což na ně také může vyvinout velký tlak.

Aby se minimalizovaly škody způsobené výskytem takového problému, nebo se dokonce snížily na nulu, musí vedoucí co nejvíce přispět skupině, která se bude zabývat vývojem automatizovaných řídicích systémů. Kromě toho je nutné provádět kvalitní vysvětlovací práce s personálem avyřešit několik dalších problémů:

• Dejte každému v podniku pochopit, že integrace systému je nevyhnutelná.
• Vedoucí realizačního týmu musí mít dostatečné pravomoci, protože i podvědomý odpor vysoce postavených zaměstnanců (například vrcholových manažerů) je možný.

Řešení problému s pracovní zátěží

Dále stojí za to pochopit, že integrované systémy automatizovaného řízení podniku ve fázi jejich instalace výrazně zvýší zátěž zaměstnanců. Přirozeně je to dáno tím, že zaměstnanci musí kromě plnění svých každodenních povinností ovládat i nové vybavení, zapojit se do sebevzdělávání atd. Navíc během pilotní implementace i určitý čas poté budou muset zaměstnanci pracovat jako starý systém stejně jako nový. Z tohoto důvodu se může proces integrace zpozdit, protože zaměstnanci řeknou, že nemají dostatek času učit se novým technologiím, protože jsou neustále zaneprázdněni svými přímými povinnostmi.

V takových případech by měl dobrý vedoucí udělat následující:

• Za prvé stojí za to zavést dočasný systém odměn a vděčnosti, který zvýší motivaci zaměstnanců ovládat nové technologie.
• Zadruhé by měla být přijata určitá organizační opatření, která zkrátí čas vyhrazený pro rozvoj nových znalostí.

technologie MRP a ERP

Jak již bylo zmíněno, existují dva směryAPCS, které se v současnosti používají po celém světě. Tyto systémy však nejsou bez nevýhod.

Pokud mluvíme o MRP, pak hlavní nevýhodou systému je to, že při výpočtu potřeby materiálů jsou zahrnuty výrobní kapacity podniku, vytížení těchto kapacit, cena práce atd. nebere se v úvahu. To byl impuls pro vývoj MRP II, určeného pro plánování výrobních zdrojů. Postupem času k němu byly přidány systémy pro účtování dalších nákladů podniku. V budoucnu tak vznikl automatizovaný systém řízení podniku, jehož funkcí je zohlednit všechna odvětví, která první MRP nepočítal. Právě tento automatizovaný řídicí systém se později stal známým jako ERP-systém pro automatizované řízení podniku.

Shrneme-li vše výše uvedené, můžeme s jistotou říci, že automatizované systémy ušly dlouhou cestu a jsou nyní účinným prostředkem řízení podniku, ale zároveň je třeba je velmi kompetentně implementovat a podařilo se. Samozřejmě existuje prostor pro zlepšení v samotných systémech.